Esityksessä käydään Facebook-sivun ylläpitoon ja Facebook-viestintään liittyvät perusteet: perusasetukset, ylläpitäjän valikko, päivitysmahdollisuudet, analytiikka, sivuna toimiminen sekä kohderyhmien ja sisällön merkitys Facebook-näkyvyyden kasvattamiseksi.

1. Facebook-sivun käyttö
- Perusteet
UPDATE 09/2013
Kokkolan kaupunki
2.9.2013, Kokkola
Piritta Seppälä
Viestintä-Piritta
www.viestintapiritta.com
perjantaina 13. syyskuuta 2013

2. Viestintä-Piritta
• Viestintä-Piritta on tehnyt verkkoviestinnän ja sosiaalisen median
koulutusta ja -ohjausta vuodesta 2010 lähtien
• yrityksen kohderyhminä ovat liitot, järjestöt ja yhdistykset sekä
julkishallinnon organisaatiot
• perustaja ja yrityksen omistaja on verkkoviestinnän ja sosiaalisen
median asiantuntija Piritta Seppälä (medianomi YAMK)
• Piritta on kirjoittanut Kansalaisfoorumin häneltä tilaaman kirjan
Kiinnostu ja kiinnosta - Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa (2011) ja
kirjoittaa parhaillaan seuraavaa teosta tavoitteellisesta sosiaalisen median käytöstä
• Yrityksen toimialueena on koko Suomi
©Viestintä-Piritta 2013
perjantaina 13. syyskuuta 2013

3. Aamupäivän ohjelmassa
• Facebook-sivun perusasetukset
• Ylläpitäjän valikko
• Päivitysmahdollisuudet ja sivuna toimiminen
• Facebook-analytiikka ja sen merkitys
• Kohderyhmä ja sisältö Facebook-sivulla
©Viestintä-Piritta 2013
perjantaina 13. syyskuuta 2013

4. Facebook-sivun
perusasetukset
©Viestintä-Piritta 2013
perjantaina 13. syyskuuta 2013

5. Profiili- ja kansikuva
©Viestintä-Piritta 2013
Profiilikuva 180x180
Näyttökoko 160x160 Kansikuva
851x315
Koko alle 100kt
JPG tai PNG (teksti)
Tekstiä saa olla alle 20%
Profiilikuva sijaitsee 23
pikselin päässä
kansikuvan
vasemmasta reunasta
ja 210 pikselin päässä
sen yläreunasta
perjantaina 13. syyskuuta 2013

6. Pikkukuvan asetus
©Viestintä-Piritta 2013
perjantaina 13. syyskuuta 2013

7. Lisätietoa profiilikuvasta
• Profiilikuvaksi voi valita logon, jos se toimii neliönä
• Valitse käyttöösi selkeä logo, joka toimii myös pienenä
• Pohdi, edustaako profiilikuva sivuasi ja organisaatiotasi
• Profiilikuva voi toimia yhteen myös kansikuvan kanssa
©Viestintä-Piritta 2013
perjantaina 13. syyskuuta 2013

8. Lisätietoa kansikuvasta
• Kansikuvan koko on 851x315 pikseliä, mutta vähintään
399 pikseliä leveä
• Kansikuvaa ei saa kannustaa lataamaan käyttäjien
omille sivuille Facebookissa
• Kansikuvassa saa olla tekstiä alle 20%
• Kuva ei saa olla harhaanjohtava ja sen pitää olla
tekijänoikeuksiltaan haltijansa käytettävissä
• Lue lisää kansikuvasta täältä:
https://www.facebook.com/help/www/492441920771107/
©Viestintä-Piritta 2013
perjantaina 13. syyskuuta 2013

9. Päivitä Tietoja-osio
©Viestintä-Piritta 2013
Vinkki: Tekstin näkyvyyttä kannattaa
seurata, sillä Tietoja-ikkuna kaventuu sitä
mukaa kuin otatte käyttöön erilaisia
sovelluksia aikajanallenne. Näitä voivat
olla esimerkiksi Tapahtumat, Kuvat ja
Muistiinpanot.
perjantaina 13. syyskuuta 2013

