Un estudio realizado por Software AG encontró que el 68% de las empresas encuestadas no cuenta con suficiente información sobre el rendimiento de sus procesos de negocio. El 58% de las empresas encuestadas dispone de un sistema para recopilar información sobre procesos de negocio, aunque la mayoría indicó que este sistema no cubre toda su cadena de procesos. Más de la mitad de las empresas planean iniciar un proyecto de inteligencia de procesos en los próximos 12 meses.

1. NOTA DE PRENSA
Según un estudio elaborado por Software AG, un 68% de las
empresas no cuenta con suficiente información de sus procesos de
negocio
 Las empresas encuestadas son líderes de diversos sectores de actividad, entre ellos, la
automoción, la banca, la industria alimentaria o el sector energético en España
 Un 58% de los encuestados respondió que disponía de un sistema de captura de
información de procesos de negocio
Madrid, 10 de abril, 2012. Software AG España, filial del grupo Software AG, ha llevado a
cabo un estudio de opinión entre los representantes de las empresas asistentes al evento
“Excelencia Operacional 2012” de Software AG organizado por Marcus Evans el 20 y 21 de
febrero de 2012 en Madrid. El objetivo del estudio era conocer el grado de inteligencia de
procesos con el que cuentan las empresas españolas de distintos sectores. Los resultados
revelan que un 68% de ellas no cuenta con suficiente información sobre el rendimiento de
sus procesos de negocio y que más de la mitad no dispone de un sistema que les proporcione
este tipo de datos.
De un total de 42 empresas asistentes al evento “Excelencia Operacional 2012”, Software AG
obtuvo, a través de un cuestionario realizado por e-mail, información de 19 compañías líderes
en diversos sectores de actividad, entre ellos, automoción, banca, la industria alimentaria o el
sector energético. Las personas participantes en el sondeo ocupan en sus respectivas empresas
los cargos, entre otros, de director de Organización y sistemas, director de Operaciones, o
responsable de Excelencia operacional.
La encuesta reveló que el 68% de los consultados
SI consideran que sus empresas no cuentan con
32% suficiente información sobre el rendimiento y
NO desempeño de sus procesos de negocio.
68%
En el caso de las empresas pertenecientes al sector industrial, se les preguntó si la información
que obtenían de sus procesos de negocio era comparable con la que provenía de sus procesos
de fabricación. En este caso, un 63% respondió afirmativamente.
Software AG España también se interesó por la visibilidad de “extremo a extremo” que tienen de
estos procesos en los diferentes sistemas de información involucrados. Para ello, pidió a los
encuestados que puntuaran esta visibilidad, siendo 5 puntos la visibilidad máxima y 1 punto la
mínima. En este sentido, un 63%, valoró con 3 puntos su grado de visibilidad, mientras que un
21% la cifró en 2 puntos y un 16% en 4 puntos. Ninguno de los consultados evaluó la visibilidad
“extremo a extremo” de sus procesos de negocio como mínima o como máxima.
1|P ág i na

2. También se les pidió que puntuaran si son capaces de analizar y controlar en tiempo real sus
procesos de negocio a través de alertas, detección temprana de excepciones, análisis de causas
raíz u otro tipo de herramientas. Un 42% valoró esta capacidad con 3 puntos y el mismo
porcentaje lo hizo con 2 puntos. Un 11% puntuó con un 4 esta capacidad por parte de su
organización y un 5% con 1 punto. Ninguno de ellos le proporcionó la máxima puntuación.
Este estudio llevado a cabo por Software AG también
tenía como objetivo conocer si las empresas disponen
de un sistema que capture regularmente
información de sus procesos de negocio, instancia a NO SI
instancia, para poder detectar patrones de 42% 58%
comportamiento y determinar las mejores y peores
prácticas. A pesar de que un 58% respondió
afirmativamente, la mayoría de ellos especificó que
este sistema no se aplica a totalidad de su cadena de
procesos.
Por último, a la pregunta de cuándo tienen previsto iniciar algún proyecto de inteligencia de
procesos, el 26% respondió que en un período de 6 a 12 meses, el 21% en más de 12 meses y el
mismo porcentaje en menos de seis meses. Un 32% respondió que no tenía intención de iniciar un
proyecto de estas características.
Para descargar el informe de conclusiones haz clic aquí.
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Sobre Software AG
Software AG es líder mundial en excelencia de procesos de negocio. En nuestros más de 40 años dedicados a
la innovación, hemos creado entre otros productos Adabas, la primera base de datos transaccional de alto
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Somos los únicos del mundo que ofrecemos soluciones completas y sencillas, para la gestión de procesos de
negocio (BPM), con el coste total de propiedad más bajo. Nuestras marcas líderes en la industria, ARIS,
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procesos, diseño, integración y control; gestión de datos e integración basada en SOA; implementación SAP
gestionada por procesos, así como consultoría y servicios estratégicos de procesos.
Software AG ha tenido en 2011 unos ingresos de 1.100 millones de euros y cuenta con más de 5.600
empleados que atienden a unos 10.000 clientes de empresas e instituciones públicas distribuidas por 70
países. Nuestras completas soluciones de servicios y software permiten a las compañías alcanzar sus
resultados de negocio, más rápido. La sede central de la empresa se encuentra en Alemania y cotiza en la
Frankfurt Stock Exchange (TecDAX, ISIN DE 0003304002 / SOW).
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