1. 1ER SEMESTRE
Perspectives 2010
Emploi et formation dans les TPE-PME
Cahier spécial
Formation et crise économique :
La perception des TPE-PME
décembre 2009
2. Perspectives 2010
Interroger les responsables de TPE-PME sur leur vision prospective des problématiques Emploi-
Formation au sein de leur entreprise permet de dégager des lignes de force et des tendances qui
pourront servir de base de référence aux actions de terrain d’AGEFOS PME et de ses différents
partenaires.
Dans le contexte actuel d’évolutions du système de formation professionnelle, cette 17e
édition aborde dans son cahier spécial la perception des entreprises dans le contexte de crise
économique que nous connaissons depuis la fin de 2008.
Plus de 500 dirigeants et responsables des ressources humaines ont accepté, cette année
encore, de répondre à notre enquête AGEFOS PME - IPSOS, qu’ils en soient ici remerciés.
AGEFOS PME - PErSPEctivES 2010
3. Sommaire
Introduction
Méthodologie p. 4
Partie 1 : L’activité et l’emploi dans les TPE-PME p. 5
Partie 2 : Les pratiques de formation dans les TPE-PME p. 11
Partie 3 : Cahier spécial - Formation et crise économique p. 23
« perception des TPE-PME »
Le réseau AGEFOS PME p. 33
AGEFOS PME - PErSPEctivES 2010 3
4. Méthodologie
Le principe
Cette dix-septième édition du baromètre Perspectives a été réalisée
en collaboration avec l’Institut Ipsos auprès d’entreprises dont la
taille est comprise entre 1 à 499 salariés.
Comme chaque année sont abordés l’activité des TPE-PME et
l’actualité de la formation.
Cette année, Perspectives centre le cahier spécial sur le regard des
TPE-PME à propos de la crise économique et son impact sur les
pratiques de formation.
Le recueil de l’information
L’enquête a été menée entre le 28 octobre et le 5 novembre 2009.
Le recueil de l’information a été effectué par Ipsos par téléphone,
auprès de 502 dirigeants et responsables des ressources humaines.
L’échantillon
L’échantillon d’entreprises interrogé a été structuré selon la méthode
des quotas et raisonné en respectant une stratification sur 3
variables :
• Le secteur géographique (Île-de-France et Province) ;
• Le secteur d’activité (industrie, construction, commerce et
services) ;
• La taille de l’entreprise, en fonction du nombre de salariés (1-9
salariés / 10-19 salariés / 20-49 salariés / 50-199 salariés / 200-
499 salariés).
Les mesures ont été redressées à partir des données INSEE, en
excluant le secteur des administrations, de manière à obtenir un
échantillon représentatif des TPE-PME et des salariés présent sur le
territoire national.
Les données présentées
Les résultats présentés dans Perspectives dissocient le
positionnement des TPE (entreprises de 1 à 9 salariés) de celui des
PME (10 à 499 salariés).
Le choix a été opéré de manière à éviter une surreprésentation
des TPE (> 80 % du nombre total d’entreprises au niveau national)
lorsque les résultats sont agrégés.
Les résultats obtenus pour les entreprises de moins de 10 salariés
(TPE) sur certaines questions e sont avérés non significatifs (taille de
l’échantillon insuffisante). Dans ce cas, ces résultats n’ont pas été
présentés.
4 AGEFOS PME - PErSPEctivES 2010
5. Perspectives 2010
1
L’activité
et l’emploi
dans les TPE-PME
AGEFOS PME - PErSPEctivES 2010
6. L’activité et l’emploi dans les TPE-PME
1
N iveau d’activité : morose mais la fin du recul
Un bilan d’activité 2009 morose pour les PME, les TPE résistent mieux
Interrogés fin 2008 sur l’activité prévisionnelle pour l’année 2009, 27 % des dirigeants prévoyaient un
fléchissement de leur chiffre d’affaires. Un an plus tard, le bilan est plus négatif que celui projeté : ce sont au
global 39 % des TPE-PME qui affirment rétrospectivement que leur activité sur la période janvier-décembre
2009 est en régression.
Le focus selon le profil de l’entreprise indique que :
• C’est au sein des entreprises de plus de 10 salariés que la conjoncture défavorable a eu le plus fort impact :
51% d’entre elles jugent leurs chiffres d’affaires en recul, alors qu’elles n’étaient que 23% à la même période
l’an passé. En comparaison, les TPE semblent moins impactées ; ces dernières ne sont que 37% à déclarer
un bilan 2009 en baisse, proportion en diminution de 2 points par rapport à l’an passé.
• Cette situation dégradée est particulièrement nette pour les entreprises de 200 à 499 salariés : plutôt
optimistes l’an passé (seules 11% faisaient part d’un bilan de l’année en régression), elles sont aujourd’hui
48% à constater une contraction d’activité.
• Ce constat est également avéré pour les entreprises de l’industrie (55% contre 27% l’an passé) et celles
situées en Île-de-France (56%).
Question 1: Selon vous, le niveau d’activité (ou chiffre d’affaires) de votre entreprise en 2009 par rapport à
l’exercice passé sera très probablement… ?
Ensemble TPE-PME
Stable
En régression
38 %
39 %
En hausse NSP
20 % 3%
Répartition en %
TPE (1-9) PME (10-499)
Ensemble TPE-PME 2009 2008 2007 2006 2009 2008 2007 2006
En hausse 19 28 41 34 24 35 47 43
Stable En régression 41 31 34 37 24 41 42 37
Stable 23 %
52 % En régression 37 39 21 23 51 23 9 16
NSP NSP 3 2 4 6 1 1 1 3
8%
En hausse
Base : ensemble
17 %
Niveau d'activité pour l'année 2009 par secteur (réponses en %)
Niveau d’activité pour l’année 2009 par secteur
Répartition en %
34 %
Services 38 %
Ensemble TPE-PME 25 %
40 %
Besoin de nouvelles Commerce 39 %
compétences 18 %
21 % NSP
2% 35 %
Construction 37 %
25 %
Dispose des compétences
nécessaires 55 %
Industrie 35 %
77 % 7%
En hausse Stable En régression
Base : ensemble
6 AGEFOS PME - PErSPEctivES 2010%)
Part des entreprises ayant l'intention d'embaucher (en
Répartition en %
7. L’activité et l’emploi dans les TPE-PME
1
Des projections conservatrices pour une entreprise sur deux
Ensemble TPE-PME
Pour le premier semestre de 2010, la majorité des TPE-PME privilégie plutôt le scénario du maintien de l’activité à
son niveauStable
actuel (52 %).
En régression
38 %
Elles sont tout de même près d’un quart à prévoir un fléchissement du chiffre d’affaires, proportion qui atteint 30 %
39 %
dans l’industrie (+7 points par rapport à l’an passé) et le commerce, ainsi qu’auprès des TPE-PME d’Île-de-France.
La part des dirigeants et responsables des ressources humaines qui annonce une régression est en recul. Ils
anticipenthausse hausse de leur activité entre janvier et juin 2010, de 17 % (18 % l’an passé). C’est auprès des chefs
En une NSP
20 % 3%
d’entreprise de 10 à 19 salariés que l’on trouve les plus optimistes (27 % d’entre eux).
