La función de dirección <ul><li>Las habilidades de dirección </li></ul><ul><li>Características de la función directiva: </...
Funciones de la dirección Comprobar que se han alcanzado los objetivos. En caso contrario, realizar acciones correctivas. ...
El comportamiento directivo El jefe solo deberá llevar a cabo una supervisión general. El jefe planificará, organizara y c...
El liderazgo. Estilos de liderazgo <ul><li>Estilo autocrático: Empleados tipo X. </li></ul><ul><li>Estilo democrático: Emp...
Teorías sobre el liderazgo <ul><li>Teoría de los rasgos de la personalidad: Inteligencia emocional. </li></ul><ul><li>Teor...
Habilidades de dirección(II) <ul><li>Conflicto y negociación: </li></ul><ul><ul><li>Conflicto: </li></ul></ul><ul><ul><ul>...
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  1. 1. La función de dirección <ul><li>Las habilidades de dirección </li></ul><ul><li>Características de la función directiva: </li></ul><ul><ul><li>Un proceso permanente y dinámico. </li></ul></ul><ul><ul><li>Que implica gestionar múltiples recursos ,humanos y materiales. </li></ul></ul><ul><ul><li>Orientado al logro de unos objetivos o metas específicas. </li></ul></ul>
  2. 2. Funciones de la dirección Comprobar que se han alcanzado los objetivos. En caso contrario, realizar acciones correctivas. Analizar los resultados obtenidos. Evaluar Realizar los programas y planes diseñados. Motivar a las personas. Tomar decisiones y resolver conflictos. Mandar y ejecutar Preparar los recursos necesarios y disponibles. Repartir las funciones y responsabilidades y tareas entre las personas. Determinar los procedimientos y sistemas de trabajo. Organizar Hacer previsiones. Fijar objetivos y estrategias. Determinar los recursos a utilizar. Planificar
  3. 3. El comportamiento directivo El jefe solo deberá llevar a cabo una supervisión general. El jefe planificará, organizara y controlara todas las tareas. Los empleados son de fiar Los empleados no son de fiar Al empleado le gusta trabajar. Se marca sus propias metas y objetivos y no teme asumir responsabilidades. Es creativo, autónomo e independiente. Esta naturalmente motivado. El empleado es vago por naturaleza. Trabaja solo por dinero y carece de ambición. Es dependiente, tiene que ser dirigido continuamente. Empleados tipo Y Empleados tipo X
  4. 4. El liderazgo. Estilos de liderazgo <ul><li>Estilo autocrático: Empleados tipo X. </li></ul><ul><li>Estilo democrático: Empleados tipo Y. </li></ul><ul><li>Estilo laissez-faire: Se toman decisiones en grupo de 5 y 6 personas. </li></ul><ul><li>Diferencia entre autoridad y poder: </li></ul><ul><ul><li>Autoridad: Delegación </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tipos de autoridad </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Formal </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Informal </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><li>Poder: Jerarquía. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tipos de poder: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Coercitivo </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>De legitimidad </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Referente </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Del experto </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>De recompensa </li></ul></ul></ul></ul>
  5. 5. Teorías sobre el liderazgo <ul><li>Teoría de los rasgos de la personalidad: Inteligencia emocional. </li></ul><ul><li>Teoría de liderazgo situacional: </li></ul><ul><ul><li>Comportamiento de tarea: Que el jefe tenga capacidad de comunicación. </li></ul></ul><ul><ul><li>Comportamiento de relación: El jefe presta apoyo a sus empleados emocionalmente. </li></ul></ul><ul><ul><li>Nivel de madurez del empleado: Es la madurez profesional. </li></ul></ul><ul><ul><li>Estilo de dirección: Dar ordenes. </li></ul></ul>
  6. 6. Habilidades de dirección(II) <ul><li>Conflicto y negociación: </li></ul><ul><ul><li>Conflicto: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ventajas: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Inconvenientes: </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Estilos de conflicto: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Evasión </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Atenuación </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Imposición </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Negociación </li></ul></ul></ul><ul><li>Técnicas de resolución de conflictos mediante negociación: </li></ul><ul><ul><li>Mediación </li></ul></ul><ul><ul><li>Arbitraje </li></ul></ul><ul><ul><li>Concil0iación </li></ul></ul><ul><li>Reglas básicas de la negociación: </li></ul><ul><ul><li>Son cuatro: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Separar personas del problema. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Defender intereses pero no posiciones fijas. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Generar el mayor número de oposiciones posibles. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Buscar el resultado en criterios positivos. </li></ul></ul></ul><ul><li>Elementos de la negociación: </li></ul><ul><ul><li>Las partes </li></ul></ul><ul><ul><li>El objeto </li></ul></ul><ul><ul><li>El poder </li></ul></ul><ul><ul><li>Capacidad de maniobra </li></ul></ul><ul><ul><li>Acuerdo </li></ul></ul><ul><li>Fases del proceso negociador: </li></ul><ul><ul><li>Preparación: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>GAMA </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>MAPAN </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Desarrollo: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Resolución y acuerdo: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Acuerdo escrito. </li></ul></ul></ul></ul>

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