10. Päivitä Tietoja-osio
©Viestintä-Piritta 2013
Klikkaamalla auki Tietoja-sivu aikajanan
ruudusta ja valitsemalla täältä
”Muokkaa”, pääset ylläpitonäkymään
täydentämään ne tiedot, joita sivustasi
haluat antaa. Tietojen pohjamallit
vaihtelevat valitsemasi sivuluokan
mukaisesti.
perjantaina 13. syyskuuta 2013

11. Päivitä Tietoja-osio
©Viestintä-Piritta 2013
Päivitetyt tiedot näkyvät Tietoja-sivulla
Sivulla voi olla seuraavia tietoja:
- sivun pelisäännöt
- yhteystiedot
- sivun toiminnallinen kuvaus
- tietoja organisaatiosta tarkemmin
perjantaina 13. syyskuuta 2013

12. Sivun osoite
©Viestintä-Piritta 2013
Tarkista, että osoite on selkeässä,
luettavassa muodossa.
perjantaina 13. syyskuuta 2013

13. Sivun Viestit
©Viestintä-Piritta 2013
Jos Viestit ovat käytössä, tulee niihin
vastaamiseen resursoida aikaa.
perjantaina 13. syyskuuta 2013

14. Sivun Viestit
©Viestintä-Piritta 2013
Viestien näkyvyyttä pääsee hallinnoimaan
ylläpitäjän valikon Asetuksista
perjantaina 13. syyskuuta 2013

15. Ylläpitäjän valikko
©Viestintä-Piritta 2013
perjantaina 13. syyskuuta 2013

16. Hallintapaneeli
©Viestintä-Piritta 2013
Ylläpitäjän
navigaatiot
perjantaina 13. syyskuuta 2013

17. Ylläpito:sivun tiedot
©Viestintä-Piritta 2013
Tältä näyttää sivun ylläpitäjän valikko, josta pääset takaisin sivulle klikkaamalla
”Näytä sivu”.
”Sivun tiedot” -osio näkyy Tietoja-sivulla.
Voit täyttää osioita tarvitsemallasi tavalla
sivun sisällön ja tarkoituksen mukaisesti.
perjantaina 13. syyskuuta 2013

18. Ylläpito:sivun tiedot
©Viestintä-Piritta 2013
”Julkaisuoikeudet” -kohdassa voit
määritellä tykkääjien oikeuksia
sivusi suhteen (esim.
seinäkirjoitukset ja kuvajulkaisut).
Vinkki: Sivu avataan aina oletusarvoisesti
julkiseksi. Voit kuitenkin piilottaa sivun
yleisöltä klikkaamalla tästä.
perjantaina 13. syyskuuta 2013

19. Hallitse ylläpitäjiä
©Viestintä-Piritta 2013
”Ylläpitäjien roolit” -välilehdellä pääset lisäämään muita Facebook-käyttäjiä
ylläpitäjiksi. Voit lisätä ylläpitäjiksi henkilöitä, jotka ovat kavereitasi tai henkilöitä,
jotka jo tykkäävät sivustasi.
Suositus: Lisää ylläpitäjiä aina
vähintään kaksi. Näin aina joku
pääsee päivittämään sivua, jos
omalle tilille sattuu jotain tai eteen
tulee esimerkiksi
työpaikanvaihdos.
HUOM! Saat itse ilmoituksen, jos
joku on lisännyt sinut ylläpitäjäksi.
Voit itse poistaa itsesi tästä
ylläpitäjän roolista.
HUOMAA TÄMÄ:
perjantaina 13. syyskuuta 2013

20. Ylläpitäjien roolit
©Viestintä-Piritta 2013
”Ylläpitäjien roolit” -välilehdellä voit myös antaa erilaisia
ylläpito-oikeuksia eri ylläpitäjille.
perjantaina 13. syyskuuta 2013

21. Lisää -välilehti
©Viestintä-Piritta 2013
”Lisää” -välilehdeltä löydät lisää asetuksia sivuun liittyen. ”Sovellukset” ovat
alasivuja (esim. kuvat, tapahtumat, videot ja muistiinpanot) ja ”Yleisöehdotukset”
esittelee käyttäjien kommentteja sivullesi
perjantaina 13. syyskuuta 2013