Question 2 : Au cours du 1er semestre 2010, le niveau d’activité prévisionnel sera...
Ensemble TPE-PME
En régression
Stable 23 %
52 %
NSP
8%
En hausse
17 %
Répartition en %
Ensemble TPE-PME
TPE (1-9) PME (10-499)
Besoin de nouvelles
compétences
2009 2008 2007 2006 2005 2009 2008 2007 2006 2005
21 %
En hausse 15 NSP
2%
17 34 33 32 25 20 37 45 38
Stable 52 48 41 43 41 47 50 43 39 42
En régression
Dispose des compétences
nécessaires
24 28 5 7 13 22 23 5 5 11
77 %
NSP 9 8 20 17 14 6 7 15 12 9
Base : ensemble
AGEFOS PME - PErSPEctivES 2010 7
8. L’activité et l’emploi dans les TPE-PME
1
D es effectifs stables
Des intentions d’embauche identiques à celle de l’an passé
Lors de l’édition précédente de Perspectives, l’opinion des dirigeants traduisait une attitude prudente face %)
Niveau d'activité pour l'année 2009 par secteur (réponses en
aux prémices de la crise économique : seules 11 % des TPE-PME prévoyaient d’embaucher au cours du 1er
semestre 2009. Elles étaient 20 % il y a deux ans.
Répartition en %
Fin 2009, les effets de la crise ayant déjà été anticipés, le niveau des intentions d’embauche demeure identique :
globalement, 12 % des entreprises envisagent de recruter un ou plusieurs collaborateurs entre janvier et juin 2010.
34 %
Services 38 %
Ce niveau atteint toutefois 20 % quand il s’agit d’entreprises de 10 salariés et plus (niveau sensiblement identique à
25 %
l’an passé).
La tendance est donc au maintien des effectifs, opinion partagée par 79 % des entreprises (81 % des TPE et
40 %
Commerce 39 %
70 % des PME). 18 %
On constate toutefois une légère progression au sein des PME du nombre de dirigeants et RRH qui prévoient
de réduire leurs effectifs (10 % contre 8 % l’an passé). Cette évolution est la plus flagrante au sein des 35 %
Construction 37 %
entreprises de l’industrie (11 %), de la construction (12 %) et de celles de 200 à 499 salariés (12 %).
25 %
La balance des intentions d’embauche (score d’intentions d’embauche diminué du score des intentions de
réduction des effectifs) se stabilise : elle était de + 1 pour les TPE % + 14 pour les PME en 2008, elle%
Industrie 35 et
55 s’élève en
2009 à respectivement + 4 et + 10. 7%
Par contre, dans l’industrie, cette balance des intentions d’embauche se dégrade fortement à – 3 en 2009 (+ 13 en 2008).
En hausse Stable En régression
Question 3 : Envisage-t-on dans votre entreprise au cours des 6 mois à venir ? Base : ensemble
Part des entreprises ayant l’intention d’embaucher (en %)
Part des entreprises ayant l'intention d'embaucher (en %)
Répartition en %
35 32%
30
Ensemble : 12 % 27% 27%
25 22%
19% 20%
20 TPE (1-9)
16%
14%
15
10% PME (10-499)
10 8%
5
0
2005 2006 2007 2008 2009
Base : ensemble
8 AGEFOS PME - PErSPEctivES 2010
9. L’activité et l’emploi dans les TPE-PME
1 Niveau d'activité pour l'année 2009 par secteur (réponses en %)
40%
Commerce 39%
18%
Le taux d’intention d’embauche des jeunes de moins de 26 ans remonte
Construction 37%
35%
25%
Globalement, les dirigeants et responsables des ressources humaines interrogés privilégient le recrutement de
collaborateurs ayant de l’expérience. Ce constat est récurrent au fil des 55%
éditions de Perspectives.
Industrie 35%
Il est par contre intéressant de noter que l’arbitrage entre moins et plus de 26 ans n’est plus aussi prononcé que
7%
les années précédentes :
Base : ensemble En hausse Stable En régression
• 56 % des PME prévoient de recruter des salariés de moins de 26 ans (51 % l’an passé). Ce taux dépasse 80 %
dans le cas d’entreprises de 50 salariés et plus, et dans la construction.
• 62 % des PME envisagent ainsi d’intégrer des salariés âgés de 26 ans ou plus contre 79 % l’an passé.
Part des entreprises ayant l'intention d'embaucher en 2009 (en %)
Un focus sur les modalités d’embauches prévisionnelles montre que les contrats à durée indéterminée (CDI)
25
demeurent la norme (80 % envisagent d’y recourir). Par contre, il est intéressant de noter que :
20%
20
• Les contrats en alternance sont une option que les PME favoriseraient moins volontiers que l’an passé (16 % contre
Ensemble
24 % pour le contrat de professionnalisation et 12 % contre 16 % pour le contrat d’apprentissage). Néanmoins, le
12 % 15
contrat de professionnalisation est toujours préféré au contrat d’apprentissage.
10%
10
• Le contrat à durée déterminée (CDD) augmente de 4 points (25 % contre 21 % l’an passé) alors que le
recours à l’intérim diminue (13 % 5
contre 19 % l’an passé).
0
Question 4 : Pour le personnel dont l’embaucheTPE (1-9)
Base : ensemble
est envisagée au cours des 6 mois à venir, s’agit-il a priori d’un ou
PME (10-499)
plusieurs salariés… ?
de de 26 ans de 26 ans salariés (en %)
Intention d'embauche de
Intention d’embauchemoinssalariéset de moins de 26 ans et de 26 ans et plus
de et plus
Répartition en %
90
76% 79%
80
70 67%
60% 59% 62%
60 56%
49% 51%
50 44% Salariés de
moins de 26 ans
40
30
20 Salariés 26
ans et plus
10
0
2005 2006 2007 2008 2009
Base : envisagent d'embaucher du personnel dans les 6 mois à venir.
Les données pour les TPE n’ont pu être traitées en raison des faibles effectifs.
Question 5 : Pour le personnel dont l’embauche est envisagée au cours des 6 mois à venir, s’agit-il a priori plutôt de…?
Modalités envisagées pour les recrutements
Répartition en %
PME (10-499)
2009 2008 2007 2006 2005
CDI 80 86 69 76 73
CDD 25 21 37 23 21
Contrat de professionnalisation 16 24 16 19 20
Contrat d’apprentissage 12 16 10 16 14
Intérim 13 19 22 25 15
Bases : envisagent d’embaucher du personnel dans les 6 mois à venir.
Les données pour les TPE n’ont pu être traitées en raison des faibles effectifs.
AGEFOS PME - PErSPEctivES 2010 9
10. L’activité et l’emploi dans les TPE-PME
1
M algré la crise, les difficultés de recrutement
subsistent
Près d’un employeur sur deux rencontre toujours des difficultés de recrutement
Alors que la liste des demandeurs d’emplois s’allonge, 42 % des dirigeants et responsables des ressources humaines
expriment tout de même des difficultés lors d’un recrutement.
Cette proportion est toutefois en diminution par rapport à l’an passé, notamment pour les seules PME (47 % contre 62 %).
