GESTION

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GESTION

  1. 1. MAESTRÍA EN GESTION EMPRESARIALPLAN DE GESTION DEL CONOCIMIENTO
  2. 2. La gestión del conocimiento es un conceptoaplicado en las organizaciones sean públicas oprivadas. Tiene el fin de transferir elconocimiento desde el lugar dónde se generahasta el lugar en dónde se va a emplear, e implicael desarrollo de las competencias necesarias alinterior de las organizaciones para compartirlo yutilizarlo entre sus miembros, así como paravalorarlo y asimilarlo si se encuentra en el exteriorde estas.
  3. 3. El Gobierno Autónomo DescentralizadoMunicipal del Cantón Chone es una instituciónpública con autonomía según lo establece laactual constitución y el COOTAD, desde susinicios ha contribuido al desarrollo integral yproductivo del cantón Chone.
  4. 4. El Gobierno Municipal de Chone es una entidadorganizada administrativamente en todas sus áreas,brinda servicios básicos de calidad, modernos yeficientes, planificada y coordinadamente. Promueveel desarrollo cantonal con participación ciudadana,capacidad de coordinación y gestión integrando a lossectores productivos, empresariales, financieros,educativos, culturales, políticos, sociales, deportivos,generacionales, para alcanzar la visión cantonal y enalianzas estratégicas intercantonal es lograr eldesarrollo sustentable de Chone, a través de un PDEC sostenible.
  5. 5. Para el año 2018 Chone será un cantón productivocon agroindustrias que incrementan el valor de suproducción agropecuaria, sus ciudadanos sonreconocidos a nivel nacional por su cultura eidentidad montubia, al interior se vive un ambientede seguridad, entusiasmo y de unidad, la ciudadaníaparticipa activamente de todos los procesos paraimpulsar el modelo de desarrollo Integral humanosustentable con organizaciones de base fortalecidas,equidad de género, equidad generacional, se impulsael ecoturismo como alternativa económica.
  6. 6.  DESCRIPCION DEL PROBLEMAActualmente el GAD-CHONE presenta falencias en sugestión de compartir información e interactuar conmayor fluidez los conocimientos del talento humanodentro de cada área, los departamentos que tiene estemunicipio manejan su información de acuerdo a sucriterio y necesidad, sin compartir ni socializar con lasotras áreas o departamentos, es así que se hace necesarioel diseño de una plan de gestión del conocimiento. JUSTIFICACIONEn esta nueva era tecnológica y de conocimientos, lasempresas deben innovar para ser competitivas. Para elGAD-Municipal de Chone es una fuente de desarrollo einnovación el diseñar e implementar un plan de gestióndel conocimiento que genere la potencialización delcapital humano a través de las herramientas tecnológicase informáticas, para esto el internet ofrece un sinnúmerode ventajas a bajo costo que sirve para mejorar lossistemas internos y la comunicación interna y externa.
  7. 7. OBJETIVOS:OBJETIVO GENERAL Gestionar de manera eficaz toda la información, los conocimientos y las experiencias que se desprenden de las actividades realizadas en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Chone a través del uso de herramientas web 2.0 para mejorar el des empeño de la organización y ponerla al servicio de la comunidad.OBJETIVOS ESPECIFICOS: - Optimizar el tiempo de formación. - Optimizar la comunicación interna y externa. - Facilitar la autonomía de gestión comunicacional. - Participar en la mejora, eficiencia y calidad. - Respetar la participación profesional.
  8. 8. PROPUESTA DEIMPLEMETACION DEUN PLAN DE GESTION DE CONOCIMIENTO PARA EL GAD- MUNICIPAL CHONE
  9. 9.  Predisposición del capital humano Proceso de la Administración del Conocimiento. Identificación de barreras y facilitadores. Plan de comunicación interna. Asignación de cometidos departamentales y personales. Puesta en marcha Evaluación
  10. 10. POLITICAS1. Coordinar y facilitar la gestión del conocimiento en elGAD-CHONE Realizando los procesos para la gestión del conocimiento tales como: Establecer convenios con proveedores de internet tales como CNT. Dotación de hardware para la transferencia de información adecuada. Fortalecer la interacción entre todos los departamentos mediantes la utilización de Skype, Facebook, Gmail y Twiter.
