1. Accès à l’information par des
services numériques: discours et pratiques
des utilisateurs
Séminaire 5 décembre 2008
Bordeaux

2. Equipe
• MANES GALLO M.Caterina - EA TELEM
4195
• BONU Bruno - CNRS UMR 5267 Praxiling
• BORDE Frédéric - GREX Assoc.1901
• HOYAUX André-Frédéric- CNRS UMR
5185 ADES
• 1 ingénieur de recherche
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3. Objectifs
• Formulation de préconisations en vue de
la conception d’une interface pour un
accès convivial aux informations
cartographiques et/ou textuelles
• Perfectibilité de l’existant finalisé à
améliorer les performances de services
TIC qualifiés vers un public cible
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4. Principes théoriques
• Quelle est la logique d’utilisation ?
- Analyse située et écologique des
environnements téchnologisés (L.Suchman)
- Analyse psycholinguistique: appréhension
et progression dans un espace non-réel
• Comment rendre l’accès plus convivial ?
- Approche TAL : modélisation SRC
(J.Caelen, G.Sabbah, Manes Gallo & J.Rouault, B.Victori)
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5. Organisation
• Recueil de données : deux types
• Analyse : quels sont les facteurs
déterminants des pratiques de RI?
(1) mise en relation et récurrences
(2) identification des récurrences
exploitables pour préconisations?
• Formulation préconisations opératoires
e.g. pour évolution format des requêtes
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6. Terrains
• Site(s) institutionnel(s) services TIC
qualifiés http://www.ethnosonline.eu/aec/2008/webreports.dll
• Prise en compte de : mode(s) d’inscription
de l’information, mode(s) d’affichage,
indexation information (fenêtre rechercher)
• Publics cibles : Quelle expertise (domaine
vs. outil)? Quels objectifs (e.g. situation de
travail)? Quelles attentes et/ou difficultés?
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7. Etat avancement
• Recueil des données : planification en
étapes (échantillon réduit, identification
des facteurs déterminants, élargissement
de l’échantillon, …)
• Problèmes:
- choix du/des publics cibles et choix du/
des sites
- emplacement pour observations ethno-
graphiques et entretiens
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8. Perspectives
• Choix de l’échantillon réduit du public cible
• Définition de la tâche
• Prise de connaissance des fonctionnalités
du dispositif (info. cartographiques,
textuelles, audiovisuelles)
• Quel emplacement ?
• Mise en place des infrastructures
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