Türkiye Alternatif Ödeme Platformları: BKM Express, iPara, PayPal, PayU, Turkcell Cüzdan • Genel Özellikler • Ödeme Akışları • Üyelik ve Ödeme Ekran Akışları • Değerlendirme Sonuçları

1. 1
Türkiye Alternatif Ödeme Platformları
Benchmark Sunumu
Ekim 2012

2. 2
Sunum İçeriği
• Genel Özellikler
• Ödeme Akışları
• Üyelik ve Ödeme Ekran Akışları
• Değerlendirme Sonuçları

3. 3
Genel Özellikler –
* Mobil ödemeler geliştirilme
aşamasındadır.
• İnternet ve Mobil* ödeme işlemlerinizde:
• Kart Bilgilerinizi paylaşmadan,
• Kartlarınızı express’e kaydedebilir,
• Alışveriş yapabilir,
• Taksitle Ödeyebilir,
• Ödül/Puan Kazanabilirsiniz.
BKM Express’i nasıl kullanabilirsiniz?

4. 4
Genel Özellikler –
iPara’yı nasıl kullanabilirsiniz?
• İnternet işlemlerinizde
• Kart Bilgilerinizi
paylaşmadan,
• Bir kez iPara üye formu
doldurarak,
• Alışveriş yapabilirsiniz.
Farklı Özellikler
• Sitede Taksit yapmasalar bile
taksitle ödeyebilirsiniz.
• Siz onaylamadan ücret
mağaza hesabına geçmez.

5. 5
Genel Özellikler –
PayPal’i nasıl kullanabilirsiniz?
• İnternet Alışverişlerinizde
• KK bilgileri yalnızca bir kez
PayPal’e girilir,
• Paypal KK bilgilerini korur.
Satıcıya Para transfer eder.
• Para gönderilebilir.

6. 6
Genel Özellikler –
PayU’yu nasıl kullanabilirsiniz?
• İnternet ödemeleri için
• Üye İş Yerlerine
• Sanal Pos sağlar,
• Sahtecilik Önleme Filtreleri sunar.

7. 7
Genel Özellikler -
Turkcell Cüzdan ile neler yapabilirsiniz?
• Para gönderebilir,
• TL yükleyebilir,
• Turkcell Paket Satın Alabilir,
• Fatura Ödeyebilir,
• Fırsat ve Kuponlardan yararlanabilir,
• İnternetten ödeme yapabilir,
• Temassız İşlem yapabilirsiniz.

8. 8
BKM
express
iPara PayPal PayU Turkcell Cüzdan
Uygulama
Güvenliği
NA NA Mobil PIN/
Kullanıcı Adı &
Şifre
NA • Çalınmaya karşı
Ücretli
Uygulamaları
Mevcut
• Turkcell Şifre ek
önlem
Sistem Güvenliği • 3D Secure
• GlobalSign
• Norton
Secured-
VeriSign,
• 3D
Secure
• VeriSign
Identity
Protection,
• Kendi
güvenlik
uygulamaları
• SSL
Sertifikası,
• PCI DSS,
• Sahtecilik
kontrol
sistemi,
• 3D Secure
• MSISDN
Forwarding
Kart Bilgileri
Paylaşımı    NA 
Genel Özellikler - Güvenlik

9. 9
* Entegrasyon sitelerde mevcut değil.
Genel Özellikler – Üye İş Yerleri
BKM
express
iPara PayPal PayU Turkcell
Cüzdan
Entegrasyon • İş yeri
• Bankalar
• İş yeri
• Bankalar
• İş yeri
• Bankalar
• İş yeri
• Bankalar
• İş yeri
• Bankalar
Kullanım
Bedeli
Sitenin Bankalarla
kendi anlaşması
üzerinden
Herhangi bir EK
ücret yok.
İşlem başına 0,45
TL
İşlem başına 0,45
TL
Aylık
30/50 TL + KDV NA
Komisyon Hacme göre:
%2,4 - %4,0
Hacme göre:
%2,4 - %3,4
Kişisel: %3,4 TL
Hacme ve Taksite
göre:
%2,15 - %11,25
NA
Entegrasyon
Maliyeti
Herhangi bir
ücret YOK.
İşyeri İşyeri İşyeri İşyeri
Kampanya
Olanakları
Kişi
 Taksit  Taksit 
İş Yeri
 Taksit  Taksit 
Üye İş Yeri Sayısı 27 159 359 162 35*
Maliyet

