Este documento descreve um curso em vídeo tutorial sobre como implantar um call center usando o software Elastix, ensinando os passos para configurar queues, campanhas, agentes e demais funcionalidades em 29 vídeos. O curso é oferecido pela Pedroso Assessoria por R$244,00 e inclui suporte técnico.

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Video Tutorial Call Center Elastix
Código do produto: Video Aulas
Disponibilidade: 1 Unidade
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Video Tutorial Call Center Elastix
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2. Video Tutorial Call Center Elastix ­ Campanhas Saintes e Entrantes
Profissionalize a central de atendimento de sua empresa ou de seus clientes com um Call Center de Verdade!
Seguindo esse Tutorial Passo a Passo você aprenderá a implantar um Call Center Elastix
Conteúdo Programático / Grade Curricular:
001 ­ Breve Introdução ao CallCenter
002 ­ Baixando e Instalando o Elastix para o Call Center
003 ­ Registrando o Servidor Elastix
004 ­ Instalando o módulo Call Center no Elastix
005 ­ Configurando o Discador do Elastix para o Call Center
006 ­ Configurações no Asterisk para o CallCenter
007 ­ Criando o Grupo para os operadores do call center
008 ­ Ajustando as Permissões do Grupo Operadores Call Center
009 ­ Criando o usuário para login no Agent Console
010 ­ Criando as Extensions para o Call Center
011 ­ Criando os Agentes do Call Center
012 ­ Criação das Queues Dinâmica e Estática para o Call Center Elastix
013 ­ Diferenças entre Campanhas Entrantes e Campanhas Saintes
014 ­ Instalando o MicroSIP no Elastix para o CallCenter
015 ­ Instalando o Express Talk no Elastix para o CallCenter
016 ­ Instalando o Zoiper no Elastix para o CallCenter
017 ­ Instalando o X­Lite no Elastix para o CallCenter
018 ­ Criando os Formulários para o Call Center
019 ­ Criando os Breaks para o Call Center Elastix
020 ­ Criando a nossa Primeira Campanha no Call Center Elastix
021 ­ Revisão dos passos até aqui para o Call Center Elastix
022 ­ Criando as listas de números para o call center elastix
023 ­ Criando a nossa Primeira Campanha Sainte no Call Center Elastix
024 ­ Testando as Campanhas Saintes no Call Center e Criando a External URL
025 ­ Conhecendo o Console de Agente do Call Center Elastix
026 ­ CallBack Login e External URLs no Call Center
027 ­ Ativando a Gravação de Chamadas no Call Center Elastix
028 ­ Efetuando cópias de segurança e restaurando backups
029 ­ Relatórios CDR Elastix e Call Center
Preço Promocional de Lançamento, esse valor será reajustado em mais R$ 149,00 em alguns dias!
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Segunda ­ Sexta:
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Atendimento
Segunda ­ Sexta:
8:00 as 12:00 / 14:00 as 18:00
Sábado:
8:00 as 12:00
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