2. KHÁI NIỆM
• Chiêu thị: • • Tiếp thị hỗn hợp:
Tiếp thị hỗn hợp:
- Là một công cụ của là-tập hợp các công cụ
Là phối hợp các công
marketing mix (4P) tiếp thị được doanh
cụ tiếp thị
nghiệp sử dụng để đạt
được trọng tâm tiếp thị
- Đẩy mạnh việc bán hàng - Để đạt được trọng tâm
trong thị trường mục
thông qua quảng cáo, tiêu thị trong thị
tiếp
bán hàng trực tiếp… trường mục tiêu

3. KHÁI NIỆM
• Chiến lược chiêu thị: • IMC:
- Là tập hợp các hoạt - Quá trình quản lý tất
động, các biện pháp cả các nguồn thông tin
kích thích tiêu thụ về sản phẩm/dịch vụ mà
nhằm đạt mục tiêu khách hàng hay khách
truyền thông của hàng tiềm năng
doanh nghiệp - Quá trình thúc đẩy
hướng tới việc mua
hàng và duy trì sự trung
thành của họ

4. SỰ KHÁC NHAU
GIỮA CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ VÀ CHIẾN
LƯỢC TIẾP THỊ HỖN HỢP
• CHIẾN LƯỢC CHIÊU • CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ
THỊ HỖN HỢP
 Hoạch định các công cụ Truyền thông xung quanh
thực hiện chức năng truyền khách hàng, củng cố hình
thông, đánh vào ý thức và ảnh của mình, phát triển
nhu cầu khách hàng. một cuộc đối thoại và nuôi
dưỡng mối quan hệ với
khách hàng.
 Phối hợp với các công cụ
khác trong marketing – mix
để đạt mục tiêu marketing. Tạo ra lợi thế cạnh tranh,
tăng doanh số bán và lợi
nhuận, một cách tiết kiệm
tiền bạc, thời gian nhất.

5. SỰ KHÁC NHAU
GIỮA CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ VÀ CHIẾN
LƯỢC TIẾP THỊ HỖN HỢP
• CHIẾN LƯỢC CHIÊU • CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ
THỊ HỖN HỢP.
 Công cụ cạnh tranh trong  IMC cũng làm tăng lợi
kinh doanh: gia tăng giá nhuận thông qua hiệu quả
trị sản phẩm, thông tin… tăng lên.
 Xây dựng nhận thức về  Kéo dài thông điệp qua các
sản phẩm, nâng cao uy tín công cụ truyền thông =>
nhãn hiệu. nhiều con đường cho vào
 Duy trì niềm tin, thái độ tâm trí khách hàng để trở
tốt đẹp của công chúng về thành nhận thức, kích thích,
công ty. và cuối cùng, để thực hiện
mua hàng.

6. Chiến Lược Marketing Hỗn Hợp 4P
SẢN PHẨM
MARKETING GIÁ
MIX
TRUYỀN
THÔNG
KÊNH

7. CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ
Quảng
cáo
Chào
Khuyến
hàng cá
mại
nhân
Chiêu
thị
Marketing
Giao tế trực tiếp
DV sau
bán hàng

10. QUẢNG CÁO

11. QUẢNG CÁO
Video Clip
(Cấm trẻ em dưới 16 tuổi)

13. QUẢNG
CÁO

14. QUẢNG
CÁO

15. KHUYẾN
MÃI

16. PHUÙC
LÔÏI
QUAN HỆ
CỘNG
TAØI ĐỒNG (PR) HOÏC
TRÔÏ BOÅNG

17. ---PR---
Video clip

18. Bán hàng cá nhân là các tương
tác trực tiếp với một hoặc nhiều
khách hàng tiềm năng nhằm
mục đích giới thiệu, trả lời các
câu hỏi và tìm kiếm các đơn đặt
hàng.

