3. Projeto e Operação de Equipamentos de TI na PBH 1.1 Aquisição 1.2.1 Infra-Estrutura 1.2.2 Equipamento 2. Operação 1. Projeto 1.2 Instalação 2.1 Atend. 1° Nível 2.3 Atend. 3° Nível 2.2 Atend. 2° Nível
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7. Operação - Modelo em implantação PL - Terceiro PA - Terceiro Equipe Prodabel Laboratório Prodabel GMAT SW HW 8686 Eqpto. Subst. Eqpto. Reposição SLA: 10% a 4hs 90% a 8 hs Garantia
8. Operação - Modelo Atual Posto de Atendimento Equipe Prodabel Laboratório Prodabel 8686 Garantia Hw e Sw Hw
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10. Operação - Monitoração Monitoramento Usuário Cliente Equip. Rede Srv. + BD Monitoramento Central de Serviços (8686) SOT, SRT STT, DS, DA GIAT Gerenciam. Incidente
11. Operação - Monitoração Monitoramento Usuário Cliente Equip. Rede Srv. + BD Monitoramento GIAT Gerenciam. Incidente Central de Serviços (8686) SOT, SRT STT, DS, DA
12. Operação – Gestão de Garantias Usuário Cliente Equip. Rede Srv. + BD Gestão de Garantias Central de Serviços (8686)