10. 10
BKM express iPara PayPal PayU Turkcell
Cüzdan
Adres Bilgileri Üye İş Yeri Üye İş Yeri
iPara
Üye İş Yeri
PayPal
NA Üye İş Yeri
Birden fazla Kredi Kartı
Tanımlama   
NA

Bir KK birden fazla
hesaba tanımlama   
NA

Birden fazla Email
Adresi Tanımlama
Sayısı
 * 
NA

Bir email adresini
birden fazla hesaba
tanımlama
 ** 
NA

Başkasının KKsını
tanımlama   
NA

Genel Özellikler – Uygulama Özellikleri
* E-mail değiştirirken Mobil Kod onayı istiyor.
** Aynı TC ile de hesap açılamıyor.

11. 11
Genel Özellikler - Kullanılırlık
BKM express iPara PayPal PayU Turkcell
Cüzdan
Kullanıcı Kitlesi *9 banka müşterileri
Akbank, Finansbank,
Garanti, ING Bank, TEB, İş
Bankası, VakıfBank,
YapıKredi, Ziraat Bankası
*5 Finansal Servis:
MasterCard, Visa,
Discover, Visa Electron,
American Express
*4 Finansal Servis:
MasterCard, Visa,
Discover, American
Express
*6 Banka Bonus,
World, Axess,
CardFinans,
Maximum, Bank
Asya
*5 Banka + Bankasız
Garanti, Akbank,
VakıfBank, YapıKredi,
DenizBank
Kullanıma
Başlangıç Kolaylığı
İhtiyaç duyulanlar
• Üye formu
• E-posta onayı
• Kart Ekleme
• Mobil Onay
İhtiyaç duyulanlar
• Üye formu
• E-posta onayı
• Kart Ekleme
• Kart onayı ilk
alışverişle
*BKM’den fazla bilgi
istiyor.
İhtiyaç duyulanlar
• Üyelik Formu
• GüvenlikKod sorgusu
• Kart Ekleme (Kart
Onayı YOK)
• Email hesap
aktivasyonu
• GüvenlikSorusu
belirleme
End User
için üyelik
mevcut
değil.
İhtiyaç duyulanlar
• SIMPlus 64,
• Android telefon,
• Uygulama indirme
• En az bir KK/BK
tanımlamaveya
nakit para
Kullanım Kolaylığı
(kullanım
aşamasında)
İhtiyaç duyulanlar
• E-mail
• Şifre
• Cep Telefonu
İhtiyaç duyulanlar
• E-mail
• Şifre
• Cep Telefonu*
İhtiyaç duyulanlar
• E-mail
• Şifre
İhtiyaç
duyulanlar
• Tüm KK
bilgileri
• Cep
Telefonu
İhtiyaç duyulanlar
• Cep Telefonu No
• Cep Telefonu
üzerinde yüklü
uygulama
• Kart Şifresi
* 3D Secure opsiyonel

12. 12
Üye İş Yeri
Websitesi
Check out
Ödeme
Şekli :
BKM
Express
BKM
express
Sitesi
Kişisel
Güvenlik
Ekranı
Kart ve
Taksit
Seçimi
3D Secure
İşlemi
Üye İş Yeri
Websitesi –
İşlem
Tamamlandı
Email +
Şifre
Üye İş Yeri
Websitesi
Check out
Ödeme
Şekli :
iPara
Siparişi
Onayla
iPara
Sitesi
Kart ve
Taksit
Seçimi
3D Secure
İşlemi
İşlem
Tamamlan
dı
Email +
Şifre
Üye İş Yeri
Websitesi
Check out
Ödeme
Şekli:
PayPal
PayPal
Sitesi
Bilgi
İnceleme/
Değiştirme
Ödemeyi
Doğrulama
İşlem
Tamamlandı
Email +
Şifre
İ
ş
l
e
m
T
a
m
a
m
l
a
n
d
ı
BKM express
iPara
PayPal

