1. A D M I N I S T R A Ç Ã OA D M I N I S T R A Ç Ã O

2. ADMINISTRAÇÃOADMINISTRAÇÃO
CIENTÍFICACIENTÍFICA
Frederick W. Taylor
Estudou os Movimentos dosEstudou os Movimentos dos
Trabalhadores,Trabalhadores,
Economizando Tempo eEconomizando Tempo e
Aumentando a Produção.Aumentando a Produção.
Cronometrou oCronometrou o
Tempo ParaTempo Para
RealizarRealizar
Tarefas.Tarefas.Selecionou oSelecionou o
Trabalhador Certo ParaTrabalhador Certo Para
a Tarefa Certa.a Tarefa Certa.
PadronizouPadronizou
Ferramentas eFerramentas e
Equipamentos.Equipamentos.

3. TEORIA “CLÁSSICA”TEORIA “CLÁSSICA”
DE ADMINISTRAÇÃODE ADMINISTRAÇÃO
Henri Fayol
Principais Funções doPrincipais Funções do
Administrador:Administrador:
PLANEJAR
ORGANIZARORGANIZAR
COMANDARCOMANDAR
COORDENARCOORDENAR
CONTROLARCONTROLAR

4. CONTRIBUIÇÕES DE ELTON MAYO
AO ESTUDO DA ADMINISTRAÇÃO:
Fundou a “Escola das RelaçõesFundou a “Escola das Relações
Humanas”.Humanas”.
Acreditava Que o TrabalhadorAcreditava Que o Trabalhador
Motivado Alcançava Suas Metas.Motivado Alcançava Suas Metas.
Conforme a MotivaçãoConforme a Motivação
Empregada a RecompensaEmpregada a Recompensa
Monetária Era Supérflua.Monetária Era Supérflua.
Acreditava Que os AspectosAcreditava Que os Aspectos
Sociais, Psicológicos eSociais, Psicológicos e
Emocionais do TrabalhadorEmocionais do Trabalhador
Eram Mais Importantes QueEram Mais Importantes Que
os Aspectos Técnicos.os Aspectos Técnicos.

5. CONTRIBUIÇÕES DE HENRY FORD ÀCONTRIBUIÇÕES DE HENRY FORD À
ADMINISTRAÇÃO:ADMINISTRAÇÃO:
Primeiro Fabricante Mundial dePrimeiro Fabricante Mundial de
Automóveis.Automóveis.
Implantou oImplantou o
Horário de 8Horário de 8
Horas / Dia,Horas / Dia,
Impondo oImpondo o
Modelo doModelo do
“Funcionário“Funcionário
Padrão Ford”Padrão Ford”
Adotou o Sistema Logístico do “Just in Time”.Adotou o Sistema Logístico do “Just in Time”.

6. Linha deLinha de
Montagem MóvelMontagem Móvel
Os Operários PararamOs Operários Pararam
de se Locomover Pelade se Locomover Pela
Fábrica e, em FunçãoFábrica e, em Função
Disso, o Produto aDisso, o Produto a
Ser Montado Passou aSer Montado Passou a
se Deslocar Até ose Deslocar Até o
Operário, o QualOperário, o Qual
Fazendo “MovimentosFazendo “Movimentos
Rápidos eRápidos e
Repetitivos” PassouRepetitivos” Passou
a Produzir Maisa Produzir Mais

7. Produção em MassaProdução em Massa
A Linha de MontagemA Linha de Montagem
Móvel Elevou BastanteMóvel Elevou Bastante
a Produção da FORD, aa Produção da FORD, a
Qual Passou a ProduzirQual Passou a Produzir
em Série o Modelo T-29em Série o Modelo T-29
Essa EspecializaçãoEssa Especialização
Demonstrou Que QuantoDemonstrou Que Quanto
Mais uma IndústriaMais uma Indústria
Produz, Mais ElaProduz, Mais Ela
Aprende a Fabricar comAprende a Fabricar com
Qualidade, Cada VezQualidade, Cada Vez
Mais Rápido e MaisMais Rápido e Mais
BaratoBarato

8. CONTRIBUIÇÕES DE ALFRED SLOAN ÀCONTRIBUIÇÕES DE ALFRED SLOAN À
ADMINISTRAÇÃO:ADMINISTRAÇÃO:
SegundoSegundo
Fabricante MundialFabricante Mundial
de Automóveis.de Automóveis.
Lançou Outros Tipos deLançou Outros Tipos de
Veículos e Cores.Veículos e Cores.
Descentralizou as DecisõesDescentralizou as Decisões
Administrativas,Administrativas,
Delegando Autoridade aosDelegando Autoridade aos
Diretores das Filiais.Diretores das Filiais.
Introduziu as Figuras do DiretorIntroduziu as Figuras do Diretor
Financeiro e de Marketing.Financeiro e de Marketing.

