Criar valor percebido para as pessoas é uma tarefa árdua e exige muito das empresas. Porém as organizações sabem que podem se beneficiar com o marketing de valor. Essa tarefa é importante, pois o valor agregado às marcas proporcionam um engajamento emocional do público-alvo com a sua empresa e consequentemente melhora o posicionamento da marca no mercado, aumenta significativamente a receita.

2. Crie valor para sua empresa.
Criar valor percebido para as pessoas é uma tarefa árdua e exige muito das empresas. Porém
as organizações sabem que podem se beneficiar com o marketing de valor. Essa tarefa é
importante, pois o valor agregado às marcas proporcionam um engajamento emocional do
público-alvo com a sua empresa, consequentemente melhora o posicionamento da marca
no mercado e aumenta significativamente a receita.
Segundo Bob Gilbreath, a três ações que podem proporcionar uma excelência ao marketing de valor agregado: BobGilbreathéautordolivroMarketingcomvaloragregado,
publicado em 2012.
SOLUÇÃO CONEXÃO REALIZAÇÃO
Abrange as necessidades básicas
comuns a todos, exemplo: ofertas úteis,
economias e recompensas concretas de
compra.Veja algumas dicas para sua
empresa iniciar o engajamento com o
público-alvo.
Proporcione benefícios além da
informação básica. Esse, busca criar
experiências divertidas, às quais as
pessoas possam compartilhar.
Esserealmenteéoápicedomarketingde
relacionamento.Aquivocêprecisadefato
melhoraravidadaspessoas,realizando
seussonhos,mudandopositivamente
suascomunidadeseseumundo.

3. Dê as pessoas as informações que estão procurando.
Com a internet é possível pesquisar inúmeros assuntos, e se a sua
empresa as pouparem tempo oferecendo informações prontas
e de qualidade, postadas em blog, post, e-book, vídeos, artigos,
resenha, entre outras que respondam suas dúvidas, com certeza sua
empresa se tornará referência no segmento proposto e conquistará
o público-alvo.
A amostra grátis é uma forma de sua empresa incentivar seu potencial cliente a
experimentarseuproduto/serviçoeseesseprodutoatingirasexpectativas
do cliente ele se tornará mais um parceiro, porém, se o produto
não satisfazê-lo, é bem provável que sua organização colocou uma
corda no pescoço, pois o consumidor dificilmente comprará seus
produtos ou indicará sua empresa para outros parceiros. Então
ofereça um produto/serviço melhor ou similar ao do concorrente.
Busque sempre novas maneiras de satisfazer as necessidades das
pessoas, por que existem inúmeras oportunidades para resolver as
frustrações delas.
UmexemplodenecessidadeatendidaéocasodaempresaSamsung,
que colocou em 50 aeroportos, pontos de recargas para laptop e
celulares e também redeWi-Fi gratuita, com isso a organização ficou
conhecida como uma empresa salvadora, pois quando as pessoas
precisam desses dispositivos, os usufruía gratuitamente.
Para ter a Lealdade do consumidor é preciso criar, por exemplo, programas de
fidelidade como:
cupom de desconto;
pacotes (combo) com preços justos;
juntar ou digitar códigos de barras em sites para ganhar algo;
compre X peças e ganhe algo;
crie formas de pontuação que resulte em prêmios;
proporcione exclusividade, status, entre outros aspectos de valor
para o cliente.
Os programas de fidelidade também aumentam o valor da marca.
Responda as perguntas importantes de seu consumidor,
porque as melhores respostas conquistam um fluxo
continuo de consumidor, que consequentemente
melhoram o posicionamento da sua empresa no
site de busca Google.
Fale mais sobre seu produto para o consumidor,
exponha seus fornecedores, suas matérias primas
e seus benefícios e atributos. As pessoas tem a
necessidade de conhecer mais sobre sua marca e
se você não abraçar aqueles que querem conhecer
seu produto ou serviços, sua empresa pode perde-
los para sempre.
Os ajudem a comprar – pesquisas indicam que as
pessoas ficam estressadas quando se tem muita
opção de escolha, isso acontece devido ao medo
de errar. Assim sendo é função da sua empresa
fornecer informações essenciais que auxiliam as
pessoas no momento da compra. Fazendo essa
ação, com certeza o consumidor ficará grato com a
sua prestatividade.
Quando tiver reclamação do produto ou serviço vendido,
desculpe-se com seu cliente, porque não conseguimos
ter controle de tudo. Reconheça o desapontamento
da pessoa, ofereça algum tipo de recompensa e
prometa que você aprendeu com isso e que vai se
empenhar para que o ocorrido não se repita.
Cumpra o que prometeu, esse item é muito importante
para ganhar a confiabilidade do seu cliente. Não
venda gato por lebre, pois seu consumidor não
comprará outra vez e falará mal da sua empresa,
consequentemente sua participação no mercado
terá um declínio significante.

