Инициатива наказуема. Виктор Филиппов

•

1 recomendación•639 vistas

ПрофсоUX

http://2014.profsoux.ru/papers/74/

Diseño

Виктор Филиппов
victor@b2b-center.ru
www.facebook.com/untitled.1175
ﬂpv.ru

Más contenido relacionado

Destacado

Зачем и когда писать спецификацию. Саша Куценко

ПрофсоUX

Дедуктивный метод анализа пользователей

Евген Гуринович

Круглый стол по вопросам образования. Юрий Веденин

ПрофсоUX

Доклад рассчитан на ребят, которые какое-то время жили в веб-студии или небольшом агентстве, стартапе, увидели вакансию в чем-то монструозно-корпоративном и захотели попробовать. Сейчас все больше компаний собирают или пытаются собирать UX-компетенции внутри себя. Часто компании нанимают людей, которые хорошо знают свое дело, но оказываются не готовы к реалиям работы внутри больших компаний. Чтобы быть полезным бизнесу и изменять продукты к лучшему недостаточно быть крутым специалистом. Я бы хотел рассказать на своем опыте, что нужно делать одинокому UX-специалисту пришедшему в большую компанию, какие грабли бывают и как их лучше избегать.

Начало работы в большой компании

ПрофсоUX

Приехали! Онлайн регистрация тура от украинских туроператоров

Andrej Voropaj

(Marketing: bad advices) Adv days’13

Tatyana Tabakova

Human_factor (Redmont, SPIC 2013)

Tatyana Tabakova

Адаптивный дизайн? Адаптивное мышление!

Евген Гуринович

Умные телевизоры стали ещё умнее. Антон Толкунов

ПрофсоUX

Т. Табакова - "О проектной документации, бюрократии и забивании гвоздей микро...

ПрофсоUX

Юзабилити-старт

Dmitry Satin

Круглый стол по вопросам образования. Владимир Томберг

ПрофсоUX

Кейс построения Experience Map

Евген Гуринович

Следопыты на тропе войны. User Research в продуктовой компании. Софья Чебанова

ПрофсоUX

В погоне за развлечениями

Artyom Yantsevich

Управление потоком продуктов

Собака Павлова

Кофеин для UX. Андрей Курьян

ПрофсоUX

7 ошибок модератора в юзабилити-тестировании. Дарья Куликова

ПрофсоUX

Стройные процессы = эффективный интерфейс. Лидия Богданович

ПрофсоUX

Проектировщик интерфейсов. Адвокат пользователя или агент заказчика?

Andrej Voropaj

Destacado (20)

Зачем и когда писать спецификацию. Саша Куценко

Дедуктивный метод анализа пользователей

Круглый стол по вопросам образования. Юрий Веденин

Начало работы в большой компании

Приехали! Онлайн регистрация тура от украинских туроператоров

(Marketing: bad advices) Adv days’13

Human_factor (Redmont, SPIC 2013)

Адаптивный дизайн? Адаптивное мышление!

Умные телевизоры стали ещё умнее. Антон Толкунов

Т. Табакова - "О проектной документации, бюрократии и забивании гвоздей микро...

Юзабилити-старт

Круглый стол по вопросам образования. Владимир Томберг

Кейс построения Experience Map

Следопыты на тропе войны. User Research в продуктовой компании. Софья Чебанова

В погоне за развлечениями

Управление потоком продуктов

Кофеин для UX. Андрей Курьян

7 ошибок модератора в юзабилити-тестировании. Дарья Куликова

Стройные процессы = эффективный интерфейс. Лидия Богданович

Проектировщик интерфейсов. Адвокат пользователя или агент заказчика?

Más de ПрофсоUX

Наталья Мануйлова. Топ-задачи или что самое важное в бэклоге?

ПрофсоUX

Мама, прости, что-то пошло не так

ПрофсоUX

Доклад рассчитан на дизайнеров и разработчиков, которые знакомы или незнакомы с термином «open source». В своем докладе я расскажу об особенностях работы дизайнеров в среде свободного ПО (open-source). Начнем с того, что такое свободное ПО, какое оно бываем и что такое Open Source Way. Рассмотрим, как связаны Red Hat и Fedora, как устроены сообщества, какие программы мы используем и как работают вместе десятки людей из разных стран. Одним из главных вопросов является как привлечь и удержать людей? В качестве примера разберем проект Fedora Badges — средство привлечения новых контрибьюторов, созданное не так давно. Также заглянем в процесс разработки одного из самых масштабных проектов последнего времени — Fedora Hubs, нашей собственной социальной сети.

Свободный дизайн — опенсорс и все-все-все

ПрофсоUX

Доклад рассчитан на аналитиков, исследователей пользователей, и менеджеров проектов. Рано или поздно любой сервис, а тем более большой и сложный набор продуктов начинает получать обратную связь. Сначала каждая новая весточка “с полей” кажется ценной и интересной. Но потом этот фидбек становится всё более объёмным и разноплановым. Его уже не может учесть один человек, и даже одно подразделение. Как свести все потоки информации воедино, и сделать правильные выводы? Расскажем на примерах.

Обратная связь в большом проекте и как извлечь из неё максимум пользы

ПрофсоUX

Доклад рассчитан на исследователей и заказчиков UX-исследований. Исследователи и заказчики исследований часто высказывают разочарование в популярных методах, а иногда и ставят под сомнение исследования в общем. Все чаще появляются разоблачающие сообщения о том, что пользователи недоговаривают правду на интервью, не понимают вопросы анкеты или говорят не о том на фокус-группах. Есть, как минимум, две причины неудовлетворенности исследованиями в UX. Это неверно сформулированные задачи исследования и неверно подобранные методы. В первом случае ошибка возникает, когда исследователи изучают одно явление, пытаясь получить ответы о другом явлении. Например, изучают представления пользователей, когда задача требует изучения их поведения. Или изучают мнения, когда требуется изучить скрытые мотивы и др. Во втором случае ошибка берет начало в неверном понимании назначения каждого метода исследования и игнорировании его ограничений. И тогда поведение пользователей пытаются изучать анкетированием, а мотивацию фокус-группами. После обсуждения у участников останется канва и удобный алгоритм для корректного определения задач и выбора методов исследования.

Как точно определить задачи и выбрать метод: канва для исследователя

ПрофсоUX

Доклад рассчитан на фронтенд- и продукт-менеджеров. Цель доклада: помочь фронтенд-менеджерам в ecommerce найти идеи для повышения эффективности их проектов на практических и проверенных примерах. Хочу поделиться и обсудить опыт оптимизации российского сайта международного бренда одежды.

UX-способы повысить конверсию интернет-магазина

ПрофсоUX

Доклад рассчитан на UX-специалистов, аналитиков, и проектных менеджеров. В своем выступлении мы расскажем о практическом опыте создания интерфейсов для сотрудников крупнейшего банка России, о сложностях, с которыми мы сталкивались, об особенностях нашего развития.

UX для сотрудников в большой компании

ПрофсоUX

UX strategy is about analyzing an organization’s business strategy and outlining what needs to be done from a UX perspective to ensure that the goals of the business strategy are achieved. In brief, UX strategy is the glue that binds the company vision (goals) with the day-to-day UX tactics (execution). Without a clear UX strategy, it is entirely possible to design killer UX concepts, yet fail miserably in the marketplace. That happens a lot. This talk aims to help companies and designers avoid costly yet easily avoidable pitfalls. Surprisingly, most companies don’t have a UX strategy. In fact, very few even know what this document would contain. At best, they have a vague idea as to the desired UX of their digital offerings, but may have left out other key parts of the user experience, such as their physical products, bricks-and-mortar venues, etc. «Just sprinkle some of your UX pixie dust on our crappy product and make it wonderful» — a lot of us hear this, albeit usually in words less crass. A good UX strategy contains the following items: a clear definition of the company’s/brand’s value proposition a set of generic guidelines for UX designers that helps align their work to support business goals and the value proposition. a governance structure for managing and coordinating the various processes involved across a variety of touchpoints — online and off. Want to learn how to start, conduct, and complete this work, even within politically disinclined organizations? Start here! Your personal career advancement is virtually guaranteed!

UX strategy – the secret sauce that defines the pixie dust

ПрофсоUX

Доклад рассчитан на проектировщиков пользовательского опыта и интерфейсов. Чем отличается восприятие интерфейса ребенком и взрослым? Опытным и неопытным пользователем? 50 оттенков неопытности пользователя: как подобрать правильные «слова» для вашей аудитории? Как изучить язык проектирования UI с нуля и повысить «культуру своей речи»? На все эти вопросы становится легко ответить, если посмотреть на язык UI как на иностранный язык. Коим он и является 

Пользовательский интерфейс как иностранный язык

ПрофсоUX

Доклад будет полезен вам, если вы: опытный UX-специалист и вам есть чем поделиться с миром, но вы почему-то этого не делаете. Доклад поможет понять, что делиться знаниями не только можно, но и нужно. руководитель. Будет рассказано и показано, что организация обучения — не пустая трата времени ценного сотрудника, а действительно необходимая и полезная для компании деятельность. Обучение людей — штука трудозатратная, отжирающая массу времени (и рабочего в том числе!), эмоционально тяжелая и, как кажется некоторым, бесполезная. А то и вредная, ведь вы растите себе конкурентов. По факту это не так. От того, что вы пойдете нести знания в массы, выиграете не только вы, но и ваша команда, и ваша компания в целом, возможно даже два или три раза. Передаваясвои опыт и знания другим людям, вы можете найти и вырастить редкие кадры, сплотить свою команду, внедрить в процессы компании культуру продуктовой работы. Ну и что уж кривить душой, вырасти над собой профессионально и подзаработать 

Обучение других как драйвер профессионального роста

ПрофсоUX

Доклад рассчитан на опытных проектировщиков, которым необходимо подтверждать свои решения фактами. Доклад направлен на проверку достоверности гипотез по статистическим данным. Я расскажк, какие данные можно собрать и посчитать, какие бывают статистические методы и как их выбирать в зависимости от целей эксперимента и количества участников. Как пользоваться формулами для расчета и как интерпретировать результаты расчетов. На небольших примерах покажу как, имея две маленьких группы респондентов, подтвердить наличие различий во взаимодействии с интерфейсом (время, скорость реакции и пр.) и быть уверенным, что это различие действительно существует.

Математический аппарат в UX. Как проверять гипотезы на статистических данных

ПрофсоUX

Доклад предназначен для UX-специалистов и разработчиков, занимающихся созданием ПО для людей с ограниченными возможностями. В наше время существует огромное количество ресурсов для онлайн-обучения, как самостоятельного, так и в рамках программ учебных заведений. Парадоксально, но, ставшее таким доступным, онлайн-образование продолжает оставаться недоступным для достаточно большой аудитории — людей с ограниченными возможностями. Вопрос доступности контента и удобства работы с ним для людей с ограниченными возможностями остается актуальным, однако немногие компании достаточно тщательно подходят к этому вопросу. Мне встречались статьи, написанные людьми с действительно слабым или отсутствующим зрением, в которых авторы подчеркивали, что half-accessible — это почти то же самое, что отсутствие этой самой accessibility. Я бы хотела рассказать об опыте нашей команды в разработке уникального решения для людей с ограниченными возможностями. Мы работаем в сфере e-learning и в том числе предоставляем программные решения для дистанционного обучения в ВУЗах.

Как сделать хороший интерфейс для незрячих

ПрофсоUX

Доклад рассчитан на аудиторию, имеющую представление о качественных методах и желающую узнать об особенностях и ценности дневникового исследования. В докладе будут рассмотрены некоторые особенности планирования дневниковых исследований на примере 3 различных кейсов из практики UX лаборатории Mail.Ru Group.

Дизайн дневниковых исследований

ПрофсоUX

Недавно в facebook-группе UX Club было весьма резонансное обсуждение по этой теме, потому я, периодически собеседуя дизайнеров и юэкс-юайщиков, составил свое видение данной ситуации. Нужно ли портфолио UX-специалисту? Как оно должно выглядеть и чем отличаться от дизайнерского? Нужны ли «красивые картинки»? Как лучше оформлять кейсы? И насколько важны рекомендации? С удовольствием поделюсь накопленным опытом.

Резюме и портфолио UX-дизайнера

ПрофсоUX

Доклад рассчитан на тех, кто создает продукты. Уровень опыта не важен. Доклад, скорее, мотивирующий. Хочу рассказать несколько историй о том, как прототипы помогали мне в работе и в жизни. Для чего я их делал. Как делал, и что в итоге получилось. Прототипы из картона, выполненные в виде кода, выполненные в железе и др. Среди историй — только занимательные проекты и форматы, которые не каждый день встретишь в работе.

Истории о прототипах

ПрофсоUX

Доклад предназначен для UX-специалистов, руководителей проектов и всех остальных. В последнее время UX-специалисты и компании все чаще привлекаются к реализации проектов для корпораций и государственных заказчиков. На первый взгляд кажется, что при работе с ними попадаешь из мира сотрудничества в мир формальных взаимодействий. На самом деле построить с такими заказчиками настоящее сотрудничество вполне возможно. Более того, заказчик в нем заинтересован, просто не всегда представляет, как это сделать. В докладе я поделюсь практиками работы с крупными заказчиками из опыта компании CUSTIS.

Опыт госпроектов и взаимодействия с корпоративными структурами

ПрофсоUX

Доклад рассчитан на всех, кому интересна командная работа и дизайн-системы. У себя в компании мы внедряем дизайн-систему «по-живому» — без отрыва от производства продукта. На конференции я расскажу, зачем мы на это пошли, как доказывали пользу изменений, что уже успели сделать и к чему планируем прийти.

Прикручивание колёс на ходу. Внедрение UX процессов в уже работающий продукт

ПрофсоUX

Доклад рассчитан на всех, кто интересуется дизайном интерфейсов и пользуется медицинскими услугами. Сейчас очень популярная тема — проектирование интерфейсов и взаимодействия человека и машины. Существуют области, где интерфейсы прорабатываются глубоко и детально – это мобильные приложения и геймдев. При совершенно однотипных геймплейных решениях, выигрывает тот, у кого интерфейс понятнее для пользователя. Если человек не понимает, как играть и что вообще делать – он закрывается игру и переходит к следующей. То же касается и приложений. Медицинская техника – это отдельная вселенная. Интерфейсы медицинской техники имеют множество недостатков, которые ведут сразу к двум вещам. Во-первых, возрастает риск совершения ошибки медперсоналом, что ведет к дополнительным смертям (которых и так много – в США по врачебной ошибке умирает от 170.000 до 250.000 человек в год, а по ошибкам, связанными с использованием аппаратуры – около 50.000). Во-вторых, растут издержки, связанные с обучением персонала. Во время обучения медперсонал не занимается своими прямыми обязанностями, больница расходует средства и на обучение, и на зарплаты. Это особенно критично для стран, где работа медперсонала оплачивается хорошо. Примерно 20 обучений окупает средний аппарат УЗИ. Платит за это потребитель медуслуг – либо внося деньги в кассу, либо оплачивая подорожавшую страховку. А иногда вообще платит своей жизнью.

Проблемы UI/UX в медицинской технике

ПрофсоUX

Доклад рассчитан на UX дизайнеров и исследователей. Основная цель — познакомить с доступным Brain Computer Interface, который можно использовать уже сегодня. Часто мне приходится слышать такую фразу «ну не могу же я залезть ему в голову». И действительно проектирование взаимодействия человека с интерфейсом это одна из областей, где проектировщик сталкивается с большим количеством неизвестных. Многие интерфейсные гипотезы не удаётся проверить до конца, что приводит к запуску непроверенных решений или что ещё хуже к копированию. Методы, которые используются для пользовательских исследований, дают косвенные данные, интерпретировать которые можно по-разному. Количественные же данные не дают возможность выяснить внутренние ощущения, которые возникают у человека при взаимодействии с интерфейсом. Однако скорость инноваций растёт, продукты, движения и технологии складываются друг с другом и это даёт свои плоды. Около года назад компания OpenBCI устраивала сбор средств, для того что бы сделать доступный Brain Computer Interface, который был бы совместим с Arduino и его можно бы до бы распечатать на 3d принтере. К счастью у них получилось! В своём докладе я расскажу о технологиях которые стоят за BCI. О том как работает реализация от проекта OpenBCI, какие параметры она позволяет считывать и как это можно использовать в тестировании и создании интерфейсов.

Brain Computer Interface: «Залезть человеку в голову»

ПрофсоUX

Доклад рассчитан на проектировщиков, аналитиков, ux, дизайнеров, менеджеров продуктов. Хочу рассказать про кейс проектирования алгоритма выстраивания одежды, подобранной стилистами, в образ (look). Рассказ про анализ правил формирования образа и выявления потребностей пользователей в отношении подбора одежды для детей. Плюс доработка алгоритма определения цвета вещей и сочетание вещей по цвету. Расскажу, как выявили проблему, как ее решали, к чему пришли. Небольшой кейс, так как цель его была стандартизировать вид образов и увеличить его привлекательность в глазах покупателя. Условия были по категориям и количеству товаров. Впоследствии этот инструмент перешел в руки покупателей и добавилось условие «цвет». Проект, для которого разрабатывался этот алгоритм, на данный момент закрыт или находится в замороженном состояние (бизнес-модель не подтвердилась), так что это не реклама 

Дизайн алгоритма, который помогает подбирать одежду

ПрофсоUX

Más de ПрофсоUX (20)

Наталья Мануйлова. Топ-задачи или что самое важное в бэклоге?

Мама, прости, что-то пошло не так

Свободный дизайн — опенсорс и все-все-все

Обратная связь в большом проекте и как извлечь из неё максимум пользы

Как точно определить задачи и выбрать метод: канва для исследователя

UX-способы повысить конверсию интернет-магазина

UX для сотрудников в большой компании

UX strategy – the secret sauce that defines the pixie dust

Пользовательский интерфейс как иностранный язык

Обучение других как драйвер профессионального роста

Математический аппарат в UX. Как проверять гипотезы на статистических данных

Как сделать хороший интерфейс для незрячих

Дизайн дневниковых исследований

Резюме и портфолио UX-дизайнера

Истории о прототипах

Опыт госпроектов и взаимодействия с корпоративными структурами

Прикручивание колёс на ходу. Внедрение UX процессов в уже работающий продукт

Проблемы UI/UX в медицинской технике

Brain Computer Interface: «Залезть человеку в голову»

Дизайн алгоритма, который помогает подбирать одежду