O documento discute a gestão da informação nas micro e pequenas empresas do setor de confecção de vestuário em Pernambuco. Ele descreve como as MPEs obtêm, processam e usam informações de forma não estruturada e intuitiva. Apesar de reconhecerem a importância da informação, as empresas enfrentam dificuldades em estruturar processos formais de gestão da informação devido a necessidades mais urgentes de sobrevivência no mercado.

1. A GESTÃO DA INFORMAÇÃO
NAS MICRO E PEQUENAS
EMPRESAS DO ARRANJO
PRODUTIVO LOCAL DE
CONFECÇÃO DE VESTUÁRIO
DE PERNAMBUCO
Pietro Santiago
Orientadora: Prof. Msc. Edilene Silva
Recife
2011

2. Contextualização:
Sociedade Globalizada;
Crescimento econômico do Brasil;
Investimentos em Pernambuco;
Desenvolvimento dos Arranjos Produtivos
Locais(APL);

3. Problemática:
Considerando suas especificidades, como funciona a Gestão da
Informação (GI) nas Micro e Pequenas Empresas (MPEs) de
Caruaru, no Arranjo Produtivo Local de Confecção de Vestuário de
Pernambuco?

4. Objetivos:Geral:
Investigar o processo de gerenciamento das informações
nas MPEs de Caruaru no Arranjo Produtivo Local (APL)
de Confecções de Vestuário de Pernambuco.
Específicos:
1. Descrever o processo de GI nas MPEs do setor de Vestuário de
Pernambuco.
2. Confrontar os processos de GI com os processos empíricos
praticados pelas MPEs.
3. Descobrir quais as fontes e tecnologias utilizadas na busca das
informações estratégicas para tomada de decisão.

5. Quadro Teórico:
 As MPEs e suas especificidades;
 Indústria de Confecção e o APL de Pernambuc
 A informação;
 A Gestão da Informação;

6. Quadro Teórico:
 Modelos:
 Davenport (1998)
 Choo (2006)
 Sordi (2008)
 Davenport e Marchand (2004)
 McGee e Prusak (1994)
 Moraes e Escrivão Filho

7. Quadro Teórico:

8. Procedimentos
Metodológicos:
 Quanto aos Fins:
Exploratória e Descritiva
 Quanto aos meios:
Bibliográfica, de campo e estudo de caso

9. Análise dos Dados

10. Bloco 1
Identificação da Empresa:
Funcionários:
C-01 e C-03 de 20 a 50
C-02 e C-04 de 50 a 99
C-05 (empreendedor
individual)
Faturamento Anual:
C-01, C-02, C-03, C-04
superior a 1 milhão de reais.
C-05 até cem mil reais.
Todas são empreendimentos
familiares.

11. Bloco 1
Percepções
Idade x Estrutura
Feira da Sulanca

12. Bloco 2
Identificação do Gestor
Quatro empresas são geridas
por homens e apenas uma por
mulher.
Todos, com exceção da C-05,
tem curso superior nas áreas de
administração e economia.
A personalidade dos gestores
interfere diretamente nos seus
modelos de gestão.

13. Bloco 2
Percepções
Escolaridade dos Funcionários
“[...] a questão da escolaridade influencia
[mas] não muito, a maioria [dos
funcionários] tem um nível de
escolaridade baixo, mas são pessoas
extremamente educadas, [contudo] não
tem conhecimento. Eles são máquinas
que operam coisas[...].” (ENTREVISTA X)

14. Bloco 3
Determinação das
Necessidades de Informação
Informações Tecnológicas
Informações sobre mercado e
moda são essenciais.
Monitoramento do ambiente
externo/interno pessoalmente.

15. Bloco 3
Percepções
Crença na Tecnologia como
solução para todos os
problemas.

16. Bloco 4
Obtenção da Informação
Os clientes são a fonte de
informação mais utilizada,
seguido pelos fornecedores,
contadores e o SEBRAE.
Escolaridade x Busca
Profissional da informação ->
não importante.

17. Bloco 4
Percepções
Tecnologia X Imediatismo
(e-commerce).
Grande volume de informações
Inexistência de estudos reais
sobre o APL.
Todos apontam fragilidade nas
informações que obtém.

18. Bloco 5
Processamento,
Armazenamento e Classificação
das Informações
Seleção para tomada de
decisão de maneira Intuitiva ,
não estruturada.
Informação registrada é
armazenada segundo as
especificidades de cada uma.
Sistemas básicos.
Dificuldade nos processos.

19. Bloco 5
Percepções
Apenas os documentos legais
são tratados.
Estruturação x Formalidade na
guarda.
Todas, menos a C-05, utilizam o
sistema de gestão da produção
automatizado para recuperação.

20. Bloco 6
Utilização das Informações
Tomada de Decisão intuitiva.
Utilizam as informações não
estruturadas dispersas pelos
setores e sistemas.
Feed-back direto com clientes.
Ausência de formalidade na
distribuição das informações
operacionais

21. Bloco 6
Percepções
Apesar de não reconhecer a
importância do processo de
recuperação da informação
todos apontam que o uso da
INFORMAÇÃO é necessária
em todos os momentos da
gerencia.

22. Bloco 7
Comentários Finais dos Gestores
C-01: “ a empresa só esta funcionando por
causa do gerenciamento das informações”
C-02: “a empresa que não se adequar as
Tecnologias da Informação não sobreviverá
ao mercado”
C-03: “Com informação conquista-se
conhecimento”
C-04: “a informação tem que antecipar os
problemas e evitar prejuízos”
C-05: “a falta de informações dificulta o
desenvolvimento das organizações”

24. Considerações Finais

25.  A cultura local é fator determinante no
gerenciamento das MPEs;
 Arranjo Produtivo local apenas de confecção e
não de criação de moda;
 Na visão dos gestores as dificuldades de
sobrevivência geram necessidades mais
urgentes do que a GI.
 Apenas alguns processos da GI vistos nos
modelos encontram-se estruturados, grande
parte são realizados de forma empírica.
 Quanto mais estruturada a organização maior a
geração de informações e menos controle.

26. OBRIGADO!
pietrosantiago1@gmail.com