SlideShare una empresa de Scribd logo

إدارة الجهـود التطـوعيـة

•
•
Resources for Development Center (RDC)
Resources for Development Center (RDC)
Educación
1 de 29
Descargar para leer sin conexión
‫ﺍﻟﺪﻟﻴﻞ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﱯ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬـﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴـﺔ‬ ‫ﺇﻋـﺪﺍﺩ‬ ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣـﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴـﺔ ‪RDC‬‬ ‫)ﻗﺴﻢ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐ ﻭﺍﻟﺪﻋﻢ ﺍﻟﻔﲏ(‬
‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﺃﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﺪﻟﻴﻞ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﱯ‬ ‫ﺑﻨﻬﺎﻳﺔ ﺍﻟﱪﻧﺎﻣﺞ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﱯ، ﻳﺘﻤﻜﻦ ﺍﳌﺸﺎﺭﻛﻮﻥ ﻣـﻦ‬ ‫ﺇﺩﺭﺍﻙ ﺍﳌﻮﺿﻮﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ:‬ ‫☺ ﻣﺼﻄﻠﺢ ﺍﻟﺘﻄﻮﻉ، ﺃﻫﺪﺍﻓﻪ، ﻭﺃﺳﺒﺎﺑﻪ.‬ ‫☺ ﺍﻟﺪﻭﺭ ﺍﻹﳚﺎﰊ ﻟﻠﺘﻄﻮﻉ ﻋﻠﻰ ﺍﳉﻤﻌﻴﺔ.‬ ‫☺ ﺧﱪﺓ ﺍﳌﻨﻈﻤﺔ ﰲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﲔ.‬ ‫☺ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﲢﺪﻳـﺪ ﺍﳌﻬـﺎﻡ ﺍﳌﻄﻠﻮﺑـﺔ ﻣـﻦ‬ ‫ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﲔ.‬ ‫☺ ﺟﺬﺏ ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﲔ، ﺗﻮﺟﻴﻬﻬﻢ ﻭﺇﺭﺷﺎﺩﻫﻢ.‬ ‫☺ ﻃﺮﻕ ﺗﻘﺪﻳﺮ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ.‬ ‫☺ ﺍﳌﻌﻮﻗﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﺗﻌﺘﺮﺽ ﻣﺸﺎﺭﻛﺔ ﺍﻟﺸـﺒﺎﺏ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬـﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴـﺔ‬ ‫ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ.‬ ‫☺ ﺍﻟﻮﺻﻒ ﺍﻟﻮﻇﻴﻔﻲ ﻟﻠﻤﺘﻄﻮﻉ.‬ ‫☺ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﱵ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﲔ ﻋﻠـﻰ ﺃﺩﺍﺀ‬ ‫ﺇﻋـﺪﺍﺩ‬ ‫ﺃﻋﻤﺎﳍﻢ.‬ ‫☺ ﺍﻟﻌﻮﺍﺋﻖ ﺍﻟﱵ ﺗﻌﻮﻕ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﳌﺘﻄﻮﻉ.‬ ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣـﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴـﺔ‬ ‫☺ ﻣﻌﺎﻳﲑ ﺗﻘﻴﻴﻢ ﻋﻤﻞ ﺍﳌﺘﻄﻮﻉ.‬ ‫)ﻗﺴﻢ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐ ﻭﺍﻟﺪﻋﻢ ﺍﻟﻔﲏ(‬
‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫‪RDC‬‬ ‫ﺧﻠﻔﻴﺔ ﻋﻦ ﻣﺮﻛﺰ ﻣـﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴـﺔ‬ ‫٣‬
‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣـﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴـﺔ‬ ‫ﻤﺭﻜﺯ ﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﻫﻭ ﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﺴﺘﺸﺎﺭﻴﺔ ﻭﺒﻴﺕ ﺨﺒﺭﺓ ﻓﻲ ﻤﺠﺎﻻﺕ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﻤﻭﻴﺔ ﻭﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ ﻭﺤﻭﻜﻤﺔ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﻭﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻷﻫﻠﻲ ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﻭﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻋﺎﺕ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻌﻴﺔ.‬ ‫ﺍﻟﺮﺳـﺎﻟﺔ‬ ‫ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺃﻓﻀل ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﻤﻭﻴﺔ ﻟﻸﻓﺭﺍﺩ ﻭﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻭﺍﻟﺨﺎﺹ ﻭﺍﻷﻫﻠﻲ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺭﺘﻘﻲ ﺒﺄﺩﺍﺌﻬﻡ‬ ‫ﺍﻟﻤﻬﺎﺭﻱ ﻭﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﻭﺘﻤﻜﻴﻨﻬﻡ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﻓﻲ ﻤﺤﻴﻁﻬﻡ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻭﺍﻟﺨﺎﺹ ﻋﺒﺭ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻻﺴﺘﺸﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻔﺭﺩﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﺤﺯﻡ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ ﻭﺍﻟﺩﻋﻡ ﺍﻟﻔﻨﻲ ﻓﻲ ﻤﺠﺎﻻﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﺍﻟﺤﻭﻜﻤﺔ ﻭﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺒﺤﺜﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻭﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻤﻴﺯ ﻭﺍﻟﻔﻬﻡ ﺍﻟﻌﻤﻴﻕ ﻟﻠﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﺴﺎﺭﻋﺔ ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ‬ ‫ﻋﻤل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ.‬ ‫ﺍﳋﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﻳﻘﺪﻣﻬﺎ ﺍﳌﺮﻛﺰ‬ ‫ﻴﺭﻜﺯ ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ ﻋﻠﻲ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻤﻌﺎﺭﻑ ﻟﻠﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ ﻓﻲ‬ ‫§ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐ ﻭﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ:‬ ‫ﻤﺠﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ، ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻨﺎﺠﺤﺔ، ﻭﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﻘـﺭﻥ ﺍﻟﻭﺍﺤـﺩ ﻭﺍﻟﻌﺸـﺭﻭﻥ، ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺒﺎﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﻭﺍﻷﻫﺩﺍﻑ، ﻭﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ، ﻭﺍﻟﺘﻔﻜﻴﺭ ﺍﻹﺒﺩﺍﻋﻲ، ﻭﺤل ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ، ﻭﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ، ﻭﺍﻟﻌﻤل‬ ‫ﺍﻟﺠﻤﺎﻋﻲ، ﻭﺘﺤﻔﻴﺯ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ، ﻭﺘﻘﻴﻴﻡ ﻤﻌﺩﻻﺕ ﺍﻷﺩﺍﺀ، ﻭﻗﻴﺎﺱ ﺍﻟﻜﻔﺎﺀﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ، ﻭﺇﻋﺩﺍﺩ ﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺠـﺩﻭﻯ.‬ ‫ﻜﻤﺎ ﻴﻘﺩﻡ ﺍﻟﻤﺭﻜﺯ ﺨﺩﻤﺎﺕ ﺘﻨﻅﻴﻡ ﺩﻭﺭﺍﺕ ﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ ﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﻭﻓﻘﺎ ﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻴل ﺒﻌﺩ ﻋﻤـل ﺩﺭﺍﺴـﺔ‬ ‫ﺒﺎﺤﺘﻴﺎﺝ ﺍﻟﻌﻤﻴل ﻭﻜﻴﻔﻴﺔ ﻤﻼﺌﻤﺔ ﻫﺫﺍ ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﺝ ﻟﻤﺠﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ.‬ ‫٤‬
‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﻴﺭﻜﺯ ﺍﻟﻤﺭﻜﺯ ﻋﻠﻲ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺨﺩﻤﺎﺕ ﺘﻨﻤﻭﻴﺔ ﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﻤﺩﻨﻲ‬ ‫§ ﺍﻟﺪﻋﻢ ﺍﳌﺆﺳﺴﻲ ﻟﻠﻘﻄﺎﻉ ﺍﻷﻫﻠﻲ:‬ ‫)ﺠﻤﻌﻴﺎﺕ ﻭﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺃﻫﻠﻴﺔ – ﺍﺘﺤﺎﺩﺍﺕ ﻋﻤﺎﻟﻴﺔ – ﻨﻘﺎﺒﺎﺕ ﻤﻬﻨﻴﺔ( ﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ:‬ ‫١. ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺍﻟﻬﻴﻜﻠﺔ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﻭﻭﻀﻊ ﻨﻅﺎﻡ ﺇﺩﺍﺭﻱ ﻭﻤﺎﻟﻲ ﺃﻜﺜﺭ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﻟﻬﺎ.‬ ‫٢. ﺩﻋﻡ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺒﻨﺎﺀ ﻋﻼﻗﺎﺕ ﺸﺭﺍﻜﺔ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻟﻠﺩﻭﻟﺔ ﻭﺍﻟﺠﻬﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﻨﺤﺔ.‬ ‫٣. ﺘﺄﺴﻴﺱ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻷﻫﻠﻴﺔ ﻭﺘﻘﺩﻴﻡ ﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﻴﺔ ﻟﻬﺎ.‬ ‫ﺎ‬ ‫٤. ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﺘﻨﻤﻭﻴﺔ ﻭﻗﻴﺎﺱ ﺍﻟﻌﺎﺌﺩ ﻤﻨﻬﺎ ﻋﻠﻲ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤـﻊ. ﺘﺼـﻤﻴﻡ ﺍﻟﻤﺸـﺭﻭﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﻤﻭﻴـﺔ ﻭﻓﻘـ ﹰ‬ ‫ﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻴل ﻭﻭﻓﻘﺎ ﻟﻠﺠﻬﺔ ﺍﻟﺘﻤﻭﻴﻠﻴﺔ.‬ ‫٥. ﺘﺼﻤﻴﻡ ﺍﻟﻨﻅﻡ ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﻴﺔ ﻭﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺨﻁﻁ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ.‬ ‫٦. ﺇﻋﺩﺍﺩ ﻭﺘﺄﻫﻴل ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﻟﻠﻌﻤل ﻭﻓﻕ ﺍﻟﻨﻅﻡ ﻭﺍﻟﻠﻭﺍﺌﺢ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻨﻴﺔ ﻟﻠﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﻤﺩﻨﻲ.‬ ‫ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻨﻅﻡ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺄﺴﺱ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ‬ ‫§ ﺣﻮﻛﻤﺔ ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﻭﺍﻟﻘﻄﺎﻉ ﺍﻷﻫﻠﻲ:‬ ‫ﻭﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻷﻫﻠﻲ ﻭﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻠﻭﺍﺌﺢ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ‪ Policy Manuals‬ﻭﻟﻭﺍﺌﺢ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ '‪Employees‬‬ ‫‪ Handbooks‬ﻤﻊ ﻤﺴﺎﻨﺩﺓ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﻓﻲ ﻭﻀﻊ ﺃﻓﻀل ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺘﻭﻅﻴﻑ ﺍﺴﺘﺜﻤﺎﺭﺍﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﻤﺠﺎﻻﺕ ﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻓﻴﻤﺎ ‪‬ﺴﻤﻰ ﺒﺎﻟﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺔ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻟﻠﺸﺭﻜﺎﺕ ‪.Corporate Social Responsibility‬‬ ‫ﻴ‬ ‫ﺇﺠﺭﺍﺀ ﻭﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﺒﺤﻭﺙ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻌﻴﺔ ﻭﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ‬ ‫§ ﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﻭﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺍﳌﺴﺤﻴﺔ ﻭﺍﺳﺘﻄﻼﻋﺎﺕ ﺍﻟﺮﺃﻱ:‬ ‫ﺍﻟﻤﺴﺤﻴﺔ ﻭﺍﺴﺘﻁﻼﻋﺎﺕ ﺍﻟﺭﺃﻱ ﺴﻭﺍﺀ ﻟﺨﺩﻤﺔ ﺍﻷﻏﺭﺍﺽ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺃﻭ ﻟﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻌﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﺘﻨﻤﻭﻴﺔ. ﻜﻤﺎ ﻴﻘﻭﻡ ﺍﻟﻤﺭﻜﺯ ﺒﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻟﻤﺸﻭﺭﺓ ﻭﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﻟﺼﺎﻨﻌﻲ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻤﻥ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﺍﻟﻤﺠﺎﻟﺱ‬ ‫ﺍﻟﺘﺸﺭﻴﻌﻴﺔ ﻭﻤﺠﺎﻟﺱ ﺍﻹﺩﺍﺭﺍﺕ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ‪ Policy Analysis‬ﻟﻤﺴﺎﻋﺩﺘﻬﻡ ﻓﻲ ﺼﻴﺎﻏﺔ‬ ‫ﺭﺅﻴﺘﻬﻡ ﻭﻗﺭﺍﺭﺍﺘﻬﻡ ﺒﻌﺩ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﺒﻌﺎﺩﻫﺎ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺔ ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ.‬ ‫ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ، ﻭﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﺒﺤﻭﺙ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ ﻋﻠﻲ ﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‬ ‫§ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻭﺍﻹﻋﻼﻡ:‬ ‫ﺍﻟﻔﻌﺎل، ﺭﺒﻁ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺒﻤﺠﺎﻻﺕ ﺍﻟﺩﻋﺎﻴﺔ ﻭﺍﻹﻋﻼﻥ ﻭﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺃﻓﻀل ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺩﻋﺎﺌﻴـﺔ، ﻭﺍﻟﻘﻴـﺎﻡ ﺒﺘﻨﻅـﻴﻡ‬ ‫ﺤﻤﻼﺕ ﺇﻋﻼﻤﻴﺔ ﻨﺎﺠﺤﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﻤﻭﻴﺔ ﻭﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﻭﺘﻨﻅﻴﻡ ﺍﻟﻤﺅﺘﻤﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻨﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ.‬ ‫٥‬
‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﺘﺤﺴﻴﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭﺍﻟﺘﻭﺍﺼل ﻋﺒﺭ ﺍﻟﺘﻁﺒﻴﻘﺎﺕ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﻭﺘﻭﻅﻴﻑ ﺍﻟﺸـﺒﻜﺔ‬ ‫§ ﺍﻹﻧﺘﺎﺝ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ:‬ ‫ﺍﻟﻌﻨﻜﺒ ﻭﺘﻴﺔ ﻟﺨﺩﻤﺔ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺨﺎﺼﺔ ﺘﺴـﻭﻴﻕ ﻋﻼﻤﺘﻬـﺎ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴـﺔ ‪ Branding‬ﻭﺍﺴـﺘﻁﻼﻉ ﺭﺃﻱ‬ ‫ﻋﻤﻼﺌﻬﺎ ﺇﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴ ﹰ ﻭﺃﻴﻀ ﹰ ﺘﺼﻤﻴﻡ ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺤﻤﻼﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻋﻥ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺃﻓﻜﺎﺭ ﺇﺒﺩﺍﻋﻴﺔ ﻭﺘﺴﻭﻴﻕ ﻤﺘﻤﻴـﺯ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻓﻲ ﺃﻓﻀل ﺍﻟﻤﻭﺍﻗﻊ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺘﺼﻤﻴﻡ ﺍﻟﻤﻭﻗﻊ ﺍﻹﻟﻴﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﻭﺭﺒﻁﻬﺎ ﺒﺎﻟﻤﻭﻗﻊ ﺍﻟﻤﺜﻴﻠﺔ ﻟﻬﺎ.‬ ‫ﻟﻼﺗﺼﺎﻝ ﺑﻨﺎ:‬ ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣـﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴـﺔ ‪RDC‬‬ ‫• ﺍﻟﻌﻨﻭﺍﻥ: ٥٣ ﻋﻤﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻌﺒﻭﺭ – ﺍﻟﺩﻭﺭ ٣٢ – ﺸﻘﺔ ٨‬ ‫ﺸﺎﺭﻉ ﺼﻼﺡ ﺴﺎﻟﻡ – ﻤﺼﺭ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ – ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ – ﻤﺼﺭ‬ ‫• ﺘﻠﻴﻔﻭﻥ ﻭﻓﺎﻜﺱ: 6460304 / 6360304-20-200‬ ‫• ﻤﻭﺒﺎﻴل: 66 04 778 810‬ ‫• ﺒﺭﻴﺩ ﺇﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻲ: ‪rdc@rdc-consulting.org‬‬ ‫‪hibrahim@rdc-consulting.org‬‬ ‫• ﺍﻟﻤﻭﻗﻊ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻲ: ‪www.rdc-consulting.org‬‬ ‫٦‬
‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﺗﻘﺪﱘ‬ ‫ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ﺃﻱ ﻣﻨﻈﻤﺔ ﻏﲑ ﺣﻜﻮﻣﻴﺔ )ﺍﳉﻤﻌﻴﺎﺕ ﻭﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻷﻫﻠﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺣﺪ ﺳﻮﺍﺀ( ﲢﻘﻴﻖ ﺃﻫﺪﺍﻓﻬﺎ ﺇﺫﺍ ﻗﺎﻡ‬ ‫ﻛﻞ ﺷﺨﺺ ﻓﻴﻬﺎ ﺑﻌﻤﻠﻪ ﻋﻠﻰ ﺃﻛﻔﺄ ﻭﺟﻪ، ﻭﺣﱴ ﳝﻜﻦ ﻓﺮﻳﻖ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺑﺬﻟﻚ ﻓﻬـﻢ ﰲ ﺣﺎﺟـﺔ ﺇﱃ‬ ‫ﺗﺪﺭﻳﺐ ﺟﻴﺪ. ﻭﻗﺪ ﳛﺘﺎﺝ ﺍﻷﻣﺮ ﺇﱃ ﺗﺪﺧﻞ ﺍﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻷﺷـﺨﺎﺹ ﰲ ﻋﻤﻠﻴـﺔ ﺍﻟﺘـﺪﺭﻳﺐ: ﻟﺘﺤﺪﻳـﺪ‬ ‫ﺍﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺕ ﺍﳉﻤﻌﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﻭﺃﻳﻀﺎﹰ ﺍﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺕ ﺍﻟﻔﺮﺩ ﻭﺍﺧﺘﻴﺎﺭ ﺃﻭ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺍﻟﺘـﺪﺭﻳﺐ ﺍﳌﻨﺎﺳـﺐ‬ ‫ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻫﺬﻩ ﺍﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺕ ﲜﺎﻧﺐ ﻧﻘﻞ ﻭﺗﻘﻴﻴﻢ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐ.‬ ‫ﺇﻥ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﻋﻠﻰ ﺃﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐ ﺗﺪﻟﻨﺎ ﻋﻠﻰ ﺗﻠﻚ ﺍﻷﳘﻴﺔ ﺍﻟﱵ ﺃﻋﻄﻴﺖ ﻭﻻ ﺗﺰﺍﻝ ﳍﺬﺍ ﺍﻟﻌﻨﺼﺮ ﺍﳌﻬـﻢ ﰲ‬ ‫ﺗﻨﻤﻴﺔ ﺍﳌﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ، ﻭﻣﻦ ﺍﻟﻄﺒﻴﻌﻲ ﺇﺛﺎﺭﺓ ﺍﻟﺘﺴﺎﺅﻻﺕ ﺣﻮﻝ ﺟﺪﻭﻯ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐ ﻧﻈﺮﺍﹰ ﳌﺎ ﹸﺼﺺ ﻟﻪ ﻣـﻦ‬ ‫ﲣ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺎﺕ ﻣﺎﺩﻳﺔ ﻭﺑﺸﺮﻳﺔ ﰲ ﺍﳌﻨﻈﻤﺎﺕ. ﻭﻟﻜﻦ ﻫﺬﺍ ﺍﻻﲡﺎﻩ ﲝﺪ ﺫﺍﺗﻪ ﻳﺘﻀـﻤﻦ ﺍﻹﺟﺎﺑـﺔ ﻋﻠـﻰ ﻫـﺬﻩ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴﺎﺅﻻﺕ، ﺇﺫ ﻟﻮﻻ ﺃﳘﻴﺔ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐ ﻛﺄﺣﺪ ﺃﺳﺲ ﺗﻨﻤﻴﺔ ﺍﳌﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ ﳌﺎ ﻋﻤﻠﺖ ﺍﳌﻨﻈﻤـﺎﺕ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺇﻧﺸﺎﺀ ﺇﺩﺍﺭﺍﺕ ﻣﺘﺨﺼﺼﺔ ﺑﻪ، ﻭﻭﻓﺮﺕ ﳍﺎ ﺍﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﺍﳌﺎﺩﻳﺔ ﻭ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﺃﻫﺪﺍﻓﻬﺎ.‬ ‫٧‬
‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻄﻮﻉ ﻣﺎ ﺑﲔ ﺍﳌﻔﻬﻮﻡ، ﺍﻟﺪﻭﺍﻓﻊ، ﻭﺍﻷﺳﺒﺎﺏ‬ ‫ﻳﺘﻨﺎﻭﻝ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻘﺴﻢ ﺍﻟﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ:‬ ‫☺ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺍﻟﺘﻄﻮﻉ.‬ ‫☺ ﻣﻦ‪ ‬ﻫﻮ ﺍﳌﺘﻄﻮﻉ؟‬ ‫☺ ﺩﻭﺍﻓﻊ ﺍﻟﺘﻄﻮﻉ ﻭﺃﺳﺒﺎﺑﻪ.‬ ‫☺ ﺃﺳﺒﺎﺏ ﻋﺪﻡ ﺍﻟﺘﻄﻮﻉ.‬ ‫☺ ﺃﺛﺮ ﺍﻟﺪﻭﺭ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﳉﻤﻌﻴﺔ.‬ ‫☺ ﺍﺳﺄﻝ ﻧﻔﺴﻚ ﻋﻦ ﺧﱪﺓ ﻣﻨﻈﻤﺘﻚ/ﲨﻌﻴﺘﻚ ﰲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﲔ.‬ ‫٨‬
‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫١. ﻤﺎ ﻫﻭ ﺍﻟﺘﻁﻭﻉ؟‬ ‫ﺃﻋﻠﻨﺖ ﻣﻨﻈﻤﺔ ﺍﻷﻣﻢ ﺍﳌﺘﺤـﺪﺓ ﺃﻥ ﻋـﺎﻡ‬ ‫"ﺍﻟﺘﻁﻭﻉ ﻫﻭ ﺃﻱ ﺠﻬﺩ ﺇﺭﺍﺩﻱ ﻴﺒﺫﻟﻪ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﺩﻭﻥ ﺘﻭﺨﻲ ﻋﺎﺌﺩ ﻤﺎﺩﻱ‬ ‫١٠٠٢ ﻫﻮ ﻋـﺎﻡ ﺍﻟﺘﻄـﻮﻉ ﻭﺃﻥ ﻳـﻮﻡ‬ ‫ﺒﻬﺩﻑ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺘﺤﻤل ﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺎﺘﻪ ﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻤـﻥ ﺃﺠـل‬ ‫ﺍﳋﺎﻣﺲ ﻣﻦ ﺩﻳﺴﻤﱪ ﻣﻦ ﻛﻞ ﻋﺎﻡ ﻫـﻮ‬ ‫ﺍﻹﺴﻬﺎﻡ ﻓﻲ ﺤل ﻤﺸﻜﻼﺘﻪ ﻭﺘﺤﻘﻴﻕ ﻁﻤﻭﺤﺎﺘﻪ."‬ ‫ﺍﻟﻴﻮﻡ ﺍﻟﻌﺎﳌﻲ ﻟﻠﺘﻄﻮﻉ.‬ ‫٢. ﻤﻥ ﻫﻭ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ؟‬ ‫ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻫﻭ ﺃﻱ ﺸﺨﺹ ﻴﻘﻭﻡ ﺒﻌﻤل ﻤﺎ ﻟﻠﺠﻤﻌﻴﺔ ﺃﻭ ﻴﺘﻭﻟﻰ ﻤﻬﻤﺔ ﺩﺍﺨﻠﻬﺎ ﺃﻭ ﻤﻤﺜ ﹰ ﻟﻬﺎ، ﺩﻭﻥ ﺍﻨﺘﻅـﺎﺭ ﻤﻘﺎﺒـل،‬ ‫ﻼ‬ ‫ﻋﻠﻲ ﺃﻥ ﺘﻘﺭ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﺭﺴﻤﻴ ﹰ ﻗﺒﻭﻟﻬﺎ ﻟﺩﻭﺭﻩ ﻜﻤﺘﻁﻭﻉ ﻭﻋﺩﻡ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭﻩ ﻤﻭﻅﻑ ﺒﻬﺎ.‬ ‫ﺎ‬ ‫٣. ﻤﺎ ﻫﻲ ﺩﻭﺍﻓﻊ ﺍﻟﺘﻁﻭﻉ؟‬ ‫ﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ.‬ ‫%‬ ‫ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺒﺎﻟﻨﺸﺎﻁ.‬ ‫%‬ ‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻡ ﻭﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻲ ﺨﺒﺭﺍﺕ.‬ ‫%‬ ‫ﻟﻤلﺀ ﻭﻗﺕ ﺍﻟﻔﺭﺍﻍ.‬ ‫%‬ ‫ﺍﻻﻨﺘﻤﺎﺀ ﻟﻘﻀﻴﺔ.‬ ‫%‬ ‫ﻤﻌﺭﻓﺔ ﺸﺨﺹ ﻤﺘﻁﻭﻉ ﻓﻲ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ.‬ ‫%‬ ‫ﺩﻭﺍﻓﻊ ﺩﻴﻨﻴﺔ.‬ ‫%‬ ‫٩‬
‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫٤. ﺃﺴﺒﺎﺏ ﺍﻟﺘﻁﻭﻉ‬ ‫ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻤﻬﻨﻴﺔ: ﻟﻠﺤﺼﻭل ﻋﻠﻲ ﺨﺒﺭﺓ، ﺘﻨﻤﻴﺔ ﻤﻬﺎﺭﺓ، ﺘﻌﻠﻡ ﺤﺭﻓﺔ، ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻲ ﺴﻭﻕ ﺍﻟﻌﻤل.‬ ‫‪E‬‬ ‫ﺘﻘﺩﻴﺭ ﺍﻟﺫﺍﺕ: ﻟﻨﺸﻌﺭ ﺒﺎﺤﺘﺭﺍﻡ ﺍﻟﺫﺍﺕ، ﻟﻨﺸﻌﺭ ﺒﺎﺤﺘﻴﺎﺝ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ ﻟﻨﺎ، ﻟﻨﺸﻌﺭ ﺒﺄﻨﻨﺎ ﻨﺴـﺎﻫﻡ ﻓـﻲ ﺨﺩﻤـﺔ‬ ‫‪E‬‬ ‫ﻤﺠﺘﻤﻌﻨﺎ.‬ ‫ﺃﺴﺒﺎﺏ ﺍﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ: ﻟﻠﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﺍﻟﻤﺤﺘﺎﺠﻴﻥ ﻭﺍﻷﻗل ﺤﻅ ﹰ.‬ ‫ﺎ‬ ‫‪E‬‬ ‫ﺍﻟﻘﻴﻡ: ﻟﺘﻁﺒﻴﻕ ﻤﺎ ﻨﺅﻤﻥ ﺒﻪ ﻤﻥ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﻴﺩ ﺍﻟﻌﻭﻥ ﻟﻶﺨﺭﻴﻥ.‬ ‫‪E‬‬ ‫ﺍﻟﻁﻤﺄﻨﻴﻨﺔ: ﻟﻠﺘﺤﺭﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﺸﻌﻭﺭ ﺒﺎﻟﻭﺤﺩﺓ ﻭﺘﺄﻨﻴﺏ ﺍﻟﻀﻤﻴﺭ.‬ ‫‪E‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻔﻬﻡ: ﻟﺯﻴﺎﺩﺓ ﻓﻬﻤﻨﺎ ﻷﻨﻔﺴﻨﺎ ﻭﻟﻠﻨﺎﺱ ﻭﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻨﻨﺘﻤﻲ ﺇﻟﻴﻬﺎ.‬ ‫‪E‬‬ ‫٥. ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﻁﻭﻉ‬ ‫• ﺍﻟﺨﻭﻑ ﻤﻥ ﺍﻻﻟﺘﺯﺍﻡ ﺤﻴﺙ ﺃﻥ ﺍﺸﺘﺭﺍﻙ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﺴـﻴﺤﻤﻠﻪ ﺒﻌـﺽ ﺍﻟﻤﺴـﺌﻭﻟﻴﺎﺕ ﻭﺍﻻﻟﺘﺯﺍﻤـﺎﺕ ﺍﻷﺩﺒﻴـﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ، ﻭﻗﺩ ﻻ ﻴﺘﻭﺍﻓﺭ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﺍﻟﻜﺎﻓﻲ ﻟﻠﻌﻤل ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ ﻓﻴﻔﻀل ﺃﺴﺭﺘﻪ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻁﻭﻉ.‬ ‫• ﻗﺩ ﺘﻜﻭﻥ ﻋﻨﺩ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﻓﻜﺭﺓ ﺴﻴﺌﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺘﻁﻭﻉ.‬ ‫• ﻗﻠﺔ ﺍﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻗﻠﺔ ﺍﻟﺭﻏﺒﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ.‬ ‫• ﻗﺩ ﻴﻜﻭﻥ ﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻟﻴﺱ ﺫﺍ ﻗﻴﻤﺔ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺠﺘﻤﻊ.‬ ‫• ﻗﺩ ﻴﺘﻌﺎﺭﺽ ﻭﻗﺕ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﻤﻊ ﻭﻗﺕ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﺭﺍﻏﺒﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻁﻭﻉ.‬ ‫٠١‬
‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫٦. ﻤﺎ ﻫﻭ ﺃﺜﺭ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ؟‬ ‫ﺍﻟﻌﺎﺋﺪ ﺍﻹﳚﺎﰊ‬ ‫ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺒﺘﻜﻠﻔﺔ ﺃﻗل.‬ ‫•‬ ‫ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻲ ﺨﺒﺭﺍﺕ ﺇﻀﺎﻓﻴﺔ.‬ ‫•‬ ‫ﺍﺘﺼﺎل ﺃﻓﻀل ﺒﺎﻟﻤﺠﺘﻤﻊ.‬ ‫•‬ ‫ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﺨﺩﻤﺔ ﺍﻟﻤﻘﺩﻤﺔ.‬ ‫•‬ ‫ﺍﻟﻌﺎﺋﺪ ﺍﻟﺴﻠﱯ:‬ ‫ﺘﺩﻨﻲ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ.‬ ‫•‬ ‫ﺍﻟﻭﻗﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﻓﻲ ﺍﻹﺸﺭﺍﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ.‬ ‫•‬ ‫ﺍﻷﺜﺭ ﺍﻟﺴﻠﺒﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻭﻅﺎﺌﻑ ﺒﻤﻘﺎﺒل.‬ ‫•‬ ‫ﺼﻌﻭﺒﺎﺕ ﺠﺫﺏ ﻋﺩﺩ ﻜﺎﻑ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﺍﻷﻜﻔﺎﺀ.‬ ‫•‬ ‫٧. ﺨﺒﺭﺓ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ‬ ‫١. ﻤﺎ ﻫﻲ ﻋﺩﺩ ﺴﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﺃﻭ ﺍﻻﺴﺘﻔﺎﺩﺓ ﻤﻥ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻴﺔ؟‬ ‫٢. ﻤﺎ ﻫﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻋﻤل ﻓﻴﻬﺎ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻭﻥ؟‬ ‫٣. ﻤﺎ ﺍﻟﻔﻭﺍﺌﺩ ﺍﻟﺒﺎﺭﺯﺓ ﺍﻟﺘﻲ ﻋﺎﺩﺕ ﻟﻠﻤﻨﻅﻤﺔ ﻓﻲ ﺘﻌﺎﻤﻠﻬﺎ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ؟‬ ‫٤. ﻤﺎ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻭﺍﺠﻬﺕ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻓﻲ ﺘﻌﺎﻤﻠﻬﺎ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ؟‬ ‫٥. ﻤﺎ ﺘﻜﻠﻔﺔ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻴﺔ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﻭﺍﻟﺠﻬﺩ ﻭﺍﻟﻤﺎل ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺒﺎﻟﻌﺎﺌﺩ ﻤﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ؟‬ ‫١١‬
‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﳚﺐ ﺃﻥ ﻳﻜﻮﻥ ﻟﻜﻞ ﻣﺆﺳﺴﺔ ﺳﻴﺎﺳﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺘﻄﻮﻉ ﻭﺍﳌﺘﻄﻮﻋﲔ، ﺗﺘﻀﻤﻦ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺳﺔ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ:‬ ‫§ ﻭﺠﻭﺩ ﻟﺠﻨﺔ ﻟﺸﺌﻭﻥ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﻥ ﺒﻴﻥ ﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺎﺘﻬﺎ ﺘﻭﻟﻲ ﺃﻤﻭﺭ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﺒﺼﻔﺔ ﻋﺎﻤﺔ.‬ ‫§ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﺤﺩﺩ ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺤﺩ ﺍﻷﺩﻨﻰ ﻟﻤﺅﻫﻼﺕ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﺍﻟﻌﻤـﺭ ﻭﺍﻟﺘﻌﻠـﻴﻡ ﻭﺍﻟﺨﺒـﺭﺓ‬ ‫ﻭﺍﻟﺼﺤﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ.‬ ‫§ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﺘﻀﻤﻥ ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﻤﻜﺎﻓﺄﺓ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﻨﺢ ﻟﻠﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﺴﻭﺍﺀ ﻜﺎﻨﺕ ﻤﻜﺎﻓﺂﺕ ﻤﺎﺩﻴﺔ ﺃﻭ ﺭﻤﺯﻴـﺔ‬ ‫ﺃﻭ ﻤﻥ ﺃﻱ ﻨﻭﻉ ﺁﺨﺭ.‬ ‫§ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﺘﻀﻤﻥ ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺨﻁﺔ ﻟﺘﻭﺠﻴﻪ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﻭﺍﻹﺸﺭﺍﻑ ﻋﻠﻴﻬﻡ.‬ ‫§ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﺘﻀﻤﻥ ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﻟﺘﺩﺭﻴﺏ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﻗﺒل ﻗﻴﺎﻤﻬﻡ ﺒﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺎﺘﻬﻡ، ﺒﺎﻹﻀـﺎﻓﺔ ﺇﻟـﻲ‬ ‫ﺨﻁﺔ ﻟﻺﺸﺭﺍﻑ ﻋﻠﻴﻬﻡ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺘﺄﺩﻴﺘﻬﻡ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻟﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺎﺕ.‬ ‫§ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﺘﻀﻤﻥ ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻋﻤل ﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﺘﺴﺠل ﻓﻴﻬﺎ ﺃﻋﻤﺎﻟﻬﻡ ﻭﻤﺴﺘﻭﻯ ﺃﺩﺍﺌﻬﻡ‬ ‫ﻋﻠﻲ ﺃﻥ ﺘﺤﻔﻅ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﻓﻲ ﻤﻠﻔﺎﺘﻬﻡ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺔ.‬ ‫§ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﺘﻀﻤﻥ ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻜل ﻤﺎ ﻤﻥ ﺸﺄﻨﻪ ﺼﻭﻥ ﻜﺭﺍﻤﺔ ﺍﻟﻤﺘﻁـﻭﻋﻴﻥ ﻭﻤﻜـﺎﻨﺘﻬﻡ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴـﺔ‬ ‫ﻭﺘﻘﺩﻴﺭ ﻟﻤﺎ ﻴﻘﻭﻤﻭﻥ ﺒﻪ ﻓﻲ ﺴﺒﻴل ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ/ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ.‬ ‫٢١‬
‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ ﺑﻨﺠﺎﺡ‬ ‫ﻳﺘﻨﺎﻭﻝ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻘﺴﻢ ﺍﻟﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ:‬ ‫☺ ﲢﺪﻳﺪ ﺍﳌﻬﺎﻡ ﺍﳌﻄﻠﻮﺑﺔ ﻣﻦ ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﲔ.‬ ‫☺ ﺟﺬﺏ ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﲔ.‬ ‫☺ ﻣﻘﺎﺑﻠﺔ ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﲔ ﻭﺍﺧﺘﻴﺎﺭﻫﻢ.‬ ‫☺ ﺗﺴﻜﲔ ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﲔ.‬ ‫☺ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻭﺗﺪﺭﻳﺐ ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﲔ.‬ ‫☺ ﺍﻹﺷﺮﺍﻑ ﻭﺍﻟﺘﻘﻴﻴﻢ.‬ ‫☺ ﺗﻘﺪﻳﺮ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ.‬ ‫٣١‬
‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫‪‬ﻘﺪﻣﺔ: ﻴﻤﺭ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﺍﻟﺘﻁﻭﻉ ﺒﻌﺩﺓ ﻤﺭﺍﺤل ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ، ﻭﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻨﻠﺘﺯﻡ ﺒﺘﻠﻙ ﺍﻟﻤﺭﺍﺤـل ﻋﻠـﻰ ﺍﻟﺘـﻭﺍﻟﻲ،‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻭﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﺍﺨﺘﺼﺎﺭ ﺍﻟﺨﻁﻭﺍﺕ ﺃﻭ ﺍﻟﺒﺩﺀ ﻓﻲ ﻤﺭﺍﺤل ﻻﺤﻘﺔ ﺩﻭﻥ ﺍﻻﻨﺘﻬﺎﺀ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﻴﺅﺩﻱ ﻏﺎﻟﺒ ﹰ‬ ‫ﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﺒﺭﻨﺎﻤﺞ، ﻓﻌﻠﻰ ﺴﺒﻴل ﺍﻟﻤﺜﺎل: ﺍﻟﺸﺭﻭﻉ ﻓﻲ ﺠﺫﺏ ﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﻗﺒل ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ‬ ‫ﻤﻨﻬﻡ ﺒﻭﻀﻭﺡ ﻟﻥ ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻻ ﺇﻟﻰ ﺇﺭﺒﺎﻙ ﻜل ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻭﻅﻔﻴﻥ ﻭﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ.‬ ‫ﺃﻭﻻﹰ: ﲢﺪﻳﺪ ﺍﳌﻬﺎﻡ ﺍﻟﱵ ﺳﻴﻜﻠﻒ ‪‬ﺎ ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﻮﻥ )ﺍﻟﺘﻮﺻﻴﻒ ﺍﻟﻮﻇﻴﻔﻲ ﻟﻠﻤﺘﻄﻮﻉ(‬ ‫ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻭﻥ ﻴﺤﺘﺎﺠﻭﻥ ﺃﻥ ﻴﻜﻠﻔﻭﺍ ﺒﻤﻬﺎﻡ ‪‬ﻌ ‪‬ﺓ ﺒﻭﻀﻭﺡ، ﻭﻴﺠﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﺃﻥ ﹸﺩﺭﻙ ﺃﻥ ﻨﺠـﺎﺡ ﻋﻤﻠﻴـﺔ‬ ‫ﺘ‬ ‫ﻤﺩ‬ ‫ﺍﻟﺠﺫﺏ ﻭﺍﻟﺘﺤﻔﻴﺯ ﻭﺍﻟﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﻭﺍﻹﺸﺭﺍﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﺘﻌﺘﻤﺩ ﺃﺴﺎﺴ ﹰ ﻋﻠﻰ ﻭﻀﻭﺡ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﺘﻲ ﹸﹼﻑ ﺒﻬـﺎ‬ ‫ﻜﻠ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ. ﻭﻴﻘﺼﺩ ﺒﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ )ﺍﻟﺘﻭﺼﻴﻑ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ( ﻟﻠﻤﺘﻁﻭﻉ ﺃﻥ ﺘﺤﺩﺩ ﻟﻪ ﻤﻬﺎﻤﻪ ﻭﻭﺍﺠﺒﺎﺘﻪ ﻭﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺎﺘﻪ‬ ‫ﺩﺍﺨل ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ.‬ ‫ﻭﺗﻌﻜﺲ ﺻﻴﺎﻏﺔ ﺍﳌﻬﺎﻡ ﻋﻮﺍﻣﻞ ﺃﺳﺎﺳﻴﺔ‬ ‫☺ ﺍﻟﻤﺴﺌ ﻭﻟﻴﺔ: ﻭﻫﻲ ﺍﻟﻤﻬﻤﺔ - ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ- ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺒﻬﺎ ﻭﺘﺘﻀـﻤﻥ ﺍﻟﻬـﺩﻑ ﺍﻟـﺫﻱ‬ ‫ﻴﺴﻌﻰ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻴﻪ ﻭﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺃﻱ ﺍﻟﺘﻲ ﺴﻴﻘﻭﻡ ﺒﻬﺎ ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﻬﺩﻑ.‬ ‫☺ ﺍﻟﺴﻠﻁﺔ: ﻤﺎ ﻫﻲ ﺍﻟﻤﺴﺎﺤﺔ ﺍﻟﻤﺘﺎﺤﺔ ﻟﻠﻤﺘﻁﻭﻉ ﻻﺘﺨﺎﺫ ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ﺘﺘﻌﻠﻕ ﺒﺘﻨﻔﻴﺫ ﻤﻬﺎﻤﻪ.‬ ‫☺ ﺍﻟﻤﺴﺎﺀﻟﺔ: ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﻭﻤﻬﺎﻡ ﻭﺍﻀﺤﺔ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺅﺩﻱ ﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﻤﺤﺩﺩﺓ ﻭﺫﺍﺕ ﻗﻴﻤﺔ ﻫﻭ ﺍﻟﻤﻌﻴﺎﺭ ﻟﻤﺴﺎﺌﻠﺘﻪ.‬ ‫☺ ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﻟﻠﻘﻴﺎﺱ: ﺍﻟﺘﻲ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺴﻬﺎ ﺴﻴﺤﺩﺩ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﺃﻨﻪ ﺤ ﹼﻕ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺒﻨﺠﺎﺡ.‬ ‫ﻘ‬ ‫☺ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﻬﻤﺔ ﺍﻟﺘﻁﻭﻉ ﻫﻭ ﺃﺩﺍﺓ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﻟﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻟﻔﻬﻡ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺘﻲ ﻋﻠﻴﻪ ﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ، ﻭﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﺘـﻲ‬ ‫ﺴﻴﺸﺎﺭﻙ ﻓﻴﻬﺎ ﻭﻤﺎ ﻫﻲ ﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺤﺘﺎﺠﻬﺎ.‬ ‫٤١‬
‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﳕﻮﺫﺝ ﺗﻮﺻﻴﻒ ﻣﻬﺎﻡ ﺍﳌﺘﻄﻮﻉ‬ ‫☺ ﺍﺳﻢ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺃﻭ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻲ: ...........................................................‬ ‫☺ ﻫﺪﻑ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ: ................................................................................‬ ‫☺ ﺍﺳﻢ ﺍﳌﻬﻤﺔ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ: .......................................................... ...............‬ ‫☺ ﺍﳌﺴﺆﻭﻟﻴﺎﺕ: ..................................................................................‬ ‫☺ ﺍﳌﺆﻫﻼﺕ ﺍﳌﻄﻠﻮﺑﺔ: ............................................................................‬ ‫☺ ﺍﻹﻋﺪﺍﺩ ﻭﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐ ﺍﳌﻄﻠﻮﺏ: ........ ..........................................................‬ ‫☺ ﺍﻻﻟﺘﺰﺍﻡ: ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﺍﻟﻮﻗﺖ: ﻣﻦ ﺍﻟﺴﺎﻋﺔ: ........ ﺇﱄ ﺍﻟﺴﺎﻋﺔ ......... ﺃﻳﺎﻡ:.....................‬ ‫ﺛﺎﻧﻴﺎﹰ: ﺟﺬﺏ ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﻮﻥ‬ ‫ﻫﻨﺎﻙ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﻠﺘﺨﻁﻴﻁ ﻟﺤﻤﻠﺔ ﺠﺫﺏ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ:‬ ‫١. ﺤﻤﻠﺔ ﺠﺫﺏ ﻤﻭﺴﻌﺔ: ﻭﻴﻠﺠﺄ ﻟﺫﻟﻙ ﺍﻷﺴﻠﻭﺏ ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺘﻴﻥ:‬ ‫• ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﺘﺤﺘﺎﺝ ﻟﻌﺩﺩ ﻜﺒﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﻟﻔﺘﺭﺓ ﺯﻤﻨﻴﺔ ﻗﺼﻴﺭﺓ ﻭﺫﻟﻙ ﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻤﺤﺩﺩﺓ.‬ ‫• ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻴﺔ ﺒﺴﻴﻁﺔ ﻭﻻ ﺘﺤﺘﺎﺝ ﺇﻟﻰ ﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺃﻭ ﻜﻔﺎﺀﺍﺕ ﺨﺎﺼﺔ ﻭﻴﺴﺘﻁﻴﻊ ﺍﻟﻜﺜﻴﺭ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺒﻬـﺎ ﺒﺘـﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﺒﺴﻴﻁ.‬ ‫ﻭﺘﻨﻔﺫ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﺤﻤﻠﺔ ﺒﻨﺸﺭ ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺒﺴﻴﻁﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ، ﻭﻴﺘﻡ ﺫﻟﻙ ﻋﺎﺩﺓ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺘﻭﺯﻴـﻊ‬ ‫ﻤﻁﻭﻴﺎﺕ ﺃﻭ ﻜﺘﻴﺒﺎﺕ ﺍﻟﺘﻌﺭﻴﻑ ﺒﺎﻟﺠﻤﻌﻴﺔ، ﻭﺘﻌﻠﻴﻕ ﺍﻟﻤﻠﺼﻘﺎﺕ، ﺍﻹﻋﻼﻡ ﻋﻥ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺠﻤﻌـﺎﺕ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔـﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﻤﻜﻨﺔ.‬ ‫٥١‬
‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫٢. ﺤﻤﻠﺔ ﺠﺫﺏ ﻤﺴﺘﻬﺩﻓﺔ‬ ‫ﺤﻤﻠﺔ ﺍﻟﺠﺫﺏ ﻫﻨﺎ ﻫﻲ ﺨﻁﺔ ﻤﺤﺩﺩﺓ ﺘﺴﺘﻬﺩﻑ ﻀﻡ ﻋﺩﺩ ﻗﻠﻴل ﻤﻌﻴﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﺘﺘﻭﺠﻪ ﻟﻬـﻡ ﺘﺤﺩﻴـﺩﹰ ﻭﺩﻭﻥ‬ ‫ﺍ‬ ‫ﻏﻴﺭﻫﻡ. ﻭﺘﻠﺠﺄ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﻟﺫﻟﻙ ﺍﻷﺴﻠﻭﺏ ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﻜﻭﻥ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺘﻁـﻭﻋﻴﻥ ﺘﺤﺘـﺎﺝ ﻤﻬـﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﻭﺨﺒﺭﺍﺕ ﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﻭﺘﺴﺘﻬﺩﻑ ﺒﺎﻟﺤﻤﻠﺔ ﻫﺅﻻﺀ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﺘﺘﻭﺍﻓﺭ ﻓﻴﻬﻡ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻤﻬـﺎﺭﺍﺕ. ﻭﺍﻟﺘﺨﻁـﻴﻁ ﻟﻤﺜـل ﻫـﺫﻩ‬ ‫ﺍﻟﺤﻤﻠﺔ ﻴﺘﻁﻠﺏ ﺍﻹﺠﺎﺒﺔ ﻋﻠﻲ ﻋﺩﺓ ﺘﺴﺎﺅﻻﺕ:‬ ‫☺ ﻤﺎﺫﺍ ﻨﺤﺘﺎﺝ ) ﺍﻟﻤﻬﻤﺔ(؟‬ ‫☺ ﻤﻥ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺴﺘﻁﻴﻊ ﺃﻥ ﻴﻘﺩﻤﻬﺎ ) ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻭﻥ(؟‬ ‫☺ ﻜﻴﻑ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺒﻬﻡ؟‬ ‫☺ ﻤﺎ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﺤﻔﺯﻫﻡ؟‬ ‫٣. ﺤﻤﻠﺔ ﺠﺫﺏ ﺍﻟﺩﺍﺌﺭﺓ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁﺔ:‬ ‫ﺃﻱ ﺤﻤﻠﺔ ﻟﺠﺫﺏ ﻫﺅﻻﺀ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁﻴﻥ ﺒﺎﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﻭﺃﻨﺸﻁﺘﻬﺎ، ﻭﻫﻡ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﻋﻠﻲ ﺍﺘﺼﺎل ﺒﻬﺎ ﻭﻨﺤﺎﻭل ﺠـﺫﺒﻬﻡ ﻟﻠﻘﻴـﺎﻡ‬ ‫ﺒﻤﻬﺎﻡ ﺘﻁﻭﻋﻴﺔ، ﻭﻫﺅﻻﺀ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﻀﻤﻭﺍ:‬ ‫- ﻋﻤﻼﺀ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ) ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻓﻴﻥ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﺨﺩﻭﻤﻴﻥ( ﻭﻋﺎﺌﻼﺘﻬﻡ ﻭﺃﻗﺎﺭﺒﻬﻡ.‬ ‫- ﺃﺼﺩﻗﺎﺀ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﻴﻥ ﻭﺃﺼﺩﻗﺎﺀ ﺍﻟﻤﻭﻅﻔﻴﻥ.‬ ‫- ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁ ﺒﻤﻭﺍﻗﻊ ﺃﻨﺸﻁﺘﻨﺎ.‬ ‫- ﺍﻟﻤﺘﻀﺭﺭﻴﻥ ﺒﻤﺸﻜﻼﺕ ﺘﻌﻤل ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﻋﻠﻲ ﺤﻠﻬﺎ‬ ‫ﻭﻤﻴﺯﺓ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﺤﻤﻠﺔ ﺃﻨﻬﺎ ﺘﺴﺘﻬﺩﻑ ﺃﺸﺨﺎﺹ ﻋﻠﻰ ﺩﺭﺍﻴﺔ ﺒﺄﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﻭﺃﻫﺩﺍﻓﻬﺎ ﺃﻭ ﺒﺎﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘـﻲ ﺘﻌﻤـل‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺤﻠﻬﺎ.‬ ‫٦١‬
‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﺭﺳﺎﻟﺔ ﺟﺬﺏ ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﲔ‬ ‫ﻟﻜل ﺤﻤﻠﺔ ﺠﺫﺏ ﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﺭﺴﺎﻟﺘﻬﺎ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ، ﺘﻠﻙ ﺍﻟﺭﺴﺎﻟﺔ ﺘﻭﻀﺢ ﻟﻤﺎﺫﺍ ﺘﺤﺘﺎﺝ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﺍﻟﻤﻨﺤﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻁﻠﺒﻬـﺎ‬ ‫)ﺍﻟﻭﻗﺕ ﺃﻭ ﺍﻟﺠﻬﺩ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﺎل، ﺃﻭ ....(، ﻜﻤﺎ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﺭﺴﺎﻟﺔ ﻗﺼﻴﺭﺓ ﻭﺒﺴﻴﻁﺔ ﻭﻤﺒﺎﺸﺭﺓ ﺒﺤﻴـﺙ ﺘﻭﻀـﺢ‬ ‫ﻟﻠﻤﺘﻁﻭﻉ ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﺝ ﻟﺠﻬﻭﺩﻩ ﻭﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻹﻴﺠﺎﺒﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ ﻤﻥ ﺘﻁﻭﻋﻪ، ﻭﻴﺠﺏ ﻫﻨﺎ ﺍﻟﺘﺄﻜﻴﺩ ﻋﻠﻲ ﺤﺎﺠـﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻟﺨﺩﻤﺎﺘﻪ ﻭﻟﻴﺱ ﻓﻘﻁ ﺤﺎﺠﺔ ﺠﻤﻌﻴﺘﻙ.‬ ‫ﻣﻞﺀ ﺍﺳﺘﻤﺎﺭﺓ ﺍﻟﺘﻄﻮﻉ‬ ‫ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﻌﺩ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﺍﺴﺘﻤﺎﺭﺓ ﻁﻠﺏ ﺘﻁﻭﻉ ﺘﺘﻀﻤﻥ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ ﺘﺴﺎﻋﺩ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴـﺔ ﻋﻠـﻲ ﺘﺤﺩﻴـﺩ ﺍﻟـﺩﻭﺭ‬ ‫ﺍﻟﻤﺤﺘﻤل ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﺅﺩﻴﻪ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ.‬ ‫ﺛﺎﻟﺜﺎﹰ: ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﲔ ﻭﻣﻘﺎﺑﻠﺘﻬﻢ‬ ‫ﺇﻥ ﺍﻟﻤﻌﻴﺎﺭ ﺍﻷﺴﺎﺴﻲ ﻫﻭ ﻀﻡ ﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﻤﺅﻫﻠﻴﻥ ﻓﻌ ﹰ ﻟﻠﻤﻬﺎﻡ ﻭﻤﺅﻤﻨﻴﻥ ﺒﺭﺴﺎﻟﺘﻨﺎ. ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻨﻬﺩﻑ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠـﺔ‬ ‫ﻼ‬ ‫ﺍﻟﺨﺭﻭﺝ ﺒﺎﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﺘﺎﺠﻬﺎ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻭﺍﺴﺘﻌﺩﺍﺩﻩ، ﺒﻬﺩﻑ ﻨﻬﺎﺌﻲ ﻫـﻭ ﺍﺨﺘﻴـﺎﺭ ﺍﻟﻌﻨﺎﺼـﺭ‬ ‫ﺍﻷﻓﻀل ﻟﻠﻘﻴﺎﻡ ﺒﺎﻟﻤﻬﻤﺔ.‬ ‫ﻭﺘﻤﺭ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﺒﻌﺩﺓ ﻤﺭﺍﺤل:‬ ‫١. ﻗﺒل ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ: ﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﻤﻨﺎ ﻤﺴﺒﻘ ﹰ ﺒﺈﻋﺩﺍﺩﻫﺎ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﻌﻜﺱ ﻋﻠﻲ ﻤﺎ ﻫﻲ ﺍﻟﻤﻬـﺎﻡ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒـﺔ،‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺘﻭﺼﻴﻑ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ، ﻭﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﺴﺘﻤﺎﺭﺓ ﺍﻟﺘﻁﻭﻉ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﺩﻡ ﺒﻬﺎ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ.‬ ‫٢. ﺒﺩﺀ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ: ﺍﻟﺘﺭﺤﻴﺏ ﺒﺎﻟﻤﺘﻁﻭﻉ، ﻭﺇﺸﻌﺎﺭﻩ ﺒﺠﻭ ﻤﻥ ﺍﻟﻭﺩ.‬ ‫٣. ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ: ﺒﻨﺎﺀ ﻋﻠﻲ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻭﻓﻕ ﺍﻟﺘﻭﺼﻴﻑ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﺴﻨﻁﺭﺡ ﺃﺴﺌﻠﺘﻨﺎ ﻋﻠﻲ ﺍﻟﻤﺘﻁـﻭﻉ، ﻭﺍﻟﺘـﻲ‬ ‫ﺴﺘﻜﻭﻥ ﺇﻤﺎ ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺸﻔﻭﻱ ﻟﻤﻬﺎﺭﺍﺘﻪ ﺃﻭ ﺤﻭﺍﺭ ﺒﻴﻥ ﺃﺼﺩﻗﺎﺀ، ﻭﻴﺤﺩﺩ ﺒﻨﺎﺀ ﻋﻠﻲ ﺍﻟﻤﻬـﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒـﺔ ﻭﺇﺫﺍ‬ ‫٧١‬
‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﻜﺎﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻁﻠﺒﺎﺕ ﺘﻁﻭﻉ ﻜﺜﻴﺭﺓ ﻟﻨﻔﺱ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻨﺘﺄﻜﺩ ﺃﻨﻨﺎ ﻗﺩ ﻁﺭﺤﻨﺎ ﻋﻠـﻲ ﻜـل ﻤـﻨﻬﻡ ﺍﻷﺴـﺌﻠﺔ‬ ‫ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﻤﻨﺎ ﺒﺈﻋﺩﺍﺩﻫﺎ.‬ ‫ﻭﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻨﺘﺄﻜﺩ ﺃﻨﻨﺎ ﻗﺩ ﺃﺘﺤﻨﺎ ﻟﻠﻤﺘﻁﻭﻉ ﺍﻟﻔﺭﺼﺔ ﺍﻟﻜﺎﻤﻠﺔ ﻟﻺﺠﺎﺒﺔ ﻋﻥ ﺃﺴﺌﻠﺘﻨﺎ ﻭﺩﻭﻥ ﻤﻘﺎﻁﻌـﺔ، ﻴﺠـﺏ ﺃﻥ‬ ‫ﻨﺘﺫﻜﺭ ﺩﺍﺌﻤﺎ ﺃﻡ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻫﻭ ﺃﻴﻀ ﹰ ﻴﺤﺎﻭل ﺍﻜﺘﺸﺎﻓﻨﺎ ﻭﺍﺨﺘﺒﺎﺭﻨﺎ ﻭﺠﻤﻌﻴﺎﺘﻨﺎ، ﻟﺫﺍ ﻴﺠﺏ ﺇﺘﺎﺤـﺔ ﺍﻟﻔﺭﺼـﺔ ﻟـﻪ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻟﻁﺭﺡ ﺃﺴﺌﻠﺘﻪ ﻭﺍﺴﺘﻔﺴﺎﺭﺍﺘﻪ.‬ ‫٤. ﺇﻨﻬﺎﺀ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ: ﻭﺘﻠﻙ ﻫﻲ ﺃﺼﻌﺏ ﻤﺭﺤﻠﺔ، ﻭﻴﺠﺏ ﻫﻨﺎ ﺃﻥ ﺘﻘﻭﻡ ﺒﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﻤﻀﻤﻭﻥ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﻭﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﺃﻥ ﻜل‬ ‫ﻤﻨﻜﻤﺎ ﻗﺩ ﺤﺼل ﻋﻠﻲ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺒﺘﻐﻴﻬﺎ، ﺜﻡ ﺍﻋﺭﺽ ﻋﻠﻲ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﺍﻟﻤﺭﺍﺤل ﺍﻟﻼﺤﻘﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺴـﺘﻌﻘﺏ‬ ‫ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ.‬ ‫ﻤﻥ ﺍﻟﻬﺎﻡ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﻟﺩﻱ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻤﺅﺸﺭﺍﺕ ﻭﺍﻀﺤﺔ ﺘﻌﻜﺱ ﻤﺩﻯ ﺇﻋﺠﺎﺒﻙ ﺒﻪ ﻭﺍﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﻟﻼﺴﺘﻌﺎﻨﺔ‬ ‫ﺒﺠﻬ ﻭﺩﻩ، ﻭﻓﻲ ﺍﻟﻨﻬﺎﻴﺔ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﺨﺒﺭ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻋﻥ ﻨﻴﺔ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﺤﻴﺎﻟﻪ، ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻤﻬﻤﺔ ﺘﻜﻭﻥ ﺒﺴﻴﻁﺔ ﺇﺫﺍ ﻜﻨﺕ‬ ‫ﺘﻨﻭﻱ ﻗﺒﻭل ﻁﻠﺒﻪ، ﻭﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻜﺱ ﺇﺫﺍ ﻜﻨﺕ ﺘﻨﻭﻱ ﺒﻌﺩ ﺍﻟﺘﻭﺼﻴﺔ ﺒﻘﺒﻭﻟﻪ، ﻭﻓﻲ ﻜل ﺍﻷﺤﻭﺍل ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﻭﻀﺢ‬ ‫ﻟﻪ ﻗﺭﺍﺭﻙ ﻓﻴﺠﺏ ﺩﺍﺌﻤ ﹰ ﺃﻥ ﻨﻜﻭﻥ ﺃﻤﻨﺎﺀ ﻭﻤﺒﺎﺸﺭﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﻤ ‪ ‬ﻗﺩﻤﻭﺍ ﺇﻟﻴﻨﺎ ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺩﺓ، ﻓﻤـﻥ ﺤﻘﻬـﻡ‬ ‫ﻥ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﺃﻥ ﻴﻌﻠﻤﻭﺍ ﻟﻤﺎﺫﺍ ﻗﺒﻠﻨﺎﻫﻡ )ﺭﻓﻀﻨﺎﻫﻡ(.‬ ‫٥. ﺍﻟﺨﺘﺎﻡ: ﺃﺸﻜﺭ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ )ﺍﻟﻤﺤﺘﻤل( ﻋﻠﻲ ﺍﻫﺘﻤﺎﻤﻪ ﻭﻤﺠﻬﻭﺩﺍﺘﻪ.‬ ‫ﺭﺍﺑﻌﺎﹰ: ﺗﺴﻜﲔ ﺍﳌﺘﻄﻮﻉ‬ ‫☺ ﺘﻜﻠﻴﻔﻪ ﺒﻤﻬﺎﻤﻪ: ﻴﻌﺘﻤﺩ ﺫﻟﻙ ﻋﻠﻲ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺤﺼﻠﻨﺎ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻤﻥ ﺍﺴﺘﻤﺎﺭﺓ ﺍﻟﺘﻁﻭﻉ ﻭﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ، ﻭﺘـﺘﻡ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻜﻴﻥ ﺒﺎﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﺍﻟﺘﺎﻡ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻭﺍﻟﻤﺸﺭﻑ، ﻭﻴﺅﺨﺫ ﺍﻟﻘـﺭﺍﺭ ﻋﻠـﻰ ﺃﻥ ﻴﻜـﻭﻥ ﻭﺍﻀـﺤ ﹰ‬ ‫ﻟﻠﻁﺭﻓﻴﻥ ﺃﻨﻪ ﻴﻤﻜﻥ ﺘﻐﻴﻴﺭ ﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﺘﻁﻭﻉ ﺇﺫﺍ ﻟﻡ ﺘﻨﺠﺢ ﺍﻟﺘﺠﺭﺒﺔ.‬ ‫٨١‬
‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫☺ ﺍﻟﺘﻌﺎﻗﺩ: ﻨﻘﺘﺭﺡ ﺃﻥ ﻴﻭﻗﻊ ﺍﺘﻔﺎﻕ ﻤﻜﺘﻭﺏ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﺘﺤﺩﺩ ﻓﻴﻪ ﺍﻟﺘﺯﺍﻤﺎﺕ ﻜل ﻁﺭﻑ ﺘﺠـﺎﻩ‬ ‫ﺃﺩﺍﺀ ﻤﻬﻤﺔ ﺍﻟﺘﻁﻭﻉ. ﻭﺘﺤﺩﺩ ﻤﻜﻭﻨﺎﺕ ﺫﻟﻙ ﺍﻟﺘﻌﺎﻗﺩ ﺘﺒﻌ ﹰ ﻟﻭﻀﻊ ﻭﺍﺤﺘﻴﺎﺝ ﻜل ﺠﻤﻌﻴﺔ، ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﺘﻀﻤﻥ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﺍﻟﻌﻘﺩ ﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺎﺕ ﻜل ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻭﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ، ﻭﺍﻟﻌﻘﺩ ﻫﻨﺎ ﻫﻭ ﺃﻓﻀل ﻤﺭﺠﻌﻴﺔ ﻋﻨـﺩ ﺘﻘﻴـﻴﻡ ﺍﻟﻤﺘﻁـﻭﻉ‬ ‫ﻭﻴﺭﺠﻊ ﺇﻟﻴﻪ ﻋﻨﺩ ﺘﻘﺭﻴﺭ ﺇﻨﻬﺎﺀ ﺍﻟﺘﻌﺎﻗﺩ. ﻭﺃﺨﻴﺭﹰ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻨﺩﺭﻙ ﺩﺍﺌﻤ ﹰ ﺃﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻌﻘﺩ ﻟﻴﺱ ﻭﺜﻴﻘﺔ ﻗﺎﻨﻭﻨﻴـﺔ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﺍ‬ ‫ﺇﻻ ﺃﻨﻪ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻴﺤﺘﺭﻡ ﺩﺍﺌﻤ ﹰ ﻤﻥ ﺍﻟﻁﺭﻓﻴﻥ ﻜﻭﺜﻴﻘﺔ ﺃﺨﻼﻗﻴﺔ.‬ ‫ﺎ‬ ‫ﺧﺎﻣﺴﺎﹰ: ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻭﺗﺪﺭﻳﺐ ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﲔ‬ ‫ﻭﺗﻠﻚ ﻣﻬﻤﺔ ﺇﻣﺪﺍﺩ ﺍﳌﺘﻄﻮﻉ ﺑﺎﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﳌﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﱵ ﳛﺘﺎﺟﻬﺎ ﻭﲟﺎ ﻳﺆﺩﻱ ﺇﱄ ﺗﺴﻬﻴﻞ ﺃﺩﺍﺀﻩ ﳌﻬﺎﻣﻪ:‬ ‫☺ ﺘﻭﺠﻴﻪ ﻭﺘﻜﻴﻴﻑ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ: ﻓﺎﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻴﺤﺘﺎﺝ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻲ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﻭﻜﻴﻑ ﺘﻌﻤل ﻟﻴﺼﺒﺢ ﺠﺯﺀﹰ ﻤﻨﻬﺎ‬ ‫ﺍ‬ ‫ﻭﻴﻘﻭﻡ ﺒﻤﻬﺎﻤﻪ ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻴﺔ ﺩﺍﺨﻠﻬﺎ ﻭﻓﻕ ﺍﻹﻁﺎﺭ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻟﻠﻨﻅﺎﻡ ﻭﺍﻟﺴﻠﻭﻙ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ.‬ ‫ﻴﺘﻀﻤﻥ ﺫﻟﻙ ﺇﻋﻁﺎﺀ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ:‬ ‫- ﻨﺒﺫﺓ ﻋﻥ ﺘﺎﺭﻴﺦ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﻭﺨﻠﻔﻴﺔ ﻋﻥ ﻨﺸﺎﻁﻬﺎ.‬ ‫- ﺃﻨﺸﻁﺘﻬﺎ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﻭﺒﺭﺍﻤﺠﻬﺎ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ.‬ ‫- ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻓﻴﻥ ﻤﻥ ﺨﺩﻤﺔ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﻭﺃﻨﺸﻁﺘﻬﺎ.‬ ‫- ﻫﻴﻜل ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ.‬ ‫- ﺍﻟﻨﻅﻡ ﻭﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﺩﺍﺨﻠﻬﺎ.‬ ‫- ﻨﻅﺎﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺠﻬﻭﺩ ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻴﺔ.‬ ‫- ﺍﻟﻭﺼﻑ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻟﻠﻤﺘﻁﻭﻉ.‬ ‫٩١‬
‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫☺ ﺘﺩﺭﻴﺏ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ: ﻴﻬﺩﻑ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ ﻫﻨﺎ ﺇﻟﻲ ﺇﻜﺴﺎﺏ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻟﻠﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤـﺎﺕ ﻭﺍﻟﺴـﻠﻭﻜﻴﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺤﺘﺎﺠﻬﺎ ﻟﻠﻘﻴﺎﻡ ﺒﻤﻬﺎﻤﻪ. ﻭﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻟﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺒﻲ ﻟﻠﻤﺘﻁﻭﻉ ﻋﻤﻠﻲ ﻭﺘﺠﺭﻴﺒﻲ ﻭﻤﺒﻨـﻲ‬ ‫ﻋﻠﻲ ﺨﺒﺭﺍﺕ ﻭﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ. ﻭﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻴﻭﻀﺢ ﺍﻟﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﻟﻠﻤﺘﻁﻭﻉ ﺍﻟﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ:‬ ‫§ ﻜﻴﻑ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻴﺅﺩﻭﺍ ﻤﻬﺎﻤﻬﻡ ﺍﻟﻤﺤﺩﺩﺓ ؟؟؟‬ ‫§ ﻤﺎ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺠﺏ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺒﻪ ؟؟؟ ﻤﺎ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺠﺏ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺒﻪ ؟؟؟‬ ‫ﺳﺎﺩﺳﺎﹰ: ﺍﳌﺘﺎﺑﻌﺔ ﻭﺍﻹﺷﺮﺍﻑ ﻭﺍﻟﺘﻘﻴﻴﻢ‬ ‫☺ ﻣﻌﺎﻳﲑ ﺗﻘﻴﻴﻢ ﻋﻤﻞ ﺍﳌﺘﻄﻮﻉ‬ ‫١. ﻤﺩﻯ ﻜﻔﺎﺀﺓ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻓﻲ ﺃﺩﺍﺀ ﺭﺴﺎﻟﺘﻪ.‬ ‫٢. ﻤﺩﻯ ﺍﺤﺘﺭﺍﻤﻪ ﻟﻠﻤﻭﺍﻋﻴﺩ ﻭﺍﻻﻟﺘﺯﺍﻡ.‬ ‫٣. ﺍﻟﻭﻗﺕ ﺍﻟﺫﻱ ﺴﻴﻌﻁﻴﻪ ﻟﻠﺠﻤﻌﻴﺔ/ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﺍﻟﺫﻱ ﺃﻋﻁﺎﻩ ﻟﻠﺠﻤﻌﻴﺔ.‬ ‫٤. ﻤﺩﻯ ﺍﻻﺴﺘﺠﺎﺒﺔ ﻭﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ )ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﻓﺭﻴﻕ(.‬ ‫٥. ﻤﺩﻯ ﺍﻹﺤﺴﺎﺱ ﺒﺎﻟﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺔ ) ﺤﺴﻥ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﻭﺍﻻﻟﺘﺯﺍﻡ(.‬ ‫٦. ﺇﻟﻲ ﺃﻱ ﻤﺩﻯ ﻴﻤﻜﻨﻪ ﺍﻻﺴﺘﻤﺭﺍﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ؟‬ ‫٧. ﺴﻠﻭﻜﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ، )ﻤﺩﻯ ﺤﺒﻪ ﻭﺇﻗﺒﺎﻟﻪ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ(.‬ ‫☺ ﺍﻟﻌﻮﺍﺋﻖ ﺍﻟﱵ ﺗﻌﻮﻕ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﲔ‬ ‫ﺒﻌﺽ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﻤﺅﺴﺴﻴﺔ ﻭﺍﻟﺒﻌﺽ ﺍﻵﺨﺭ ﻤﻨﻬﺎ ﺸﺨﺼﻴﺔ ﺃﻭ ﻗﺎﻨﻭﻨﻴﺔ، ﻤﻨﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺴﺒﻴل ﺍﻟﻤﺜﺎل:‬ ‫١. ﻋﺩﻡ ﻭﻀﻭﺡ ﺍﻟﻬﺩﻑ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤل ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ.‬ ‫٢. ﺍﻹﻨﻔﺭﺍﺩ ﺒﺎﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﻋﺩﻡ ﺇﻋﻁﺎﺀ ﺍﻟﻔﺭﺼﺔ ﻟﻜل ﻤﺴﺌﻭل ﻟﻠﻘﻴﺎﻡ ﺒﺩﻭﺭﻩ.‬ ‫٣. ﺘﻀﺎﺭﺏ ﺁﺭﺍﺀ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻤﺠﻠﺱ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ.‬ ‫٠٢‬
‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫٤. ﺍﻟﺴﻌﻲ ﻭﺭﺍﺀ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﻤﻨﻔﻌﺔ ﺸﺨﺼﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻁﻭﻉ.‬ ‫٥. ﻋﺩﻡ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺩﻭﺭ ﻤﻌﻴﻥ ﻴﻠﺘﺯﻡ ﺒﻪ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ.‬ ‫٦. ﻋﺩﻡ ﺃﻫﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻟﻠﻌﻤل ﺍﻟﻤﻨﻭﻁ ﺒﻪ.‬ ‫٧. ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺠﺩﻴﺔ ﻭﻋﺩﻡ ﺍﻻﻟﺘﺯﺍﻡ ﺒﺘﻌﻠﻴﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ.‬ ‫٨. ﻋﺩﻡ ﻭﺠﻭﺩ ﺍﻟﺘﻘﺩﻴﺭ ﺍﻟﻤﺎﺩﻱ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻌﻨﻭﻱ ﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ.‬ ‫٩. ﻋﺩﻡ ﻭﺠﻭﺩ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﻤﺤﺩﺩ ﻟﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﻭﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﻌﻤل.‬ ‫٠١. ﺍﻟﻤﻀﺎﻴﻘﺎﺕ ﻤﻥ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺸﺭﻓﻴﻥ.‬ ‫١١. ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ.‬ ‫٢١. ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻘﻭﺍﻨﻴﻥ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﻭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ.‬ ‫☺ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﱵ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﲔ ﻋﻠﻲ ﺃﺩﺍﺀ ﺃﻋﻤﺎﳍﻢ‬ ‫ﺒﻌﺽ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﻤﺅﺴﺴﻴﺔ ﻭﺍﻟﺒﻌﺽ ﺍﻵﺨﺭ ﻤﻨﻬﺎ ﺸﺨﺼﻴﺔ ﺃﻭ ﻗﺎﻨﻭﻨﻴﺔ، ﻤﻨﻬﺎ ﻋﻠﻲ ﺴﺒﻴل ﺍﻟﻤﺜﺎل:‬ ‫١. ﻭﺠﻭﺩ ﻤﺠﻠﺱ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻗﻭﻱ ﻭﻤﺘﻌﺎﻭﻥ ﻭﻤﻌﺭﻭﻑ ﻟﻠﻤﺘﻁﻭﻉ ﻭﻴﺤﻅﻰ ﺒﺜﻘﺔ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻭﻗﺒﻭﻟﻪ.‬ ‫٢. ﻭﻀﻭﺡ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﺒﺭﺍﻤﺠﻬﺎ ﻭﻤﻨﺎﺴﺒﺘﻬﺎ ﻟﺤﺎﺠﺔ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ.‬ ‫٣. ﺘﻼﻗﻲ ﺭﻏﺒﺔ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻤﻊ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﻭﺭﺴﺎﻟﺔ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ.‬ ‫٤. ﻭﺠﻭﺩ ﻫﻴﻜل ﻭﻅﻴﻔﻲ ﻤﺘﺨﺼﺹ ﻭﻤﺘﻜﺎﻤل ﻭﻋﻼﻗﺔ ﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﻭﺍﻀﺤﺔ ﻭﻤﺤﺩﺩﺓ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻭﻤـﻭﻅﻔﻲ‬ ‫ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ.‬ ‫٥. ﺍﻟﻌﻤل ﻋﻠﻲ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺨﺩﻤﺎﺕ ﻤﺘﻤﻴﺯﺓ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﻭﺘﻨﻔﻴﺫ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺤﺩﻴﺜﺔ ﻭﻤﺘﻁﻭﺭﺓ.‬ ‫٦. ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﺃﺩﻭﺍﺭﻫﻡ.‬ ‫٧. ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ ﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﻭﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﺃﻋﻤﺎﻟﻬﻡ ﺃﻭ ﹰ ﺒﺄﻭل ﻭﺘﻭﺠﻴﻬﻬﻡ ﻨﺤﻭ ﺍﻷﻓﻀل.‬ ‫ﻻ‬ ‫١٢‬
‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﺳﺎﺑﻌﺎﹰ: ﺍﻟﺘﻘﺪﻳﺮ ﻭﺍﻟﺘﺤﻔﻴﺰ‬ ‫☺ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﻘﺪﻳﺮ ﻗﻴﻤﺔ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫١. ﺘﻘﺩﻴﺭ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ )ﻭﺤﺩﺓ ﺍﻟﻘﻴﺎﺱ(.‬ ‫٢. ﺍﺤﺘﺴﺎﺏ ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﻟﻨﻘﺩﻴﺔ ﻟﻠﺠﻬﺩ ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ ﻋﻠﻲ ﺃﺴﺎﺱ:‬ ‫ﺍﺤﺘﺴﺎﺏ ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﺜل ) ﻭﺫﻟﻙ ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﺜل ﻟﻭﻅﻴﻔﺔ ﻤﻤﺎﺜﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ(.‬ ‫‪E‬‬ ‫ﺍﺤﺘﺴﺎﺏ ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﺜل ﻓﻲ ﺴﻭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺫﻟﻙ ﻟﻠﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﺘﻲ ﻟﻴﺱ ﻟﻬﺎ ﻤﻘﺎﺒل ﻓﻲ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ.‬ ‫‪E‬‬ ‫☺ ﺃﺷﻜﺎﻝ ﳐﺘﻠﻔﺔ ﻟﻠﺘﺤﻔﻴﺰ ﻭﺍﻟﺘﻘﺪﻳﺮ‬ ‫- ﺯﻴﺎﺩﺓ ﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺎﺕ ﻭﺴﻠﻁﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ.‬ ‫- ﻤﺯﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺒﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ.‬ ‫- ﺇﺩﻤﺎﺠﻪ ﻀﻤﻥ ﻫﻴﻜل ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻤﻊ ﺍﻟﺤﻔﺎﻅ ﻋﻠﻰ ﻤﺭﻭﻨﺔ ﺫﻟﻙ ﻤﻘﺎ ﺭﻨ ﹰ ﺒﺎﻟﻤﻭﻅﻔﻴﻥ.‬ ‫ﺔ‬ ‫- ﺘﻘﺩﻴﺭﻩ ﺩﻭﺭﻴ ﹰ.‬ ‫ﺎ‬ ‫- ﺇﺸﻌﺎﺭﻩ ﺒﺎﻻﻨﺘﻤﺎﺀ ﻟﻠﺠﻤﻌﻴﺔ ﻭﻹﻨﺠﺎﺯﺍﺘﻬﺎ.‬ ‫- ﺘﻘﻴﻴﻤﻪ ﺩﻭﺭﻴ ﹰ ﺒﺎﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﻤﻌﻪ ﻟﻴﻘﻑ ﻤﻌﻙ ﻋﻠﻰ ﻤﺩﻯ ﺘﻁﻭﺭ ﻤﻬﺎﻤﻪ ﻭﻗﺩﺭﺍﺘﻪ.‬ ‫ﺎ‬ ‫- ﻤﻜﺎﻓﺄﺘﻪ ﻤﻌﻨﻭﻴ ﹰ ﻭﺘﻜﺭﻴﻤﻪ ﻓﻲ ﺘﺠﻤﻊ ﻋﺎﻡ ﻟﻠﺠﻤﻌﻴﺔ ﺃﻭ ﻓﻲ ﺤﻔﻠﻬﺎ ﺍﻟﺴﻨﻭﻱ ﺃﻭ ﺍﻻﻨﻌﻘﺎﺩ ﺍﻟﺩﻭﺭﻱ ﻟﻠﺠﻤﻌﻴـﺔ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ.‬ ‫٢٢‬
‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﺛﺎﻣﻨﺎﹰ: ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺇ‪‬ﺎﺀ ﺧﺪﻣﺔ ﺍﳌﺘﻄﻮﻉ‬ ‫ﻗﺎﻋﺪﺓ ﺃﺳﺎﺳﻴﺔ )ﳚﺐ ﺃﻥ ﻳﺘﻢ ﺇ‪‬ﺎﺀ ﺧﺪﻣﺔ ﺍﳌﺘﻄﻮﻉ ﺑﺼﻮﺭﺓ ﺇﻧﺴﺎﻧﻴﺔ(‬ ‫☺ ﺇﺫﺍ ﺍﻨﺘﻬﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﻤﺸﺭﻭﻉ ﻤﻌﻴﻥ ﻴﺘﻡ ﻋﻤل ﺤﻔل ﺘﻜﺭﻴﻡ ﻟﻠﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﻴﺘﻡ ﺨﻼﻟﻬﺎ ﻤﻨﺤﻬﻡ ﺸـﻬﺎﺩﺍﺕ ﺃﻭ‬ ‫ﻤﻴﺩﺍﻟﻴﺎﺕ ﺘﻘﺩﻴﺭﻴﺔ.‬ ‫☺ ﺇﻁﻼﻕ ﺃﺴﻤﺎﺀ ﺍﻟﻤﺘﻤﻴﺯﻴﻥ ﻤﻨﻬﻡ ﻋﻠﻲ ﺒﻌﺽ ﻗﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ.‬ ‫☺ ﺘﻜﺭﻴﻤﻬﻡ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﻨﺸﺭﺍﺕ ﻤﻁﺒﻭﻋﺔ ﺘﺘﻀﻤﻥ ﺃﺴﻤﺎﺀﻫﻡ ﻭﺃﺩﻭﺍﺭﻫﻡ.‬ ‫☺ ﺘﻜﺭﻴﻤﻬﻡ ﻓﻲ ﺤﻔﻼﺕ ﻋﺎﻤﺔ ﺒﺤﻀﻭﺭ ﻤﺴﺌﻭﻟﻴﻥ ﺒﺎﻟﻤﺠﺘﻤﻊ.‬ ‫☺ ﺘﺭﺸﻴﺤﻬﻡ ﻟﻠﺤﺼﻭل ﻋﻠﻲ ﻤﻨﺢ ﺩﺭﺍﺴﻴﺔ ﺃﻭ ﺠﻭﺍﺌﺯ ﺘﻘﺩﻴﺭﻴﺔ ﻤﻥ ﺠﻬﺎﺕ ﺃﺨﺭﻯ.‬ ‫☺ ﺍﻟﺘﺭﺸﻴﺢ ﻟﻔﺭﺹ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺘﺎﺤﺔ ﻭﺘﺭﻗﻴﺘﻬﻡ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﻴﺔ.‬ ‫☺ ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻥ ﺍﻟﺴﺒﺏ ﻓﻲ ﺇﻨﻬﺎﺀ ﺨﺩﻤﺔ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻗﺼﻭﺭ ﻓﻲ ﺃﺩﺍﺌﻪ ﻓﻴﺘﻡ ﺇﺼﺩﺍﺭ ﻗﺭﺍﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻠﺠﻨﺔ.‬ ‫٣٢‬
‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﺇﻃﺎﺭ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻲ‬ ‫ﻳﺘﻨﺎﻭﻝ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻘﺴﻢ ﺍﻟﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ:‬ ‫☺ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺇﻃﺎﺭ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻲ.‬ ‫☺ ﺍﻷﻃﺮ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻲ.‬ ‫☺ ﳌﺎﺫﺍ ﳚﺐ ﻋﻠﻴﻨﺎ ﺍﻟﺘﻄﻮﻉ؟‬ ‫☺ ﺍﳌﻌﻮﻗﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﺗﻌﺘﺮﺽ ﻣﺸﺎﺭﻛﺔ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ.‬ ‫☺ ﻣﻔﻜﺮﺓ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﺍﳌﺘﻄﻮﻉ.‬ ‫☺ ﺗﻮﻗﻌﺎﺗﻨﺎ ﻣﻦ ﺍﳌﺘﻄﻮﻉ ... ﻛﻴﻒ ﻧﻨﻈﺮ ﺇﱃ ﺍﳌﺘﻄﻮﻉ.‬ ‫☺ ﺍﻟﻮﺻﻒ ﺍﻟﻮﻇﻴﻔﻲ ﻟﻠﻤﺘﻄﻮﻉ.‬ ‫٤٢‬
‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﺃﻭﻻﹰ: ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺇﻃﺎﺭ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻲ‬ ‫ﻴﺘﺼﻑ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ ﺒﺄﻨﻪ ﻋﻤل ﺘﻠﻘﺎﺌﻲ، ﻭﻟﻜﻥ ﻨﻅﺭﹰ ﻷﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤﺘﺭﺘﺒﺔ ﻋﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﻭﺍﻟﺘﻲ‬ ‫ﺍ‬ ‫ﺘﻨﻌﻜﺱ ﺒﺸﻜل ﻤﺒﺎﺸﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻭﺃﻓﺭﺍﺩﻩ، ﻓﺈﻨﻪ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻌﻤل ‪‬ﻨ ﹼﻤ ﹰ ﻟﻴﺤﻘﻕ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤﺭﺠ ‪‬ﺓ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻤﻅ ﺎ‬ ‫ﻤﻨﻪ ﻭﺇﻻ ﺴﻴﻨﺠﻡ ﻋﻨﻪ ﺁﺜﺎﺭﺍﹰ ﻋﻜﺴﻴﺔ. ﻭﻋﺎﺩ ﹰ ﻤﺎ ﻴﺘﻡ ﺘﻨﻅﻴﻡ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ ﺒﺎﻷﻁﺭ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ:‬ ‫ﺓ‬ ‫١. ﺍﻟﻘﻭﺍﻨﻴﻥ:‬ ‫ﻭﻫﻲ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺍﻟﻘﻭﺍﻨﻴﻥ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﻅﻡ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ ﻭﺘﺤﺩﺩ ﻗﻁﺎﻋﺎﺘﻪ، ﻜﻤﺎ ﺘﻨﻅﻡ ﺇﻨﺸﺎﺀ ﻭﻋﻤل‬ ‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻷﻫﻠﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ.‬ ‫٢. ﺇﻁﺎﺭ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ:‬ ‫ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ ﻴﺄﺘﻲ ﺍﺴﺘﺠﺎﺒﺔ ﻟﺤﺎﺠﺔ ﺍﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ، ﻓﻬﻭ ﻭﺍﻗﻌﻲ ﻭﻤﻌ‪‬ﺭ ﻋﻥ ﺍﻟﺤﺱ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ.‬ ‫ﺒ‬ ‫ﻭﺒﺎﻟﺭﻏﻡ ﻤﻥ ﺃﻥ ﺍﻨﻔﺘﺎﺡ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻌﺎﺕ ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺍﺘﺴﺎﻉ ﺍﻟﺨﻴﺎﺭﺍﺕ ﺃﻤﺎﻡ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ، ﺇﻻ ﺃﻨﻪ ﻴﺒﻘﻰ‬ ‫ﻫﻨﺎﻙ ﺤﺩ ﺃﺩﻨﻰ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻬﺩﻑ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ ﺇﺤﺩﺍﺜﻬﺎ ﻴﺭﻓﻀﻬﺎ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ.‬ ‫٣. ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ:‬ ‫ﻭﻫﻲ ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺤﻜﻭﻤﻴﺔ ﺃﻭ ﻏﻴﺭ ﺤﻜﻭﻤﻴﺔ ﺃﻫﻠﻴﺔ، ﻓﺒﺈﻤﻜﺎﻥ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﻔﺫﻫﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺤﻜﻭﻤﻴﺔ ﻜﺎﻟﻭﺯﺍﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻤﺩﺍﺭﺱ ﻭﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺩﻴﻨﻴﺔ ... ﺍﻟﺦ، ﻜﻤﺎ‬ ‫ﻴﻤﻜﻥ ﻟﻠﺸﺒﺎﺏ ﻤﻤﺎﺭﺴﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻨﺘﺴﺎﺒﻬﻡ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻷﻫﻠﻴﺔ ﻜﺎﻟﺠﻤﻌﻴﺎﺕ ﻭﺍﻟﻭﺍﺩﻱ‬ ‫ﻭﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ ... ﺍﻟﺦ.‬ ‫٥٢‬
‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﺛﺎﻧﻴﺎﹰ: ﳌﺎﺫﺍ ﳚﺐ ﻋﻠﻴﻨﺎ ﺍﻟﺘﻄﻮﻉ؟‬ ‫ﻷﻥ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻌﻭﺩ ﺒﺎﻟﻔﺎﺌﺩﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ ﺃﻭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻴﻌﻁﻲ ﺸﻌﻭﺭ ﺒﺎﻟﺭﻀﺎ ﻋﻥ ﺍﻟﻨﻔﺱ ﻭﻷﻥ ﻟﻠﻌﻤل‬ ‫ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ ﺍﻟﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻔﻭﺍﺌﺩ ﻋﻠﻰ ﻤﻥ ﻴﺸﺎﺭﻙ ﺒﻪ.‬ ‫ﻜﺎﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻌﺭﻭﻑ ﺃﻥ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﻜﺎﻨﻭﺍ ﻴﺘﻁﻭﻋﻭﻥ ﻤﻥ ﺃﺠل ﻨﻔﻊ ﺍﻟﻐﻴﺭ ﻭﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﻟﻬﻡ ﻋﻠﻰ ﺴﺒﻴل‬ ‫ﺍﻟﺤﺼﺭ. ﻭﻟﻜﻥ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ ﺘﺸﻴﺭ ﺇﻟﻰ ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﻭﺠﻭﺩ ﺃﺴﺒﺎﺏ ﺃﺨﺭﻯ ﺘﺸﺠﻌﻨﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻁ ‪‬ﻉ، ﻨﺫﻜﺭ ﻤﻨﻬﺎ:‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺠﺎﻨﺏ ﻭﻅﻴﻔﻲ: ﻹﻀﺎﻓﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻴﺭﺓ ﺍﻟﺫﺍﺘﻴﺔ ﺤﻴﺙ ﺃﻨﻪ ﻴﺘﺭﻙ ﺍﻨﻁﺒﺎﻋ ﹰ ﺤﺴﻨ ﹰ ﻟﺩﻯ ﺃﺼﺤﺎﺏ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﺍﻟﻌﻤل، ﻭﺃﻴﻀ ﹰ ﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺃﻭ ﺘﻌﹼﻡ ﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺠﺩﻴﺩﺓ، ﻭﺃﺨﻴﺭﹰ ﻷﻥ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ ﻴﺯﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻌﺎﺭﻑ‬ ‫ﺍ‬ ‫ﻠ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻭﺒﺫﻟﻙ ﻴﺴﻬل ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻭ ﺃﺼﺤﺎﺏ ﺍﻟﻌﻤل ﻟﻠﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﻭﻅﻴﻔﺔ.‬ ‫☺ ﺠﺎﻨﺏ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭﻱ: ﺤﺘﻰ ﺘﺸﻌﺭ ﺒﺎﻟﺭﻀﺎ ﻋﻥ ﻨﻔﺴﻙ، ﻭﺘﺸﻌﺭ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻤﻥ ﻴﺤﺘﺎﺠﻙ، ﻭﺘﺸﻌﺭ ﺃﻨﻙ ﻋﻀﻭ‬ ‫ﻓ ‪‬ﺎل ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ.‬ ‫ﻌ‬ ‫☺ ﺠﺎﻨﺏ ﺍﺠﺘﻤﺎﻋﻲ: ﻟﻠﺘﺼﺭﻑ ﺒﻤﺎ ﻴﻁﻠﺒﻪ ﻤﻨﻙ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ، ﻤﺜﺎل ﻋﻠﻰ ﺫﻟﻙ ﺃﻥ ﻨﺴﺎﻋﺩ ﺍﻟﻨﺎﺱ ﺍﻷﻗل ﺤﻅ ﹰ.‬ ‫ﺎ‬ ‫☺ ﺠﺎﻨﺏ ﻗﻴﻤﻲ: ﻴﺴﻤﺢ ﻟﻙ ﺒﺎﻟﺘﺼﺭﻑ ﺘﺒﻌ ﹰ ﻟﻠﻘﻴﻡ ﺍﻟﻌﻤﻴﻘﺔ ﺍﻟﻤﻭﺠﻭﺩﺓ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻨﻔﺱ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ ﺤﻭل ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ.‬ ‫☺ ﺠﺎﻨﺏ ﺍﻟﺤﻤﺎﻴﺔ: ﺤﺘﻰ ﺘﺭﻴﺢ ﻨﻔﺴﻙ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺸﺎﻋﺭ ﺍﻟﺤﺯﻴﻨﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻬﺎﺠﺴﻙ ﻤﻥ ﻓﺘﺭﺓ ﻷﺨﺭﻯ ﻜﺎﻟﻭﺤﺩﺓ ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻟﺫﻨﺏ.‬ ‫☺ ﺠﺎﻨﺏ ﺍﺴﺘﻴﻌﺎﺒﻲ: ﻴﺠﻌﻠﻙ ﺃﻜﺜﺭ ﻗﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﻓﻬﻡ ﺍﻟﻨﺎﺱ ﻭﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺨﺩﻡ ﻓﺌﺎﺕ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ،‬ ‫ﻭﻴﺠﻌﻠﻙ ﺃﻜﺜﺭ ﻗﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﻓﻬﻡ ﻨﻔﺴﻙ.‬ ‫٦٢‬
‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﺛﺎﻟﺜﺎﹰ: ﺍﳌﻌﻮﻗﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﺗﻌﺘﺮﺽ ﻣﺸﺎﺭﻛﺔ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫١. ﺍﻟﻅﺭﻭﻑ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﺴﺎﺌﺩﺓ ﻭﻀﻌﻑ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻴﺔ.‬ ‫٢. ﺒﻌﺽ ﺍﻷﻨﻤﺎﻁ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ ﺍﻟﺴﺎﺌﺩﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻜﺎﻟﺘﻘﻠﻴل ﻤﻥ ﺸﺄﻥ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﻭﺍﻟﺘﻤﻴﻴﺯ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺭﺠل‬ ‫ﻭﺍﻟﻤﺭﺃﺓ.‬ ‫٣. ﻀﻌﻑ ﺍﻟﻭﻋﻲ ﺒﻤﻔﻬﻭﻡ ﻭﻓﻭﺍﺌﺩ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ.‬ ‫٤. ﻗﻠﺔ ﺍﻟﺘﻌﺭﻴﻑ ﺒﺎﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﻭﺍﻟﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﻔﺫﻫﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺤﻜﻭﻤﻴﺔ ﻭﺍﻷﻫﻠﻴﺔ.‬ ‫٥. ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺴﻤﺎﺡ ﻟﻠﺸﺒﺎﺏ ﻟﻠﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺒﺩﺍﺨل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺎﺕ.‬ ‫٦. ﻗﻠﺔ ﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺘﻜﻭﻴﻥ ﺠﻴل ﺠﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﺃﻭ ﺼﻘل ﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ.‬ ‫٧. ﻗﻠﺔ ﺘﺸﺠﻴﻊ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ.‬ ‫ﺭﺍﺑﻌﺎﹰ: ﻣﻔﻜﺮﺓ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﺍﳌﺘﻄﻮﻉ‬ ‫ﻭﺘﺸﺘﻤل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻔﻜﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺘﻭﻀﻴﺢ ﺠﻭﺍﻨﺏ ﻫﺎﻤﺔ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺘﻁﻭﻉ ﻭﻤﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺘﻭﻀﻴﺤﺎﺕ:‬ ‫☺ ﻤﺎ ﻫﻲ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ، ﻟﻤﺤﺔ ﻋﻥ ﺘﺎﺭﻴﺦ ﺘﺄﺴﻴﺴﻬﺎ، ﺃﻫﺩﺍﻓﻬﺎ.‬ ‫☺ ﻟﻤﺤﺔ ﻋﻥ ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻭﺠﻭﺩ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﻁﻘﺔ.‬ ‫☺ ﺃﻗﺴﺎﻡ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﻭﻁﺒﻴﻌﺔ ﻋﻤل ﻜل ﻗﺴﻡ ﻓﻴﻬﺎ.‬ ‫☺ ﺍﻟﺠﻬﺎﺯ ﺍﻟﻌﺎﻤل ﻓﻲ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ.‬ ‫☺ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻠﻌﺒﻪ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﻓﻲ ﺨﺩﻤﺔ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ.‬ ‫☺ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩﻤﺘﻬﺎ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ.‬ ‫☺ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ.‬ ‫٧٢‬
‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﺧﺎﻣﺴﺎﹰ: ﺗﻮﻗﻌﺎﺗﻨﺎ ﻣﻦ ﺍﳌﺘﻄﻮﻉ ؟ ﻛﻴﻒ ﻧﻨﻈﺮ ﺇﱃ ﺍﳌﺘﻄﻮﻉ ؟‬ ‫☺ ﺍﺤﺘﺭﺍﻡ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ.‬ ‫☺ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻟﻴﺱ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﻬﺎﺯ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ.‬ ‫☺ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺏ.‬ ‫☺ ﺍﺤﺘﺭﺍﻡ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ.‬ ‫☺ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ.‬ ‫☺ ﺍﺤﺘﺭﺍﻡ ﺍﻟﺩﻭﺍﻡ ﻭﻜﺘﺎﺒﺔ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻴﺭ.‬ ‫ﺳﺎﺩﺳﺎﹰ: ﺍﻟﻮﺻﻒ ﺍﻟﻮﻇﻴﻔﻲ ﻟﻠﻤﺘﻄﻮﻉ‬ ‫ﺍﳌﺆﻫﻼﺕ ﺍﳌﻄﻠﻮﺑﺔ‬ ‫ﺍﻟﻮﺍﺟﺒﺎﺕ‬ ‫ﺍﳌﻬﻨﺔ‬ ‫ﺇﺠﺎﺒﺔ ﺍﻟﺘﻠﻴﻔﻭﻥ، ﺃﺨﺫ ﺍﻟﺭﺴﺎﺌل، ﺘﺤﻴﺔ ﺍﻟـﺯﻭﺍﺭ، ﺃﻴـﺔ ﻤﺒﺎﺩﺉ ﻭﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﻤﻜﺘﺒﻴﺔ ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ، ﻭﻗﺎﺩﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل‬ ‫ﻤﻊ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ.‬ ‫ﻤﻼﺤﻅﺎﺕ ﺃﺨﺭﻯ.‬ ‫ﺍﺳﺘﻌﻼﻣﺎﺕ‬ ‫ﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ ﻓــﻲ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﻜﺘﺒﻲ.‬ ‫ﺤﻔﻅ ﺍﻟﻤﻠﻔﺎﺕ، ﺍﻟﻁﺒﺎﻋﺔ، ﻭﺍﺠﺒﺎﺕ ﺍﻟﺘﻠﻴﻔﻭﻥ.‬ ‫ﻣﻮﻇﻒ ﻣﻜﺘﱯ‬ ‫ﺘﻭﺯﻴﻊ ﻤﺴﺎﻋﺩﺍﺕ، ﺠﻤﻊ ﻤـﻭﻅﻔﻴﻥ، ﺇﺭﺴـﺎل ﺒﺭﻴـﺩ ﺭﺨﺼﺔ ﺴﻴﺎﺭﺓ، ﻤﻌﺭﻓﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﻁﻘﺔ، ﺃﻤـﻴﻥ ﻭﻴﻌﺘﻤـﺩ‬ ‫ﻋﻠﻴﻪ.‬ ‫......ﺍﻟﺦ.‬ ‫ﺳﺎﺋﻖ‬ ‫ﺩﻗﻴﻕ، ﻨﻅﻴﻑ، ﻤﺭﺘﺏ.‬ ‫ﺘﻐﻠﻴﻑ ﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﻭﺘﺠﻬﻴﺯﻫﺎ ﻭﺠﻤﻊ ﺍﻟﺭﺴﺎﺌل.‬ ‫ﻋﺎﻣﻞ ﺑﺮﻳﺪ‬ ‫ﺭﺩ ﻋﻠﻰ )ﺍﻟﺘﻠﻴﻔﻭﻨﺎﺕ(، ﺇﻋـﺩﺍﺩ ﺍﻟﻤﻜﺎﺘـﺏ، ﺘﺠﻬﻴـﺯ ﺃﻤﻴﻥ، ﻴﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻴﻪ، ﻤﻨﻅﻡ ﻟﺩﻴﻪ ﺍﻻﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﻟﻠﻌﻤـل ﻤـﻊ‬ ‫ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ ﻭﻴﺘﺒﻊ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎﺕ.‬ ‫ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺩﺍﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﻴﺔ ﻭﺘﻐﻠﻴﻔﻬﺎ.‬ ‫ﻋﺎﻣﻠﻮﻥ ﺃﻳﺎﻡ ﺍﻟﻌﻄﻞ‬ ‫ﻗﺎﺩﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺒﺤﻤﻼﺕ ﻟﺠﻤﻊ ﺍﻟﺘﺒﺭﻋﺎﺕ ﻭﻗﺎﺩﺭ ﻋﻠﻰ ﺃﻤﻴﻥ، ﻴﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻴﻪ، ﻟﺩﻴﻪ ﺍﻻﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﻟﻠﻌﻤل ﻤﻊ ﻓﺭﻴﻕ.‬ ‫ﺒﻴﻊ ﺒﻌﺽ ﺍﻷﺼﻨﺎﻑ، ﻨﺎﺸﺭ.‬ ‫ﺟﺎﻣﻊ ﺃﻣﻮﺍﻝ‬ ‫ﻗﺎﺩﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﺸﺭﺍﻑ ﻋﻠـﻰ ﻨﺸـﺎﻁﺎﺕ ﺍﻟﺸـﺒﺎﺏ، ﻭ ﻟﺩﻴﻪ ﺨﻠﻔﻴﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﻭﻗﺎﺩﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻡ،‬ ‫ﻣﺸﺮﻑ ﻧﺸﺎﻁ ﺷﺒﺎﰊ‬ ‫ﺼﺒﻭﺭ ﻴﺘﺤﻤل ﺍﻟﻤﻭﺍﻗﻑ ﺍﻟﺼﻌﺒﺔ.‬ ‫ﺘﻭﺯﻴﻌﻬﻡ ﻋﻠﻰ ﺃﻋﻤﺎل ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ.‬ ‫٨٢‬
‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﺗﻮﺻﻴﺎﺕ ﺧﺘﺎﻣﻴﺔ‬ ‫١. ﺇﺘﺎﺤﺔ ﺍﻟﻔﺭﺼﺔ ﺃﻤﺎﻡ ﻤﺴﺎﻫﻤﺎﺕ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻭﺨﻠﻕ ﻗﻴﺎﺩﺍﺕ ﺠﺩﻴـﺩﺓ ﻭﻋـﺩﻡ ﺍﺤﺘﻜـﺎﺭ ﺍﻟﻌﻤـل‬ ‫ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ ﻋﻠﻰ ﻓﺌﺔ ﺃﻭ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻌﻴﻨﺔ.‬ ‫٢. ﺘﻜﺭﻴﻡ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﻭﻭﻀﻊ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﺍﻤﺘﻴﺎﺯﺍﺕ ﻭﺤﻭﺍﻓﺯ ﻟﻬﻡ.‬ ‫٣. ﺘﺸﺠﻴﻊ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ ﻓﻲ ﺼﻔﻭﻑ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﻤﻬﻤﺎ ﻜﺎﻥ ﺤﺠﻤﻪ ﺃﻭ ﺸﻜﻠﻪ ﺃﻭ ﻨﻭﻋﻪ.‬ ‫٤. ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻘﻭﺍﻨﻴﻥ ﻭﺍﻟﺘﺸﺭﻴﻌﺎﺕ ﺍﻟﻨﺎﻅﻤﺔ ﻟﻠﻌﻤل ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ ﺒﻤﺎ ﻴﻜﻔل ﺇﻴﺠﺎﺩ ﻓﺭﺹ ﺤﻘﻴﻘﻴـﺔ ﻟﻤﺸـﺎﺭﻜﺔ‬ ‫ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﺼﻠﺔ ﺒﺎﻟﻌﻤل ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ.‬ ‫٥. ﺇﻨﺸﺎﺀ ﺍﺘﺤﺎﺩ ﺨﺎﺹ ﺒﺎﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﻴﺸﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺘﺩﺭﻴﺒﻬﻡ ﻭﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﻋﻠﻴﻬﻡ ﻭﻴﻨﻅﻡ ﻁﺎﻗﺎﺘﻬﻡ.‬ ‫٦. ﺘﺸﺠﻴﻊ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﻭﺫﻟﻙ ﺒﺈﻴﺠﺎﺩ ﻤﺸﺭﻭﻋﺎﺕ ﺨﺎﺼﺔ ﺒﻬﻡ ﺘﻬﺩﻑ ﺇﻟﻰ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺭﻭﺡ ﺍﻻﻨﺘﻤـﺎﺀ ﻭﺍﻟﻤﺒـﺎﺩﺭﺓ‬ ‫ﻟﺩﻴﻬﻡ.‬ ‫٧. ﺃﻥ ﺘﻤﺎﺭﺱ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﺔ ﻭﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﻭﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺩﻴﻨﻴﺔ )ﻜﻤﺅﺴﺴـﺎﺕ ﺤﻜﻭﻤﻴـﺔ(، ﻭﺍﻟﻤﻨﻅﻤـﺎﺕ ﻏﻴـﺭ‬ ‫ﺍﻟﺤﻜﻭﻤﻴﺔ )ﻜﺎﻟﺠﻤﻌﻴﺎﺕ ﺍﻷﻫﻠﻴﺔ( ﺩﻭﺭﹰ ﺃﻜﺒﺭ ﻓﻲ ﺤﺙ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻁﻭﻉ ﺨﺎﺼﺔ ﻓـﻲ ﺍﻟﻌﻁـل‬ ‫ﺍ‬ ‫ﺍﻟﺼﻴﻔﻴﺔ.‬ ‫٨. ﺃﻥ ﺘﻤﺎﺭﺱ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻹﻋﻼﻡ ﺩﻭﺭﹰ ﺃﻜﺒﺭ ﻓﻲ ﺩﻋﻭﺓ ﺍﻟﻤﻭﺍﻁﻨﻴﻥ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺘﻁـﻭﻋﻲ، ﻭﺍﻟﺘﻌﺭﻴـﻑ‬ ‫ﺍ‬ ‫ﺒﺎﻟﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﻭﻡ ﺒﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺤﻜﻭﻤﻴﺔ ﻭﺍﻷﻫﻠﻴﺔ.‬ ‫٩٢‬

