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3.3. Phases du projet

Qu'appelle-t-on cycle de vie de projet ?
Chaque projet suit un certain cycle, le « cycle de vie de projet ».
La durée peut varier en fonction de son ampleur et des complexités.

Comment un projet peut-il être réparti dans le temps ?
Les projets doivent se dérouler d'une manière systématique.

1. Structuration en phases
Quatre phases fondamentales : définition, planification, réalisation et clôture.

2. D'une vision globale vers une vision détaillée
Un bonne gestion de projets doit aller progressivement vers les détails.
On se déplace du global vers le détail.

3. Cycle de résolution de problèmes
Etape 3 : Elaboration du concept-quelles solutions sont possibles ?
Etape 4 : Evaluation-quelles solutions ont du sens ?
Etape 5 : Décision-Comment atteindre le résultat souhaité ?

Quels sont les avantages d'un procédé méthodique?
Un procédé méthodique
   o crée de la transparence
   o réduit le risque de déformations
   o justifie les décisions.
Quels sont les points essentiels de chaque phase de projet ?
La phase de définition est la base pour le démarrage du projet.

Définition du projet
   o Définition des objectifs
   o Définition des tâches
   o Planification globale
   o Rentabilité
   o Plan d'exécution du projet

Définitions des objectifs du projet
La réussite d'un projet ne dépend pas de l'application minutieuse des méthodes,
mais réside dans l'atteinte des objectifs fixés.
Les aspects particuliers doivent être considérés comme partie intégrante d'une entité
plus vaste. Cette invitation à une réflexion fondamentale est désignée comme «pensée
systémique» ou encore «pensée globale».

Comment débutent les projets ?
« Bof, vers où je veux aller, ... cela m'est parfaitement égal», répliqua Alice.
« Alors, peu importe le chemin que tu prendras », dit le chat.
(Extrait de la version Walt Disney de « Alice au pays des merveilles »)

Si les actions n'ont pas de but précis, on reste dans le flou. Les participants hésitent à
s'engager et préfèrent des objectifs vagues qui leur laissent une plus grande marge de
flexibilité. Beaucoup de projets stagnent et se soldent par des conflits.
Fixez des objectifs !
Développez vos objectifs (brainstorming) et formulez vos objectifs « en 3 dimensions »

   o CONTENU de l'objectif : Que désire-t-on atteindre ?
   o DIMENSION de l'objectif : Comment l'objectif doit-il être atteint?
   o TEMPS : Quand l'objectif doit-il être atteint ?

Décrire les résultats d'une manière vérifiable.
Les objectifs doivent être contrôlables à peu de frais par l'examen des résultats.
D'abord, il faut formuler les objectifs, le comment passe après.

Quels sont les entraves à la clarification des objectifs ?
Des intérêts divergents entre les départements concernés par le projet.
Définition des tâches
Définir le quoi sans indications sur le comment. Ne pas confondre les deux!
Il importe de savoir à chaque instant où vous en êtes dans l'évolution de votre projet.
À l'aide de questions de contrôle suivantes et avec l'analyse de la situation vous
rassemblerez les faits mêmes qui décrivent l'environnement objectif, temporel et
social de votre projet pour le présent et Ie futur.

Analyse objective de l'environnement
   o Qui est le maître d'ouvrage ?
   o Quelle est l'importance du projet pour l'entreprise ?
   o Qui soutient l'idée du projet ?
   o Comment réagissent les collaborateurs ?

Analyse de l'environnement temporel
Phase avant-projet
Phase après-projet
   o Quelle raison concrète est à l'origine du projet ?
   o Quelles expériences ont été réalisées dans le passé sur base de projets
      semblables?
   o Quelles décisions doivent être prises en considération ?

Analyse de l'environnement social
Projet au centre --> donne en étoile :
   o Direction
   o Equipe de projet
   o Médias
   o Fournisseur
   o Clients
   o Autres publics


   o   Quelles positions importantes influencent notre projet ?
   o   Qui est concerné par le projet, et de quelle manière ?
   o   Quels sont les prochains clients ?
   o   Quelles personnes peuvent fournir des informations ?
Planification globale:
Pendant la phase de planification, on ne prévoit pas seulement les différentes
activités mais on en fixe également la limitation dans le temps. Cette phase est très
importante pour une bonne exécution du projet en phase de réalisation.

Que signifie planifier?
Avant que l'hiver ne s'installe dans le pays, l'ours réfléchit à l'endroit idéal pour
installer son lieu de repos garantissant une hibernation tranquille. Un épicéa
renversé la semblait faire l'affaire et il commença immédiatement à construire son
repaire m les racines. Un renard passa par hasard par là. Il admira la tanière et
demanda finalement: «Pourrais-je éventuellement m'installer avec mon ménage au
premier étage?» L'ours n'avait rien à objecter. Un blaireau passa par là: «Quelle
merveilleuse maison » dit-il plein d'admiration. « Comme j'aimerais habiter ici. Un
balcon me suffirait». « Nous n'y voyons aucune objection », répondirent l'ours et le
renaît! Un écureuil arriva à son tour. « II manque une tour à votre maison », dit-il. «
Elle me conviendrait parfaitement ». Et sans attendre l'accord des autres animaux, il se
mit à construire une tour. Un oiseau arriva et lui demanda l'autorisation d'ajouter
une perche à sa tour. Aussitôt dit, aussitôt fait, et il piqua deux branches dans la
coupa de la tour. Un moustique qui voulait se joindre aux autres, heurta par hasard
une des branches, et toute la maison s'écroula !

Y a-t-il un parallélisme entre cette histoire prise dans le règne animal et les projets
réels ? Dans quelles situations avez-vous vécu des expériences semblables ?

Planifier signifie:
   o examiner à fond les démarches futures dans le projet
   o parcourir « en esprit » la distance séparant le point de départ et l'arrivée
    o atteindre l'objectif fixé avec les moyens disponibles.

La condition pour réussir toute entreprise réside dans une planification systématique,
progressive, orientée vers l'objectif, établie sur la base du plan d'exécution de projet.

L'apparition de nouveaux éléments nous oblige souvent à modifier les données fixées au
début. C'est un processus dynamique. Il est lui-même une partie constituante de
l'ensemble du projet et s'étend sur une assez longue période.




Quels rôles peut-il y avoir dans une organisation de projet ?
Exemple : la construction d'une maison :
   • Donneur d'ordre : maître d'ouvrage
   • Chef de projet : architecte
   • Chef de sous-projet : « chef » des entreprises participantes (par ex.menuisier)
   • Membres de l'équipe : collaborateurs des entreprises participantes
Ceux qui assument un rôle reçoivent des tâches, des compétences et des
responsabilités.
En ce qui concerne le projet «construction d'une maison», les accords suivants
pourraient être pris.

