Zijn Social Media risico of redding voor Business Continuity Management?

1. BCM en Social Media Risico of Redding Jan Posdijk

2. Introductie

3. BCM FOCUS-1

4. BCM FOCUS-2

5. BCM FOCUS-3 ICT  HR  COMMUNICATIE

6. 25% van informatie komt van gebruikers

7. 10% van totaal internetverkeer

8. 80% Twittert Mobiel

9. Meer dan 200 miljoen 54% dagelijks 34% over dienst / product

11. #fail #klacht #webcare

12. Reputatieschade…

13. … kon ook zonder Social media “ Buckler, dat kent u toch wel? Dat is dat gereformeerde bier. Buckler-drinkers, daar heb ik een hekel aan. Van die lullen van een jaar of 40 die naast je in het café staan met hun autosleutels. Rot eens op, jongen, ik sta hier een beetje bezopen te worden. Ga weg gek! Ga in de kerk zuipen, idioot. Zuip dan niet, idioot!”

14. Social Media geeft iedereen podium en bereik

15. Gartner Hype Cycle WEB 2.0 Social Networks Micro Blogging Internet TV

16. Voorkomen is beter dan..

18. WAT KUNT U MET..

19. Overeenkomsten Zakelijk - Particulier

20. Allen geschikt voor:

21. Informeren en nazorg

22. Van passief naar actief!

23. BCP: Social Media Paragraaf Wie Wat Waarom Waarmee Hoe Met wie Wanneer Lees, luister, leer Richtlijnen Zelf ervaren Bouw netwerk Zoek Plaats berichten Webcare team!!! Check berichten Volg resultaten Analyseer statistics Reageer Stuur bij Schaal op Integreer meer Houd focus Scherp richtlijnen aan

25. Jan Posdijk 06-51284602 [email_address] www.profoundgroep.nl