Les médias sociaux au service des organismes de bienfaisance

1. L’utilisation des médias sociaux par les organismes de bienfaisance présenté par Caroline Ternaux www.philanthropie-quebec.ca

2. PLAN Introduction Partie I – Les médiassociaux : unerévolutionfondamentale Partie II – Les médiassociaux en relation avec le communautaire Conclusion

3. Introduction 120 000 000 700 000 000 ? 800 000 000 200 000 000 Sources: http://blog.likiwi.com/2011/03/23/twitter-fete-5-ans-200-millions-utilisateurs/ http://www.facebook.com/press/info.php?statistics http://press.linkedin.com/about ÉtudeCéfrio

4. Introduction 120 000 000 = Nombre de membresactifssur LinkedIn en 2011 Source: http://press.linkedin.com/about

5. Introduction 200 000 000 = Nombre de membresactifssur Twitter en 2011 Source: http://blog.likiwi.com/2011/03/23/twitter-fete-5-ans-200-millions-utilisateurs/

6. Introduction 700 000 000 = Nombre de vidéosvisionnéessur YouTube en 2010 Source: ÉtudeCéfrio

7. Introduction 800 000 000 = Nombre de membresactifssur Facebook En 2011 Source: http://www.facebook.com/press/info.php?statistics

8. Introduction “We don’t have a choice on whether we DO social media, The question is How well we DO it.” - Erik Qualman Source: http://www.youtube.com/watch?v=3SuNx0UrnEo

9. Partie I – Les médiassociaux: unerévolutionfondamentale

10. Partie I – Les médiassociaux: unerévolutionfondamentale 1 - Vidéo 2 - Évolution du web 3 - Statistiques 4 - Outils Source: Vidéo YouTube http://www.youtube.com/watch?v=3SuNx0UrnEo

11. Partie I – Les médiassociaux: unerévolutionfondamentale 1 - Vidéo 2 - Évolution du web 3 - Statistiques 4 - Outils “Social media isn’t a fad, it is a fundamentalshift in the way we communicate.” - Erik Qualman Source: Vidéo YouTube http://www.youtube.com/watch?v=3SuNx0UrnEo

13. E-Newsletter

15. Site web mobile

16. Campagnes de dons par textoWeb 3 Source: Heather Mansfield (2011) Social Media for Social Good

17. Partie I – Les médiassociaux: unerévolutionfondamentale 1 - Vidéo 2 - Évolution du web 3 - Statistiques 4 - Outils Proportion d’adultes québécois qui utilisent les médias sociaux au moins une fois par mois selon l’âge Source: Netendances 2011, L’engouement pour les médiassociaux au Québec, Céfrio

18. Partie I – Les médiassociaux: unerévolutionfondamentale 1 - Vidéo 2 - Évolution du web 3 - Statistiques 4 - Outils Nombremoyend’heures par semainepasséessur les médiassociaux Source: Netendances 2011, L’engouement pour les médiassociaux au Québec, Céfrio

19. Partie I – Les médiassociaux: unerévolutionfondamentale 1 - Vidéo 2 - Évolution du web 3 - Statistiques 4 - Outils Les activités des internautes québécois sur les médias sociaux Source: Netendances 2011, L’engouement pour les médiassociaux au Québec, Céfrio

20. Partie I – Les médiassociaux: unerévolutionfondamentale 1 - Vidéo 2 - Évolution du web 3 - Statistiques 4 - Outils Réseau professionnel Diffusion de messages Vidéos Réseau de partage Photos, vidéos, nouvelles

21. Partie I – Les médiassociaux: unerévolutionfondamentale 1 - Vidéo 2 - Évolution du web 3 - Statistiques 4 - Outils Fil RSS Blogue Slideshare Partage de présentationpptoupdf Partage de photos

22. Partie II – Les médiassociaux au service du communautaire

23. 1- Objectifs 2- Présence Vs Non-présence 3- Défis – Solutions - Avantages 4- Règlesd’utilisation à respecter Partie II – Les médiassociaux au service du communautaire Source: MyriamBalian, PourquoiBloguer ?