1. Réunions hebdomadaires entre le maître d'ouvrage (donneur d'ordre) et
   l'architecte (chef de projet).
2. Délais dépassés de plus d'un jour = les entreprises le signalent à l'architecte.
3. Les participants sauront où ils peuvent consulter le dossier de construction.
4. Le numéro où joindre l'architecte sera transmis aux entreprises.

La sélection et la nomination des collaborateurs du projet seront faites en
concertation avec le maître d'ouvrage.

Plan d'exécution du projet
Plan d'exécution de projet = mettre les objectifs par écrit.
Lien entre le maître d'ouvrage et le preneur d'ordre, base de légitimation pour les actions
ultérieures. Avec les signatures des deux, il reçoit un caractère contractuel. Contraignant et invite
à agir de façon adéquate.

Situation future conçue en pensée qui :
    • est choisie et souhaitée consciemment
    • est atteinte grâce à des démarches actives
Plan d'exécution de projet (objectif, tâche, etc...) :
          1. Plan de structure de projet : QUOI
          2. Plan de déroulement du projet : QUAND
          3. Plan des délais : QUAND, QUI
          4. Plan des capacités : QUI, COMBIEN
          5. Plan des coûts : QUAND, COMBIEN
          6. Coût global du projet : COMBIEN
          7. Plan de qualité : COMMENT

Un objectif non écrit n'est pas un objectif !

Examinez le plan d'exécution de projet ! En cas de contradiction et manque de
clarté, éclaircissez-le avec votre maître d'ouvrage.

La qualité du plan d'exécution de projet dépend en définitive de la manière dont vous
réussissez :
Formulez un plan d'exécution de projet pour le travail pratique que vous allez aborder
dans les semaines/mois à venir !
Plan d'exécution de projet : «.....................»
Définition des objectifs :
Définition des tâches :
Résultats à atteindre :
Délais et étapes jalons :
Animateur                                         Assistant            Secrétaire


Examinez votre plan d'exécution de projet : qu'est-ce qui a été réalisé et qu'est-ce
qu'il reste à faire?
Dans mon plan d'exécution de projet, les objectifs sont :
                           Terminés               Partiellement                 Pas encore
fixés par écrit                                            terminés             terminés
clairs et compréhensibles
mesurables
complets
sans contradiction
réalisables

connus par les participants
acceptés
terminés


On peut aussi exploiter la méthode QQCOQP
Méthode utilisée dans la préparation de rapports (journalistes, enquêteurs, etc.)
et la gestion de projet.
But = obtenir des informations pour comprendre les causes et aspects à traiter,
et rien oublier.

   • Qui ? (gens ou catégories de gens concernés)
   • Quoi ? (actions à effectuer)
   • Comment ? (moyens, méthodes, etc.) et combien ? (quantités, budget)
   • Où ? (domaines touchés par le projet, lieux)
   • Quand ? (programmation dans le temps
   • Pourquoi ? et/ou Pour quoi ? (motifs et objectifs)

Quel est l'effet attendu auprès du public visé dans la fonction concernée?
Exemples :
      - Opinion: persuader, convaincre
      - Notoriété: montrer au public que je suis le meilleur
      - Incitation : faire une manifestation énorme (une fête, un défilé militaire...)
      - Diffusion : faire connaître le recyclage aux habitants, renseigner sur les
      débouchés de l'artisanat.
      - Cohésion: redynamiser le conseil d'administration, accueillir les nouveaux.
      - Transmission : réorganiser le secrétariat,structurer l'atelier photo.
Pour chiffrer d'avance les résultats escomptés?
Il est bon de « fixer la barre » à une certaine hauteur. Peut se calculer en progression par
rapport à un message précédent.
Exemples :
- Opinion : faire passer de 20 % à 50 % les conseillers municipaux favorables à un
changement de plan de circulation (de manière à obtenir une majorité d'idées).
-Notoriété: dans un premier temps, faire au moins connaître mes activités en matière
   de formation et de recherche (le reste viendra plus tard).
-Diffusion: arriver au moins au tiers du programme de maths avant la fin du trimestre.
-Incitation : dépasser 100 inscriptions cette année à l'activité Yoga, augmenter de 10
   % les sommes recueillies pour le Sahel.
-Cohésion: diminuer de moitié les conflits internes, développer de 20 % les échanges
   spontanés entre adhérents.
- Transmission : augmenter de 20 % la productivité du secrétariat (par des notices
   plus étudiées, par des circulaires plus détaillées).

Mesure de l'objectif réalisé
Quels critères (qualitatifs ou quantitatifs) vais-je utiliser?
De quels instruments puis-je disposer?
Exemples:
-Opinion: changement de vote au conseil municipal ou sondage d'opinion.
-Notoriété: on me reconnaîtra dans la rue (ou sondage d'opinion), etc.
-Incitation: nombre d'entrées, chiffre d'affaires, sommes recueillies, etc.
-Diffusion: tests de capacité, contrôle de connaissances ou indices montrant que la
   population est mieux renseignée (meilleure utilisation des itinéraires de la ville)
-Cohésion: taux d'absentéisme aux réunions, nombre de volontaires pour une
   mission difficile, etc.
-Soumission: taux de mobilisation réelle lors d'un exercice de sécurité, diminution du
 temps perdu en discussion préalable, volume de dossiers non traités, etc.


Planification
Le projet est d'abord divisé en tâches contrôlables et bien démarquées (meilleur aperçu).
Il faut ensuite organiser toutes ces activités( par leur organisation hiérarchique).

1. Plan de structure de projet
Le plan de structure de projet comprend la description :
    o de la tâche principale
    o des tâches partielles
     o des lots de travaux.

Décrivez ce qui est à faire et non la manière de le faire, de façon à ce que les étapes
suivantes de la planification soient réalisables.
À l'aide des questions suivantes, vous pouvez contrôler le plan de structure de projet
quant à son intégralité et sa faisabilité.
    o Est-ce que l'exécution des travaux mène à la concrétisation totale du projet ?
    o Chaque lot de travaux est-il clairement défini par rapport à la prestation à
        fournir, aux délais et aux coûts ?
    o Est-il possible d'attribuer les lots de travaux aux différents membres du groupe
        de projet ?

Si votre plan de structure de projet est complet, vous avez élaboré la base pour la
planification du déroulement, des délais, des capacités et des coûts.