9. TEORIA COMPORTAMENTAL (Behaviorismo)TEORIA COMPORTAMENTAL (Behaviorismo)
Revelou-se na Década de 50 e Suas PropostasRevelou-se na Década de 50 e Suas Propostas
Serviramde Base Para Novas AbordagensServiramde Base Para Novas Abordagens
Comportamentais.Comportamentais.
Foi Influenciada Por EstudosFoi Influenciada Por Estudos
Comportamentais de OutrosComportamentais de Outros
Campos da Ciência, Como aCampos da Ciência, Como a
Sociologia, a Antropologia, etc.Sociologia, a Antropologia, etc.
Pregava Que o Bom LíderPregava Que o Bom Líder
Precisava Entender aPrecisava Entender a
Organização, osOrganização, os
Funcionários e Suas Inter-Funcionários e Suas Inter-
relações.relações.

10. A CONTRIBUIÇÃO DE DOUGLASA CONTRIBUIÇÃO DE DOUGLAS
MCGREGOR:MCGREGOR:
Teoria “X”:Teoria “X”: Teoria “Y”:Teoria “Y”:
O Funcionário TemO Funcionário Tem
Aversão ao TrabalhoAversão ao Trabalho
O Funcionário NãoO Funcionário Não
Consegue AssumirConsegue Assumir
ResponsabilidadesResponsabilidades
..
O Funcionário PrecisaO Funcionário Precisa
Ser Controlado e AtéSer Controlado e Até
Punido Para ProduzirPunido Para Produzir
O Funcionário Vê o Esforço noO Funcionário Vê o Esforço no
Trabalho Tão NaturalmenteTrabalho Tão Naturalmente
Quanto Descansar.Quanto Descansar.
O FuncionárioO Funcionário
Aprende a Aceitar eAprende a Aceitar e
Até Procura asAté Procura as
Responsabilidades.Responsabilidades.
O FuncionárioO Funcionário
Procura se CorrigirProcura se Corrigir
Para Alcançar SeusPara Alcançar Seus
ObjetivosObjetivos

11. Outros Estudiosos Que Contribuíram ParaOutros Estudiosos Que Contribuíram Para
o Estudo da Administração:o Estudo da Administração:
Chris ArgyrisChris Argyris : Concluiu Que as Necessidades: Concluiu Que as Necessidades
dos Indivíduos Eram Incompatíveis Com asdos Indivíduos Eram Incompatíveis Com as
Exigências da Organização.Exigências da Organização.
Frederick HerzbergFrederick Herzberg: Detectou Que os: Detectou Que os
Empregados Associavam Insatisfação Com oEmpregados Associavam Insatisfação Com o
Trabalho ao Ambiente de Trabalho: e aTrabalho ao Ambiente de Trabalho: e a
Satisfação Com o Trabalho, ao Conteúdo doSatisfação Com o Trabalho, ao Conteúdo do
Mesmo.Mesmo.
McClellandMcClelland:: Dividiu os Fatores Motivacionais Que LevamDividiu os Fatores Motivacionais Que Levam
o Indivíduo a Se Comportar de Maneira Diferente emo Indivíduo a Se Comportar de Maneira Diferente em
“Necessidade de Realização”, “Necessidade de Afiliação”“Necessidade de Realização”, “Necessidade de Afiliação”
e “Necessidade de Poder”.e “Necessidade de Poder”.

12. A Contribuição de William Ouchi: Teoria “Z”A Contribuição de William Ouchi: Teoria “Z”
Utilizando Essa Teoria os Japoneses UniramUtilizando Essa Teoria os Japoneses Uniram
Gerentes e Trabalhadores em Grupos de TrabalhoGerentes e Trabalhadores em Grupos de Trabalho
Coesos, Tomando Decisões em Conjunto eCoesos, Tomando Decisões em Conjunto e
Utilizando-se de “Utilizando-se de “ Círculos de QualidadeCírculos de Qualidade ”.”.
Os Empregados EramOs Empregados Eram
Envolvidos no KAIZENEnvolvidos no KAIZEN
((Aprimoramento ContínuoAprimoramento Contínuo).).
Quando os TrabalhadoresQuando os Trabalhadores
se Sentiam “Sócios” dase Sentiam “Sócios” da
Organização, seOrganização, se
Tornavam Cada Vez MaisTornavam Cada Vez Mais
Produtivos e DedicadosProdutivos e Dedicados
ao Trabalho.ao Trabalho.

