Les opportunités et une stratégie relative aux médias sociaux pour le service de police intégré. Ateliers com@pol le 24 & 25 avril 2012 à Eupen, Namur, Charleroi et Tournai.

1. Ateliers com@pol - SMPolBe
mercredi
18
mei
Ateliers com@pol
#SMPolBE
Médias Sociaux Police Belgique
25.04.12 : Eupen & Namur
26.04.12 : Charleroi & Tournai
http://geeko.lesoir.be/2011/05/18/turtelboom-veut-mettre-la-police-sur-twitter/
Bienvenue dans la révolution
Pascal Renes Dirk Van Aerschot
Coordinateur S.E.R. Chef de corps
“Une Police à dimension humaine”
Introduction
Médias Sociaux ? Evolution
Texte stratégique #SMPolBe
Stratégie médias sociaux – C.O.P.P.S.
Benchmarks – SMiLENL
SMPolBe – compte-rendu
Pioniers – ZP Mons – SCA Namur –
PZ Rupel, Mechelen, Gent, Leuven, ..
Communication de crise
Réseautage
Bron : http://bvlg.blogspot.com/2012/02/belgian-social-media-monitor-februari.html
Pascal Renes 1

2. Ateliers com@pol - SMPolBe
http://www.rtl.be/videos/video/316500.aspx?CategoryID=286
Bron : http://4.bp.blogspot.com/-TXHa470yvJA/T37FGxEYf_I/AAAAAAAAGfE/g4UXm1MwLJo/s1600/bsmm201204-linkedin-members.jpg
Politiezorg – Politie België
Bron : http://4.bp.blogspot.com/-WCL-1179n14/T37FF430waI/AAAAAAAAGew/34FlxmDCSaQ/s1600/bsmm201204-facebook.jpg
Politiezorg – Politie België
Pascal Renes 2

3. Ateliers com@pol - SMPolBe
Introduction
Médias Sociaux ? Evolution
“policeacbe”
Texte stratégique #SMPolBe – PNS 2012 - 2015
Stratégie MS – C.O.P.P.S.
“fedpolbelgium” Benchmarks – SMiLENL
Via FB > 23.000 SMPolBe – compte-rendu
Total > 50.000 Pioniers – ZP Mons – SCA Namur –
PZ Rupel, Mechelen, Gent, Leuven, ..
Communication de crise
Réseautage
http://lucbeirens.blogspot.com/2012/01/golf-van-phishing-
twitter-dms-wat-te.html
Texte stratégique
groupe de réflexion SMPolBe
Une stratégie relative aux médias sociaux pour la G.P.I.
P.N.S. 2012 – 2015
Veiller ensemble à une société sûre et viable
jeudi
01
mars
Pascal Renes 3

4. Ateliers com@pol - SMPolBe
Texte stratégique
– groupe de réflexion SMPolBe
Texte stratégique L’intérêt et mise en œuvre SMPolBe
groupe de réflexion SMPolBe
2. La police comme défenseur de l’ordre public
• Une stratégie relative aux médias sociaux pour la G.P.I.
• L’intérêt et mise en œuvre des médias sociaux • diffusion infos des partenaires
• Approche stimulante - 3 règles de comportement • communication “online” situations de crises
• appel à témoins (p.e. disparition, avis de recherches, ..)
• Communication officielle, communiqués de presse
• …
Texte stratégique
– groupe de réflexion SMPolBe
Texte stratégique L’intérêt et mise en œuvre SMPolBe
groupe de réflexion SMPolBe
3. La police en tant qu’organisation professionnelle
Une stratégie relative aux médias sociaux pour la G.P.I.
• campagne de recrutement
• réseautage
• webcare – gestion de réputation
• dialogue avec ses collaborateurs
•…
Texte stratégique Texte stratégique
– groupe de réflexion SMPolBe – groupe de réflexion SMPolBe
L’intérêt et mise en œuvre SMPolBe Choix d’une approche stimulante
1. La police en tant que prestataire public de service Règles de comportement
• contrôles 1. Un utilisateur ne communique via les médias sociaux que ce
• manifestations planifiées qui peut l’être légalement
• travaux routiers et déviations 2. Un utilisateur ne communique via les médias sociaux que ce
• accident et embouteillages qui est correct d’un point de vue déontologique
• conseils de préventions suite cambriolages 3. Un utilisateur utilise son bon sens lorsqu’il communique via
• conseils pour surfer de manière sécurisée les médias sociaux
•…
Pascal Renes 4