13. 13
Üye İş Yeri
Websitesi
Check out
Ödeme
Şekli :
Kredi
Kartı
Kart ve
Taksit
Seçimi
3D Secure
İşlemi
İşlem
Tamamlandı
Kart Sahibi
Adı + Kart
Numarası +
16 hane
+ KGT + CVC
Üye İş Yeri
Websitesi
Check out
Ödeme
Şekli :
Turkcell
Cüzdan
Cep
Telefonundan
Onay
Kart Şifresi
Girişi
Üye İş Yeri
Websitesi
Kullanılacak
Kart Seçimi +
Taksit Seçimi
+ Cep
Telefonu
Numarası
İ
ş
l
e
m
T
a
m
a
m
l
a
n
d
ı
PayU
Turkcell Cüzdan

14. 14

Kullanıcı Deneyimi – Üyelik
10 hane KK no,
SKT yok,
Ek güvenlik kod
Gerek karşılama mesajı, gerek güvenlik sorgulamaları, mobil kod onayları ile sistem
daha güvenli ve az bilgi girişi ile daha kullanıcı dostu.
5 bilgi ile
üyelik,
güvenlik kodu
Mobil Kod ile Onaylama
Email Onayı Kart TanımlamaÜyelik Bilgileri
Başarıyla
Tamamlandı

15. 15
Kullanıcı Deneyimi – Ödeme
Mobil Kod ile işlem daha güvenli hale geliyor.
Mobil Kod ile Onaylama
Express’e girişÜye İş Yeri - Ödeme Şekli Seçme Kart ve Taksit Seçimi
İşlem Başarıyla Tamamlandı

16. 16
Kullanıcı Deneyimi – Üyelik
Üyelik Bilgileri Kart Tanımlama
İsim, 16 hane
KK no, SKT, CVC
random Pad
Kredi Kartı onaylaması ilk alışverişle yapılıyor.
10 bilgi ile
üyelik.

Email Onayı

Email/KK Onay
Bilgilendirmesi
Başarıyla
Tamamlandı

17. 17
Kullanıcı Deneyimi – Ödeme
3D Secure opsiyonel gözüküyor ama yaptırıyor zorla.
3D Secure ile Onaylama
iPara’ya girişÜye İş Yeri - Ödeme Şekli Seçme Kart ve Taksit Seçimi
İşlem Başarıyla Tamamlandı

18. 18
İkinci kredi kartı onaylama
Kart tanımlama onayı için ön provizyon çekip 1,00 TL -2,00 TL arası onaylamayı küsürat
girerek yapıyorlar. İnternet Şubesi veya telefon bankacılığından öğrenmek gerekiyor.

19. 19

Kullanıcı Deneyimi – Üyelik
16 hane KK no,
CVC, SKT
Kart Tanımlama Onayı yapılmıyor. Tüm KK bilgileri PADsiz, klavye ile giriş yapılıyor.
10 bilgi ile
üyelik
Email Onayı
Güvenlik Onayı
Kart Tanımlama
Üyelik Bilgileri
Güvenlik Soruları
Belirleme
Başarıyla
Tamamlandı

20. 20
Kullanıcı Deneyimi – Ödeme
Mobil Kod ile doğrulama yapılmamakta.
PayPal’e girişÜye İş Yeri - Ödeme Şekli Seçme Bilgi İnceleme
İşlem Başarıyla TamamlandıÖdeme Yap Ekranı

21. 21
Kullanıcı Deneyimi
Başvuru, üye iş yerini değerlendirme için kullanılıyor. İşlemlerin devamı kağıt
üzerinden yürütülüyor. End User ile PayU karşı karşıya gelmiyor.
Başvuru FormuBaşvuru Koşulları
Üye İş Yeri için