2.Plan de déroulement de projet
Ordre d'exécution des lots de travaux.
       • Quel est l'ordre logique d'exécution des lots de travaux ? »
       • Quels lots de travaux peuvent être traités simultanément ?
       • Quel est le besoin en temps et en capacité pour le traitement des différents
           lots de travaux ?

Une estimation des frais s'impose à cet endroit. Il s'agit de savoir la quantité de lots de
fonds nécessaires pour la réalisation des différents lots de travaux. C'est ici que
vous allez vous rendre compte si, dans le plan de structure, vous avez suffisamment
planifié les détails des différents lots de travaux.
Établissez un plan de déroulement de projet pour votre projet « construction d'une
maison » !

3. Plan des délais
Avec les plans de structure et de déroulement de projet, nous avons terminé la
planification globale. Les résultats obtenus nous permettront maintenant d'aller du
«global» vers le «détail» et nous pouvons établir un plan des délais

Ce plan nous indiquera de qui et pour quand nous pouvons espérer des résultats
pour un certain travail. Ces plans établiront pour chaque lot de travaux :
   o les dates de début et de fin,
   o les responsables et les participants.

Selon la complexité du projet, différents instruments nous permettent de
représenter le déroulement des travaux dans le temps.




Les lots de travaux sont cités dans l'ordre de leur réalisation, avec les dates, les
délais et les participants. Pour des projets simples, ceci constitue un instrument
suffisant.




Le graphique PERT (Program Evaluation and Review Technique/ Technique
d'évaluation et d'examen de programmes )

Permet de visualiser la dépendance des tâches et de procéder à leur ordonnancement.
On utilise un graphe de dépendances. Pour chaque tâche, on indique une date de début
et de fin au plus tôt et au plus tard. Le diagramme permet de déterminer le chemin
critique qui conditionne la durée minimale du projet. Cet outil fournit une méthode
permettant d'optimiser et de planifier l'ordonnancement de tâches. Il est utilisé dans la
gestion de projet. Son but est de trouver la meilleure organisation possible pour qu'un
projet soit terminé dans les meilleurs délais, et d'identifier les tâches critiques, c'est-à-dire
les tâches qui ne doivent souffrir aucun retard sous peine de retarder l'ensemble du
projet. L'une des plus exigeantes en rigueur mais aussi l'une des plus puissantes
(Organisation Scientifique du Travail).
Par exemple, les tâches suivantes sont à effectuer lors de la préparation d'un repas:
     • A : préparer le menu (30 min)
     • B : acheter les ingrédients (90 min)
     • C : préparer l'apéritif (30 min)
     • D : nettoyer la table (10 min)
     • E : mettre la table (10 min)
     • F : préparer les ingrédients (30 min)
     • G : cuisiner les plats (60 min)
     • H : servir le repas (10 min)
Certaines de ces tâches ne peuvent démarrer avant que certaines autres soient
effectuées, tandis qu'il existe des tâches qui peuvent s'exécuter en parallèle. Le
graphe PERT est composé d'étapes et de tâches.
Dans la méthode PERT, on calcule deux valeurs pour chaque étape:
    • la date au plus tôt : à laquelle une tâche peut commencer en tenant
compte du temps d'exécution des tâches précédentes.
    • la date au plus tard : à laquelle une tâche doit commencer à tout prix .
On peut ainsi représenter les relations entre les tâches et les étapes par le
diagramme suivant:
Date au plus tôt d'une tâche, parcourir de gauche à droite et calculer le temps du plus
long des chemins menant du début du projet à cette tâche.

Date au plus tard d'une tâche, parcourir de droite à gauche, et soustraire de la date au
plus tard de la tâche suivante la durée de la tâche dont on calcule la date au plus tard.

S'il y a plusieurs sous-chemins, on effectue le même calcul pour chacun et on choisit
la date la plus petite.

Marge totale : différence entre la date au plus tôt et la date au plus tard d'une tâche.

Chemin critique (chemin sur lequel aucune tâche ne doit avoir de retard pour ne pas
retarder l'ensemble du projet) : tâches avec une date au plus tôt = à date au plus tard

Marge libre = délai de retard maximum que l'on peut apporter à la mise en route d'une
tâche, sans pour autant que les tâches suivantes en soient affectées.
Egale à la différence entre :
   • La plus petite date au plus tôt des tâches suivantes
   • La date au plus tôt de la tâche dont on calcule la marge à laquelle on rajoute
       sa durée


Diagramme de Gantt
Outil utilisé (souvent avec PERT) en ordonnancement et GDP.
Permettant de visualiser dans le temps les diverses tâches et de représenter
graphiquement l'avancement du projet.

Deux objectifs : planifier de façon optimale et communiquer sur le planning établi et les
choix qu'il impose.
Planifier sa communication
Pour chaque phase de communication prévue, nous vous invitons à définir :
   • Quelle est la cible de votre communication?
   • Quels messages souhaitez-vous faire passer ?
   • Quels sont les médias (rapports, contacts informels...) que vous allez utiliser ?
   • À quels moments cette communication va-t-elle être mise en place ?
   • Qui va gérer cette communication ?
Une bonne maîtrise de son temps est indispensable à l'intervenant dans un projet.
Deux outils sont classiquement utilisés : le planning et la fiche de tâche.

Le planning ou le diagramme Gantt
Le diagramme Gantt (du nom de son créateur Henry Gantt) consiste en une série de
barres horizontales liées à une échelle de temps représentée en colonne. Chaque
barre représente une tâche ou une phase et son emplacement indique la date de
démarrage, la date de fin, ainsi que la durée de sa réalisation.




Dans un diagramme de Gantt on représente :
   • en ligne les différents postes de travail (ou les différentes tâches),
   • en colonne les unités de temps (exprimées en mois, en semaine ou en jours).
La durée d'exécution d'une tâche est matérialisée par une barre horizontale (ou des
flèches,pour relier la tâche précédente à la tâche suivante).

A la différence du PERT, le diagramme de base est souvent complété en ligne par la
liste des ressources affectées à chacune des tâches ainsi que par divers indicateurs,
fonction de la charge ou du délai, permettant d'en suivre l'avancement.

Ce diagramme permet :
   • de déterminer les dates de réalisation d'un projet
   • d'identifier les marges existantes sur certaines tâches,
   • de visualiser d'un seul coup d'œil le retard ou l'avancement des travaux.


Le diagramme de Gantt ne résout pas tous les problèmes, en particulier si l'on doit
planifier des fabrications qui viennent en concurrence pour l'utilisation de certaines
ressources de l'entreprise.