22. Lisää -välilehti
©Viestintä-Piritta 2013
”Lisää” -välilehdeltä löydät lisää asetuksia sivuun liittyen. ”Valikoidut” -sivulla voit
muokata sivusi tekemiä toisten sivujen tykkäyksiä ja sivun omistajia (eli näyttää
Tietoja-sivulla, ketkä henkilöprofiilit sivua ylläpitävät). ”Mobile” -sivu ohjeistaa
sinut käyttämään Facebookia älypuhelimen kautta.
perjantaina 13. syyskuuta 2013

23. Kävijätiedot
©Viestintä-Piritta 2013
Pääset selaamaan kävijätietoja sitten, kun sivustasi tykkää 30 henkilöä ja sivu on
muutenkin ollut aktiivisesti käytössä.
perjantaina 13. syyskuuta 2013

24. Päivitysmahdollisuudet ja
sivuna toimiminen
©Viestintä-Piritta 2013
perjantaina 13. syyskuuta 2013

25. Tilapäivitykset
©Viestintä-Piritta 2013
Tilapäivitykset
Kuvat
Tarjoukset, tapahtumat
ja merkkipaalut
Vinkki: Aikajanan toimintoja voi kuka
tahansa selata tämän valikon kautta
määrittelemällä näkymän.
perjantaina 13. syyskuuta 2013

26. Kiinnitä ja korosta
päivityksiäsi
©Viestintä-Piritta 2013
Korostaminen tekee päivityksestäsi aikajanalla
kahden palstan levyisen.
Voit kiinnittää yhden päivityksen kerrallaan
aikajanasi ylimmäiseksi max. 7 päivän ajaksi.
perjantaina 13. syyskuuta 2013

27. Ajasta ja kohdenna
päivityksiäsi
©Viestintä-Piritta 2013
Kohdentaminen on mahdollista osalla sivuista.
Voit ajastaa tilapäivitystesi julkaisua tulevaisuuteen
puoli vuotta eteenpäin niiden kirjoituspäivästä.
perjantaina 13. syyskuuta 2013

28. Ylläpitorooli sivuksi
©Viestintä-Piritta 2013
Kun vaihdat toimintaroolisi sivuksi, voit
tehdä esimerkiksi seuraavaa:
- tykätä sivuna muista sivuista
- tykätä, kommentoida ja jakaa muiden
sivujen tekemiä päivityksiä
- selata sivusi uutisvirtaa, jossa näkyy
sivusi tykkäämien sivujen päivitykset
Huomaa tämä: Voit ylläpitää sivuasi oman profiilisi kautta. Oma profiilisi ei
tule näkyviin sivulla, vaan päivitykset tulevat aina automaattisesti sivun nimissä.
Tällöin Facebookin oikeassa yläkulmassa näkyy oma profiilikuvasi ja -nimesi.
Kun vaihdat toimintaroolin sivuksi, näkyy yläkulmassa tällöin sivusi nimi ja
profiilikuva.
perjantaina 13. syyskuuta 2013

29. Merkitse muita sivuja
päivityksiisi
©Viestintä-Piritta 2013
Merkintä tekee suoran linkin toiselle sivulle ja
vastaavasti päivitys tulee näkyviin merkityn
sivun Muiden julkaisut-ikkunaan.
Vinkki: Sivu voi merkitä päivityksiinsä
vain toisia sivuja, ei henkilöprofiileita.
perjantaina 13. syyskuuta 2013

30. Kirjoita toisille sivuille
©Viestintä-Piritta 2013
Jotta voit toimia Facebookissa sivusi nimissä, sinun tulee vaihtaa roolisi sivuksesi. Se tapahtuu yllä olevilla tavoilla.
TAI
Hae haluamasi sivu ja kirjoita
viestisi sen aikajanalle.
perjantaina 13. syyskuuta 2013

31. Tykkää ja keskustele
toisilla sivuilla
©Viestintä-Piritta 2013
Käyttäessäsi Facebookia sivuna, voit myös tykätä sivusi nimissä toisten tekemistä julkaisuista ja kommentoida niitä.
Selaa etusivun uutisvirrasta, mitä
tykkäämäsi sivut ovat viime
aikoina jakaneet.
Tykkää tai kommentoi päivityksiä
perjantaina 13. syyskuuta 2013

