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Clara Pazos, Directora Human Camp

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Arbusta Servicios Digitales

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Arbusta es una empresa de impacto que brinda servicios digitales a empresas y gobiernos. Facilitamos a nuestros clientes tres grandes áreas de su negocio: 1. Todo lo que es manejo de información (moderación de contenidos, data entry, data management, data mining, enriquecimiento de datos, subtitulado de videos y posts), 2. Gestión de Redes Sociales (Monitoreo, Contact Center), 3. Tesiting de software

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Arbusta Servicios Digitales

  1. 1. Trabajo digital inclusivo
  2. 2. Quiénes Somos www.arbusta.org Brindamos soluciones digitales a negocios e instituciones, y generamos oportunidades de trabajo a jóvenes y mujeres de menos oportunidades * Arbusta = femenino de arbusto
  3. 3. www.arbusta.org   Portafolio  de  Servicios   GESTIÓN  DE  REDES  SOCIALES   MODERACIÓN  DE  CONTENIDOS   DATA  ENTRY   DIGITALIZACIÓN  DE  DOCUMENTOS   TRANSCRIPCIÓN  DE  AUDIO/SUBTITULADO  DE  VIDEO   TAGGING:  imágenes  y  videos  (SEO  OpNmizaNon)   CLIPPING  ONLINE  (Contenidos  en  medios)    
  4. 4. www.arbusta.org Taggeo de imágenes Casos de Clientes Data & Content Management •  Taggeo  de  las  fotos  previamente   publicadas  en  el  siNo  de  SoyFinisher       •  Inmediatez  de  respuesta  para  taggear  las   fotos  una  vez  finalizadas  la  carreras     •  Taggeo  de  más  de  320.000  fotos       Moderación de Contenidos •  Valoración  de  las  imágenes  publicadas  en   el  siNo     •  Moderación  de  más  2.840.000  fotos     •  Reportes  semanales  de  imágenes   moderadas  (prohibidas,  sensibles,)        
  5. 5. www.arbusta.org •  Generación  de  Estrategia  de   comunicación  digital   •  Publicación  de  contenidos   semanales  en  Facebook,  Twi]er,   Linkedin   •  Cobertura  on-­‐line  y  difusión  de   todos  los  eventos  del  HC  y  HC   Vocacional     •  3er  año  consecuNvo  en  la   Cobertura  del  evento  anual  de   Aapresid         Ges+ón  de  Redes  Sociales  y   Cobertura  online  de  eventos   Casos de Clientes Data & Content Management Programa  del  Ministerio  de  Educación   de  la  Nación  “30  años  de  Democracia”       •  Desgrabación  de  314  Podcasts  de   campañas  políNcas.   •   Transcripción  manual  de  archivos     de  audio  a  texto   •   Corrección  literaria  y  aplicación  de   manuales  de  esNlos.   •  Generación  de  documentos   entregables  formateados     Desgrabación de Podcast
  6. 6. www.arbusta.org   Portafolio  de  Servicios   TESTING  MANUAL  DE  APLICACIONES  WEB  &  MOBILE   SMOKE  TEST.    TESTING  FUNCIONAL.  REGRESIÓN   TESTING  DE  USABILIDAD   LABORATORIO  DE  EXPERIENCIA  DEL  USUARIO   IDENTIDAD.UTILIDAD.  EFICIENCIA.NAVEGACIÓN.ASISTENCIA.FEEDBACK   ACCESIBILIDAD  PARA  PERSONAS  CON  CAPACIDADES  DIFERENTES    
  7. 7. www.arbusta.org Casos de Clientes Testing de Software Integración  con  empresa  de  Desarrollo     de  Aplicaciones     •  Servicio  mensual  de  TesNng  Funcional   mulNambiente   •  Definición  de  Casos  de  Prueba  y  Navegadores  a   probar  GesNón  de  Incidencias   •  Registro  en  Plataforma  de  Bug  Tracker     •  Integración  en  Scrums  con  el  equipo  del  cliente     Testing Funcional y Web En Terminales de Autoconsulta •  Definición de Casos de Prueba y Herramientas •  Servicio de Testing Funcional (sistemas touch screen) •  Provisión de equipos (Tablets) •  Diagnóstico de Usabilidad y Accesibilidad (Tests holísticos) •  Gestión de Incidencias y registro •  Definición de Protocolos de Experiencia del Usuario •  Laboratorio de Observación de Experiencia de Usuarios Testing de Usabilidad CASO  DE  ÉXITO   •   Comienzo  Mayo  2013   •   3700+  hs.  trabajadas   •   8  proyectos:  Guía  de  la  industria,  VDH,  Ipsos,   TennisHero,  OhpaneL,  etc.  
  8. 8. www.arbusta.org   Portafolio  de  Servicios   Escuchamos las necesidades de los clientes y evaluamos la posibilidad de ofrecerles el servicio requerido, garantizando la calidad y los recursos necesarios Proyectos   Especiales  
  9. 9. www.arbusta.org Beneficios Servicios Tecnológicos •  Reducción de costos de capital •  Reducción de riesgo de inversión •  Foco en su Core Business •  Competitividad •  Time-to-Market •  Flexibilidad •  Escalabilidad •  Calidad e Innovación Tecnológica Por qué Terciarizar procesos Tecnológicos?
  10. 10. Nuestros  Clientes  
