Farmasian oppimiskeskuksen järjestämä Apteekki verkossa -seminaarissa 15.5.2012 Helsingissä innostava puhe otsikolla 3/4 Yhteisöllinen media apteekkinen tukena - Facebook-esimerkkejä

1. Yhteisöllinen media
apteekkien tukena -
Facebook-esimerkkejä
Apteekki verkossa -koulutuspäivä
15.5.2012
Farmasian oppimiskeskus
1 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

2. Leiraksen Kysy
Lastenlääkäriltä
2 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

3. Tykkäämiset ja Ihmiset, jotka
puhuvat tästä -tilastosivu
•Klikkaamalla minkä tahansa Facebook-sivun
Tykkäämiset -laatikkoa saa tilastosivun auki
3 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

4. Yleiskuva Facebook-sivun
tilastoista
4 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

5. Tehy
5 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

6. Hoitajat.net
6 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

7. Apteekin Salmiakki
7 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

8. Sairaalaklovnit
8 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

9. Terveyden ja hyvinvoinnin
laitos
9 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

10. Terveyskeskus.fi
10 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

11. Apteekkituotteet.fi
11 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

12. Terveydeksi
12 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

13. Apteekkishop.fi
13 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

14. Tukinet.net
14 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

15. Helsingin kaupungin
terveyskeskuksen Verkkoterkkarit
15 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

16. Nettiterveysapteekki.fi
16 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

17. Verkkoapteekki.fi
17 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

18. Internetapteekki
18 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

19. Jämsän apteekki
19 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

20. Apteekkikulma.fi
20 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

21. Terveysala - Turun AMK
21 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

22. Sitran Kuntaohjelman
Terveyskioski
22 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

23. Pedersorenverkkoapteekki.fi
23 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

24. Apteekkiverkko.fi
24 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

25. Apteekkini.fi
25 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

26. Suomiapteekki.fi
26 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

27. Facebook-ohjeistuksia 1/2
•Määrittele Facebook-sivulle käyttönimi
https://www.facebook.com/username/
•Sivun profiilikuvan koko 160 x 160 pikseliä
•Sivun kansikuvan koko 851 pikseliä (leveys) x
315 pikseliä (korkeus), minimileveys on 399
pikseliä, lisää tietoa kansikuvasta https://
www.facebook.com/help?faq=
+276329115767498
•Lisää tietoa aikajanasta https://
www.facebook.com/about/timeline
27 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

28. Facebook-ohjeistuksia 2/2
•Lisää tietoa Facebookin mainoksista ja
yritysratkaisuista https://www.facebook.com/
help/ads-and-business-solutions
•Lisää tietoa Facebookista https://
www.facebook.com/help/
28 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

29. Case Senja opettaa sinulle
ruotsia
• Talkoohenkeä, yhteisöllisyyttä ja parviälyä parhaimmillaan
• Editointiprosessi, konehuone, häiriköt, teemat, sosiaalisuuden säännöt
• http://www.facebook.com/Senjaopettaa
• http://hurrinhurmauskone.com/2012/01/03/12miljoonaa-miten-se-
tehtiin/
• Voitti Suomen eOppimiskeskuksen eEemeli-laatukilpailun Parasta
parasta -sarjan sekä Svenska Kulturfondenin Samhällspris-
yhteiskuntapalkinnon
29 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

30. Facebook-sivun ylläpitäjät
•Facebook-sivulla voi olla useampi ylläpitäjä,
joten heidän on hyvä perustaa ylläpitäjien
konehuone.
•Ylläpitäjät luovat omat toimintatapansa ja -
sääntönsä.
30 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

31. Ylläpitäjien konehuone
•Ylläpitäjien konehuone on salainen Facebook-
ryhmä, jossa ylläpitäjät käsittelevät sisäisesti
Facebook-sivun ylläpitoasioita.
31 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

32. FB:n ylläpitäjät verkostona
32 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

33. Konehuoneen toimintatavat
• Tehdään omasta ylläpitotyöstä toisille
ylläpitäjille näkyvää.
• Facebook-sivua päivitetään riittävän usein.
• Facebook-sivulla ei käsitellä organisaation
sisäisiä, eikä salaisia asioita. Konehuoneessa voi
muiden ylläpitäjien kanssa neuvotella sisällöstä.
• Millaista sisältöä sivulle luodaan?
• Tulevien statuspäivitysten ajankohtaa, teemoja,
kuvitusta ja editointiprosessia voi käydä
yhdessä läpi.
33 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

34. Konehuoneen toimintatavat
•Kuinka käsitellään mahdollisia häiriköitä?
•Kuinka vastataan erilaisiin mielipiteisiin?
•Annetaanko sivun yhteisön vastata?
•Koska keskustelua viedään uusiin suuntiin?
•Millainen sisältö on kohderyhmää kiinnostavaa?
•Millainen sisältö saa sivun tykkääjän jatkamaan
sivun seurantaa?
•Millainen sisältö saa sivun tykkääjän
lopettamaan sivun seurannan?
34 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