Le constat effectué l’an passé se confirme : ce sont davantage les entreprises de 10 à 19 salariés (53 %), de 50 à 199
salariés (49 %) et celles de la construction (49 %) qui doivent faire face à des difficultés de recrutement.
Question 6 : D’une manière générale, rencontrez-vous des difficultés particulières dans vos recrutements ?
Part des entreprises qui rencontrent
des problèmes de recrutement (en %)
Part des entreprises qui rencontrent des problèmes de recrutement
Répartition en %
70
62% 62%
60 55% 53%56%
50 47% 47%
44% 44%
41%
40 TPE (1-9)
Ensemble : 42 %
30 PME (10-499)
20
10
0
2005 2006 2007 2008 2009
Base : ensemble
Part des entreprises qui offrent la possibilité d’avoir des
entretiens spécifiques à propos de leurs parcours de formation professionnelle (en %)
La pénurie de candidats n’est %
Répartition en
plus la principale difficulté
90
80%
Les effets de la crise ayant accru le nombre des demandeurs d’emploi, les TPE-PME ne placent plus la tension sur
78%
80
le marché du travail comme 70 principale préoccupation lors d’une embauche (64 % contre 77 % l’an passé). Une
la 69% 69%
exception cependant : les PME de 200 à 499 salariés.
60 TPE (1-9)
Il semblerait par contre que les entreprises soient davantage attentives aux compétences des candidats (76 %
50
contre 72 % l’an passé) et aux motivations de ces derniers (73 % contre 70 % en(10-499)
40
PME
2008).
30
Sur ces deux points, les difficultés ressenties sont appréciées différemment selon le profil de l’entreprise :
20
• Les compétences des candidats sont une préoccupation plus marquée pour les entreprises de moins de 200
10
salariés (environ 75 %) et0pour celles de la construction (87 %) ;
• La motivation du candidat affecte sensiblement plus les TPE-PME de 20 à 49 salariés (76 %) et celles des
2008 2009
services (84 %). Base : ensemble
Le niveau de salaire proposé, autre point abordé par secteur en 2009 (réponses en %) être une préoccupation mineure, mais
Situation économique par le questionnaire, semble
ayant toutefois un impact plus fort pour les entreprises du commerce (22 %) et celles de 50 à 199 salariés (27 %).
26%
Services
Question 7 : Concernant les candidats, ces difficultés sont-elles… ?
74%
32%
Difficultés
Commerce rencontrées lors de recrutements de salariés
68%
Répartition en %
14%
Construction Ensemble 84% TPE (1-9) PME (10-499)
2009 2009 2008 2007 2006 2009 2008 2007 2006
21%
Industrie 78%
Compétences des candidats 76 75 71 69 67 76 73 70 72
Motivation des candidats 73
Cumul items : 76 73 Cumul items :71
77 63 61 58 70
« N’est pas en difficulté » « Est en difficulté »
Pénurie de candidats 64 61 75 75 73 72 80 84 90
Niveau de salaire proposé 15 14 25 20 38 21 21 30 26
Bases : Les entreprises qui rencontrent des difficultés lors des recrutements
10 AGEFOS PME - PErSPEctivES 2010
11. Perspectives 2010
2
Les pratiques
de formation
dans les TPE-PME
AGEFOS PME - PErSPEctivES 2010
12. Les pratiques de formation dans les TPE-PME
2
I nformation et formation
Les TPE-PME augmentent leurs efforts de communication sur les dispositifs de formation
Les éditions précédentes de Perspectives (2007 et 2008) avaient analysé la gestion du plan de formation dans
les TPE-PME. A titre de rappel, les résultats obtenus permettaient de mettre en avant les constats suivants :
• Le plan de formation est corrélé à la taille de l’entreprise : 35 % des TPE en disposent contre 60 % des
PME (95 % pour celles de plus de 50 salariés) ;
• La grande majorité des entreprises dotées d’un plan de formation (86 %) considère celui-ci en premier lieu
comme un levier pour la remise à niveau des compétences des salariés, notamment les moins qualifiés.
Cette année, Perspectives se focalise sur la communication concernant les dispositifs à l’initiative des salariés.
Globalement, les TPE-PME ont intensifié leur politique d’information auprès des salariés. C’est notamment le
cas pour :
• Le Droit Individuel à la Formation : 61 % des entreprises ont communiqué sur le nombre d’heures acquises
(90 % quand l’entreprise compte plus de 50 salariés). Ce taux est en progression aussi bien au sein des
TPE que des PME.
• La Validation des Acquis de l’Expérience : l’effort pour faire connaître ce dispositif est plus important au
sein des PME (39 %, soit une progression de 7 points).
Le niveau d’information sur la période de professionnalisation (57 %) est proche de celui du DIF, mais demeure
identique à celui de l’an passé.
Autre point sur lequel la communication progresse notablement : l’information sur la possibilité d’organiser
un entretien professionnel. Jusqu’alors stable autour de 45 % pour les TPE, ce sont aujourd’hui 54 % des
entreprises de moins de 10 salariés qui associent leurs collaborateurs à cette opportunité.
Question 8 : D’une manière générale, tenez-vous vos salariés informés sur les points suivants ?
Informations données aux salariés sur les possibilités de formation
Répartition en %
Ensemble TPE (1-9) PME (10-499)
Informations données sur les possibilités de :
2009 2009 2008 2007 2006 2009 2008 2007 2006
se former au titre du DIF 61 59 56 55 49 70 65 77 61
se former au titre de la période de
57 59 59 63 41 52 51 56 40
professionnalisation
se former au titre au titre du CIF 37 35 33 35 28 41 37 45 32
se former au titre au titre de la VAE 38 38 36 34 29 39 32 35 26
organiser un entretien professionnel 54 54 45 45 46 54 55 53 50
Base : ensemble
12 AGEFOS PME - PErSPEctivES 2010
13. Les pratiques de formation dans les TPE-PME
2
Les demandes de DIF et de périodes de professionnalisation progressent au sein des TPE
Conséquence directe du niveau d’information élevé sur ces deux dispositifs, les demandes de formation à
l’initiative des salariés sont en progression notables dans les TPE :
• 17 % d’entre elles ont fait l’objet d’une demande de Droit Individuel à la Formation. Elles étaient 13 % l’an
passé.
• 22 % ont déclaré avoir des demandes de période de professionnalisation de la part de leurs salariés (16 % l’an
passé).
Question 9 : Votre entreprise a-t-elle fait l’objet de demandes de la part de vos salariés sur les possibilités de
formation des salariés au titre… ?
Part des TPE-PME ayant fait l’objet d’une demande de formation au titre de…
Répartition en %
Ensemble TPE (1-9) PME (10-499)
2009 2009 2008 2007 2006 2005 2009 2008 2007 2006 2005
Période de
22 22 16 12 14 4 20 24 26 16 11
professionnalisation
VAE 5 4 9 4 7 4 11 14 14 9 10
DIF 21 17 13 14 12 4 35 37 36 28 20
CIF 7 5 4 4 5 2 16 18 22 19 24
Base : ensemble
AGEFOS PME - PErSPEctivES 2010 13
14. Stable
Les pratiques de formation dans les TPE-PME En régression
2
38 %
39 %
L a gestion des compétences dans l’entreprise
En hausse
20 %
NSP
3%
Avec le ralentissement de l’activité, les entreprises misent sur leurs compétences actuelles
Interrogées sur leurs besoins en compétences, la proportion de TPE-PME qui affirme disposer aujourd’hui des
compétences nécessaires à leur activité s’élève à 77 %, soit une croissance de 9 points par rapport à l’an passé.
