Ejercicio práctico tema 9 psicopatologia sociolaboral

1. GRUPO: 5
Leticia Camacho Manzano
Rodrigo Lázaro Higuera
Ángela Pérez López
CUÉNTAME QUÉ TE OCURRE
INTRODUCCIÓN
Un funcionario público es aquel trabajador que desempeña funciones en un
organismo del Estado, que puede representar a cualquier poder público que
exista, ya sea el legislativo, el ejecutivo o el judicial. En España hay
aproximadamente unos 3,1 millones de funcionarios públicos: el 56% pertenece
a la administración autonómica; el 18%, a la central; y un 26% a los
ayuntamientos.
El estrés laboral se define como el conjunto de mecanismos fisiológicos
desencadenados en el organismo que, al no lograr una adaptación satisfactoria
a la situación lesiva originada en ocasión del trabajo, se prolongan en el tiempo
ocasionando un agotamiento crónico que produce el deterioro progresivo de la
producción laboral, de la capacidad intelectual y de la creatividad; repercute en
todos los ámbitos del cotidiano vivir y produce diversos trastornos de la salud
que pueden tornarse irreversibles.
Todos conocemos el típico de “los funcionarios no hacen nada”, “qué buena
vida tienen los funcionarios”, pero... ¿esto es del todo cierto? Habrá casos en
los que sí, pero también es cierto que existen otras situaciones totalmente
inversas, hay funcionarios que no dan abasto con el trabajo que tienen que
hacer, igual que hay otros que no tienen prácticamente nada que hacer y no
por ello tienen una vida. Ambos extremos llevan a determinadas
psicopatologías, por esto hemos decidido crear una cadena de radio para que
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2. éstas personas puedan contar qué situación viven y cómo la viven, de forma
que los pedagogos de la emisora puedan ofrecer solución a estos oyentes.
CASO
EMISORA DE RADIO
- Muy buenas tardes a nuestros oyentes, tenemos hoy con nosotros a varias
personas que sufren del síndrome del funcionario, veamos cómo pueden
ayudarles nuestros pedagogos de la emisora.
-Buenas tardes Rosa, ¿qué tal estás?
- Bueno...
- Cuéntanos tu experiencia de trabajo.
- Bueno...pues trabajo en el servicio de Urgencias del Hospital Santa Bárbara
de Soria desde hace ya bastantes años y hace más o menos cinco siento que
si tuviera un abismo en la puerta me tiraría por él porque estamos saturados
de trabajo, no damos a basto, aunque lo intentemos el trabajo no parece
acabar nunca, además casi no hay personal, con lo que la situación no hace
más que empeorar.
- Ya veo...entonces la frustración ha sido algo que siempre ha estado ahí.
- No, para nada, al principio tenía muchas ganas de trabajar, además no
empecé trabajando en esto por obligación, sino que era lo que yo quería,
aunque ahora no sé que pensar.
- ¿Se podría decir que has perdido la motivación por tu trabajo?
- Sí, como te he dicho al principio incluso estaba ilusionada pero ahora....
- Vale, no te preocupes porque lo que te ocurre no es nada extraño, es lo que
normalmente se conoce como síndrome amotivacional, donde una persona
siente lo que tú sientes ahora mismo: desilusión, pocos motivos para continuar,
sin incentivos..., ese tipo de cosas. Pero no te preocupes que ya estamos
nosotros aquí para solucionarlo, ahora te vamos a pasar con nuestro experto
que te ayudará a resolver esto...
INTERVENCIÓN
El caso que acabamos de ver no es inventado, es lo que sucede realmente en
el servicio de Urgencias del Hospital Santa Bárbara de Soria, donde los
trabajadores sienten lo descrito en la conversación.
Par poder intervenir, está claro es menester conocer primero la situación,
involucrarse en ella para conocer hasta el más mínimo detalle de lo que ocurre
en este lugar. El experto en cuestión, el pedagogo en este caso debería
presentarse en el propio hospital. A partir de ahí tomaría nota de cada una de
las personas que, como Rosa en nuestro caso, se sienten a disgusto,
desmotivados o como uno de los médicos decía: “si tuviera un abismo en la
puerta me tiraría por él”.
Una vez hablado con estas personas del servicio de urgencias, y habiendo
leído meticulosamente las notas tomadas sobre los sentimientos y actitudes de
desasosiego, malestar, amotivación, etc, que sufren, se pasaría a resolver el
caso. Para empezar habría que solventar algunos problemas básicos como los
de contratación de personal. Según parece, en este servicio son pocos los
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3. trabajadores, causa en parte de la saturación de trabajo. A partir de aquí la
cosa mejoraría por sí sola, ya que habiendo más empleados se podría atender
más rápido a los enfermos y repartiéndolos entre los que están trabajando. De
esta forma también se reduciría el tema de la espera por parte de los enfermos
(los cuales se quejan de esto mismo en el caso real). La incorporación de
especialistas agilizaría el trámite de contratar más empleados, ya que todos los
enfermos no padecen lo mismo, y si se reparte de esta forma se acortaría la
espera y el trabajo no se acumularía (si hay niños que los trate un pediatra,
mientras que los adultos son atendidos por otros médicos).
Una vez resueltos los problemas más evidentes, llega el momento de otro tipo
de cambios. Dentro del caso, uno de los trabajadores asevera que con “cinco
adjuntos se lleva bien”. Para evitar una falta de cooperación y la creación de
grupos o bandos, se realizarían una serie de dinámicas en las que para lograr
un objetivo se precisase el esfuerzo conjunto de todos. Evidentemente, si el
clima ya es tenso, las dinámicas no pueden ser simples juegos en los que lo
ganado sea superfluo o no sirva, sino que lo logrado ha de ser un beneficio
común para todos, no individual, algo que satisfaga por igual a todos sin que
sea detrimento de otros. Un ejemplo de dinámica y premio sería, por ejemplo,
que en el caso de que se ayuden unos a otros tratando a los enfermos
(prestando apoyo, terminando de tratar al enfermo de un compañero para que
este pueda tomarse el descanso que no se ha tomado...), los trabajadores
dispondrían de una serie de mejoras en la sala de descanso (una televisión
nueva, un DVD, etc). En este sentido el refuerzo es para todos, ya que todos
usan la sala de descanso por igual.
Además de la dinámica sería preciso organizar las reuniones precisas para
fortificar el sentimiento de empatía. Los trabajadores se reunirían y contarían
sus propios problemas para así demostrar al resto la porqué a veces no rinden
igual o las dificultades que tienen. Para evitar ataques entre unos y otros del
tipo “tus problemas no son tan malos como los míos”, el pedagogo que haría de
mediador, apoyando a todos por igual, observando desde todas las
perspectivas, y haciendo gala de la empatía que han de mostrar los allí
presentes.
CONCLUSIÓN
Como hemos podido ver a lo largo del caso, el tema del estrés en los
funcionarios esta a la orden del día. Es un tema que no se tiene muy en cuenta
en la sociedad en la que vivimos por tópicos que existen alrededor de estos
trabajadores. Estos tópicos se generalizan a todos los funcionarios y eso es un
grave error ya que como en todos los tipos de trabajos ya sean de entidades
públicas como de entidades privadas existen trabajadores que trabajan mucho
y trabajadores que son especialistas del escaqueo.
Creemos que puede haber dos tipos de estrés del funcionario:
 Existen los funcionarios cualificados, preparados y con realmente
vocación de funcionario y por causas ajenas a él como son saturación
de trabajo, escasez de medios (como en nuestro caso), por escasez
económica, se sienten frustrados por no poder en práctica todo para lo
que se han preparado.
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4.  Por otra parte está el funcionario que habiéndose preparado le tienen
sentado en un silla para nada, entonces esto le frustra porque no puede
sacar partido a sus propias posibilidades.
Creemos que el problema de base del funcionario es que se le valore, nadie
valora a los funcionarios y a todas las personas que no se les valora ya sean
amas de casa, pilotos, policías o cualquier otra profesión acaban teniendo
algún problema patológico.
BIBLIOGRAFIA
 Apuntes tema 9 de Psicopatología Socio-Laboral.
 http://www.heraldodesoria.es/index.php/mod.noticias/mem.detalle/idnotic
ia.28979/relcategoria.300
 http://www.juscorrientes.gov.ar/informacion/publicaciones/docs/Estres.pd
f
 http://www.youtube.com/watch?v=Ld__bwLf6ws
 http://video.google.com/videoplay?docid=25209117492653710#
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