22. 22
Kullanıcı Deneyimi – Ödeme
PayU otomatik seçili, başka POS yok.
3D Secure Onaylama
Kart Bilgileri Girişi ve Taksit Seçimi
Üye İş Yeri – POS olarak PayU
İşlem Başarıyla Tamamlandı

23. 23
Kullanıcı Deneyimi
Turkcell Cüzdan hızlı bir şekilde üye olmanızı ve kart eklemenizi sağlıyor. Uygulamaya
BK ve KKları eklemek için yalnızca Garanti Bankası kullanılabiliyor.
Uygulama Yüklenir 4 bilgi ile Taahütname Kart Ekleme Diğer Kartlar Seçilir Garanti Bankası Tek Seçenek
Paracard Seçilir Kartın son 6 hanesi girilir Hata Mesajı
Kredi Kartının tanımlı olmadığı cep telefonu numarasına kart eklenemiyor.
Fakat bu hata mesajında belirtilmiyor.

24. 24
Tutorial – Ödeme
Cep Telefonu OnaylamaÜye İş Yeri - Ödeme Şekli Seçme Kart Şifresi
İşlem Başarıyla Tamamlandı

25. 25
Değerlendirme Sonuçları
BKM
express
iPara PayPal PayU Turkcell Cüzdan
Üyelik Adımları Bilgi / Satır 4 / 5 8 / 10 10 / 11 NA / NA 3 / 3
Kart Tanımlama Bilgi /Satır 3 / 4 4 / 5 3 / 4 3 / 4 1 / 1
Ödeme için Bilgi Girişi + Onay 3 3 2 4 2
3D Secure – Üyelik    NA 
3D Secure – Ödeme     
Farklı Site + Platform 3 4 3 3 2
Fonksiyon Sayısı 1 1 2 1 7
Maliyet YOK VAR VAR VAR NA
KK Paylaşımı (Aile-Çocuk)    NA 
Kullanıcı Kitlesi 9 Banka Tüm Finansal
Servisler
6 Banka 5 Banka + Bankasızlar
İnternet (i) / Mobil (M) İ + M* İ İ + M İ M
Ödeme Kolaylığı • E-mail
• Şifre
• Cep
Telefonu
• E-mail
• Şifre
• Cep
Telefonu
• E-mail
• Şifre
• Tüm KK
bilgileri
• Cep
Telefonu
• Cep Telefonu No
• Cep Telefonu üzerinde yüklü
uygulama
• Kart Şifresi
* BKM express mobil uygulama geliştirilme aşamasındadır.

26. 26
Değerlendirme Sonuçları
Tabloda görüldüğü üzere Turkcell Cüzdan
• Fonksiyonel özelliği,
• Üyelik ve Ödeme adımlarının kısalığı,
• Güvenlik Özellikleri,
• Hitap ettiği Kullanıcı kitlesi
gibi özelliklerden dolayı mevcut rakiplerinin arasında ön plana çıkmayı başarıyor.
Fakat hem uygulama hem de site entegrasyonlarında problemler var.
• BKM express mobil uygulamasının geliştirilmesiyle, Turkcell Cüzdan’ın önüne geçeceği
öngörülmektedir. PayPal ile birçok konuda yarışmakta ve öne çıkmaktadır. iPara’nın ise
açık ara önündedir.
• Bu rekabet için mobil uygulamaya ek olarak;
o Fatura Ödeme,
o Para Gönderme,
o Fırsat ve Kuponlar,
o Temassız Ödeme
vb. fonksiyonların eklenmesi değerlendirilmelidir.
• Ayrıca, geniş bir kitleye hitap etmek için, bankasız müşterilerin de kullanabileceği
uygulama geliştirilmesi değerlendirilmelidir.

27. 27
Thank you!
www.pozitron.com
info@pozitron.com
@Pozitron_Mobile