(Dans ce cas, il est nécessaire de faire appel à des
algorithmes plus complexes issus de la recherche opérationnelle et de la théorie de
l'ordonnancement. Toutefois, il est souvent possible de trouver des solutions
satisfaisantes en appliquant simplement des règles de priorité heuristiques. La
méthode consiste à placer les tâches à effectuer dans le diagramme de Gantt dans
l'ordre défini par la priorité et en tenant compte des ressources encore disponibles.
Les règles les plus courantes sont :
     • priorité à la réalisation des fabrications dont la date de livraison est la plus
         rapprochée,
     • priorité à la première commande arrivée,
     • priorité aux fabrications dont la durée totale est la plus courte,
     • priorité aux fabrications qui utilisent le moins une ressource critique,
     • priorité aux fabrications qui disposent du minimum de marge globale. )




Réalisation
Un contrôle continu de la progression du projet au moyen des étapes jalons devra
assurer que le projet se situe toujours sur la bonne voie .

   o   Informations aux étapes jalons
   o   Réception
   o   Mise à jour de la planification
   o   Direction en cas de dérivations
   o   Suivi du projet
   o   Exécuter les lots de travaux

Quelle signification revêtent les étapes jalons dans le projet ?
Une étape jalon ne peut être franchie que si les exigences préalables sont vraiment
remplies. Les étapes jalons les plus importantes sont les passages d'une phase à
l'autre. C'est là que l'on décide souvent de la poursuite du projet.

Planification des capacités
Le résultat est une vue d'ensemble de toutes les capacités nécessaires pour la
réalisation du projet dans les délais planifiés pour la durée du projet.
Tous les participants au projet et tous les départements professionnels ont besoin de
ces informations pour pouvoir planifier dans le temps la quantité de ressources à
investir et l'exploitation des capacités.

Planification des coûts
Les coûts sont établis d'après les lots de travaux et sont
présentés afin de donner une vue d'ensemble des coûts pendant la durée du projet.
Étant donné la dépendance existant entre la planification des délais, des capacités et des
coûts, une modification du détail de la planification s'impose à plusieurs reprises.

Quels conflits d'objectifs apparaissent lors de la planification des capacités et des
coûts?
- ressources généralement insuffisantes,
- ou pas disponibles à temps,
- impossibilité de mobiliser un surplus de ressources.

A ce stade de la planification, une optimisation entière s'impose.
Il faut commencer par la planification du déroulement et des délais, sans oublier la date
ultime de la clôture de projet ! Après quelques remaniements, vous constaterez
probablement qu'il existe un conflit sur les objectifs, c'est-à-dire, qu'avec les
ressources disponibles, la prestation demandée ne peut être réalisée à la date prévue.
Dans ce cas il faut conclure de nouveaux accords avec le maître d'ouvrage du
projet.

La planification de la qualité
Ce qui signifie : la qualité doit être planifiée, contrôlée et assurée. Chaque travail doit
être décrit de manière à permettre une évaluation précise du résultat lors de la
réception. Ici on peut se référer au point traitant de la définition des objectifs.

Analyse des risques
Essentielle pour une bonne planification de projet, la prévision des difficultés et des
risques qui pourraient surgir lors de la réalisation de projet. Il faut examiner tous les
événements qui pourraient avoir une influence négative sur l'atteinte des objectifs fixés.

Bilan : quels résultats puis-je espérer grâce à la planification ?
    o des données précises concernant le déroulement de projet ;
    o le repérage des facteurs à risque afin d'assurer un bon déroulement de projet ;
    o l'utilisation de toutes les ressources du projet en vue de sa réalisation ;
    o la base d'une direction efficace de projet.
Clôture et évaluation du projet
La phase de clôture débute lorsque le maître d'ouvrage accepte Ies résultats du projet.
Pas sûr de retrouver la même équipe au prochain projet donc pensez à préserver le
savoir-faire et à réintégrer les participants.
   o Dissolution du projet
   o Réintégration des collaborateurs
   o Rapport final du projet

Quels sont vos devoirs en tant que chef de projet lors de la clôture de projet ?
Clôture correcte du projet. Le chef de projet et l'équipe seront jugés d'après les
résultats concrets obtenus.
1. Vérifiez les conditions de réception établies lors de la planification de la qualité !
Est-ce que les
    o objectifs ont été atteints ?
    o ressources ont été respectées ?
    o délais ont été respectés ?
    o coûts ont été respectés ?
Établissez un rapport final :
    o Objectifs, dates, structure
    o Prestations, résultats
    o Points particuliers
    o Coûts
    o Réception de projet par le maître d'ouvrage (signatures)
Dans la phase de clôture de projet, la garantie de la mise en pratique des résultats du
projet est une chose décisive. Qui fait quoi jusqu'à quand ?
Informez toutes les personnes concernées et tous les participants.

- Rendez hommage aux membres du projet pour leurs prestations par :
   o mesures incitatives (telles que voyages, primes, etc.)
   o récompenses
   o évaluations
   o recommandations

-Quels genres de récompenses sont selon vous efficaces?
Qu'est-ce qui serait le plus motivant pour vous personnellement?

-Prévoyez à temps la réintégration des participants au projet dans leur service !

-Quels points vous paraissent importants pour une réintégration réussie ?
Comment vous déchargez-vous de votre mission en tant que membre de l'équipe ?

Transmettez les expériences vécues sous forme d'un feedback !
   o Qu'est-ce que j'ai appris de ce projet ?
   o Qu'est-ce qui a été positif ou aurait pu être amélioré ?
   o Comment ai-je apprécié le chef de projet ?

Ne faites pas traîner la clôture en longueur en y ajoutant de nouvelles exigences.
Même si vous avez adoré travailler sur un projet !

Qu'est-ce qui caractérise encore une clôture de projet réussie ?
1. Vous a permis de rassembler toute une série d'expériences : dans les
domaines techniques, dans les relations entre services, dans l'organisation et
la méthodologie.

2. Le fait d'avoir réussi rend fier et heureux ! Montrez votre joie en organisant une
réception ou une fête de clôture avec votre groupe de projet !
Révision des phases du projet

Quels sont les points essentiels de chaque phase de projet?


                         Phase de définition
                         Base pour le démarrage du projet.
                         À ce stade, vous vous mettez d'accord avec votre maître
                         d'ouvrage sur les objectifs à atteindre tout en évaluant la
                         faisabilité du projet et sa rentabilité.
                         Le résultat sera en fin de compte un accord pour le plan
                         d'exécution de projet.



                         Phase de planification
                         On ne prévoit pas seulement les différentes activités mais on
                         en fixe également la limitation dans le temps.
                         Phase est très importante pour une bonne exécution du projet
                         en phase de réalisation.