13. Pessoas FísicasPessoas Físicas
São Cidadãos BrasileirosSão Cidadãos Brasileiros
Acima de 18 Anos, os QuaisAcima de 18 Anos, os Quais
Possuam Cadastro dePossuam Cadastro de
Pessoas Físicas (CPF)Pessoas Físicas (CPF)
Pessoas JurídicasPessoas Jurídicas
São Todas as Empresas, asSão Todas as Empresas, as
Quais Possuam o CadastroQuais Possuam o Cadastro
Nacional de PessoasNacional de Pessoas
Jurídicas (CNPJ)Jurídicas (CNPJ)

14. EMPRESA:EMPRESA:
Conjunto de PessoasConjunto de Pessoas
Que Combinam osQue Combinam os
Fatores da ProduçãoFatores da Produção
Através doAtravés do
Desenvolvimento deDesenvolvimento de
Um Ramo deUm Ramo de
Atividade ParaAtividade Para
Produzir e VenderProduzir e Vender
Produtos ouProdutos ou
Serviços.Serviços.

15. EXPLORAÇÃO DOSEXPLORAÇÃO DOS
RECURSOS NATURAIS.RECURSOS NATURAIS.
Empresas Extrativistas.Empresas Extrativistas.
SETOR PRIMÁRIOSETOR PRIMÁRIO
EMPRESAS AGROPECUÁRIASEMPRESAS AGROPECUÁRIAS
AGRICULTURAAGRICULTURA

16. SETORSETOR
SECUNDÁRIOSECUNDÁRIO
SÃO TODAS AS INDÚSTRIAS, ASSÃO TODAS AS INDÚSTRIAS, AS
QUAIS TRANSFORMAM AS MATÉRIAS-QUAIS TRANSFORMAM AS MATÉRIAS-
PRIMAS EM “PRODUTOS ACABADOS”PRIMAS EM “PRODUTOS ACABADOS”
E OS REVENDE ÀS EMPRESAS DOE OS REVENDE ÀS EMPRESAS DO
SETOR TERCIÁRIOSETOR TERCIÁRIO

17. SETORSETOR
TERCIÁRIOTERCIÁRIO
ServiçosServiços
ComércioComércio

18. FORMASFORMAS
JURÍDICASJURÍDICAS
DASDAS
EMPRESAS:EMPRESAS:
FIRMA INDIVIDUALFIRMA INDIVIDUAL.
FIRMAFIRMA
LIMITADA.LIMITADA. SOCIEDADE ANÔNIMA.SOCIEDADE ANÔNIMA.
SOCIEDADECIVIL.SOCIEDADECIVIL.

19. RAZÃO SOCIALRAZÃO SOCIAL
((De Uma EmpresaDe Uma Empresa))
É o Seu Nome Jurídico,É o Seu Nome Jurídico,
o Qual Deve Constar deo Qual Deve Constar de
Todos os DocumentosTodos os Documentos
Oficiais da EmpresaOficiais da Empresa
NOMENOME
FANTASIAFANTASIA
É o Nome Pelo Qual aÉ o Nome Pelo Qual a
Empresa é Conhecida PelosEmpresa é Conhecida Pelos
Consumidores, o Qual PodeConsumidores, o Qual Pode
SerIgual à Razão Social ouSerIgual à Razão Social ou
Completamente DiferenteCompletamente Diferente

20. LEGALIZAÇÃO DE UMA
EMPRESA:
CONTRATO SOCIALCONTRATO SOCIAL
CADASTRO NACIONAL de PESSOASCADASTRO NACIONAL de PESSOAS
JURÍDICAS.JURÍDICAS.
Certificado do Corpo deCertificado do Corpo de
BombeirosBombeiros..
Inscrição Estadual.Inscrição Estadual.
Alvará deAlvará de
Licença p/Licença p/
Localização.Localização.

