Depuis quelques années, il y a une forte défiance des individus envers la gestion des données personnelles par les entreprises.
80% des particuliers pensent que leurs données ne sont pas bien protégées par les marques et 44% indiquent de fausses informations sur les formulaires.
En collectant et centralisant le plus d’informations, en faisant du client le produit de leurs services, les entreprises ont perdu de l’esprit que seule la confiance est génératrice de revenus.
Avec la relation client 3.0, plus éthique, construite sur un système décentralisé qui garantit la « privacy by design », l’individu maîtrise ses informations personnelles avec ses contacts et ses marques préférées pour rétablir une confiance propice à l’amélioration des ROI des campagnes marketing et au développement du chiffre d’affaires.
Preezm est le 1er outil éthique de VRM (Vendor Relationship Management) ou Me2B.
2. Confidentiel Page 2Décembre 2015
Mettre à jour sa base de contacts
est devenu un véritable challenge
Coûts élevés des techniques classiques
Une règlementation qui se durcit
Une défiance grandissante des particuliers
• Sur-sollicitation
• « Marketing fatigue »
• Non maitrise des informations fournies
3. Confidentiel Page 3Décembre 2015
Obsolescence de + en+ rapide des informations
Une relation client moins forte
Des campagnes marketing direct moins efficaces
Impact négatif sur l’image de marque
4. Confidentiel Page 4Décembre 2015
Une envie de plus d’éthique dans la relation
CRM vs VRM (Vendor Relationship Management)
Une volonté des consommateurs de maîtriser leurs
données personnelles
8. Confidentiel Page 8Décembre 2015
Le point de convergence de tous les services
(communication, authentification, paiement, transports…)
Le carnet d’adresses le plus à jour
9. Confidentiel Page 9Décembre 2015
L’individu gère ses coordonnées et ses contacts
• Sa famille & Ses amis
• Ses relations professionnelles
Avec Preezm, il gère aussi ses relations avec ses
marques préférées
• Contrôler ses informations transmises:
modifications, désinscription.
• Obtenir des marques des informations et des
avantages exclusifs.
10. Confidentiel Page 10Décembre 2015
Suivi en temps réel de
l’activité des contacts :
Connexion , Maj, Opt’out
Envoi de message Push
notification à la base de
contacts
Export / Synchronisation
des mises à jour
Mise à jour
automatique des
coordonnées validées
des clients
Installation rapide
Application OSX, Windows,
Linux
12. Confidentiel Page 12Décembre 2015
• Adhérez à la charte
Digital Fairplay®.
• Installez l’application
Preezm4Business®.
• Devenez un Digital Fairplayer.
• Engagez votre marque dans
une démarche digitale éthique
• Vos clients et prospects en base en 1 clic
• Des données fiables et toujours à jour
• Un canal d’activation Push direct avec
vos contacts
• Vos clients et les utilisateurs de
Preezm vous retrouvent dans la liste
des Digital Fairplayers.
• Ils découvrent tous les avantages de
se Preezmer avec vous.
• Ils partagent leurs coordonnées.
13. Confidentiel Page 13Décembre 2015
La charte éthique Digital Fairplay® Engagements éthiques
• Respect et confidentialité des données
collectées.
• Donner aux particuliers la visibilité et le
contrôle de leurs informations en temps réel.
• Inscrire les marques Digital Fairplay® dans
une relation privilégiée avec les clients.
14. Confidentiel Page 14Décembre 2015
Mise à jour décentralisée sans aucun
stockage de données.
- Solution brevetée de Peer to Peer
sécurisé
Chiffrement fort point à point
- Intégration systémique de protocoles
de sécurité brevetée : RSA 4096,
Serveur de PKI, Slow Hashing (Script)
Mise à jour directe des contacts de
l’utilisateur
- Protocole avancé de synchronisation
avec les carnets d’adresses locaux
Visibilité des contacts utilisateurs sans
transmission de données personnelles.
- Identification par Empreinte Digitale
Numérique
Restauration des données utilisateurs
décentralisées .
- Sauvegarde pervasive de l’ensemble des
informations échangées avec Preezm.
15. Confidentiel Page 15Décembre 2015
Clés en main
• Visibilité de votre marque dans l’application mobile Preezm
• Logiciel entreprise de gestion des contacts connectés
• Installation simple & rapide
Innovante
• Une solution brevetée qui ne stocke aucune information sur des serveurs
externes ou Cloud.
• Une nouvelle relation éthique et confidentielle entre vous et vos clients
16. Confidentiel Page 16Décembre 2015
• Mise à jour automatique des coordonnées
• Fidélisation des clients
• Acquisition de nouveaux clients
• Relation client éthique de confiance
• Communication directe
18. Confidentiel Page 18Décembre 2015
La fidélisation d’un client existant coûte jusqu’à
7 fois moins cher que d’en recruter un.
Le coût d’acquisition d’un contact : entre 20 et 150 euros
en fonction des mécaniques de prospection et des métiers.
des consommateurs fournissent
de fausses informations quand on
leur demande des données
personnelles.
Baromètre 2015 Acsel-CDC
Des consommateurs estiment
que la confidentialité de leurs
informations personnelles n’est
pas correctement assurée.
Source BVA-Syntec Numérique 09-13
Taux annuel d’obsolescence
d’une base de données clients.
Diverses sources
19. Confidentiel Page 19Décembre 2015
Conseil marketing
• Accompagnement des équipes marketing.
• Conseil stratégie marketing Digital Fairplay
• Indentification des best practices.
• Analyse des campagnes
Référencement dans la liste des Digital Fairplayers
• Nombre d’eCards illimité
• Bouton « j’appelle »
• Bouton « j’y vais »
• Bouton « j’envoie un Email »
• Bouton « je vais sur le site internet »
• Bouton d’accès direct aux Réseaux Sociaux
(Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest, Instagram, ....)
Application de gestion Preezm4Business®
• Acquisition des coordonnées en temps réel
• Mise à jour illimitée des contacts en temps réel
• Monitoring de l’activité des contacts Preezm
• Push notifications vers les contacts
Accompagnement technique
• Installation de la console Preezm
• Prise en main
• Assistance technique
Chargé de clientèle
• Assistance
• Conseil
20. Confidentiel Page 20Décembre 2015
« Une idée prometteuse » 20 minutes
« Des contacts toujours à jour » Le Parisien – Aujourd’hui en France
« Cette application est la première du genre! » Avosmacs
« Une belle découverte » App4phone
« C’est la fin du casse-tête de mise à jour du carnet d’adresses » Mobile magazine
« Le concept en lui-même est juste génial » Macworld
« Finies les galères avec les contacts aux abonnés absents » France Bleu
« Une appli bien pensée » 01netTV
« Cette appli [est] très astucieuse » Télé Loisirs
Elue “2ème start-up
la plus innovante
de l’année”.
Sélectionnée parmi les
“100 start-up où investir
en 2014”
Jeune entreprise
innovante