Jos teet jotain, tee ainakin nämä.

1. Some, jossa voi ihan vaan olla
q Olemme vähintään Facebookissa ja Twitterissä
q Myös LinkedInissä ja Instagramissa
q Pohdiskeluissa on ollut WhatsAppin asiakaskäyttö
q Kanavamme näyttävät ajantasaisilta
q Olemme verkostoituneet yhteistyötahojemme, alamme toimijoiden
ja muiden mielenkiintoisten tai meihin vaikuttavien toimijoiden kanssa
q Seuraamme kanavilla päivittäin meihin liittyvää keskustelua
q Yleiskeskusteluakin seuraamme siinä samalla
q Reagoimme ainakin suoriin tagauksiin
q Teemme somepäivityksiä
q Osa niistä on ihan omaa sisältöä
q Vieläpä somea varten tuotettuja
q Ja ko. kanavaan räätälöityjä!
q Eikä kaikki sisältö tule samalta taholta
q Muistamme, että hyvin suunniteltu on useimmiten
edelleen tekemättä.

2. Kohderyhmäviestintä
q Listaa kohderyhmäsi tärkeysjärjestykseen
q Arvioi onko kaikki kohderyhmät huomioitu
q Älä tee jokaiselle jotain -sisäiltöä
q Mieti mitä tietoa kohderyhmät sivustolta hakevat
q Pohdi missä kanavissa eri kohderyhmiä palvellaan parhaiten
(www, mobiili, intra, extra, sähköposti, infotaulu)
q Selkeytä organisaatiolle
q Viestinnän tavoitteet
q Vastuun jakautuminen
q Käytössä olevat resurssit
q Suunnitelma tavoitteiden saavuttamiseksi
q Ellet tiedä, tarkasta analytiikasta

3. Markkinointi
q Sivuston sisältö on asiakkaita kiinnostavaa informaatiota
q Sivusto tarjoaa helposti ymmärrettävät vastaukset kohderyhmien
yleisimpiin kysymyksiin
q Kaikki tarjolla oleva tieto ei liity suoraan omaan organisaatioon tai tuotteisiin,
vaan kohderyhmien kiinnostuksenkohteisiin
q Yleisimmät tuotteisiin ja palveluihin liittyvät hakusanat huomioitu
sivuston sisällössä
q Tarjolla uusiutuvaa ja ladattavaa materiaalia liittyen
organisaation tuotteisiin ja palveluihin.
(blogi, uutiset, uutiskirje, oppaat, käyttöohjeet, esitteet, slideshare…)