35. Facebook-sivun päivittäminen
•Muista avoin ja positiivinen asenne! Ole valmis
omaksumaan uusia asioita.
•Laita tieto liikkeelle, älä istu sen päällä.
•Yhteisöllisen median käyttö ja näkyminen
verkossa on osa ammatillista pääomaa.
35 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

36. Askeleita kohti yhteisöllistä
sisällöntuotantoa
• Organisaation yhteisöllisestä mediasta
kiinnostuneet henkilöt ovat muutosagentteja.
• Annetaan heille lupa innostua, inspiroitua,
kasvattaa omaa tietotaitoaan aiheesta.
• Annetaan heille lupa käyttää kaikkia välineitä.
• Edelläkävijät ja muutosagentit vievät viestiä
eteenpäin ja innostavat muita.
• Hiljainen tieto tehdään näkyväksi, pois ihmisten
päistä ja sähköposteista.
• Sovitaan yhdessä yhteisistä pelisäännöistä ja
roolituksista.
36 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

37. Ideoita sisällöntuotantoon 1/3
•Esittele Facebook-sivun ylläpitäjät sekä
organisaation muutosagentit.
•Kuvaa muutosagentteja työssään ja julkaise
kuva Facebook-sivulla.
•Pyydä palautetta Facebook-sivun seuraajilta.
•Tee kooste erilaisista alaa koskettavista
blogikirjoituksista.
•Poimi jokin alan historiatieto esiin ja kerro
siitä tarina.
37 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

38. Ideoita sisällöntuotantoon 2/3
•Järjestä avoimien ovien tapahtuma, jonne
keräät osallistujat yhteisöllisen median kautta.
•Kirjoita talteen, kuinka sisällöntuottamisen
askeleet lähtivät liikkeelle ja miten siinä
onnistuttiin. Jaa tarina muille.
•Käy verkoston muilla Facebook-sivuilla
osallistumassa peukuttamalla,
kommentoimalla ja vastaamalla kysymyksiin.
•Haastattele sidosryhmän henkilöitä.
38 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

39. Ideoita sisällöntuotantoon 3/3
•Tiivistelmiä
•Pikaohjeita
•Ristiinlinkityksiä
•Hyvät otsikoinnit, tarinallisuus
•Tunnista asiat, joita kysytään jatkuvasti
•Säännöllisesti tarjottavat tietoiskut
39 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

40. Liikkuvaa kuvaa verkkoon
• Audiovisuaalinen sisältö; kuvaa ja ääntä yhdistävä
esitys
• Heti tai hetken päästä
• Vaikuttavaa viestintää
• Rikkain media välittää tietoa, monta eri kerrosta
• Miksi videoita pitäisi käyttää?
– Google suosii YouTube-videoita, ovat toisena Google-
haun kärjessä kuvien jälkeen.
– YouTube on maailman toiseksi eniten käytetty hakukone.
– Videoilla saa paljon näkyvyyttä. YouTube-videoita
katsellaan noin 3 miljardia kertaa päivässä.
40 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

41. Kerro tarina
•Kerro tulevista tapahtumista
•Näytä, kuinka jokin asia tehdään
•Lähetä tervehdys
•Välitä uutinen tai ajankohtainen asia
•Tee tervetuloa-video
41 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

42. Tallenna
•Kuvaa musiikkiesitys, puheenvuoro,
konferenssipuhe tai seminaari
•Tallenna tapahtuma
•Tee suora lähetys, joka jää talteen
•Raportoi tapahtumapaikalta
•Tee lähetys matkalta
•Kuvaa videopäiväkirjaa
42 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

43. Kuvaaminen
• Videokameralla
• Digikameralla
• Kännykkäkameralla
– kännykän muistiin
– suoraan verkkoon
• Tietokoneen webbikameralla
– tietokoneen kovalevylle
– suoraan verkkoon omalle julkiselle kanavalle
(reaaliaikainen seuranta mahdollistuu) tai suljetulle
kanavalle
– suoraan verkkoon palvelun tallennustilaan
43 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

44. Viesti vaikuttavasti videolla
• YouTube, http://www.youtube.com/
• Viddler, http://www.viddler.com/
• Vimeo, http://vimeo.com/
• Flickr, http://www.flickr.com/
• Qik (livevideostreamaus), http://qik.com/
• Bambuser (livevideostreamaus), http://
bambuser.com/
• Sisältö, ajoitus ja kohderyhmän löytyminen
määrittelevät onnistumisen videon välityksellä
• Videon levittäminen:
– Jaa, kokeile eri nimiversioita, tägitä hyvin, linkitä muualle
44 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi