(11 a) o que é ser vendedor
•Download as PPT, PDF•
0 likes•946 views
Apresentação aos alunos do curso (EAD) da Prospectar Cursos e Treinamentos
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Similar to (11 a) o que é ser vendedor
Similar to (11 a) o que é ser vendedor (20)
More from PROFIGESTÃO - Profissionais em Gestão de Empresas e Pessoas
More from PROFIGESTÃO - Profissionais em Gestão de Empresas e Pessoas (20)
(11 a) o que é ser vendedor
- 1. O QUE É SER VENDEDOR? Quais as Principais Características de Um Profissional de Vendas? CCoonnffoorrmmee EEdduuaarrddoo BBootteellhhoo,, QQuuaall éé oo ““PPeerrffiill”” IIddeeaall ddee UUmm VVeennddeeddoorr?? PPaarraa oo PPeessqquuiissaaddoorr,, oo QQuuee éé NNeecceessssáárriioo FFaazzeerr PPaarraa FFoorrmmaarr BBoonnss VVeennddeeddoorreess??
- 2. Gostar ddee PPeessssooaass ee TTeerr FFaacciilliiddaaddee ddee FFaazzêê--llaass SSoorrrriirr PPaarraa VVooccêê SSEERR VVEENNDDEEDDOORR ÉÉ:: S TTeerr SSeennssiibbiilliiddaaddee SSuuffiicciieennttee PPaarraa PPeerrcceebbeerr oo MMoommeennttoo,, ooss GGeessttooss ee AAss RReeaaççõõeess ddee FFoorrmmaa aa NNuunnccaa ssee TToorrnnaarr DDeessaaggrraaddáávveell oouu IInnccoonnvveenniieennttee RReessppeeiittaarr PPrrooffuunnddaammeennttee ooss DDiirreeiittooss ddee TTooddooss ee JJaammaaiiss SSeerr AAggrreessssiivvoo CCoomm aass PPeessssooaass SSeerr CCaappaazz ddee OOuuvviirr oo QQuuee aass PPeessssooaass DDiizzeemm,, IInntteerrpprreettaannddoo CCoorrrreettaammeennttee ee EEnntteennddeennddoo PPeerrffeeiittaammeennttee BBeemm oo QQuuee EEllaass EEssttããoo DDeeiixxaannddoo ddee DDiizzeerr EEssttaarr SSeemmpprree DDiissppoossttoo aa PPrreessttaarr oo MMeellhhoorr SSeerrvviiççoo ee aa GGeerraarr oo MMaaiioorr LLuuccrroo PPoossssíívveell PPaarraa SSeeuuss CClliieenntteess ee SSuuaa EEmmpprreessaa
- 3. SSaabbeerr IInntteerrpprreettaarr ooss TToonnss ddee SSEERR VVEENNDDEEDDOORR ÉÉ:: VVoozz UUssaaddooss PPeellooss CClliieenntteess,, SSaabbeennddoo QQuuee AAíí EEssttáá aa RReeaall IImmppoorrttâânncciiaa ddoo QQuuee EEssttããoo DDiizzeennddoo GGoossttaarr ddee CCoorrrreerr RRiissccooss ee SSaabbeerr QQuuee TTooddooss ooss DDiiaass VVooccêê TTeemm QQuuee ““MMaattaarr uumm DDrraaggããoo”” SSaabbeerr QQuuee oo SSuucceessssoo ee oo FFrraaccaassssoo eemm VVeennddaass SSããoo MMoommeennttooss PPaassssaaggeeiirrooss ee QQuuee SSeerrããoo IImmeeddiiaattaammeennttee SSuucceeddiiddooss PPoorr OOuuttrrooss DDiiffeerreenntteess SSeerr ÉÉttiiccoo,, NNããoo FFaazzeennddoo JJaammaaiiss PPaarraa ooss OOuuttrrooss oo QQuuee NNããoo QQuueerreemmooss QQuuee FFaaççaamm PPaarraa NNóóss
- 4. SSEERR VVEENNDDEEDDOORR ÉÉ:: TTeerr CCaappaacciiddaaddee PPaarraa ssee TToorrnnaarr IInneessqquueeccíívveell PPaarraa ooss CClliieenntteess eemm VViirrttuuddee ddoo BBeemm QQuuee FFeezz aa EElleess NNoo FFiinnaall ddee CCaaddaa DDiiaa SSeeppaarraarr AAllgguunnss MMiinnuuttooss PPaarraa FFaazzeerr uumm ““BBaallaannççoo ddoo DDiiaa””,, IIddeennttiiffiiccaannddoo QQuuaaiiss FFoorraamm ooss EErrrrooss CCoommeettiiddooss NNeessssee DDiiaa ee QQuuee NNããoo SSeerrããoo RReeppeettiiddooss nnoo DDiiaa TTrraannssffoorrmmaarr aass DDiiffiiccuullddaaddeess eemm OOppoorrttuunniiddaaddeess DDaarr CCeerrttoo,, SSiittuuaaççõõeess OOnnddee TTooddooss AAcchhaavvaamm QQuuee NNããoo IIaa SSeerr PPoossssíívveell FFuunncciioonnaarr