                        Phase de réalisation
                        Englobe plus que la simple concrétisation de ce qui a été
                        planifié auparavant. Un contrôle continu de la progression du
                        projet au moyen des étapes jalons devra assurer que le
                        projet se situe toujours sur la bonne voie.
                        Un écart de l'objectif initial?
                        Une décision s'impose!




                                Phase de clôture
                                Débute lorsque le maître d'ouvrage accepte les
                                résultats du projet.
                                Pas sûr de retrouver la même équipe au prochain projet
                                alors pensez à préserver le savoir-faire et à réintégrer
                                les participants.
RP1_Résumé de la matière de gestion de projet 2010-2011

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RP1_Résumé de la matière de gestion de projet 2010-2011

  • 1. 3.3. Phases du projet Qu'appelle-t-on cycle de vie de projet ? Chaque projet suit un certain cycle, le « cycle de vie de projet ». La durée peut varier en fonction de son ampleur et des complexités. Comment un projet peut-il être réparti dans le temps ? Les projets doivent se dérouler d'une manière systématique. 1. Structuration en phases Quatre phases fondamentales : définition, planification, réalisation et clôture. 2. D'une vision globale vers une vision détaillée Un bonne gestion de projets doit aller progressivement vers les détails. On se déplace du global vers le détail. 3. Cycle de résolution de problèmes Etape 3 : Elaboration du concept-quelles solutions sont possibles ? Etape 4 : Evaluation-quelles solutions ont du sens ? Etape 5 : Décision-Comment atteindre le résultat souhaité ? Quels sont les avantages d'un procédé méthodique? Un procédé méthodique o crée de la transparence o réduit le risque de déformations o justifie les décisions. Quels sont les points essentiels de chaque phase de projet ? La phase de définition est la base pour le démarrage du projet. Définition du projet o Définition des objectifs o Définition des tâches o Planification globale o Rentabilité o Plan d'exécution du projet Définitions des objectifs du projet La réussite d'un projet ne dépend pas de l'application minutieuse des méthodes, mais réside dans l'atteinte des objectifs fixés. Les aspects particuliers doivent être considérés comme partie intégrante d'une entité plus vaste. Cette invitation à une réflexion fondamentale est désignée comme «pensée systémique» ou encore «pensée globale». Comment débutent les projets ? « Bof, vers où je veux aller, ... cela m'est parfaitement égal», répliqua Alice. « Alors, peu importe le chemin que tu prendras », dit le chat. (Extrait de la version Walt Disney de « Alice au pays des merveilles ») Si les actions n'ont pas de but précis, on reste dans le flou. Les participants hésitent à s'engager et préfèrent des objectifs vagues qui leur laissent une plus grande marge de flexibilité. Beaucoup de projets stagnent et se soldent par des conflits.
  • 2. Fixez des objectifs ! Développez vos objectifs (brainstorming) et formulez vos objectifs « en 3 dimensions » o CONTENU de l'objectif : Que désire-t-on atteindre ? o DIMENSION de l'objectif : Comment l'objectif doit-il être atteint? o TEMPS : Quand l'objectif doit-il être atteint ? Décrire les résultats d'une manière vérifiable. Les objectifs doivent être contrôlables à peu de frais par l'examen des résultats. D'abord, il faut formuler les objectifs, le comment passe après. Quels sont les entraves à la clarification des objectifs ? Des intérêts divergents entre les départements concernés par le projet. Définition des tâches Définir le quoi sans indications sur le comment. Ne pas confondre les deux! Il importe de savoir à chaque instant où vous en êtes dans l'évolution de votre projet. À l'aide de questions de contrôle suivantes et avec l'analyse de la situation vous rassemblerez les faits mêmes qui décrivent l'environnement objectif, temporel et social de votre projet pour le présent et Ie futur. Analyse objective de l'environnement o Qui est le maître d'ouvrage ? o Quelle est l'importance du projet pour l'entreprise ? o Qui soutient l'idée du projet ? o Comment réagissent les collaborateurs ? Analyse de l'environnement temporel Phase avant-projet Phase après-projet o Quelle raison concrète est à l'origine du projet ? o Quelles expériences ont été réalisées dans le passé sur base de projets semblables? o Quelles décisions doivent être prises en considération ? Analyse de l'environnement social Projet au centre --> donne en étoile : o Direction o Equipe de projet o Médias o Fournisseur o Clients o Autres publics o Quelles positions importantes influencent notre projet ? o Qui est concerné par le projet, et de quelle manière ? o Quels sont les prochains clients ? o Quelles personnes peuvent fournir des informations ?
  • 3. Planification globale: Pendant la phase de planification, on ne prévoit pas seulement les différentes activités mais on en fixe également la limitation dans le temps. Cette phase est très importante pour une bonne exécution du projet en phase de réalisation. Que signifie planifier? Avant que l'hiver ne s'installe dans le pays, l'ours réfléchit à l'endroit idéal pour installer son lieu de repos garantissant une hibernation tranquille. Un épicéa renversé la semblait faire l'affaire et il commença immédiatement à construire son repaire m les racines. Un renard passa par hasard par là. Il admira la tanière et demanda finalement: «Pourrais-je éventuellement m'installer avec mon ménage au premier étage?» L'ours n'avait rien à objecter. Un blaireau passa par là: «Quelle merveilleuse maison » dit-il plein d'admiration. « Comme j'aimerais habiter ici. Un balcon me suffirait». « Nous n'y voyons aucune objection », répondirent l'ours et le renaît! Un écureuil arriva à son tour. « II manque une tour à votre maison », dit-il. « Elle me conviendrait parfaitement ». Et sans attendre l'accord des autres animaux, il se mit à construire une tour. Un oiseau arriva et lui demanda l'autorisation d'ajouter une perche à sa tour. Aussitôt dit, aussitôt fait, et il piqua deux branches dans la coupa de la tour. Un moustique qui voulait se joindre aux autres, heurta par hasard une des branches, et toute la maison s'écroula ! Y a-t-il un parallélisme entre cette histoire prise dans le règne animal et les projets réels ? Dans quelles situations avez-vous vécu des expériences semblables ? Planifier signifie: o examiner à fond les démarches futures dans le projet o parcourir « en esprit » la distance séparant le point de départ et l'arrivée o atteindre l'objectif fixé avec les moyens disponibles. La condition pour réussir toute entreprise réside dans une planification systématique, progressive, orientée vers l'objectif, établie sur la base du plan d'exécution de projet. L'apparition de nouveaux éléments nous oblige souvent à modifier les données fixées au début. C'est un processus dynamique. Il est lui-même une partie constituante de l'ensemble du projet et s'étend sur une assez longue période. Quels rôles peut-il y avoir dans une organisation de projet ? Exemple : la construction d'une maison : • Donneur d'ordre : maître d'ouvrage • Chef de projet : architecte • Chef de sous-projet : « chef » des entreprises participantes (par ex.menuisier) • Membres de l'équipe : collaborateurs des entreprises participantes Ceux qui assument un rôle reçoivent des tâches, des compétences et des responsabilités.