  11. 11. 2. Promover e incentivar la participación de losfuncionarios del GAD-CHONE en los procesos detransferencia de información. Considerando las siguientes herramientas: Establecer en los empleados la creación de cuentas en las redes sociales. Crear y fortalecer grupos de comunicación que interactúen en las redes sociales orientados a cumplir con los requerimientos de la empresa. Generar capacidades internas para gestionar la apropiabilidad del conocimiento. Establecer mecanismos de incentivos hacia los funcionarios que se dediquen a innovar y trasferir tecnología. Generar en los funcionarios nuevos comportamiento y maneras de pensar frente a las redes sociales.
  12. 12. 3. Desarrollar una cultura virtual de intercambio deinformación entre los funcionarios del GAD-CHONE. Considerando las siguientes herramientas: Capacitar en el manejo y mantenimiento de herramientas web 2.0. Crear un Plan de difusión para el intercambio de información. Promover el uso flexible de las redes sociales para generar propuestas sin importar el nivel en el que se encuentre el empleado. Recuperar y compartir las lecciones aprendidas que se generan en la ejecución ordinaria del trabajo. Compartir y construir conocimientos de forma colectiva que desarrollen confianza en los colaboradores para que su aporte sea honesto y desinteresado.
  13. 13. 4. Establecer relaciones claras y transparentes entreel GAD-CHONE y los usuarios para generar unaimagen corporativa sólida en el sector. Considerando las siguientes herramientas: Crear un Plan de Contingencia de Crisis de Comunicación. Utilizar un lenguaje claro, sencillo afable que no provoque inquietudes en los usuarios. Dar contestación a las preguntas de los usuarios en las redes sociales a través de un filtro de información. Establecer horarios para la utilización de las redes sociales que no interfieran con la labor diaria y con el servicio al cliente tanto interno como externo. Fortalecer el funcionamiento de nuevos canales de comunicación.
  14. 14. FORMAS DE IMPLEMENTACION DEL PLAN DE GESTION DE CONOCIMIENTO EN EL GAD MUNICIPAL-CHONE Redefinir el uso de la intranet, permitiendo clasificar la información según cada uno de los departamentos de manera que cada funcionario o empleado conozca toda la información. Creación de una wiki interna y externa, de tal manera que todos los usuarios puedan manejar un solo lenguaje de conceptos corporativos.
  15. 15.  Uso de RSS corporativo, para integrar a todos el capital humano a las noticias de interés institucional. Utilizar el Flickr para subir fotos de todos los eventos del GAD-CHONE que permita mostrar e informar de todo los que se hace. Crear un blog, permitiendo al capital humano expresar sus opiniones y comentarios respectos a varas temáticas relacionadas con la institución.
  16. 16.  Emplear el Box.net, para almacenar todo tipo de información y que pueda ser vista en cualquier lugar y por todos los miembros adheridos al GAD-CHONE. Potencializar el uso de Skype corporativo, para fortalecer relaciones y mantenerse permanentemente en contacto formando una sola red global.
  17. 17.  Abrir un google.docs para poder interactuar entre departamentos, enfocado a agilitar actualizaciones y cambios entre varios niveles jerárquicos. Encausar las redes sociales para construir valor institucional. Desarrollar niveles de seguridad de acuerdo a claves de acceso para el mantenimiento y manejo de información.
  18. 18. Básicamente el plan degestión de conocimiento parael GAD-CHONE comprende cuatro fases, renovación, inteligencia organizacional, distribución y aprendizaje.
  19. 19.  Mayor conciencia del capital humano del GAD- CHONE sobre la importancia de manejar herramientas tecnológicas que permitan mejorar su productividad e interacción con el mundo globalizado. Optimización de los recursos al maniobrar un mismo sistema con la información al alcance de todos. Comunicación interna y externa eficiente y eficaz. Verdadero trabajo en equipo. Espacio para interactuar con los usuarios internos y externos. Gestión de conocimiento de la empresa desarrollada y en mejora continua.
  20. 20.  Para que la optimización de la utilización de recursos sea un éxito es necesario un real empoderamiento con los objetivos de la institución. Dotar de las herramientas adecuadas para llevar a cabo la gestión del conocimiento. Se debe impartir una política de comunicación amplia que revele la situación de todos los niveles de la institución. Para que el trabajo en equipo surja su efecto es necesario corresponder a cada uno de los integrantes. Evitar malentendidos con los usuarios de las redes sociales para prevenir problemas que afecten la imagen de la institución. En base a las sugerencias de los usuarios de las redes sociales innovar inteligentemente para obtener un ambiente saludable dentro y fuera del GAD-CHONE.

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