32. Jaa tietoa
toisilta sivuilta
©Viestintä-Piritta 2013
Klikkaa jaettavan päivityksen painiketta ”Jaa”
Kirjoita päivitykseen oma johdanto.
Voit halutessasi poistaa alkuperäisen
päivityksen tekijän, mutta
suositeltavaa on kertoa avoimesti,
kenen sivulta tietoa jakaa.
perjantaina 13. syyskuuta 2013

33. Tykkää sivuna
toisista sivuista
©Viestintä-Piritta 2013
Sivun tekemät tykkäykset näkyvät
aikajanasi oikeassa palstassa.
Mieti, millaisista ja kenen sivuista
oman sivusi kannattaa tykätä:
- yhteistyökumppanit
- asiakkaat
- kilpailijat
- sidosryhmät
- jne...
Huomioi, että tykkäykset kertovat
muille myös organisaatiostasi eli
mieti tätäkin kautta, kenestä tykkäät.
Vinkki: Kun sivusi tykkää toisista
sivuista, muodostuu sivun oma
uutisvirta Etusivulle näiden
tykkäysten pohjalta.
perjantaina 13. syyskuuta 2013

34. Merkkipaalut
©Viestintä-Piritta 2013
Vinkki: Voit valita, millä termillä kuvaat
sivusi taustaa. Tämä päivitys kannattaa
viedä organisaation historian
alkuvaiheille, mikäli haluaa hyödyntää
menneisyyteen asettuvia päivityksiä ja
tarinankerrontaa sivulla.
perjantaina 13. syyskuuta 2013

35. Facebook-analytiikka ja
sen merkitys
©Viestintä-Piritta 2013
perjantaina 13. syyskuuta 2013

36. Kävijäseuranta
©Viestintä-Piritta 2013
Facebookin kävijäseurantataulukot ovat kattavia kokonaisuuksia, joista kannattaa ottaa irti
kaikki. Seuraamalla sivulla tapahtuvaa toimintaa, myös tulevan suunnittelu on helpompaa.
Kävijäanalyysia voi tehdä monella
tapaa:
1. Yleiskatsauksen kautta
2. Tykkäämisiä tarkastellen
3. Kattavuutta havainnoiden
4. Puhuu tästä -lukua seuraten
perjantaina 13. syyskuuta 2013

37. Kävijäseuranta
©Viestintä-Piritta 2013
Vinkki: Voit myös tallentaa tiedot
joko xls. tai csv. -muotoon koneellesi.
Näet henkilö- ja sivutykkääjät täältä.
perjantaina 13. syyskuuta 2013

38. Kävijäseuranta
©Viestintä-Piritta 2013
Seuraa: kenet olet tavoittanut ja
mistä sivullesi on saavuttu.
perjantaina 13. syyskuuta 2013

39. Kävijäseuranta
©Viestintä-Piritta 2013
Vinkki: Jos Puhuu tästä -luku on alle
30, eivät tiedot tallennu sivullesi.
perjantaina 13. syyskuuta 2013

40. Miksi analytiikka?
• Facebook ei näytä kaikkia päivityksiä kaikille tykkääjille
• Analytiikka kertoo, mitä päivityksiä on näytetty paljon
ja mitä taas vähemmän
• Analytiikka myös kertoo, mihin päivityksiin tykkääjät
ovat reagoineet paljon ja mihin vähemmän
• Pyrkimyksenä tulisi olla tuottaa laadukasta sisältöä,
joka vastaa tykkääjien kiinnostuksen kohteita ja saa
nämä aktivoitumaan päivitykset nähdessään
• Analytiikka auttaa kehittämään omaa sivua ©Viestintä-Piritta 2013
perjantaina 13. syyskuuta 2013

41. Miksi analytiikka?
• Siksi, että Facebook kehittyy jatkuvasti
• Siksi, että me ihmiset Facebook-viestijöinä kehitymme
koko ajan
• Siksi, että odotukset organisaatioiden Facebook-
toimintaa kohtaan elävät ja kehittyvät
• Vain tekemällä ja kokeilemalla oppii
• Vain seuraamalla ja analysoimalla oppii tuntemaan
oman kohderyhmänsä
©Viestintä-Piritta 2013
perjantaina 13. syyskuuta 2013