19. MARKETING
TRỰC TIẾP

20. CÁC CÔNG CỤ CHIÊU THỊ
DỊCH VỤ SAU
BÁN HÀNG
Như bảo hành, lắp
đặt, giao hàng tận nhà,
chăm sóc khách hàng,
giải quyết thắc mắc,
khiếu nại…

21. Mục tiêu kinh doanh
Là mục tiêu mà công ty hướng tới lợi nhuận như là tăng
thị phần, tạo ra một hình ảnh thương hiệu mới
price

22. Mục tiêu marketing
Phân phối
Lợi nhuận
Thị phần
Doanh số

23. Bán được
hàng
Đa dạng
price chủng loại
Mục tiêu
bán hàng Thu thập
thông tin
Tăng giá trị
đơn hàng
Thu hồi công
nợ

24. Mục tiêu truyền thông
Mục tiêu truyền thông sẽ chỉ dẫn cho việc phát triển chiến
lược truyền thông marketing cũng như triển khai các kế
hoạch cụ thể của phối thức truyền thông.
price

25. Quảng
cáo
Chào
hàng cá Khuyến
?
nhân mại
Marketing
Giao tế trực tiếp
DV sau
bán hàng

26. Ví dụ minh họa quảng
cáo thất bại trong ngành
hàng tiêu dùng

27. Bạn muốn đi không?

28. Giảm cân thế nào được với thực đơn ngon
lành ở phía dưới.

30. FPT tự rút “ống thở”
Special Force
“đặc nhiệm anh hùng”

31. 03/09/2010

32. FPT thông báo Ngưng cung cấp
“Special Force - Đặc nhiệm Anh hùng”
tại Việt Nam
Chính thức 01/11/2011

33. 10 triệu
5 triệu
Phạt

34. Ví dụ trong ngành hàng công
nghiệp
Bán hàng
cá nhân

35. CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ
SẢN PHẨM ĐỒ CHƠI
LEGO

36. CHIẾN LƯỢC 4P
Product:
-Sản phẩm mang tính độc quyền ít đối thủ cạnh tranh.
Price:
-Giá tương đối phù hợp.
-Các đối tượng khác nhau=> giá khác nhau.
Place:
-Phân phối rộng khắp, cả nước, tập trung các vùng đông dân
cư cty chú trọng tại Tp. HCM.
=> Nhưng hiện nay chưa phổ biến với trẻ em Việt nên vẫn
còn nhiều tiềm năng.

37. DOANH THU DỰ TOÁN
Giá trung bình cho một món đồ chơi: 500.000 đ,
=> Trong thời gian 5 tháng, bảng toán doanh số như sau:
Chỉ tiêu Dự toán (VND)
Số lượng 37.000
Doanh thu 18.500.000.000
Chi phí (70%) 12.950.000.000
Chi phí quảng cáo (10%) 1.850.000.000
Dự phòng 150.000.000
Lợi nhuận ước tính 3.550.000.000

38. ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM

39. Sản phẩm trí tuệ dành cho mọi lứa tuổi.
Cho sự phát triển trí tuệ sáng tạo của trẻ em.

40. KẾ HOẠCH CHI TIẾT
Quảng cáo: 50% 925.000.000đ
Bán hàng cá nhân: 5% 92.500.000đ
Marketing trực tiếp: 1% 18.500.000đ
PR: 29% 536.500.000đ
Khuyến mãi:10% 185.000.000đ
Dịch vụ sau bán hàng:5% 92.500.000đ
Dự phòng chi phí khác: 150.000.000đ

41. TIÊU CHÍ ĐỂ ĐO LƯỜNG
1. Sản lượng bán hằng ngày tại các đại lý mỗi ngày bình
thường trung bình khoảng 150 bộ thì sau chiến lược tiếp thị
phải có ít nhất khoảng 250 bộ.
2. Về thương hiệu thì sau chiến lược ta thực hiện một cuộc
nghiên cứu thị trường để đánh giá lại hình ảnh công ty đồng
thời có thêm các ý kiến, ý tưởng mới từ khách hàng.
3. Đồng thời đánh giá lại thị phần qua chiến lược tiếp thị 5
tháng vừa qua.