Ensemble TPE-PME
Une première analyse peut amener à un double constat :
• Après avoir développé au cours des dernières années leurs compétences, les TPE-PME sont dans une
période de consolidation de leurs compétences ;
En régression
Stable 23 %
• Par ailleurs, % conjoncture actuelle et son impact sur l’activité inviteraient les entreprises à être attentistes
52 la
face à l’avenir.
NSP
Elles ne sont ainsi que 21 % (contre 32 % l’an passé) à déclarer un besoin de nouvelles compétences. Cette
8%
proportion atteint toutefois 45 % lorsque l’entreprise prévoit une hausse de son activité pour le 1er semestre
En hausse
2010. 17 %
Question 10 : Parmi les deux opinions suivantes, laquelle se rapproche le plus de la situation de votre entreprise
à 6 mois ?
Ensemble TPE-PME
Besoin de nouvelles
compétences
21 % NSP
2%
Dispose des compétences
nécessaires
77 %
Répartition en %
TPE (1-9) PME (10-499)
2009 2008 2007 2009 2008 2007
Notre entreprise dispose des
78 64 64 74 64 63
compétences nécessaires
Notre entreprise a un besoin de
20 35 32 26 36 34
nouvelles compétences
Base : ensemble
14 AGEFOS PME - PErSPEctivES 2010
15. Les pratiques de formation dans les TPE-PME
2
Une entreprise sur deux propose un bilan annuel de formation
Ce sont ainsi 51 % des TPE-PME qui affirment mettre en place un bilan annuel avec leurs salariés. Des nuances
sont toutefois à apporter concernant leur comportement face au bilan annuel.
• 49 % des TPE ont cette démarche, soit un niveau identique à celui de l’an passé.
• 58 % des PME la mettent en œuvre, soit une diminution de 6 points par rapport à l’édition précédente.
• Les plus grandes entreprises (200-499 salariés) généralisent largement ce type d’entretien (82 % en 2009
contre 73 % en 2008) soit une croissance de 9 points.
Au niveau sectoriel, les sociétés de services montrent une avancée dans ce domaine : 65 % proposent un bilan annuel
contre 57 % en 2008.
Lorsqu’il est mis en place, le bilan annuel est l’occasion d’échanger avec le salarié sur plusieurs points :
• En priorité sur l’évolution de son activité (71 % au global, 90 % dans le cas d’entreprises de 50 à 199 salariés),
• Sur ses objectifs pour l’année suivante (61 % au global, 91 % pour les entreprises de plus de 200 salariés),
• Sur sa performance dans le cadre du travail (57 %).
Les thèmes relatifs aux souhaits des salariés en matière de formation et de parcours professionnel sont abordés
par plus d’une entreprise sur deux (52 %). Les TPE ont fait un effort important pour intégrer le parcours du salarié
dans le bilan annuel : 50 % d’entre elles l’abordent aujourd’hui contre 39 % l’an passé.
Question 11 : Dans votre entreprise, a-t-on l’habitude de réaliser un bilan annuel avec les salariés ?
Ensemble TPE-PME
Oui Non
51 % 49 %
Répartition en %
TPE (1-9) PME (10-499)
2009 2008 2007 2006 2009 2008 2007 2006
Ensemble TPE-PME
Oui 49 49 42 32 58 64 55 51
Non 51 50 57 65 42 36 45 48
Limité à Plutôt supérieur
Base : ensemble
l'obligation légale 18 %
70 %
Très supérieur
Question 12 : Lors de ce bilan annuel, quels sont les sujets abordés ?
5%
Répartition en %
Ensemble TPE (1-9) PME (10-499)
NSP
7% 2009 2009 2008 2007 2006 2009 2008 2007 2006
Sa performance dans le cadre du travail 57 50 67 82 72 76 80 82 87
Ses objectifs pour l’année suivante 61 58 70 80 60 70 76 85 76
L’évolution de son activité 71 68 65 74 71 79 75 83 82
Ses souhaits en Ensemble TPE-PME
matière de formation 52 48 46 58 40 66 69 73 67
Son parcours professionnel 52 50 39 61 - 62 61 66 -
En hausse Base : a réalisé un entretien annuel avec le salarié
13 %
Équivalent
NSP
62 %
8%
En baisse
AGEFOS
17 % PME - PErSPEctivES 2010 15
16. Les pratiques de formation dans les TPE-PME Part des entreprises qui rencontrent
2 des problèmes de recrutement (en %)
Répartition en %
70
62% 62%
Un entretien spécifique60 le parcours 56%
sur 55% 53%de formation professionnelle est possible dans la
majorité des entreprises 47% 47%
50
44% 44%
41%
Si la majorité des TPE-PME aborde le parcours professionnel des salariés au cours du bilan annuel, elles sont
40 TPE (1-9)
71 % à permettre à ces derniers d’avoir des entretiens spécifiques à propos de leur parcours de formation
professionnelle. 30 PME (10-499)
Cette proportion atteint 91 % 20
dans le cas de structure de 50 à 199 salariés. Par ailleurs, cette pratique semble
plus répandue au sein des entreprises franciliennes (85 % contre 67 % en province).
10
Question 13 : Dans votre entreprise, les salariés ont-ils la possibilité d’avoir des entretiens spécifiques à propos de
0
leur parcours de formation professionnelle ?
2005 2006 2007 2008 2009
Base : ensemble
Part des entreprises qui offrent la possibilité d’avoir des entretiens spécifiques à propos des
parcours de formation professionnelle
Part des entreprises qui offrent la possibilité d’avoir des
entretiens spécifiques à propos de leurs parcours de formation professionnelle (en %)
Répartition en %
90
80% 78%
80
69% 69%
70
60 TPE (1-9)
Ensemble : 71 %
50
PME (10-499)
40
30
20
10
0
2008 2009
Base : ensemble
Situation économique par secteur en 2009 (réponses en %)
26%
Services 74%
32%
Commerce 68%
14%
Construction 84%
21%
Industrie 78%
Cumul items : Cumul items :
« N’est pas en difficulté » « Est en difficulté »
16 AGEFOS PME - PErSPEctivES 2010
17. Les pratiques de formation dans les TPE-PME
2
Le principal facteur pour la formation des salariés demeure l’évolution des métiers
Ce constat est récurrent au fil des éditions de Perspectives : les entreprises placent l’évolution des métiers
comme principal facteur qui amène à réfléchir sur la formation des salariés.
Ce sont ainsi 34 % des TPE-PME qui mettent cet élément en avant. Ce taux atteint 42 % dans les PME de 10 à
19 salariés et 43 % dans le secteur de la construction.
L’item « évolution du marché » recueille un taux d’adhésion moindre cette année (23 % contre 28 % l’an passé).
Toutefois, il est intéressant de constater que pour les entreprises de l’industrie, ce facteur est le premier cité (37 %
contre 34 % l’an passé).
