Kennzahlenbasierte Steuerung mit SAP BI/ BO Servicebeschreibungen

1. Steuerung im Public Sector
November, 2014
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Bedeutung und Hintergrund Eine strategische Steuerung bietet diverse Chancen für die öffentliche Verwaltung
Herausforderungen
Der Fokus in öffentlichen Verwaltungen sollte stärker auf die Ergebnisse ihrer Leistungen gerichtet sein um die Qualität, Effizienz und Effektivität stärker in den Mittelpunkt zu stellen.
Informationsbasis von Führungskräften in der Verwaltung zur besseren Entscheidungsfindung ist meist mangelhaft ausgebaut bzw. bedingt außerordentlichen Aufwand.
Trends und die Identifizierung von Abweichungen anhand einer validen Datenbasis werden selten zur Steuerung erhoben.
Die strategische Ausrichtung der öffentlichen Verwaltung muss ausgebaut werden, um bei Engpässen Prioritäten setzen zu können.
Chancen
Aufwände können durch eine technische Umsetzung von Kennzahlensystemen reduziert und optimiert werden.
Über anschauliche und tagesaktuelle Informationen, können Entscheidungen schnell und valide getroffen werden.
Relevante Veränderung in der öffentliche Verwaltung anhand von kennzahlenbasierten Zielvorgaben kann über den Zeitverlauf hinweg beobachtet werden – bei Abweichungen können schnell Gegenmaßnahmen eingeleitet werden (bspw. Reorganisation zugunsten unterbesetzten Sachgebieten).
Maßnahmen können anhand transparenter Daten festgesetzt und gemessen werden.

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Produktbeschreibung Kennzahlenbasierte Steuerung auch unterwegs
Die Lösung des kennzahlenbasierten Steuerungs-Dashboard für die öffentliche Verwaltung basiert auf fundierten Grundlagen mit mehr als 60 Kennzahlen. Die Kennzahlen lassen sich in die folgenden Bereiche eingliedern:
Finanzwesen
Personalwesen
Forderungsmanagement
Immobilienverwaltung
Darüber hinaus werden Ausprägungen für spezifische Einrichtungen angeboten (Kommunen, Landesverwaltung, Bundesbehörden, etc.).
Jeder Bereich verfügt über diverse Detailabsprünge und die Möglichkeit Korrelationen durchzuführen um Kennzahlen miteinander abzugleichen und dies grafisch zu untersetzen.

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Features Ausschnitt von Besonderheiten der Lösung
Anwenderfreundliche Navigation
Navigation über Bereiche und Unterkategorien über eine Baumstruktur
Individualisierbare Startseite
Anpassung der Startseite nach nutzerspezifischen Vorlieben hinsichtlich der relevanten Kennzahlen und deren Darstellung
Visualisierung der Kacheln
Auswahl ob Werte oder Visualisierung der Kennzahl über den Zeitverlauf in den jeweiligen Kacheln angezeigt werden soll (inkl. frei definierbare Ampellogik)
Kommentierung
Möglichkeit der Kommentarfunktion und Aufruf der entsprechenden Historie
Hinterlegung von Definitionstexten
Erläuterungen zu den Kennzahlen für den Anwender werden im Dashboard mit ausgegeben
Aussteuerbar über Berechtigungen
Zugriff kann für unterschiedliche Anwender je nach Hierarchie vergeben werden
Mobil und am Desktop einsehbar
Dashboard ist sowohl über den Browser, als auch über ein mobiles Endgerät konsumierbar
Flexibel erweiterbar im Datenmodell
Neue Kennzahlen sind durch Template-Ansatz flexibel definierbar und in das Dashboard aufzunehmen

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Eindrücke Sammlung verschiedener Einblicke in die Lösung
Individuelle Startseite
Definitionstexte und Kommentierung
Detailansichten und Korrelation
Visualisierung der Kacheln
Kennzahlenseite mit Menü

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Angebot der SAP zur Förderung Ihrer Steuerungsmöglichkeiten Gemeinsame Schritte zur Vorbereitung auf die Zukunft
1.Installation der BI Suite (entfällt ggf., falls BI Suite bereits vorhanden)
2.Installation und Bereitstellung der Basislösung
3.Installation und Bereitstellung der entsprechenden Ausprägung
4.Durchführung eines Workshops zur Deltaermittlung
5.Dokumentation der Ergebnisse
6.Optional: Angebot zur Umsetzung zusätzlicher Anforderungen
Preis auf Anfrage

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Ansprechpartner SAP
Michael Jung Senior BW/BO Consultant SAP Consulting SAP Deutschland SE & Co. KG Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf M +49 160 908 203 38 mail to: mi.jung@sap.com
Dr. Ulrike Brecht Business Development Expert Public Value Sales SAP Deutschland SE & Co. KG Rosenthaler Str. 30, Berlin 10178 M +49 170 855 54 70 mail to: ulrike.brecht@sap.com
Julian Preto Senior Business Enterprise Consultant Business Transformation Services SAP Deutschland SE & Co. KG Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf M +49 151 623 450 75 mail to: julian.preto@sap.com
Peter Scheffelt Demand Manager Public Global Customer Operations SAP Deutschland SE & Co. KG Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf M +49 171 336 35 00 mail to: peter.scheffelt@sap.com