42. Facebook-näkyvyys
©Viestintä-Piritta 2013
Koostuu tilapäivityksistä, jotka ihmiset huomaavat
OMAN PROFIILINSA UUTISVIRRASSA
perjantaina 13. syyskuuta 2013

43. Facebook-näkyvyys
©Viestintä-Piritta 2013
Vaikuttavuus ja näkyvyys kasvaa, kun ihmiset
reagoivat tilapäivityksiinne tykkäämällä,
kommentoimalla tai jakamalla niitä eteenpäin
perjantaina 13. syyskuuta 2013

44. Päivitysajat Facebookissa
• 1-2 kertaa päivässä maksimissaan
• Eli keskimäärin 1 päivitys / päivä = max 7
päivitystä viikossa
• Viikonloppupäivitykset saavat enemmän huomiota
kuin viikolla tehdyt (alasta riippuen)
• Lähde: LinchPin SEO, kevät 2012, 2 kuukauden
aikana tutkittiin 1800 Facebook-sivua
• http://www.prdaily.com/Main/Articles/13492.aspx#
©Viestintä-Piritta 2013
perjantaina 13. syyskuuta 2013

45. Päivitysajat Facebookissa
• Nuoret kuluttajat tavoittaa parhaiten 21-22 aikaan
illalla (Lähde: Sano se someksi)
• Tietotyöläiset tavoittaa parhaiten aamupäivällä
10-11 aikaan (Lähde: Sano se someksi)
• Tiistait ja viikonloput aktivoivimpia viikonpäiviä.
• Lähde: Yesmail Interactive
• http://www.yesmail.com/resources/whitepaper/using-digital-market-
intelligence-drive-multi-channel-success
©Viestintä-Piritta 2013
perjantaina 13. syyskuuta 2013

46. Facebook-sivun
kohderyhmä ja sisällöt
©Viestintä-Piritta 2013
perjantaina 13. syyskuuta 2013

47. Ylläpitämäsi sivun
kohderyhmät
©Viestintä-Piritta 2013
KETÄ, MILLAISIA JA MISTÄ ASIOISTA
KIINNOSTUNEITA OVAT OMAN SIVUSI
KOHDERYHMÄT?
perjantaina 13. syyskuuta 2013

48. Ylläpitämäsi sivun sisältö
©Viestintä-Piritta 2013
MILLAISTA KOHDERYHMÄÄSI
KIINNOSTAVAA SISÄLTÖÄ VOITTE JAKAA
SIVULLANNE? LISTAA AIHEPIIREJÄ.
POHDI, MILLÄ ”KIELELLÄ” KIRJOITTAA.
perjantaina 13. syyskuuta 2013

49. Ylläpitämäsi sivun sisältö
©Viestintä-Piritta 2013
TAVOITE:
1. Facebook näyttää päivityksiä monille
tykkääjille.
2. Tykkääjät kiinnostuvat päivityksistä.
3. Tykkääjät reagoivat päivityksiin
tykkäämällä, kommentoimalla tai jakamalla
niitä eteenpäin.
perjantaina 13. syyskuuta 2013

50. Tiedon jakaminen ristiin
sivuilta toisille
©Viestintä-Piritta 2013
Mitkä kaikki organisaation sivut voivat toimia
yhteistyössä, eli:
1. Jakaa omalle sivulle toisen sivun
päivityksiä.
2. Käydä sivuna tykkäämässä toisten sivujen
päivityksistä.
3. Jopa kommentoida toisten päivityksiä.
perjantaina 13. syyskuuta 2013

51. KIITOS!
• pirittaseppala@gmail.com
• www.viestintapiritta.com
• www.facebook.com/viestintapiritta
• www.twitter.com/piritta
• 0400-622046
©Viestintä-Piritta 2013
Kun haluat kysyä Viestintä-Pirittalta neuvoja jatkossakin, tykkää hänestä
Facebookissa ja lähetä kysymyksesi hänen aikajanalleen tai vaihtoehtoisesti
Facebook-sivun yksityisviestinä! Voit myös twiitata Pirittalle.
perjantaina 13. syyskuuta 2013