O documento descreve a EcoBike Courier, uma empresa de entregas de bicicleta em Curitiba. A EcoBike oferece entregas sustentáveis e eficientes, com excelente atendimento. A empresa busca divulgar seus serviços e benefícios, como redução de custos e pegada de carbono para clientes.

1. PONTO PASTA 2012
BRIEF #2
ECOBIKE COURIER
CONTEXTO:
Todos os grandes centros urbanos têm um desafio para enfrentar na próxima década: uma al-
ternativa sustentável para o problema do transporte urbano. Mas não basta ser sustentável, é
preciso ser eficiente. Nova York, Berlim, Copenhagen e Amsterdam são exemplos de cidades
em que as bicicletas estão modificando a paisagem urbana.
E em Curitiba isso não é diferente. É crescente o número de curitibanos que escolheram fazer
da bicicleta o seu principal meio de transporte. E como a cidade ainda carece de ciclovias
e políticas públicas para proteger o ciclistas, também crescem o número de manifestações
cicloativistas. O fato é que a bicicleta não é uma moda, é uma tendência. Uma alternativa efi-
ciente para o transporte urbano.
ECOBIKE COURIER:
Inspirando-se em uma iniciativa paulista e em um serviço de entregas existente desde 1902
em Nova York, Christian Trentin criou a EcoBike Courier: um serviço de entregas por bicicle-
tas. Desde que abriu as portas em 11 de julho de 2011 a EcoBike vem conquistando novos
clientes por se mostrar como uma alternativa não somente sustentável, mas também eficiente,
ao exército de motoboys que ocupam as ruas de Curitiba.
Hoje a EcoBike Courier já é a segunda maior empresa do gênero no Brasil, com 10 ciclistas,
e já possui propostas de franquias em outras cidades. O cliente assina uma média de 5 novos
contratos por semana.
O SERVIÇO:
O cliente tem a garantia de que a EcoBike faz entregas com mais agilidade que as empresas
de motoboys.
Os ciclistas realizam entregas em um raio de até 15 km da base no centro, o que abrange 43
bairros de Curitiba. Não atendem região metropolitana.
As entregas podem pesar até 5kg e devem caber em uma mochila grande.
Os ciclistas atendem em qualquer condição climática.
Existem 3 tipos de serviço, que podem reduzir em até 30% os custos de entrega da empresa:
• Corridas Esporádicas: para quem não tem uma demanda fixa de entregas.
• Biker Meio Período: a empresa tem a disposição um ciclista exclusivo por uma
parte do dia.
• Biker Integral: para empresas com alta demanda, um ciclista a disposição para
fazer entregas o dia inteiro.

2. PONTO PASTA 2012
BRIEF #2
O DIFERENCIAL:
A sustentabilidade não é o único diferencial da EcoBike. A excelência no atendimento é uma das
principais bandeiras da empresa, que preza pela saúde de seus bikers através de uma política
diferenciada que inclui seguros de vida, salários fixos, bonificações e um completo treinamento.
Hoje existem em torno de 1200 empresas de motoboy em Curitiba. A maioria funciona de forma
irregular. Os motoboys costumam ganhar por entrega, não ter contratos fixos e cobrar preços
variáveis. O mal atendimento é reconhecido como uma característica da categoria, que inspira
pouca confiança.
Em comparação, os bikers da EcoBike estão sempre uniformizados e possuem um contrato fixo
com a empresa. Assim, a EcoBike conseguiu manter um padrão de atendimento muito aquém
do que o mercado está acostumado.
O PÚBLICO ALVO:
Empresas e comerciantes de Curitiba que necessitam de um serviço de entrega em Curitiba.
Por experiência, a EcoBike aponta 3 diferentes perfis de clientes:
1. Pela imagem sustentável;
2. Pelo diferencial de atendimento e eficiência de entrega;
3. Pelo preço (esse grupo não é o foco da EcoBike).
Além disso, todo tipo de conscientização no sentido de promover o uso da bicicleta na socie-
dade é vantajoso ao cliente.
O PROBLEMA:
Por ser um serviço muito novo em Curitiba, a EcoBike ainda sofre muitos preconceitos que pre-
cisam ser esclarecidos:
• Muitas pessoas enxergam a EcoBike como uma iniciativa ambiental e não como
uma empresa séria de entregas.
• Não acreditam que a bicicleta pode ser mais rápida que a moto.
• Acham que a entrega de bicicleta deveria ser mais barata, não reconhecem que
a empresa possui toda uma estrutura de atendimento e treinamento que agrega
valor.
• Acreditam que o serviço não funciona em dia de chuva.
O QUE FALAR:
A EcoBike Courier é uma solução mais ágil e inteligente para entregas.
A EcoBike é uma iniciativa sustentável que ajuda empresas a reduzirem sua pegada de car-
bono.
A EcoBike realiza entregas com um atendimento diferenciado e de confiança.

3. PONTO PASTA 2012
BRIEF #2
O DESAFIO:
Criar uma campanha de comunicação que divulgue o serviço da EcoBike Courier.
PEÇAS:
- Anúncio de página dupla. (Formato: JPG. 42x28cm - resolução em 150 dpi - CMYK)
- Uma ação de divulgação da EcoBike na Web. (Formato: JPG. Maior lado 42cm - resolução
150 dpi - CMYK)
PEÇA ADICIONAL:
Seguindo a orientação do cliente de que é preciso promover o uso da bicicleta em Curitiba, fica
aberto a entrega de uma ação ou anúncio com as seguintes propostas:
• Incentivar o uso da bicicleta como uma alternativa para o transporte urbano;
• Promover o respeito aos ciclistas no trânsito.
PRAZO:
Envie suas peças até às 23h59 do dia 29/05/2012 para falecom@pontopasta.com.br.
REFERÊNCIAS:
Site EcoBike Courier
www.ecobikecourier.com.br
Post de secretária sobre o serviço da EcoBike
http://www.supersecretariaexecutiva.com.br/blog/posts/case-de-sucesso-entregas-susten-
taveis/
Copenhagenize
http://www.copenhagenize.com/
Bom Trabalho!