Le monde change et plus que jamais nous croyons que les organisations doivent adapter leurs approches pour susciter l’acceptabilité sociale.

1. 1

2. 1
Contexte

3. Activisme d’obstruction
Un mode d’opération bien établi
2
.
Dénoncer
Associer une
entreprise
DiffuserMobiliser
Trouver une
cause
Hausser la pression
ILLUSTRATIONS ET PHOTOS : IMGARCADE.COM / JSG.UTEXAS.EDU / BLOG.PLANOTECH.FR / FR.CLIPART.ME / CPCML.CA / JOURNALDEMONTREAL.COM

4. Moyens inadaptés
Actualité-spectacle (infotainment) et fragmentation
des médias
 Contenus sensationnalistes
Limites des relations publiques traditionnelles
 Polarisation des positions (pour - contre)
 Diffusion réduite de contenus substantiels
PHOTOS : LA PRESSE+ / LA PRESSE.CA / LA PRESSE+

5. Impératifs élevés
Exigences gouvernementales
 Acceptabilité sociale = condition sine qua non
 Respect de l’équilibre des 3 piliers du
développement durable
Réflexes politiques
 Responsabilité
renvoyée aux
sociétés
4ILLUSTRATION : COGERI-CONSEIL-FORMATION.FR

6. 2
Approche

7. Le dialogue
« Le dialogue se distingue
de la discussion et du débat :
il réfère à un mode de conversation
qui comporte nécessairement
raison, discernement, exactitude et sagesse,
ainsi qu'une interpénétration
des arguments convergents et convaincants,
au fur et à mesure de ce que le dialogue
se déploie parmi les interlocuteurs. »
Wikipédia
6

8. 3
Solution

9. Vrai DialogueMC
Un concept développé en collaboration
avec des experts de différents horizons
Vrai
DialogueMC
EXPERTISES
Développement durable
Affaires publiques
Gestion de crise
Culture numérique
Gestionnaires de
communautés
Gens d’affaires
Conseillers politiques
aguerris
Ex-activistes
Un investissement de
plus de 400 000 $
8

10. Vrai DialogueMC
Transparence  Rigueur  Crédibilité
9CAPTURE D’ÉCRAN : FORUMBOREAL.COM

11. Vrai DialogueMC
Un outil utilisé avec succès dans plusieurs projets
1. Diffusion d’informations factuelles et exhaustives
2. Implication de spécialistes et d’experts crédibles
3. Élargissement de la communauté
4. Identification et maintien des sujets d’intérêt de la
communauté
5. Encadrement et modération des discussions
10PHOTOS : PRODUITS FORESTIERS RÉSOLU

12. Un défi colossal
Transparence  Rigueur  Crédibilité
• Réponse rapide
• Interlocuteur crédible
• Information compréhensible
• Objectivité et neutralité
• Connaissance du milieu
Attentes
• Processus internes lourds
• Cadre de gestion rigide
• Expertises complexes
• Point de vue biaisé
• Méconnaissance de
l’environnement
Réalité
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13. Un défi colossal
Des bénéfices tangibles
1. Implication de détenteurs d’enjeux crédibles.
2. Échanges modérés, moins émotifs et plus rationnels.
3. Libre expression de citoyens qui peuvent se forger leurs
propres opinions au fil des échanges.
12ILLUSTRATION : IT-EXPERTISE.COM

14. Un défi colossal
Des bénéfices tangibles
4. Occupation du terrain hostile des médias numériques.
5. Interactions avec les médias et les moyens de
communication traditionnels.
6. Preuve des interactions avec
les communautés auprès des
autorités règlementaires
(BAPE, ONE, consultations
publiques, etc.).
13ILLUSTRATION : FR.FREEPIK.COM

15. Merci
Des questions?