Enfin, dans un contexte conjoncturel difficile, l’organisation du travail (21 %) est un facteur qui connaît une
progression de 4 points. Ce constat est aussi bien partagé par les TPE que les PME.
Question 14 : Parmi les éléments suivants survenus au cours des deux dernières années, quel est celui qui vous a
amené ou va vous amener le plus à réfléchir à la formation de vos salariés ?
Principaux facteurs amenant à réfléchir à la formation des salariés
Répartition en %
Ensemble TPE (1-9) PME (10-499)
2009 2009 2008 2007 2006 2005 2009 2008 2007 2006 2005
L’évolution de votre marché 23 21 29 30 30 28 28 24 33 28 21
L’évolution de votre métier 34 34 32 34 37 36 38 41 28 39 42
Les modifications de votre
3 3 2
territoire géographique
L’organisation du travail 21 21 17 13 13 10 18 15 15 10 12
Les technologies de l’information
8 8 10 7 9 12 5 9 6 11 8
et de la communication (Internet)
Le DIF (item 2009)
La réforme de la formation 3 3 4 3 3 8 5 6 9 7 11
professionnelle du 4 mai 2004
NSP 7 8 8 11 9 7 2 2 6 6 6
Base : ensemble
AGEFOS PME - PErSPEctivES 2010 17
18. Les pratiques de formation dans les TPE-PME
2
Le manque de temps est toujours le principal frein
Comme les années précédentes, la principale difficulté rencontrée par les responsables de TPE-PME dans la gestion
des compétences de leurs salariés concerne le manque de temps pour les former (65 % des TPE, 59 % des PME).
C’est une préoccupation valable quelque soit le secteur d’activité, mais surreprésentée dans les entreprises de
construction (76 % des avis exprimés).
Le financement de la formation est la deuxième difficulté recensée (31 % au global), en légère progression par
rapport à l’an passé (+ 3 points).
L’analyse des besoins de formation est une contrainte davantage ressentie par les entreprises de plus de 10
salariés cette année. Alors que 13 % des dirigeants et RRH de ces entreprises l’avaient cité l’an passé, ils sont
dorénavant 23 %. C’est particulièrement vrai au sein des PME de 20 à 49 salariés (27 %, soit + 16 points) et de 50
à 199 salariés (28 %, soit + 12 points).
Autre fait marquant, l’item concernant la « complexité des dispositifs de formation » est en hausse pour les PME
(33 % contre 27 % l’an passé) notamment pour les entreprises de 10 à 19 salariés (43 % soit + 11 points).
Question 15 : De façon générale, parmi les aspects suivants, quelles sont les deux principales difficultés
rencontrées pour la gestion des compétences de vos salariés ?
Principales difficultés rencontrées pour la gestion des compétences des salariés
Répartition en %
Ensemble TPE (1-9) PME (10-499)
2009 2009 2008 2007 2006 2005 2009 2008 2007 2006 2005
Le recrutement 20 19 24 27 26 23 25 35 29 29 23
La mobilité ou l’évolution
22 21 29 20 19 21 27 31 26 30 22
interne du personnel
L’analyse des besoins de
12 9 9 15 8 10 23 13 14 17 16
formation
Le manque de temps pour
64 65 64 69 67 63 59 61 62 58 67
former les salariés
Le financement de la formation
31 32 29 26 25 30 25 23 27 22 30
des salariés
La complexité des dispositifs de
26 25 28 23 20 30 33 27 24 21 29
formation
NSP 8 9 7 7 11 9 3 3 5 6 4
Base : ensemble
18 AGEFOS PME - PErSPEctivES 2010
19. Les pratiques de formation dans les TPE-PME
2
Former et recruter constituent les deux principales motivations aux besoins de qualification
des entreprises
Les années précédentes, lorsque les TPE-PME étaient interrogées sur les dispositifs répondant le mieux
aux besoins de qualification, elles n’hésitaient pas à mettre en avant le recrutement de personnel qualifié et
directement opérationnel.
Cette année, compte-tenu du niveau d’activité, la formation des salariés à de nouvelles qualifications fait jeu égal
avec le recrutement de personnel opérationnel : 64 % au global, en forte augmentation pour les TPE (+ 15 points).
L’embauche en contrat d’alternance est aujourd’hui moins perçue comme une réponse aux besoins de
qualification (45 % au global). Ce constat est principalement perceptible au sein des TPE (46 % contre 55 % l’an
passé). Cependant, les entreprises de la construction (54 %) et les plus grosses entreprises (50 %) demeurent
ouvertes à l’embauche de jeunes en contrat d’alternance.
Enfin, l’embauche des jeunes diplômés perd du terrain par rapport aux années précédentes : 15 % des TPE-PME
ont cité cette option, soit une baisse de 10 points. Là encore, une baisse significative est constatée pour les TPE
(14 % contre 25 % l’an passé).
Question 16 : Parmi les modalités suivantes, quelles sont les deux orientations qui vous paraissent les plus
adaptées pour répondre aux besoins de qualification de votre entreprise ?
Dispositifs perçus comme les plus adaptés
pour répondre aux besoins de qualification de l’entreprise
Répartition en %
Ensemble TPE (1-9) PME (10-499)
2009 2009 2008 2007 2006 2005 2009 2008 2007 2006 2005
Former les salariés en poste à de
64 65 50 51 41 57 62 62 62 54 61
nouvelles qualifications
Embaucher des jeunes en
contrat d’alternance pour les 45 46 55 44 57 48 44 45 43 46 42
former
Embaucher des jeunes diplômés 15 14 25 24 20 22 20 24 22 23 24
Recruter du personnel qualifié et
64 64 57 62 62 66 64 64 64 64 66
immédiatement opérationnel
Base : ensemble
AGEFOS PME - PErSPEctivES 2010 19
20. Les pratiques de formation dans les TPE-PME
2
L es budgets de formation : constats et prévisions
Plus des deux tiers des entreprises ont limité leur budget de formation 2009 à
l’obligation légale
Globalement, 70 % des entreprises ont limité leur budget formation à l’obligation légale. Ce résultat, en légère
Ensemble TPE-PME
diminution par rapport à l’an passé (- 2 points), masque une approche différente entre les TPE et les PME :
• Les PME sont plus nombreuses à avoir prévu un budget de formation limité à l’obligation légale (57 %
contre 51 % l’an passé). Ce constat est particulièrement vrai pour les entreprises de 50 à 199 salariés,
où leur proportion atteint désormais 42 % (contre 21 % l’an passé) et pour celles de plus de 200 salariés
Oui
(26 % contre 13 %). Néanmoins, ces dernières Non une politique plus active en matière de formation
ayant
51 % 49 %
professionnelle, le budget dédié à la formation professionnelle demeure majoritairement supérieur à
l’obligation légale.
• A contrario, les TPE sont un peu plus optimistes même si cette orientation demeure. En effet, 72 %, contre
77 % l’an passé, prévoient un budget de formation limité à l’obligation légale. Par contre, il est intéressant
de noter que 17 % d’entre elles avaient prévu un budget supérieur à l’obligation légale (contre 11 % l’an
passé).
Question 18 : Votre budget formation pour l’année en cours est-il très supérieur, plutôt supérieur ou bien limité,
à l’obligation légale faite à votre entreprise en matière de formation professionnelle ?