  11. 11. Matías Vidal, CEO & FOUNDER de Graion “Arbusta nos presentó la desafiante oportunidad de hacer negocios no sólo rentables y competitivos sino también inclusivos. Y lo hicimos” Graion contrata los servicios de Testing de Calidad de Software desde el año 2013, con más de 3500 horas trabajadas y brindando posibilidades de trabajo a más de 20 personas de distintos Centros Digitales Comunitarios. Testimonios de Clientes www.arbusta.org
  12. 12. Clara Pazos, Directora Human Camp “De Arbusta recibimos más de lo que pudimos dar, por ser un modelo de empresa que integra: calidad de servicio, calidez humana y oportunidades de inclusión laboral. Junto a Arbusta tejemos un mundo más humano y eso es lo que los diferencia y los hace tan valiosos.” Desde junio del 2014, Human Camp contrata el servicio de Gestión de Redes Sociales y a partir del 2015 suma la Cobertura Online de todos sus eventos. Testimonios de Clientes www.arbusta.org
  13. 13. Centros Digitales Comunitarios www.arbusta.org
  14. 14. www.arbusta.org Modelo de Servicios + Integración PROVISION Entrenamos a jóvenes y mujeres en Centros Digitales Comunitarios. Los requisitos: saber leer y escribir, y tener ganas de tomar una oportunidad Los Centros Digitales brindan una estructura productiva innovadora que mediante la gestión de plataformas tecnológicas, procesos y personas, garantiza la efectividad en la provisión de los servicios en los que fueron formados Provisión de Servicios tecnológicos + digitales al mundo corporativo y programas públicos. Gracias a nuestro modelo de gestión, los clientes reciben el servicio en calidad, forma y tiempo. INTEGRACION ENTRENAMIENTO
  15. 15. www.arbusta.org MODELO DE ARBUSTA Trabajadores no profesionales Cliente s Equipo Gerencial Centro Digital Comunitario 1 Centro Digital Comunitario 2 Modelo de Servicios
  16. 16. www.arbusta.org •  Modelo de Prestación basado en Células de Trabajo. •  Permite un crecimiento orgánico y la inclusión de personas, asegurando el mismo nivel de Prestación y de calidad de servicios a medida que los proyectos crecen. Modelo Servicios CÉLULA DE TRABAJO MADRE MULTIPLICACIÓN DE CÉLULA DE TRABAJO Equip o Líder Equip o Líder
  17. 17. Co Creamos Centros Digitales Comunitarios en alianza con organizaciones comunitarias de base porque: 1.  Aseguran la infraestructura edilicia y tecnológica básica para que jóvenes y mujeres se capaciten en oficios digitales y desarrollo socio laboral 2.  Facilitan que el acceso al trabajo sea real: en su lugar, con horarios flexibles, de la mano de una organización con la que ya generaron vínculos de confianza Por qué un Centro Digital Comunitario www.arbusta.org
  18. 18. www.arbusta.org Centros Digitales Comunitarios San Pantaleón, Rosario Centro Digital Comunitario NIDO, (Bajo Flores, CABA) Vecinal San Martín, Rosario Parque Patricios, CABA www.arbusta.org   Cooperativa La Juanita, La Matanza
  19. 19. . Nuestro Impacto Social e Innovaciones Estamos orgullosos de •  Haber probado un modelo que está listo para escalar masivamente: brindar efectivamente oportunidades de trabajo a jóvenes y mujeres no profesionales, con calidad competitiva en el mercado. •  Tener un conocimiento valioso sobre cómo el empoderamiento sucede •  Además de incrementar los ingresos, el trabajo en Arbusta es (a) un incentivo para continuar con la educación formal (b) un facilitador para hacer una carrera profesional en la industria IT. •  Tener una tasa muy baja de attrition. •  Estar cambiando la visión del mundo corporativo respecto de las capacidades de mujeres y jóvenes no profesionales Vanesa Flores, equipo de Arbusta Coop La Juanita Antes de empezar la capacitación en Arbusta, no sabía nada de computadoras, da casualidad me acordaba de mi clave de Facebook. Empecé con mucho miedo pensando que no iba a poder. Pero empecé, y me gustó, y continué. Me siento muy cómoda. Cambió la forma en que veo muchas cosas, soy una persona que no terminé el secundario, y no me sentía capaz de salir Adelante, y Arbusta me ayudó a mí a sentirme capaz, que puedo. Era una persona tímida, y hoy estoy entrevistando personas. Para mí eso fue un cambio. Yo cambié. Algunos indicadores a Mayo 2015 # Personas no profesionales con oportunidades de trabajo 53 # Ingresos generados AR$549,846 # Horas trabajadas 12.964 # Centros Digitales Comunitarios 5 # Clientes 24 # Personas no profesionales entrenadas en Oficios Digitales 121
  20. 20. www.arbusta.org   Arbusta  según  su  equipo  
  21. 21. Nuestros Clientes CAPACITACIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO RECLUTAMIENTO EQUIPO ARBUSTA CENTROS DIGITALES COMUNITARIOS Nuestros Socios
  22. 22. www.arbusta.org   ¡GRACIAS!   @arbustaIT   www.arbusta.org   hola@arbusta.org       Arbusta  es  una  empresa  de  impacto  del  grupo        

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