4. Vejaalgunsvídeosquecriaramumaproximidadecomopúblico–ondeaspessoas
sorriram, se divertiram, se identificaram e desenvolveram uma conexão com a
marca:
https://www.youtube.com/watch?v=po0jY4WvCIc
https://www.youtube.com/watch?v=fCGRSQXLTaQ
https://www.youtube.com/watch?v=pKjnmS4i0u4
https://www.youtube.com/watch?v=8tDg1YKp8M0
https://www.youtube.com/watch?v=iYhCn0jf46U
https://www.youtube.com/watch?v=d3dreI6mk_g
Crie experiências divertidas para entreter seu público-alvo e proporcionar
engajamento das pessoas com sua marca.
Ex.: Para manter uma interatividade, empresas utilizam vídeos
de longa ou curta duração, a fim de atrair a atenção do público e
proporcionar compartilhamentos entre outros grupos sociais e
familiares
As pessoas estão cada vez mais procurando experiências que enriqueçam suas
vidas, elas não querem ter apenas o básico, querem sim ser surpreendidas. Então
entretenha seu público.
Outro quesito que sua empresa pode trabalhar é a utilização das redes sociais
para conectar-se com seu público.
Se a experiência proporcionada pela sua empresa for excelente, o produto se vende sozinho.
Ex.: A Apple vende design, tecnologia, experiências digitais e oferece a seus
consumidores treinamento gratuito sobre como utilizar e se conectar com seus
produtos. Esse conjunto causa um relacionamento muito próximo da marca com o
consumidor.
O objetivo não é apenas vender, devemos oferecer excelência em todo o serviço.
Veja vídeos da loja conceito da Apple no Rio de Janeiro:
https://www.youtube.com/watch?v=yhD8Ukr3qhw
https://www.youtube.com/watch?v=o-jSIiHt7ps
“As pessoas buscam criar um significado para si, e que melhor
maneiradefazerissodoquesejuntaraumacomunidade0n-lineque
permite se definir para o mundo, escrever seus pensamentos em um
Blog, conectar-se com amigos e decorar as paredes de seu perfil com
os artefatos de sua existência”. (John Gerzema e Edward Lebar)

5. Procure melhorar a vida de seu consumidor, da sua família, da sociedade e do
mundo, pois as marcas devem se preocupar em como proporcionar benefícios
nesses pilares – Exemplos de marcas que atendem as necessidades de seus
consumidores:
A Canon apoia projeto de crianças desaparecidas.
Cada Fralda Pampers adquirida a empresa doa uma vacina para
combater o tétano na África, com isso evitou-se a morte de 87 Mil
recém-nascidos em 1 ano.
As pessoas estão cada vez mais instruídas, pois tem como aliadas, as
infinidades de informações que vem junto à internet e outras fontes
de comunicação, portanto é fácil saber como sua marca se comporta
no mercado e quais ações às identificam com seu consumidor.
As organizações devem estar atentas a evolução de seus consumidores e buscar
sempre atender suas necessidades e desejos. Assim sendo, a empresa
que se impor primeiro às ações que vão de encontro ao que seu
público-alvo procura ou se identifica, tomará a dianteira perante os
concorrentes.
Cumpra suas promessas – se não fizer isso, a multidão irá rebaixar você
para um lugar inferior àquele de onde começou e provavelmente
nunca mais confiará em sua marca.
Ações falam mais alto do que palavras – as empresas não podem vender
apenas falando sobre seu compromisso com uma causa, elas
precisam empreender ações verdadeiras que mostrem um impacto
significativo no mundo.
Não dê uma de Maria vai com as outras – as pessoas conseguem enxergar o
que há por trás de uma intenção sutilmente mascarada e irão acusá-lo.
Esperepelocontratempo,masmantenhaasuperioridade–nenhuma boa causa
está imune a críticas e sentimentos negativos. Se seu coração e ações
estão no lugar certo (defendendo uma boa causa), seus consumidores
irão lhe defender, assim sendo, eles afastarão seus opositores.