Nettbutikk er kundeinnkaster til de fysiske butikkene! I dette webinaret intervjuet vi adm dir Kai Gulbrandsen i Princess- kjeden om deres omnikanal- strategi. Konklusjonen til Princess er at netthandel er en gave for kjeder og detaljhandel. 76% av kundene som står inne i en fysisk Princess- butikk sier de har sjekket kjedenettbutikken www.princessbutikken.no før de dro til butikken. Hva sjekker kundene på nett?: - vareutvalg - beholdning i sin nærmeste butikk - pris Kun 30% av de som handler i nettbutikken velger å få sendt bestillingen hjem. De andre 70% velger "klikk og hent" i en av kjedens 150 butikker. Netthandel er ingen trussel for etablerte detaljhandlere sier Kai Gulbrandsen. Tvert imot, netthandel er en gave som de alltid søker å forbedre etter kundenes behov. Kontakt oss gjerne på tlf. 900 78 050 eller send epost til patrick@digitroll.no for å få vite hva vi kan hjelpe din kjede med på nett. Se også www.digitroll.no

1. Webinar 29. september «Klikk og hent»
Webbyrå
publisering - ehandel - intranett
innhold - design
1

2. Webinar «Klikk og hent»
Deltakere:
•CEO Princess Gruppen Kai J. Gulbrandsen
•Patrick Dahl fra Digitroll
2

3. Webinar – Om Princess
Hva driver Princess med?
3

4. Webinar - Princess!
Kai J. Gulbrandsen, CEO
4

5. Webinar «Klikk og hent»
Agenda:
«Klikk og hent» i DETALJHANDEL
5

6. Webinar – nettbutikk som kundeinnkaster
6

7. Webinar - Virkes Handelskonferanse
Aktuelt
– Over halvparten av forbrukerne under 45 år forventer at en fysisk
butikk også har en nettbutikk, og at norsk handel skal være der
kunden er, sier Johanne Kjuus i Virke.
http://www.dn.no/nyheter/naringsliv/2016/09/28/1619/Handel/-jeg-pusher-angst-inn-i-
7

8. Webinar – økt netto salg
8

9. Webinar – Er Princess perfekt for omnikanal?
Dette populære begrepet «Omnikanal» –
Hvordan arbeider Princess?
Er alle butikkene identiske?
Er Princess der?
9

10. Webinar - Å gripe muligheten?
Ehandel en gave til retail?
«- Vi er veldig heldige gitt muligheten!»
10

11. Webinar - Gave for retail
11

12. Webinar - nett og butikk, tallene
•76% orienterer seg på nett før de besøker en fysisk
butikk
•30% av de som plasserer ordre i nettbutikken henter og
betaler i en fysisk butikk (klikk og hent)
•Av de 70% som betaler i nettbutikk vil ca. 50% av disse
velge å hente i butikk.
•Kun 35% får varen hjem (tradisjonell netthandel).
Princess har ikke netthandel i opprinnelig betydning.
12

13. Webinar – Forutsetningene
Forutsetninger for (all) detaljhandel Princess
13

14. Webinar – Forutsetninger
1.Må være på nett for å kunne tiltrekke
2.Nettbutikk og fysisk butikk er ikke konkurrenter
3.Gjøre det samme i fysisk butikk og på nett
4.Være på nett lokalt og nasjonalt
14

15. Webinar – «Klikk og hent» i praksis
Hvordan fungerer det i praksis – Princess’ erfaring?
•Trygghet
•Valgmuligheter
•Mersalgsmuligheter
15

16. Webinar – vi er enig!
16

17. Webinar princessbutikken.no – hent og bytt!
17

18. Webinar – Din lokale butikk
18

19. Webinar – Vise beholdning lokal butikk
19

20. Webinar - vise trygghet
20

21. Webinar -- datagrunnlag
Forutsetning for å få til alt det gøye!
Integrasjon mot ERP (og/eller POS)
Integrasjoner mot ERP- systemet NAV osv.
21

22. Webinar -- oppsummering
OPPSUMMERING
OG SPØRSMÅL?
22

23. Digitroll AS - Fantoftveien 44 - 5072 Bergen
Tlf: 55 27 30 40 - Fax 55 27 30 50
23

24. Webinar - Det interessante først; tallene
•76% orienterer seg på nett før de besøker en fysisk
butikk
•30% av de som plasserer ordre i nettbutikken hente og
betale i en fysisk butikk
•Av de 70% som betaler i nettbutikk vil ca. 50% av disse
velge å hente i butikk.
•Kun 35% får varen hjem («tradisjonell» netthandel).
Princess har ikke netthandel i opprinnelig betydning.
24

25. Webinar 76% ?
25