  • 4. En ce qui concerne le projet «construction d'une maison», les accords suivants pourraient être pris. 1. Réunions hebdomadaires entre le maître d'ouvrage (donneur d'ordre) et l'architecte (chef de projet). 2. Délais dépassés de plus d'un jour = les entreprises le signalent à l'architecte. 3. Les participants sauront où ils peuvent consulter le dossier de construction. 4. Le numéro où joindre l'architecte sera transmis aux entreprises. La sélection et la nomination des collaborateurs du projet seront faites en concertation avec le maître d'ouvrage. Plan d'exécution du projet Plan d'exécution de projet = mettre les objectifs par écrit. Lien entre le maître d'ouvrage et le preneur d'ordre, base de légitimation pour les actions ultérieures. Avec les signatures des deux, il reçoit un caractère contractuel. Contraignant et invite à agir de façon adéquate. Situation future conçue en pensée qui : • est choisie et souhaitée consciemment • est atteinte grâce à des démarches actives Plan d'exécution de projet (objectif, tâche, etc...) : 1. Plan de structure de projet : QUOI 2. Plan de déroulement du projet : QUAND 3. Plan des délais : QUAND, QUI 4. Plan des capacités : QUI, COMBIEN 5. Plan des coûts : QUAND, COMBIEN 6. Coût global du projet : COMBIEN 7. Plan de qualité : COMMENT Un objectif non écrit n'est pas un objectif ! Examinez le plan d'exécution de projet ! En cas de contradiction et manque de clarté, éclaircissez-le avec votre maître d'ouvrage. La qualité du plan d'exécution de projet dépend en définitive de la manière dont vous réussissez :
  • 5. Formulez un plan d'exécution de projet pour le travail pratique que vous allez aborder dans les semaines/mois à venir ! Plan d'exécution de projet : «.....................» Définition des objectifs : Définition des tâches : Résultats à atteindre : Délais et étapes jalons : Animateur Assistant Secrétaire Examinez votre plan d'exécution de projet : qu'est-ce qui a été réalisé et qu'est-ce qu'il reste à faire? Dans mon plan d'exécution de projet, les objectifs sont : Terminés Partiellement Pas encore fixés par écrit terminés terminés clairs et compréhensibles mesurables complets sans contradiction réalisables connus par les participants acceptés terminés On peut aussi exploiter la méthode QQCOQP Méthode utilisée dans la préparation de rapports (journalistes, enquêteurs, etc.) et la gestion de projet. But = obtenir des informations pour comprendre les causes et aspects à traiter, et rien oublier. • Qui ? (gens ou catégories de gens concernés) • Quoi ? (actions à effectuer) • Comment ? (moyens, méthodes, etc.) et combien ? (quantités, budget) • Où ? (domaines touchés par le projet, lieux) • Quand ? (programmation dans le temps • Pourquoi ? et/ou Pour quoi ? (motifs et objectifs) Quel est l'effet attendu auprès du public visé dans la fonction concernée? Exemples : - Opinion: persuader, convaincre - Notoriété: montrer au public que je suis le meilleur - Incitation : faire une manifestation énorme (une fête, un défilé militaire...) - Diffusion : faire connaître le recyclage aux habitants, renseigner sur les débouchés de l'artisanat. - Cohésion: redynamiser le conseil d'administration, accueillir les nouveaux. - Transmission : réorganiser le secrétariat,structurer l'atelier photo.
  • 6. Pour chiffrer d'avance les résultats escomptés? Il est bon de « fixer la barre » à une certaine hauteur. Peut se calculer en progression par rapport à un message précédent. Exemples : - Opinion : faire passer de 20 % à 50 % les conseillers municipaux favorables à un changement de plan de circulation (de manière à obtenir une majorité d'idées). -Notoriété: dans un premier temps, faire au moins connaître mes activités en matière de formation et de recherche (le reste viendra plus tard). -Diffusion: arriver au moins au tiers du programme de maths avant la fin du trimestre. -Incitation : dépasser 100 inscriptions cette année à l'activité Yoga, augmenter de 10 % les sommes recueillies pour le Sahel. -Cohésion: diminuer de moitié les conflits internes, développer de 20 % les échanges spontanés entre adhérents. - Transmission : augmenter de 20 % la productivité du secrétariat (par des notices plus étudiées, par des circulaires plus détaillées). Mesure de l'objectif réalisé Quels critères (qualitatifs ou quantitatifs) vais-je utiliser? De quels instruments puis-je disposer? Exemples: -Opinion: changement de vote au conseil municipal ou sondage d'opinion. -Notoriété: on me reconnaîtra dans la rue (ou sondage d'opinion), etc. -Incitation: nombre d'entrées, chiffre d'affaires, sommes recueillies, etc. -Diffusion: tests de capacité, contrôle de connaissances ou indices montrant que la population est mieux renseignée (meilleure utilisation des itinéraires de la ville) -Cohésion: taux d'absentéisme aux réunions, nombre de volontaires pour une mission difficile, etc. -Soumission: taux de mobilisation réelle lors d'un exercice de sécurité, diminution du temps perdu en discussion préalable, volume de dossiers non traités, etc. Planification Le projet est d'abord divisé en tâches contrôlables et bien démarquées (meilleur aperçu). Il faut ensuite organiser toutes ces activités( par leur organisation hiérarchique). 1. Plan de structure de projet Le plan de structure de projet comprend la description : o de la tâche principale o des tâches partielles o des lots de travaux. Décrivez ce qui est à faire et non la manière de le faire, de façon à ce que les étapes suivantes de la planification soient réalisables. À l'aide des questions suivantes, vous pouvez contrôler le plan de structure de projet quant à son intégralité et sa faisabilité. o Est-ce que l'exécution des travaux mène à la concrétisation totale du projet ? o Chaque lot de travaux est-il clairement défini par rapport à la prestation à fournir, aux délais et aux coûts ? o Est-il possible d'attribuer les lots de travaux aux différents membres du groupe de projet ? Si votre plan de structure de projet est complet, vous avez élaboré la base pour la