21. SETORES DE UMASETORES DE UMA
EMPRESA:EMPRESA:
COMPRASCOMPRAS
FINANCEIROFINANCEIRO
VENDASVENDAS
ESTOQUEESTOQUE
PESSOAL

22. HABILIDADES DOHABILIDADES DO
ADMINISTRADORADMINISTRADOR
O Administrador DeveráO Administrador Deverá
Possuir DeterminadasPossuir Determinadas
Habilidades, as QuaisHabilidades, as Quais
Possibilitarão Liderar SeusPossibilitarão Liderar Seus
Colaboradores na Busca PorColaboradores na Busca Por
ResultadosResultadosAlém Disso oAlém Disso o
Administrador DeveráAdministrador Deverá
Conhecer a Si Mesmo,Conhecer a Si Mesmo,
Pois ao Exercer SuasPois ao Exercer Suas
Atividades Ele EstaráAtividades Ele Estará
Lidando Com PessoasLidando Com Pessoas
e Não Apenas Come Não Apenas Com
MáquinasMáquinas
Dessa Forma, oDessa Forma, o
Administrador DeveráAdministrador Deverá
Fazer Não só o QueFazer Não só o Que
Gosta, Mas o Que éGosta, Mas o Que é
Preciso Ser Feito Para oPreciso Ser Feito Para o
Sucesso dos Negócios eSucesso dos Negócios e
da Sua Própria Equipeda Sua Própria Equipe

23. HABILIDADESHABILIDADES
TÉCNICASTÉCNICAS
O Administrador Deverá UtilizarO Administrador Deverá Utilizar
Conhecimentos, Métodos,Conhecimentos, Métodos,
Técnicas e Equipamentos QueTécnicas e Equipamentos Que
Sejam Necessários Para aSejam Necessários Para a
Realização de Suas TarefasRealização de Suas Tarefas
Esses Conhecimentos Poderão SerEsses Conhecimentos Poderão Ser
Facilmente Conseguidos Através do Seu GrauFacilmente Conseguidos Através do Seu Grau
de Instrução e / ou da Sua Experiênciade Instrução e / ou da Sua Experiência
ProfissionalProfissional
As Habilidades TécnicasAs Habilidades Técnicas
se Constituem Numse Constituem Num
Atributo ImportanteAtributo Importante
Para o AdministradorPara o Administrador
Poder Alcançar osPoder Alcançar os
Objetivos Impostos PelaObjetivos Impostos Pela

24. HABILIDADESHABILIDADES
HUMANASHUMANAS
O AdministradorO Administrador
Deverá PossuirDeverá Possuir
Capacidade deCapacidade de
DiscernimentoDiscernimento
Suficiente ParaSuficiente Para
Trabalhar comTrabalhar com
Pessoas,Pessoas,
Compreendendo BemCompreendendo Bem
Suas Atitudes, SuasSuas Atitudes, Suas
Motivações eMotivações e
Exercendo UmaExercendo Uma
Liderança DemocráticaLiderança Democrática
Administradores QueAdministradores Que
Investem Seu TempoInvestem Seu Tempo
Com a Equipe, QueCom a Equipe, Que
Ouvem e CompreendemOuvem e Compreendem
a Complexidade da Vidaa Complexidade da Vida
de Seus Funcionáriosde Seus Funcionários
Conseguirão AlcançarConseguirão Alcançar
os Resultadosos Resultados
Propostos Pela EmpresaPropostos Pela Empresa

25. HABILIDADESHABILIDADES
CONCEITUAISCONCEITUAIS
Sendo Assim, oSendo Assim, o
Administrador DeveráAdministrador Deverá
Compreender aCompreender a
Complexidade da Empresa eComplexidade da Empresa e
o Comportamento doso Comportamento dos
Funcionários Dentro DelasFuncionários Dentro Delas
Já se Sabe Que asJá se Sabe Que as
Necessidades dosNecessidades dos
Funcionários SãoFuncionários São
Incompatíveis Com asIncompatíveis Com as
Exigências das OrganizaçõesExigências das Organizações
Isso Fará Com Que Ele Atue Como umIsso Fará Com Que Ele Atue Como um
“Mediador” Entre as Partes, Compreendendo“Mediador” Entre as Partes, Compreendendo
o Funcionamento da Empresa e Atendendoo Funcionamento da Empresa e Atendendo
às Expectativas dos Funcionáriosàs Expectativas dos Funcionários