Ensemble TPE-PME
Limité à Plutôt supérieur
l'obligation légale 18 %
70 %
Très supérieur
5%
NSP
7%
Budget formation pour 2009
Ensemble TPE-PME Répartition en %
TPE (1-9) PME (10-499)
2009 2008 2007 2006 2005 2009 2008 2007 2006 2005
En hausse
Très supérieur 4 3 4 13 % 3 3 10 17 15 14 14
Plutôt supérieur
Équivalent 17 11 12 10 14 22 27 23 27 26
NSP
Limité à 62 %
l’obligation légale 72 77 688 % 71 73 57 51 53 52 56
NSP 7 9 17 16 10 10 4 9 7 4
En baisse
17 %
Base : ensemble
20 AGEFOS PME - PErSPEctivES 2010
21. Les pratiques de formation dans les TPE-PME
2
Ensemble TPE-PME
En 2010, des budgets de formation stables pour deux tiers des entreprises
Limité à Plutôt supérieur
l'obligation légale
Les prévisions sur l’évolution du budget formation %
18 pour l’année à venir sont dans la lignée des précédentes années :
70 %
la grande majorité des entreprises annonce ainsi un supérieur identique (61 % des TPE et 68 % des PME).
Très budget
5%
Par contre, les dirigeants de TPE sont les plus susceptibles de revoir à la baisse leur budget de formation : 19 %
le prévoient, contre 14 % l’an passé.
NSP
Enfin, dans un contexte économique difficile où les entreprises sont plus attentistes, la part des indécis est plus
forte que l’an passé: 8 % contre 3 %, revenant7au niveau antérieur à 2008.
%
Question 19 : A masse salariale égale, prévoit-on dans votre entreprise, pour l’année à venir, un budget formation… ?
Ensemble TPE-PME
En hausse
13 %
Équivalent
NSP
62 %
8%
En baisse
17 %
Evolution du budget prévisionnel pour 2010
Répartition en %
TPE (1-9) PME (10-499)
2009 2008 2007 2006 2005 2009 2008 2007 2006 2005
En hausse 11 12 17 9 15 21 20 23 24 25
Équivalent 61 71 63 66 67 68 71 67 65 64
En baisse 19 14 7 12 13 8 8 4 8 9
NSP 10 4 12 13 5 3 1 5 4 2
Base : ensemble
AGEFOS PME - PErSPEctivES 2010 21
22. Les pratiques de formation dans les TPE-PME
2
Les formations techniques et obligatoires sont toujours en tête
Depuis l’an passé, dans le cadre du questionnaire de Perspectives, une précision a été apportée sur les
formations obligatoires (sécurité).
Cette précision a fait émerger ce thème comme un des plus demandés par les entreprises dans le cadre des
formations prévisionnelles :
• 62 % des TPE-PME sollicitent des formations obligatoires (contre 50 % l’an passé), proportion qui dépasse
80 % quand l’entreprise a un effectif supérieur à 50 salariés ou dans le secteur de la construction,
• Plus de 50 % des TPE-PME font appel à des formations en technique ou en qualité dans le cadre de
formations ciblées.
Enfin, les formations « transverses », bien que moins sollicitées, sont tout de même bien présentes dans les
entreprises de plus de 200 salariés. C’est notamment le cas pour l’informatique (63 %) et le management /
ressources humaines (77 %).
Question 20 : A présent, parmi les domaines de formation suivants, quels sont ceux dans lesquels vous comptez
investir dans les douze prochains mois ?
Domaines de formation ciblés à 12 mois
Répartition en %
Ensemble TPE (1-9) PME (10-499)
2009 2009 2008 2007 2006 2005 2009 2008 2007 2006 2005
Qualité 51 51 41 45 46 36 49 48 49 48 45
Technique 50 46 45 45 48 49 64 68 69 70 71
Informatique 30 28 35 32 37 36 40 51 41 45 53
Management / ressources
15 12 12 14 12 7 29 27 30 27 27
humaines
Marketing / vente 27 28 32 26 30 30 24 31 24 31 31
Langues 14 13 17 13 13 13 20 23 17 18 17
Stratégie 13 13 14 16 21 13 11 12 16 19 13
Gestion et finances 13 12 18 18 25 18 15 22 22 24 19
Obligatoires (ex. Sécurité) 62 60 46 - 2 - 70 67 - 9 -
Autre 13 11 4 9 5 7 19 5 20 6 14
Base : ensemble
22 AGEFOS PME - PErSPEctivES 2010
24. Formation et crise économique
3 Part des entreprises qui rencontrent
des problèmes de recrutement (en %)
L es TPE-PME face à la crise
Répartition en %
70
60 55% 53%56%
62% 62%
Les effets de la crise ont été anticipés
50 47% 47%
44% 44%
41%
L’impact de la crise sur la situation économique est variable selon le profil des TPE-PME.
40 TPE (1-9)
Les trois quart d’entre elles ne se disent pas en difficulté. Toutefois, parmi ces dernières, une forte proportion
30 PME (10-499)
(47 %) souhaitent pouvoir anticiper les évolutions. Sur ce point, ce sont les PME de 10 à 19 salariés (60 %) et
celles de 200 salariés et plus (58 %) qui sont les plus sensibles à cet item.
20
Cependant, un quart des entreprises se dit en difficulté, principalement dans le secteur du commerce (32 %)
10
et celles localisées en Ile-de-France (38 %). Peu d’entre elles estiment toutefois être en grave difficulté (1 % au
0
global, 2,5 % pour les seules PME de 10 à 50 salariés).
2005 2006 2007
2008 2009
Base : ensemble de votre entreprise
Question 21 : Parmi les situations suivantes, laquelle se rapproche le plus de celle
aujourd’hui ?
Part des entreprises qui offrent la possibilité d’avoir des
entretiens spécifiques à propos économique des formation professionnelle (en %)
Situation de leurs parcours de TPE-PME
Répartition en % Répartition en %
90 Ensemble TPE (1-9) PME (10-499)
80% 2009
78% 2009 2009
80
N’est pas en difficulté (n’a pas été
69% 69%
70 28 30 19
impactée par la crise)
60 TPE (1-9)
N’est pas en difficulté mais souhaite
50 47 45 56
anticiper PME (10-499)
40
Est en difficulté 24 24 23
30
Est en grave difficulté 1 1 2
20
Ne sait pas 1 1 1
10
Base : ensemble
0
2008 2009
Base : ensemble
Situation économique des TPE-PME par secteur
Situation économique par secteur en 2009 (réponses en %)
26%
Services 74%
32%
Commerce 68%
14%
Construction 84%
21%
Industrie 78%
Cumul items : Cumul items :
« N’est pas en difficulté » « Est en difficulté »
24 AGEFOS PME - PErSPEctivES 2010
25. Formation et crise économique
3
Les dispositifs d’accompagnement face à la crise manquent de visibilité
Seules 32 % des TPE-PME affirment connaître les dispositifs utilisés pour faire face à la crise économique.
Premières touchées par la crise, les entreprises franciliennes témoignent logiquement d’une meilleure
appréhension de ces dispositifs (45 % contre 29 % en province).