  • 7. planification du déroulement, des délais, des capacités et des coûts. 2.Plan de déroulement de projet Ordre d'exécution des lots de travaux. • Quel est l'ordre logique d'exécution des lots de travaux ? » • Quels lots de travaux peuvent être traités simultanément ? • Quel est le besoin en temps et en capacité pour le traitement des différents lots de travaux ? Une estimation des frais s'impose à cet endroit. Il s'agit de savoir la quantité de lots de fonds nécessaires pour la réalisation des différents lots de travaux. C'est ici que vous allez vous rendre compte si, dans le plan de structure, vous avez suffisamment planifié les détails des différents lots de travaux. Établissez un plan de déroulement de projet pour votre projet « construction d'une maison » ! 3. Plan des délais Avec les plans de structure et de déroulement de projet, nous avons terminé la planification globale. Les résultats obtenus nous permettront maintenant d'aller du «global» vers le «détail» et nous pouvons établir un plan des délais Ce plan nous indiquera de qui et pour quand nous pouvons espérer des résultats pour un certain travail. Ces plans établiront pour chaque lot de travaux : o les dates de début et de fin, o les responsables et les participants. Selon la complexité du projet, différents instruments nous permettent de
  • 8. représenter le déroulement des travaux dans le temps. Les lots de travaux sont cités dans l'ordre de leur réalisation, avec les dates, les délais et les participants. Pour des projets simples, ceci constitue un instrument suffisant. Le graphique PERT (Program Evaluation and Review Technique/ Technique d'évaluation et d'examen de programmes ) Permet de visualiser la dépendance des tâches et de procéder à leur ordonnancement. On utilise un graphe de dépendances. Pour chaque tâche, on indique une date de début et de fin au plus tôt et au plus tard. Le diagramme permet de déterminer le chemin critique qui conditionne la durée minimale du projet. Cet outil fournit une méthode permettant d'optimiser et de planifier l'ordonnancement de tâches. Il est utilisé dans la gestion de projet. Son but est de trouver la meilleure organisation possible pour qu'un projet soit terminé dans les meilleurs délais, et d'identifier les tâches critiques, c'est-à-dire les tâches qui ne doivent souffrir aucun retard sous peine de retarder l'ensemble du projet. L'une des plus exigeantes en rigueur mais aussi l'une des plus puissantes (Organisation Scientifique du Travail). Par exemple, les tâches suivantes sont à effectuer lors de la préparation d'un repas: • A : préparer le menu (30 min) • B : acheter les ingrédients (90 min) • C : préparer l'apéritif (30 min) • D : nettoyer la table (10 min) • E : mettre la table (10 min) • F : préparer les ingrédients (30 min) • G : cuisiner les plats (60 min) • H : servir le repas (10 min) Certaines de ces tâches ne peuvent démarrer avant que certaines autres soient effectuées, tandis qu'il existe des tâches qui peuvent s'exécuter en parallèle. Le graphe PERT est composé d'étapes et de tâches.
  • 9. Dans la méthode PERT, on calcule deux valeurs pour chaque étape: • la date au plus tôt : à laquelle une tâche peut commencer en tenant compte du temps d'exécution des tâches précédentes. • la date au plus tard : à laquelle une tâche doit commencer à tout prix . On peut ainsi représenter les relations entre les tâches et les étapes par le diagramme suivant:
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  • 17. Date au plus tôt d'une tâche, parcourir de gauche à droite et calculer le temps du plus long des chemins menant du début du projet à cette tâche. Date au plus tard d'une tâche, parcourir de droite à gauche, et soustraire de la date au plus tard de la tâche suivante la durée de la tâche dont on calcule la date au plus tard. S'il y a plusieurs sous-chemins, on effectue le même calcul pour chacun et on choisit la date la plus petite. Marge totale : différence entre la date au plus tôt et la date au plus tard d'une tâche. Chemin critique (chemin sur lequel aucune tâche ne doit avoir de retard pour ne pas retarder l'ensemble du projet) : tâches avec une date au plus tôt = à date au plus tard Marge libre = délai de retard maximum que l'on peut apporter à la mise en route d'une tâche, sans pour autant que les tâches suivantes en soient affectées. Egale à la différence entre : • La plus petite date au plus tôt des tâches suivantes • La date au plus tôt de la tâche dont on calcule la marge à laquelle on rajoute sa durée Diagramme de Gantt Outil utilisé (souvent avec PERT) en ordonnancement et GDP. Permettant de visualiser dans le temps les diverses tâches et de représenter graphiquement l'avancement du projet. Deux objectifs : planifier de façon optimale et communiquer sur le planning établi et les choix qu'il impose.
  • 18. Planifier sa communication Pour chaque phase de communication prévue, nous vous invitons à définir : • Quelle est la cible de votre communication? • Quels messages souhaitez-vous faire passer ? • Quels sont les médias (rapports, contacts informels...) que vous allez utiliser ? • À quels moments cette communication va-t-elle être mise en place ? • Qui va gérer cette communication ? Une bonne maîtrise de son temps est indispensable à l'intervenant dans un projet. Deux outils sont classiquement utilisés : le planning et la fiche de tâche. Le planning ou le diagramme Gantt Le diagramme Gantt (du nom de son créateur Henry Gantt) consiste en une série de barres horizontales liées à une échelle de temps représentée en colonne. Chaque barre représente une tâche ou une phase et son emplacement indique la date de démarrage, la date de fin, ainsi que la durée de sa réalisation. Dans un diagramme de Gantt on représente : • en ligne les différents postes de travail (ou les différentes tâches), • en colonne les unités de temps (exprimées en mois, en semaine ou en jours). La durée d'exécution d'une tâche est matérialisée par une barre horizontale (ou des flèches,pour relier la tâche précédente à la tâche suivante). A la différence du PERT, le diagramme de base est souvent complété en ligne par la liste des ressources affectées à chacune des tâches ainsi que par divers indicateurs, fonction de la charge ou du délai, permettant d'en suivre l'avancement. Ce diagramme permet : • de déterminer les dates de réalisation d'un projet • d'identifier les marges existantes sur certaines tâches, • de visualiser d'un seul coup d'œil le retard ou l'avancement des travaux. Le diagramme de Gantt ne résout pas tous les problèmes, en particulier si l'on doit planifier des fabrications qui viennent en concurrence pour l'utilisation de certaines ressources de l'entreprise. (Dans ce cas, il est nécessaire de faire appel à des algorithmes plus complexes issus de la recherche opérationnelle et de la théorie de l'ordonnancement. Toutefois, il est souvent possible de trouver des solutions satisfaisantes en appliquant simplement des règles de priorité heuristiques. La
