1. Liderazgo que obtiene resultados
Daniel Goleman
HBR.- Edición extraordinaria Dic’07
Presentado por JDR

2. Éxito del liderazgo
• El éxito de una Compañía depende en buena medida de un liderazgo
adecuado.
El clima organizacional es
Condiciones un factor que contribuye
dinámicas con un tercio al éxito de las
competitivas Compañías.
Clima
Organizacional
(33%) Un liderazgo adecuado
genera un clima apropiado
Condiciones para impulsar a una
Económicas Organización al logro de
sus objetivos.
• Los líderes que poseen fortalezas en varias competencias de
INTELIGENCIA EMOCIONAL son muchos más eficaces.
• Cada estilo de liderazgo depende de diferentes componentes de la IE.

3. Inteligencia emocional
• La IE es la habilidad de manejarnos a nosotros mismos y a nuestras relaciones
con eficacia. Comprende cuatro capacidades fundamentales
Autoconciencia Autogestión Conciencia Habilidades
Social Sociales
Autoconocimiento Autocontrol: La Empatía: La habilidad Liderazgo visionario:
emocional: La capacidad de para captar las La habilidad de hacerse
capacidad de mantener bajo control emociones de otras de una visión e inspirar
interpretar y las emociones y los personas, con ella..
comprender las impulsos disruptivos. comprender sus Influencia: Ejercer una
propias emociones. Confiabilidad: puntos de vista. gama de tácticas
Autoevaluación Conciencia persuasivas.
Despliegue constante
Desarrollo de otros:
exacta: Una de honestidad e Organizacional: La
Feedback y orientación.
evaluación realista de integridad. capacidad de
Comunicación:
sus fortalezas y Conciencia: La interpretar las Escuchar y enviar
limitaciones. capacidad de corrientes de vida mensajes claros.
Autoconfianza: Un manejarse uno mismo organizacional, Catalizador del
sentimiento fuerte y y sus construir redes de cambio: Destreza para
positivo del valor responsabilidades. decisión y navegar en generar nuevas ideas y
propio. Orientación al logro: los asuntos políticos. liderar a las personas.
El impulso por Orientación al Manejo de conflictos:
alcanzar un estándar servicio: La habilidad Orquestar soluciones.
de excelencia interno. de reconocer y Creación de lazos:
Iniciativa: La satisfacer las Cultivar redes.
necesidades de los Trabajo en equipo y
disposición a
colaboración:
aprovechar las clientes.
oportunidades.

4. Estilos de Liderazgo
1. Coercitivo
El modus operandi del líder Exige cumplimiento inmediato
El estilo en una frase “Haz lo que te digo”
Competencias subyacentes de Orientación al logro, iniciativa,
la inteligencia emocional autocontrol.
Cuando funciona mejor Para una transformación corto
plazo o con empleados problema
Cuando no funciona Para metas a mediano y largos
plazos. No genera ideas.

5. Estilos de Liderazgo
2. Orientativo
El modus operandi del líder Moviliza a las personas hacia
una visión
El estilo en una frase “Ven conmigo”
Competencias subyacentes de Autoconfianza, empatía,
la inteligencia emocional catalizador del cambio.
Cuando funciona mejor Para brindar una visión
nueva u orientación clara
Cuando no funciona Cuando trabaja con gente
experta.

6. Estilos de Liderazgo
3. Afiliativo
El modus operandi del líder Crea armonía y construye
lazos emocionales
El estilo en una frase “Las personas son lo primero”
Competencias subyacentes de Empatía, Construcción de,
la inteligencia emocional Relaciones, Comunicación.
Cuando funciona mejor Para sanar las desaveniencias,
Motivar en situaciones de stress
Cuando no funciona Cuando la mediocridad aflora.

7. Estilos de Liderazgo
4. Democrático
El modus operandi del líder Forja consenso mediante la
participación.
El estilo en una frase “¿Qué piensas tú?”
Competencias subyacentes de Colaboración, Liderazgo de
la inteligencia emocional equipo, Comunicación.
Cuando funciona mejor Para construir consenso y obte-
ner aportaciones valiosas.
Cuando no funciona Cuando las personas no son
competentes. Juntas sin fin.

8. Estilos de Liderazgo
5. Ejemplar
El modus operandi del líder Fija altos estándares para el
desempeño.
El estilo en una frase “Haz como yo, ahora”
Competencias subyacentes de Conciencia, Orientación al
la inteligencia emocional logro, Iniciativa.
Cuando funciona mejor Para obtener resultados rápidos
de team motivado, competente.
Cuando no funciona Cuando los equipos son muy
grandes o inexpertos.

9. Estilos de Liderazgo
6. Formativo
El modus operandi del líder Desarrolla a las personas
para el futuro.
El estilo en una frase “Intenta esto”
Competencias subyacentes de Desarrollo de otros, empatía,
la inteligencia emocional autoconciencia.
Cuando funciona mejor Para mejorar desempeño o
fortalezas de personas a LP.
Cuando no funciona Cuando las personas son resis-
tentes al cambio o aprendizaje.

10. Eficiencia de los estilos de liderazgo
Coe Ori Afi Dem Eje For
Flexibilidad -0.28 0.32 0.27 0.28 -0.07 0.17
Responsabilidad -0.37 0.21 0.16 0.23 0.04 0.08
Standares 0.02 0.38 0.31 0.22 -0.27 0.39
Recompensas -0.18 0.54 0.48 0.42 -0.29 0.43
Claridad -0.11 0.44 0.37 0.35 -0.28 0.38
Compromiso -0.13 0.35 0.34 0.26 -0.20 0.27
Total -0.26 0.54 0.46 0.43 -0.25 0.42

11. Recomendaciones
• Un buen líder es capaz de manejar diferentes estilos dependiendo de las
diferentes situaciones.
• En especial se deben de manejar los estilos Orientatitivo, Afiliativo,
Democrático y Formativo. Sin embargo habrá ocasiones en que puedan
aplicarse los Coercitivos o Formativos.
• En ocasiones un líder puede apoyarse en personal que cumpla con
estilos que él no domine.
• La inteligencia emocional es posible mejorarla.