Afin de distinguer les dispositifs dont les entreprises ont connaissance, il leur a été demandé de les citer
explicitement. Les réponses évoquées font ressortir d’un coté des dispositifs d’aides externes mais également
des actions internes.
Les dispositifs les plus cités sont :
• Le soutien financier direct ou indirect de l’Etat (30 %),
• Les aides à l’embauche (21 %),
• La stratégie RH mise en place par l’entreprise : chômage partiel, aménagement du temps de travail… (20 %),
• La stratégie marketing et de développement de l’activité (19 %).
Les réponses sont variables entre les TPE et les PME :
• Les TPE connaissent davantage les dispositifs liés au soutien de l’Etat (31 %), d’aides à l’embauche (25 %) et
liés à la stratégie marketing et de développement (21 %).
• Les PME mettant en avant le soutien de l’Etat (25 %), la stratégie Ressources Humaines (31 %) et la formation
professionnelle/contrats d’alternance (18 %). Sur ce dernier point, il s’avère que les dispositifs liés à la
formation professionnelle et les contrats d’alternance sont particulièrement mis en avant par les entreprises
de plus de 50 salariés.
Question 22 : Connaissez-vous des dispositifs utilisés pour faire face à la crise économique ?
Part des entreprises connaissant des dispositifs pour faire
Part des entreprises connaissantcrise en 2009 (en %) pour faire face à la crise
face à la
des dispositifs
Répartition en %
50
38%
40
31%
30
Ensemble : 32 %
20
10
0
TPE (1-9) PME (10-499)
Base : ensemble
Part des entreprises considérant la formation comme un outil d'accompagnement
dans un contexte de crise en 2009 (en %)
Répartition en %
70 68%
64%
60
50
40
30
20
10 AGEFOS PME - PErSPEctivES 2010 25
26. Formation et crise économique
3
Question 22 bis :Si oui, lesquels plus précisément ?
Détail des principaux dispositifs cités par les entreprises pour faire face à la crise
en % Global TPE (1-9) PME (10-499)
Soutien financier de l’état 30 31 25
“Le dispositif avec OSEO”
“Les aides de l’Etat pour les entreprises en difficulté”
“Demander des subventions régionales et départementales”
“La suppression de la taxe professionnelle”
Aides à l’embauche 21 25 10
“Zéro charge sur les nouvelles embauches”
“Les allégements de charges en cas de recrutement prévus par le gouvernement”
“Les aides proposées par Pôle emploi”
“Les aides à l’embauche prévues pour les jeunes et les seniors, par exemple les primes accordées”
Stratégie RH / Chômage partiel / ARTT 20 16 31
“Motiver le personnel en poste malgré des réductions budgétaires et professionnaliser les gens”
“Réduire le personnel et réorganiser, mettre en place une gestion prévisionnelle des emplois et des compétences”
“Recourir au chômage technique pour éviter de licencier”
“Diminuer la rémunération des salariés”
“Proposer le travail à temps partiel”
Stratégie marketing / développement 19 21 15
“Développer d’autres vecteurs d’activités”
“Une tarification attractive : proposer des produits moins chers permettant aux clients de venir plus souvent chez nous”
“Se positionner sur des marchés où l’on peut faire des marges supérieures”
Soutien des banques 9 7 17
“Recourir aux crédits et aux prêts : par exemple le prêt à taux zéro”
“Toutes les mesures de facilitation de crédits et d’aides à la trésorerie”
“ Faire appel au médiateur de la République mandaté auprès des banques”
Formation / Contrats en alternance 8 5 18
“Nous avons le droit à des fonds supplémentaires pour former les salariés”
“Les aides aux formations pendant le chômage technique”
“Former les salariés quand on n’a pas assez de travail”
“Les financements de la formation via le dispositif EDEC”
“Toutes les aides liées à l’alternance : contrat de professionnalisation et d’apprentissage”
“Des aides sur les possibilités de formation”
Stratégie de coût / mesures financières 8 7 11
“Ouverture du capital pour augmenter les fonds propres”
“Réduire les dépenses par exemple en matière de publicité”
“Améliorer la gestion des stocks”
“Nous avons fait des plans de réduction des coûts pour maintenir la marge brute”
Divers 3 3 4
“Ne plus parler de la crise économique”
26 AGEFOS PME - PErSPEctivES 2010
27. Formation et crise économique
3
Pour les entreprises en difficultés le chômage partiel et les réductions d’effectifs sont les
principales mesures
Interrogées spécifiquement sur les actions mises en œuvre ou qu’elles vont mettre en œuvre, les TPE-PME qui
rencontrent actuellement des difficultés citent en priorité :
• Le licenciement pour motif économique (40 %), taux qui dépasse 50 % dans le cas d’entreprises de 50 à 199 salariés.
• Le recours au chômage partiel (41 %), avec toutefois une distinction entre ceux qui utilisent (20 %) ou non (21 %) la
période de chômage partiel pour former leurs salariés.
Elles sont tout de même 22 % à souhaiter mettre en place ou à avoir eu recours à des actions de
professionnalisation pour faire face à la crise.
Question 23 : Parmi les actionsActions mises en place par les que vous allez ou avez mises en place 2009
suivantes, quelles sont celles PME (10-499 salariés) en difficultés en ?
Actions mises en place par les entreprises en difficulté
Répartition en %
Ne sait pas 22 %
Autre 13 %
Faire disparaître l'activité 4%
Licencier pour motif économique 40 %
Recourir au chômage partiel sans
utiliser la formation
21 %
Utiliser le temps de chômage
partiel pour former les salariés
20 %
Recourir à la formation au travers
d'actions de professionnalisation
22 %
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
Base : entreprises ayant des difficultés
Les données pour les TPE n’ont pu être traitées en raison des faibles effectifs.
Exemples d’actions citées sur l’item “autre”
« Je vais baisser les salaires des cadres et supprimer les bonus. Par ailleurs, je vais mettre en place un plan
d’économie et renégocier notre bail. Enfin, je ne vais pas remplacer les départs naturels »
« Je compte entrer dans une démarche de prêt de main-d’œuvre »
« Aménager le temps de travail en fonction du taux d’activité du moment » / « Repenser les horaires en
fonction de la quantité de travail hebdomadaire »
« Je vais moduler les comptes épargnes temps »
« Je ne remplace pas les personnes qui s’en vont » / « Ne pas remplacer les postes qui ont été quittés pour
maternité ou démission »
AGEFOS PME - PErSPEctivES 2010 27
28. Formation et crise économique
3
En période de crise, la formation constitue un levier pertinent
Lorsqu’elles sont interrogées sur les actions les plus pertinentes à mettre en œuvre face à des difficultés éventuelles,
les TPE-PME soulignent l’importance de la formation dans les politiques d’anticipation. Elles sont ainsi :
• 26 % au global à avoir cité la formation des salariés (30 % dans le cas de PME de 20 à 49 salariés).
• 20 % à souhaiter bénéficier de conseils pour mieux utiliser les dispositifs de formation et d’emploi (28 % pour
les PME de 200 salariés et plus).
Le recrutement avec des contrats spécifiques qui bénéficient d’aides ou d’exonérations recueille également une
part importante des suffrages (25 %), notamment dans les services (33 %) et dans le commerce (30 %).