5. Ateliers com@pol - SMPolBe
http://www.polsupport.be
Human Ressources -> Integrité &
Déontologie -> Réseaux sociaux
Publications
@Polsupport_F
vrijdag
24
februari
Pascal Renes 5

6. Ateliers com@pol - SMPolBe
attention – risques
Publications utiles
http://communicatiedienst.blogspot.com/ http://www.fedweb.belgium.be/
maandag
Publications utiles 05
maart
http://www.netpublic.fr/2012/04/guide-du-bon-usage-des-medias-sociaux-du-ministere-de-la-defense/
lundi
16
avril
attention – risques
Pascal Renes 6

7. Ateliers com@pol - SMPolBe
Introduction
Médias Sociaux ? Evolution
Texte stratégique #SMPolBe – PNS 2012 - 2015
Stratégie MS – C.O.P.P.S.
Benchmarks – SMiLENL
SMPolBe – compte-rendu
Pioniers – ZP Mons – SCA Namur –
PZ Rupel, Mechelen, Gent, Leuven, ..
Communication de crise
Réseautage
#SMiLENL
Pascal Renes 7

8. Ateliers com@pol - SMPolBe
Introduction
Médias Sociaux ? Evolution
Texte stratégique #SMPolBe – PNS 2012 - 2015
Stratégie MS – C.O.P.P.S.
Benchmarks – SMiLENL
SMPolBe – compte-rendu
Pioniers – ZP Mons – SCA Namur –
PZ Rupel, Mechelen, Gent, Leuven, ..
Communication de crise
Réseautage
STAVAZA #SMPolBe
http://www.politie.nl/utrecht/projecten/twitter.asp
Pascal Renes 8

9. Ateliers com@pol - SMPolBe
Pioniers Pioniers
Pioniers
Pioniers Pioniers
Pascal Renes 9

10. Ateliers com@pol - SMPolBe
Pioniers #SMPolBe
Pioniers Pionier PJF
http://www.fgpgent.be/
Réseautage - utile PJF
#SMPolBe
Pascal Renes 10

11. Ateliers com@pol - SMPolBe
EFP dans un environnement digitale
#EPZ20
CP Walter Coenraets
FGP Hasselt – RCCU
“Médias Sociaux - Défis et opportunités”
http://politieschool.plot.be/
09/05/12
Limburghal
3600 GENK
www.infozone.be
vrijdag
9
september
Link : http://bit.ly/yVhVqd
dinsdag
13
december
“Active Shooter”
Luik 13.12.2011
• Granaten
• AK-47
• Zelfmoord
Nordine Amrani • 6 doden
• 125 gewonden
Pascal Renes 11

12. Ateliers com@pol - SMPolBe
THEORIE
http://hashonomy.com/hashtag/liege/
PascalRenes Pascal Renes
Ateliers #com@pol prend sa fin. Est-ce que j’ai pu répondre
aux attentes du public ? #evaluation #améliorationcontinue
0 minutes ago
http://davanac.net/blog/2012/01/03/la-revolte-sociale-face-a-la-tuerie-de-liege/
Remerciements
Monitoring
• Groupe de réflexion #SMPolBE
Sociale Media Politie • Dirk Van Aerschot (PZ Geel)
België • Steven De Smet (PZ Gent)
• Gwen Merckx (PZ Rupel)
• Maurice Dommicent (PZ Mechelen)
• Stephanie Gille (PZ Leuven)
• Sarah-Jane Deputter (FOD)
• Jacky Vastmans (PLOT)
• Benoit Dupuis (DSI)
• …
Pascal Renes 12