  • 19. méthode consiste à placer les tâches à effectuer dans le diagramme de Gantt dans l'ordre défini par la priorité et en tenant compte des ressources encore disponibles. Les règles les plus courantes sont : • priorité à la réalisation des fabrications dont la date de livraison est la plus rapprochée, • priorité à la première commande arrivée, • priorité aux fabrications dont la durée totale est la plus courte, • priorité aux fabrications qui utilisent le moins une ressource critique, • priorité aux fabrications qui disposent du minimum de marge globale. ) Réalisation Un contrôle continu de la progression du projet au moyen des étapes jalons devra assurer que le projet se situe toujours sur la bonne voie . o Informations aux étapes jalons o Réception o Mise à jour de la planification o Direction en cas de dérivations o Suivi du projet o Exécuter les lots de travaux Quelle signification revêtent les étapes jalons dans le projet ? Une étape jalon ne peut être franchie que si les exigences préalables sont vraiment remplies. Les étapes jalons les plus importantes sont les passages d'une phase à l'autre. C'est là que l'on décide souvent de la poursuite du projet. Planification des capacités Le résultat est une vue d'ensemble de toutes les capacités nécessaires pour la réalisation du projet dans les délais planifiés pour la durée du projet.
  • 20. Tous les participants au projet et tous les départements professionnels ont besoin de ces informations pour pouvoir planifier dans le temps la quantité de ressources à investir et l'exploitation des capacités. Planification des coûts Les coûts sont établis d'après les lots de travaux et sont présentés afin de donner une vue d'ensemble des coûts pendant la durée du projet. Étant donné la dépendance existant entre la planification des délais, des capacités et des coûts, une modification du détail de la planification s'impose à plusieurs reprises. Quels conflits d'objectifs apparaissent lors de la planification des capacités et des coûts? - ressources généralement insuffisantes, - ou pas disponibles à temps, - impossibilité de mobiliser un surplus de ressources. A ce stade de la planification, une optimisation entière s'impose. Il faut commencer par la planification du déroulement et des délais, sans oublier la date ultime de la clôture de projet ! Après quelques remaniements, vous constaterez probablement qu'il existe un conflit sur les objectifs, c'est-à-dire, qu'avec les ressources disponibles, la prestation demandée ne peut être réalisée à la date prévue. Dans ce cas il faut conclure de nouveaux accords avec le maître d'ouvrage du projet. La planification de la qualité Ce qui signifie : la qualité doit être planifiée, contrôlée et assurée. Chaque travail doit être décrit de manière à permettre une évaluation précise du résultat lors de la réception. Ici on peut se référer au point traitant de la définition des objectifs. Analyse des risques Essentielle pour une bonne planification de projet, la prévision des difficultés et des risques qui pourraient surgir lors de la réalisation de projet. Il faut examiner tous les événements qui pourraient avoir une influence négative sur l'atteinte des objectifs fixés. Bilan : quels résultats puis-je espérer grâce à la planification ? o des données précises concernant le déroulement de projet ; o le repérage des facteurs à risque afin d'assurer un bon déroulement de projet ; o l'utilisation de toutes les ressources du projet en vue de sa réalisation ; o la base d'une direction efficace de projet.
  • 21. Clôture et évaluation du projet La phase de clôture débute lorsque le maître d'ouvrage accepte Ies résultats du projet. Pas sûr de retrouver la même équipe au prochain projet donc pensez à préserver le savoir-faire et à réintégrer les participants. o Dissolution du projet o Réintégration des collaborateurs o Rapport final du projet Quels sont vos devoirs en tant que chef de projet lors de la clôture de projet ? Clôture correcte du projet. Le chef de projet et l'équipe seront jugés d'après les résultats concrets obtenus. 1. Vérifiez les conditions de réception établies lors de la planification de la qualité ! Est-ce que les o objectifs ont été atteints ? o ressources ont été respectées ? o délais ont été respectés ? o coûts ont été respectés ? Établissez un rapport final : o Objectifs, dates, structure o Prestations, résultats o Points particuliers o Coûts o Réception de projet par le maître d'ouvrage (signatures)
  • 22. Dans la phase de clôture de projet, la garantie de la mise en pratique des résultats du projet est une chose décisive. Qui fait quoi jusqu'à quand ? Informez toutes les personnes concernées et tous les participants. - Rendez hommage aux membres du projet pour leurs prestations par : o mesures incitatives (telles que voyages, primes, etc.) o récompenses o évaluations o recommandations -Quels genres de récompenses sont selon vous efficaces? Qu'est-ce qui serait le plus motivant pour vous personnellement? -Prévoyez à temps la réintégration des participants au projet dans leur service ! -Quels points vous paraissent importants pour une réintégration réussie ? Comment vous déchargez-vous de votre mission en tant que membre de l'équipe ? Transmettez les expériences vécues sous forme d'un feedback ! o Qu'est-ce que j'ai appris de ce projet ? o Qu'est-ce qui a été positif ou aurait pu être amélioré ? o Comment ai-je apprécié le chef de projet ? Ne faites pas traîner la clôture en longueur en y ajoutant de nouvelles exigences. Même si vous avez adoré travailler sur un projet ! Qu'est-ce qui caractérise encore une clôture de projet réussie ? 1. Vous a permis de rassembler toute une série d'expériences : dans les domaines techniques, dans les relations entre services, dans l'organisation et la méthodologie. 2. Le fait d'avoir réussi rend fier et heureux ! Montrez votre joie en organisant une réception ou une fête de clôture avec votre groupe de projet !
  • 23. Révision des phases du projet Quels sont les points essentiels de chaque phase de projet? Phase de définition Base pour le démarrage du projet. À ce stade, vous vous mettez d'accord avec votre maître d'ouvrage sur les objectifs à atteindre tout en évaluant la faisabilité du projet et sa rentabilité. Le résultat sera en fin de compte un accord pour le plan d'exécution de projet. Phase de planification On ne prévoit pas seulement les différentes activités mais on en fixe également la limitation dans le temps. Phase est très importante pour une bonne exécution du projet en phase de réalisation. Phase de réalisation Englobe plus que la simple concrétisation de ce qui a été planifié auparavant. Un contrôle continu de la progression du projet au moyen des étapes jalons devra assurer que le projet se situe toujours sur la bonne voie. Un écart de l'objectif initial? Une décision s'impose! Phase de clôture Débute lorsque le maître d'ouvrage accepte les résultats du projet. Pas sûr de retrouver la même équipe au prochain projet alors pensez à préserver le savoir-faire et à réintégrer les participants.