À noter que les responsables de grosses structures (200 salariés et plus) ont une approche de la crise plus
complète : la majorité a mis en œuvre / ou serait intéressée par la mise en place d’une gestion prévisionnelle des
compétences et des emplois ou GPEC (52 % contre 21 % dans les autres PME). Ces entreprises sont aussi les
premières à manifester un besoin d’accompagnement pour l’optimisation des dispositifs de formation (28 %).
Question 25 : Parmi les actions suivantes, quelles sont celles qui vous intéresseraient le plus pour anticiper
d’éventuelles difficultés ?
Actions qui intéresseraient les entreprises en cas d’éventuelles difficultés
Répartition en %
Ensemble TPE (1-9) PME (10-499)
Mener une GPEC 13 11 21
Etre accompagné sur les changements à venir au sein
13 14 10
de l’entreprise
Bénéficier des conseils pour mieux utiliser les
20 20 20
dispositifs de formation et d’emploi
Former les salariés 26 26 27
Former de futurs salariés avant la prise de poste 10 9 16
Recruter des salariés sur des contrats spécifiques
25 25 25
(exonérations, aides)
Ne sait pas 10 11 8
Base : ensemble
Les deux actions qui intéresseraient les entreprises en cas d’éventuelles difficultés par secteurs
Répartition en %
2009 Industrie Construction Commerce Services
Mener une GPEC 22 17 9 11
Etre accompagné sur les changements à venir au
9 12 9 18
sein de l’entreprise
Bénéficier des conseils pour mieux utiliser les
15 25 28 15
dispositifs de formation et d’emploi
Former les salariés 32 19 27 26
Former de futurs salariés avant la prise de poste 9 11 10 10
Recruter des salariés sur des contrats spécifiques
10 30 22 33
(exonérations, aides)
Ne sait pas 14 7 9 10
Base : ensemble
28 AGEFOS PME - PErSPEctivES 2010
29. Formation et crise économique
3 Part des entreprises connaissant des dispositifs pour faire
face à la crise en 2009 (en %)
Répartition en %
50
Deux tiers des TPE-PME interrogées considèrent la formation professionnelle comme un outil pertinent pour les
40
38%
accompagner en période de crise. 31%
30
Cette adhésion est particulièrement forte quand l’entreprise dépasse 50 salariés (près de 80 %) et dans le secteur
des services (70 %).
20
A noter que 67 % des entreprises situées en province l’évoquent, contre 58 % des entreprises situées en Ile-de-
France. 10
Question 26 : Selon vous, la formation professionnelle est-elle un outil pour accompagner les entreprises dans un
0
contexte économique difficile ? TPE (1-9) PME (10-499)
Base : ensemble
Part des entreprises considérant la formation comme un outil d’accompagnement dans un contexte de crise
Part des entreprises considérant la formation comme un outil d'accompagnement
dans un contexte de crise en 2009 (en %)
Répartition en %
70 68%
64%
60
50
Ensemble : 65 % 40
30
20
10
0
TPE (1-9) PME (10-499)
Base : ensemble
Répartition en %
200-499 salariés 48%
50-199 salariés 22%
20-49 salariés 12%
10-19 salariés 7%
1-9 salariés 9%
0 10 20 30 40 50 60
Base : ensemble
AGEFOS PME - PErSPEctivES 2010 29
30. Formation et crise économique
3
Le manque de temps reste le frein principal surtout en temps de crise
Bien que 65 % de TPE-PME considèrent la formation comme un outil d’accompagnement dans un contexte
économiquement difficile, elles sont 38 % à déclarer ne pas avoir le temps de s’en occuper.
L’attitude vis-à-vis de la formation dans ce climat plutôt tendu est bien différente entre les TPE et les PME :
• Les TPE semblent plutôt « subir », avec 41 % qui déclarent ne pas avoir le temps de s’occuper de la
formation en période de crise ;
• Les PME sont plutôt « volontaristes », considérant à 54 % d’entre elles que la crise est l’occasion de
développer de nouvelles compétences. Pour 17 % d’entre elles, la baisse d’activité permet d’envoyer les
salariés en formation (23 % pour les PME de 200-499 salariés).
Question 27 : Dans un contexte de crise économique, citez, parmi les affirmations suivantes, celle(s) qui se
rapproche(nt) le plus de votre opinion face à la formation ?
Opinion des entreprises sur la formation face à un contexte de crise
Répartition en %
Ensemble TPE (1-9) PME (10-499)
2009 2009 2009
Permet à mon entreprise d’envoyer des salariés en
12 10 17
formation en cas de baisse d’activité
Est un coût que mon entreprise ne peut se permettre 23 25 14
Permet à mon entreprise de développer les
31 25 54
compétences des salariés en attendant la reprise
Je n’ai pas le temps de m’en occuper en période de
38 41 24
crise
Ne sait pas 8 8 6
Base : ensemble
30 AGEFOS PME - PErSPEctivES 2010
31. Formation et crise économique
3
L’aide à l’embauche « zéro charge » plébiscitée par les entreprises
Interrogés sur les aides qui inciteraient le plus à recruter les salariés dans les 6 prochains mois, 55 % des
responsables de TPE-PME privilégient l’aide à l’embauche « zéro charge ». C’est particulièrement vrai pour :
• Les TPE (57 %) et les entreprises de 10 à 19 salariés (54 %) ;
• Les entreprises du secteur du commerce (62 %) et de la construction (59 %).
Les autres aides sont beaucoup moins citées par les dirigeants et responsables des ressources humaines. Ainsi,
27 % pensent que l’allègement d’impôts les inciterait à recruter, taux qui passe à 18 % dans le cas d’aides pour la
trésorerie.
À noter que les plus gros établissements citent en deuxième position, après l’aide à l’embauche « zéro charge »,
des actions spécifiques comme les aides sur les contrats en alternance (20 % contre 12 % pour l’ensemble des
PME) ou encore la formation sur mesure avant l’embauche (23 % contre 12 % pour l’ensemble des PME).
Question 28 : Parmi ces aides, quelle est celle qui vous inciterait le plus à recruter un salarié dans les
6 mois à venir ?
Aides incitant les entreprises à recruter dans les 6 mois à venir
Répartition en %
Ensemble TPE (1-9) PME (10-499)
2009 2009 2009
Des aides pour la trésorerie 18 19 13
Le renforcement des fonds propres 9 10 7
L’aide à l’embauche zéro charge 55 57 50
Des aides sur les contrats en alternance 9 8 12
La formation sur mesure avant l’embauche 9 8 12
L’allègement d’impôts 27 29 23
Aucune aide 8 7 11
Base : ensemble
Aides incitant les entreprises à recruter dans les 6 mois à venir par secteur
Répartition en %
2009 Industrie Construction Commerce Services
Des aides pour la trésorerie 17 13 20 19
Le renforcement des fonds propres 15 4 14 5
L’aide à l’embauche zéro charge 47 59 62 52
Des aides sur les contrats en alternance 5 10 17 3
La formation sur mesure avant l’embauche 5 9 14 8
L’allègement d’impôts 22 24 26 32
Aucune aide 12 7 5 8
Base : ensemble
AGEFOS PME - PErSPEctivES 2010 31