- 5. Ser CCaappaazz ddee MMuuddaarr RRaappiiddaammeennttee oo RRuummoo ddee UUmmaa CCoonnvveerrssaa QQuuee EEssttaavvaa ssee DDiirriiggiinnddoo PPaarraa UUmmaa SSiittuuaaççããoo ddee DDiiffíícciill SSoolluuççããoo BBuussccaarr SSeemmpprree ooss EEnntteennddiimmeennttooss ee OOss AAccoorrddooss eemm TTooddaass aass SSiittuuaaççõõeess,, PPoorr MMaaiiss DDiiffíícceeiiss QQuuee EEllaass PPoossssaamm SSeerr,, AAccrreeddiittaannddoo QQuuee SSeemmpprree HHáá UUmmaa SSoolluuççããoo BBooaa PPaarraa TTooddooss DDoommiinnaarr ooss SSeeuuss PPrróópprriiooss MMeeddooss ee IInncceerrtteezzaass,, SSaabbeennddoo FFaazzeerr CCoomm QQuuee oo SSeeuu CCéérreebbrroo EEsstteejjaa SSeemmpprree AAggiinnddoo CCoommoo AAlliiaaddoo,, IImmppeeddiinnddoo QQuuee IIddééiiaass NNeeggaattiivvaass FFaaççaamm PPaarrttee ddaa SSuuaa VViiddaa
- 6. PPrrooccuurraarr SSeemmpprree oo LLaaddoo PPoossiittiivvoo DDaass SSiittuuaaççõõeess ee DDaass PPeessssooaass –– DDoommiinnaannddoo NNoossssaa TTeennddêênncciiaa NNaattuurraall ddee CCrriittiiccaarr CCoonnssttaanntteemmeennttee ––EEvviittaannddoo AAssssiimm SSiittuuaaççõõeess DDiiffíícceeiiss ee CCoonnfflliittooss PPeessssooaaiiss SSEERR VVEENNDDEEDDOORR ÉÉ:: SSaabbeerr QQuuee aa DDiissccoorrddâânncciiaa DDaass IIddééiiaass éé aa SSiittuuaaççããoo MMaaiiss CCoommuumm EEnnttrree ooss SSeerreess HHuummaannooss ee QQuuee EEllaa NNããoo SSiiggnniiffiiccaa NNaaddaa PPeessssooaall CCoonnttrraa QQuuaallqquueerr UUmm EEssttaarr SSeemmpprree DDiissppoossttoo aa CCoonnttrriibbuuiirr PPaarraa oo BBeemm EEssttaarr ddee TTooddooss ee CCoollaabboorraarr PPaarraa QQuuee SSiittuuaaççõõeess DDiiffíícceeiiss SSeejjaamm IImmeeddiiaattaammeennttee SSuuppeerraaddaass
- 7. SSaabbeerr TTrraabbaallhhaarr ee PPrroodduuzziirr eemm GGrruuppoo,, RReessppeeiittaannddoo aass IInnddiivviidduuaalliiddaaddeess ddee TTooddooss ooss PPaarrttiicciippaanntteess ee TTeennddoo AAbbssoolluuttaa CCoonnsscciiêênncciiaa ddee QQuuee TTooddooss DDeeppeennddeemm ddee TTooddooss,, SSeemmpprree AAmmaarr SSuuaa PPrrooffiissssããoo SSaabbeennddoo QQuuee oo LLuuccrroo MMaaiioorr QQuuee IIrráá UUssuuffrruuiirr DDeellaa NNããoo SSeerráá AAppeennaass oo DDiinnhheeiirroo QQuuee VVooccêê VVaaii GGaannhhaarr,, MMaass SSiimm aa RReeaalliizzaaççããoo ddoo SSeeuu PPrroojjeettoo ddee VViiddaa SSEERR VVEENNDDEEDDOORR ÉÉ:: GGoossttaarr ddee AApprreennddeerr,, ddee EEnnssiinnaarr ee –– PPrriinncciippaallmmeennttee –– ddee SSee AApprrooffuunnddaarr TTeeccnniiccaammeennttee nnaa SSuuaa PPrrooffiissssããoo
- 8. SSEERR VVEENNDDEEDDOORR ÉÉ:: EEssttaabbeelleecceerr AAuuttoo--DDeessaaffiiooss PPeerrmmaanneenntteemmeennttee,, BBuussccaannddoo SSeemmpprree EEvvoolluuiirr PPeessssooaall ee PPrrooffiissssiioonnaallmmeennttee PPeeddiirr AAjjuuddaa SSeemmpprree QQuuee EEssttiivveerr EEmm SSiittuuaaççããoo DDiiffíícciill ee,, AAoo OObbttêê--llaa,, AApprreennddeerr IImmeeddiiaattaammeennttee aa LLiiççããoo AApplliiccaarr ooss CCoonnsseellhhooss QQuuee OOuuvviirr,, MMaass SSeemmpprree TToommaannddoo CCuuiiddaaddoo CCoomm ooss ““CCoonnsseellhheeiirrooss””;; OOuu SSeejjaa,, SSóó AApplliiccaannddoo ooss CCoonnsseellhhooss QQuuee VViieerreemm DDooss CCaammppeeõõeess,, PPooiiss EEsstteess AAddqquuiirriirraamm oo ““DDiirreeiittoo”” ddee SSeerreemm CCoonnsseellhheeiirrooss
- 9. Jamais SSee IInnccoommooddaarr oouu TTeerr IInnvveejjaa ddoo SSuucceessssoo AAllhheeiioo,, MMaass FFaazzeerr DDiissttoo MMaaiiss UUmm DDeessaaffiioo aa SSeerr EEnnffrreennttaaddoo ee,, SSee PPoossssíívveell,, NNuunnccaa PPeerrddeerr aa AAmmbbiiççããoo ddee MMeellhhoorraarr SSeemmpprree SSuuaa PPrróópprriiaa SSiittuuaaççããoo MMaatteerriiaall;; JJaammaaiiss AAcceeiittaannddoo QQuuee CCoommoo EEssttáá JJáá EEssttáá BBoomm ee SSaabbeennddoo QQuuee QQuueemm QQuueerr PPoouuccoo,, SSeemmpprree FFiiccaa CCoomm PPoouuccoo SSaabbeerr QQuuee SSeerr AAmmbbiicciioossoo éé AAbbssoolluuttaammeennttee NNeecceessssáárriioo eemm VVeennddaass,, MMaass NNããoo DDeeiixxaarr JJaammaaiiss QQuuee IIssttoo FFaaççaa CCoomm QQuuee NNooss TToorrnneemmooss MMeerrcceennáárriiooss oouu IInnvveejjoossooss SSEERR VVEENNDDSSeEeErrDD VVOOeeRRnncc ÉÉiidd::oo
- 10. EEnnssiinnaarr oo QQuuee JJáá AApprreennddeeuu PPaarraa AAooss QQuuee EEssttããoo CCoommeeççaannddoo aa FFiimm ddee QQuuee EElleess TTaammbbéémm PPoossssaamm EEvvoolluuiirr ee CCrreesscceerr,, ee SSaabbeerr QQuuee EEnnssiinnaarr éé UUmmaa FFoorrmmaa EEffiiccaazz ddee TToorrnnaarr aa AApprreennddeerr SSEERR VVEENNDDEEDDOORR ÉÉ:: RReeccoonnhheecceerr SSeeuuss PPoonnttooss FFoorrtteess ee FFrraaccooss,, SSaabbeennddoo DDeesseennvvoollvveerr ooss BBoonnss ee TTeennttaannddoo CCoorrrriiggiirr ooss RRuuiinnss TTeerr aa HHuummiillddaaddee ee –– PPrriinncciippaallmmeennttee -- AA HHoonneessttiiddaaddee ddee AAssssuummiirr SSeeuuss EErrrrooss ee,, QQuuaannddoo ooss PPrraattiiccaa,, JJaammaaiiss PPrrooccuurraa JJuussttiiffiiccáá--lloo
- 11. GGoossttaarr ddoo DDeessccoonnhheecciiddoo,, OOddiiaarr aa RRoottiinnaa ee AAttéé MMeessmmoo AAqquueelleess CClliieenntteess QQuuee SSeemmpprree CCoommpprraamm aass MMeessmmaass CCooiissaass PPrreecciissaamm sseerr RRee-- TTrraabbaallhhaaddooss PPoorrqquuee ssee TToorrnnaarraamm RRoottiinneeiirrooss EEssttaarr SSeemmpprree DDiissppoossttoo aa CCoonnhheecceerr MMaaiiss PPeessssooaass ee MMaaiiss CClliieenntteess,, JJaammaaiiss ssee SSaattiissffaazzeennddoo CCoomm oo QQuuee JJáá CCoonnhheeccee SSEERR VVEENNDDEEDDOORR ÉÉ:: SSeerr DDiisscciipplliinnaaddoo ee OOrrggaanniizzaaddoo eemm TTooddaass aass SSuuaass AAttiittuuddeess ee TTaammbbéémm CCoomm TTooddaass aass SSuuaass CCooiissaass,, JJaammaaiiss DDeessppeerrddiiççaannddoo oo SSeeuu RReeccuurrssoo MMaaiiss VVaalliioossoo:: oo TTeemmppoo