25. 45,8% = collecte de fonds

26. 34,5% = lancement de programmes

27. 24,3% = études de marchéSource : Rapport NTEN, Common Knowledge et ThePort Network, avril 2010

28. Partie II – Les médiassociaux au service du communautaire 1- Objectifs 2- Présence Vs Non-présence 3- Défis – Solutions - Avantages 4- Règlesd’utilisation à respecter Pourquoi les organismes de bienfaisance ne sont pas présents sur les médias sociaux ? Source : Rapport NTEN, Common Knowledge et ThePort Network, avril 2010

29. Partie II – Les médiassociaux au service du communautaire 1- Objectifs 2- Présence Vs Non-présence 3- Défis – Solutions - Avantages 4- Règlesd’utilisation à respecter DÉFIS 1 - MANQUE D’EXPERTISE 2 - MANQUE DE BUDGET 3 - MANQUE DE TEMPS 4 – MAUVAISE UTILISATION DES RESSOURCES Sources: Elliot Pobjoy (2008) Rapport NTEN, Common Knowledge et ThePort Network, avril 2010 MyriamBalian (2011), Civicus

30. Partie II – Les médiassociaux au service du communautaire 1- Objectifs 2- Présence Vs Non-présence 3- Défis – Solutions - Avantages 4- Règlesd’utilisation à respecter SOLUTIONS 1 - MANQUE D’EXPERTISE Suivre les blogues les plus connus Embaucher des experts en communication 2 - MANQUE DE BUDGET Les universités Les services de bénévolats d’affaires Vos bénévoles Sources: Elliot Pobjoy (2008) Rapport NTEN, Common Knowledge et ThePort Network, avril 2010 MyriamBalian (2011), Civicus

31. Partie II – Les médiassociaux au service du communautaire 1- Objectifs 2- Présence Vs Non-présence 3- Défis – Solutions - Avantages 4- Règlesd’utilisation à respecter SOLUTIONS 3 - MANQUE DE TEMPS Division du temps Diviser les tâches Recruter des bénévoles Recruter des étudiants 4 – MAUVAISE UTILISATION DES RESSOURCES Lire les blogues S’informer sur les statistiques Assister à des conférences Sources: Elliot Pobjoy (2008) Rapport NTEN, Common Knowledge et ThePort Network, avril 2010 MyriamBalian (2011), Civicus

32. Partie II – Les médiassociaux au service du communautaire 1- Objectifs 2- Présence Vs Non-présence 3- Défis – Solutions - Avantages 4- Règlesd’utilisation à respecter AVANTAGES Présence sur le web Soutien des campagnes de promotion spécifiques Consolider des réseaux Sources: Elliot Pobjoy (2008) Rapport NTEN, Common Knowledge et ThePort Network, avril 2010 MyriamBalian (2011), Civicus

33. Partie II – Les médiassociaux au service du communautaire 1- Objectifs 2- Présence Vs Non-présence 3- Défis – Solutions - Avantages 4- Règlesd’utilisation à respecter AVANTAGES Chercher des informations sur des employés potentiels Maintenir des liens entre vos sympathisants Encourager la rétroaction Sources: Elliot Pobjoy (2008) Rapport NTEN, Common Knowledge et ThePort Network, avril 2010 MyriamBalian (2011), Civicus

34. Partie II – Les médiassociaux au service du communautaire 1- Objectifs 2- Présence Vs Non-présence 3- Défis – Solutions - Avantages 4- Règlesd’utilisation à respecter 1- Écouter 2- S’impliquer 3- Céder le contrôle 4- Être honnête 5- Penser au long terme http://www.slideshare.net/PrimalMedia/social-media-non-profits(2009) Source:

36. Consolidervos bases : Web 1 – Web 2 – Web 3

37. Rappelez-vous des 5 règles

38. Les médiassociaux ne sont pas une mode c’estunerévolutionfondamentaledans la façondont nous communiquons – Erik Qualman

40. L’engouement pour les médias sociaux au Québec, Céfrio (2011).

41. Rapport NTEN, Common Knowledge et ThePort Network, (avril 2010)

43. http://www.slideshare.net/askmanny/social-media-for-nonprofits-2978734 (2010).

44. http://blog.likiwi.com/2011/03/23/twitter-fete-5-ans-200-millions-utilisateurs/ (2011)

45. http://www.facebook.com/press/info.php?statistics (2011)