Why is social media important in your communication?

1. 12.02.2010
FINN WEBINAR 21/05/2010
“STARTERSGIDS ONLINE PR & SOCIAL MEDIA”
Kristien Vermoesen
Managing Partner
FINN Public Relations
www.finn.be
Kristien.vermoesen@finn.be
Twitter: @kris10vermoesen

2. 12.02.2010
INHOUD
SOCIAL MEDIA: EEN OVERZICHT
SOCIAL MEDIA IS EEN PR-TOOL
HOE BEGIN IK ERAAN?
TIPS & TRICKS

3. 12.02.2010

4. Social media facts & figures België
3.361.340
33.078.111
526.476
199.550
30.000 Bron: BVLG (http://bvlg.blogspot.com)

5. 12.02.2010
Social media facts & figures

8. “It is vital that the company learns
how to give users the most
relevant results - and as quickly
as possible.
Information is being posted at a
pace I have never seen before. In
this information environment,
seconds matter.“
VP Engineering, Vic Gundotra
Google

9. 12.02.2010
Are you part of the conversation?

10. 12.02.2010
INHOUD
SOCIAL MEDIA: EEN OVERZICHT
SOCIAL MEDIA IS EEN PR-TOOL
HOE BEGIN IK ERAAN?
TIPS & TRICKS

11. 12.02.2010
Social media, vereenvoudigd
“wegwijzer”
“content”
“conversatie”

12. 12.02.2010
Social media, vereenvoudigd
“wegwijzer”
“content” (passief, SEO)
“conversatie”
CONVERSIE!

13. 12.02.2010
B2B vs B2c
Expert vs. action
Information vs. atmosphere
Content vs. casual
Opinion vs. event
MAAR:
Interactiviteit
Conversatie (ingebouwde reactie)
Luisteren

14. 12.02.2010
‘Online PR’
1. Zeer vergelijkbaar met
OFFLINE PR!
2. Zeer compatibel met
offline PR: online PR moet
fungeren als fuik, vangnet,
katalysator...
3. Door interactiviteit,
conversatie veroorzaakt het
soms offline PR (‘apéro
géant’, Vincent VQ,...)

15. 12.02.2010
INHOUD
SOCIAL MEDIA: EEN OVERZICHT
SOCIAL MEDIA IS EEN PR-TOOL
HOE BEGIN IK ERAAN?
TIPS & TRICKS

16. 12.02.2010
1. Kies kanalen
b2b b2c

17. 12.02.2010
Research: Waarom volgen mensen merken?
•Simpelweg omdat ze al klant zijn (32, 9 %)
•Exclusieve aanbiedingen of kortingen (36,9 %)
•Interessante content (18,2 %)
•Andere mensen zijn al ‘friend’ of ‘fan’ (6,2 %)
•Service, support, productnieuws (5 %)
(! NB: verschil tss. B2B en B2C)
Source: http://razorfish.com

18. 12.02.2010
2. Bepaal een “social media cirkel”
Voorbeeld:
Finn
Social media lifecycle
(b2b)
Denk aan conversie!

19. 12.02.2010
3: bepaal values &
creatief concept
Voorbeeld:
NEWTREE
Values: duurzaam,
gezond, bewust
Creatief idee: “trees”
Wisselwerking blog,
Facebook, YouTube

20. 12.02.2010
GEEN RECLAME MAKEN MAAR CONVERSEREN
Voor B2B: waarde toevoegen aan relatie (“heb je dit gezien, dit kan
helpen”). Hoogwaardige contacten onderhouden met prospects &
bestaande klanten. Content driven.
Voor B2C:
value toevoegen (kortingen, enz.)
sfeer opwekken (news & buzz, wedstrijden)
luisteren (Google Alerts, Twitter Search, socialmention*, ubervu, Facebook)

21. Voorbeeld: Aveve
“Tuin-, dier- en bakplezier”
Wisselwerking Facebook, YouTube, Twitter
-Wedstrijden
-Gratis kaarten expo (dieren)
-Content: “hoe start ik met legkippen?”
(YouTube), “wafels bakken” (recept),...
-Twitter: praktische hulp (“waarom
beschimmelt mijn potgrond?”)

22. 12.02.2010
4. frequentie, mkt kalender, content mgr

23. 5. Conversie
“The goal of sending marketing is to ask permission to
send... More marketing”
Jay Conrad Levinson, “Guerilla Marketing”
- RSS feeds
- Newsletter forms (elke pag op site)

24. 12.02.2010
INHOUD
SOCIAL MEDIA: EEN OVERZICHT
SOCIAL MEDIA IS EEN PR-TOOL
HOE BEGIN IK ERAAN?
TIPS & TRICKS

25. -Status updates
-Groups
-Q&A
-Events
-Twitter feed!
-Blog feed!
-En ook: company,
reading list,...

26. -RT (followers verzamelen)
-Hashtag (thema’s), bv:
#oilspill
-followfriday (#FF)
-Twunch
-Twitpic
-Bitly, owly,...

29. Vragen?
Stel ze gerust nu, of stuur een mail naar:
kristien.vermoesen@finn.be
Twitter: @kris10vermoesen
RSS feed: http://www.finn.be/finn.rss