Recomendados

المبادرات الشبابية
المبادرات الشبابيةالمبادرات الشبابية
المبادرات الشبابيةرؤية للحقائب التدريبية
 
‏‏البناء المؤسسي في الجمعيات الخيرية
‏‏البناء المؤسسي في الجمعيات الخيرية‏‏البناء المؤسسي في الجمعيات الخيرية
‏‏البناء المؤسسي في الجمعيات الخيريةCharitable organization
 
440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.ppt
440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.ppt440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.ppt
440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.pptmoneralwsaby
 
المهارات الإدارية الفعالة.ppt
المهارات الإدارية الفعالة.pptالمهارات الإدارية الفعالة.ppt
المهارات الإدارية الفعالة.pptAtefMarzouk1
 
التخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
التخطيط ومراحل الخطة التشغيليةالتخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
التخطيط ومراحل الخطة التشغيليةA. M. Wadi Qualitytcourse
 
إدارة المشروعـات التنمـويـة
إدارة المشروعـات التنمـويـةإدارة المشروعـات التنمـويـة
إدارة المشروعـات التنمـويـةResources for Development Center (RDC)
 
ورشة إدارة الموارد البشرية
ورشة إدارة الموارد البشرية ورشة إدارة الموارد البشرية
ورشة إدارة الموارد البشرية Huda Al Midani
 
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.pptssuser4e9e441
 

Recomendados

المبادرات الشبابية
المبادرات الشبابيةالمبادرات الشبابية
المبادرات الشبابيةرؤية للحقائب التدريبية
 
‏‏البناء المؤسسي في الجمعيات الخيرية
‏‏البناء المؤسسي في الجمعيات الخيرية‏‏البناء المؤسسي في الجمعيات الخيرية
‏‏البناء المؤسسي في الجمعيات الخيريةCharitable organization
 
440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.ppt
440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.ppt440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.ppt
440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.pptmoneralwsaby
 
المهارات الإدارية الفعالة.ppt
المهارات الإدارية الفعالة.pptالمهارات الإدارية الفعالة.ppt
المهارات الإدارية الفعالة.pptAtefMarzouk1
 
التخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
التخطيط ومراحل الخطة التشغيليةالتخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
التخطيط ومراحل الخطة التشغيليةA. M. Wadi Qualitytcourse
 
إدارة المشروعـات التنمـويـة
إدارة المشروعـات التنمـويـةإدارة المشروعـات التنمـويـة
إدارة المشروعـات التنمـويـةResources for Development Center (RDC)
 
ورشة إدارة الموارد البشرية
ورشة إدارة الموارد البشرية ورشة إدارة الموارد البشرية
ورشة إدارة الموارد البشرية Huda Al Midani
 
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.pptssuser4e9e441
 
الولاء والانتماء المؤسسي
الولاء والانتماء المؤسسيالولاء والانتماء المؤسسي
الولاء والانتماء المؤسسيرؤية للحقائب التدريبية
 
مهارات التفوق الدراسي
مهارات التفوق الدراسيمهارات التفوق الدراسي
مهارات التفوق الدراسيرؤية للحقائب التدريبية
 
التخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليالتخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليHani Al-Menaii
 
ادارة المعرفة والابداع والابتكار
ادارة المعرفة والابداع والابتكارادارة المعرفة والابداع والابتكار
ادارة المعرفة والابداع والابتكارDr. Essam Obaid ,Content Management ,6 Sigma,Smart Archiving
 
التخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجي التخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجيDr. Abeer Alaqabawi
 
إدارة الموارد البشرية.ppt
إدارة الموارد البشرية.pptإدارة الموارد البشرية.ppt
إدارة الموارد البشرية.pptMohamedSamir295839
 
دليل التخطيط التنفيذي
دليل التخطيط التنفيذيدليل التخطيط التنفيذي
دليل التخطيط التنفيذيFeras Al husami فراس فهد الحسامي
 
ادارة الازمات والكوارث
ادارة الازمات والكوارثادارة الازمات والكوارث
ادارة الازمات والكوارثtanmya-eg
 
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيقالتخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيقDr,Ahmed Rawhy
 
كن مبادراً
كن مبادراًكن مبادراً
كن مبادراًMarwaBadr11
 
مهارات إدارة العمل التطوعي
مهارات إدارة العمل التطوعيمهارات إدارة العمل التطوعي
مهارات إدارة العمل التطوعيMohamad Khawaja
 
العمل المؤسسي
العمل المؤسسيالعمل المؤسسي
العمل المؤسسيالمدرب محمد الملا
 
تطبيقات المساءلة الاجتماعية
تطبيقات المساءلة الاجتماعيةتطبيقات المساءلة الاجتماعية
تطبيقات المساءلة الاجتماعيةResources for Development Center (RDC)
 
التخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليالتخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليtanmya-eg
 
قيادة التغيير
قيادة التغييرقيادة التغيير
قيادة التغييرMarwaBadr11
 
مفهوم الإدارة.ppt
مفهوم الإدارة.pptمفهوم الإدارة.ppt
مفهوم الإدارة.pptabeerfakhri
 
حقيبة المدرب
حقيبة المدربحقيبة المدرب
حقيبة المدربdamerensan
 
القيادة الإدارية
القيادة الإدارية القيادة الإدارية
القيادة الإدارية tanmya-eg
 
Efqm presentation radar logic
Efqm presentation radar logicEfqm presentation radar logic
Efqm presentation radar logicمحمد الجوري
 
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية رؤية للتدريب والتطوير
 
استراتيجيات الانترنت للنجاح
استراتيجيات الانترنت للنجاحاستراتيجيات الانترنت للنجاح
استراتيجيات الانترنت للنجاحResources for Development Center (RDC)
 
الحكومة الشفّافة
الحكومة الشفّافةالحكومة الشفّافة
الحكومة الشفّافةResources for Development Center (RDC)
 

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

التخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليالتخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليHani Al-Menaii
 
التخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجي التخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجيDr. Abeer Alaqabawi
 
إدارة الموارد البشرية.ppt
إدارة الموارد البشرية.pptإدارة الموارد البشرية.ppt
إدارة الموارد البشرية.pptMohamedSamir295839
 
ادارة الازمات والكوارث
ادارة الازمات والكوارثادارة الازمات والكوارث
ادارة الازمات والكوارثtanmya-eg
 
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيقالتخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيقDr,Ahmed Rawhy
 
كن مبادراً
كن مبادراًكن مبادراً
كن مبادراًMarwaBadr11
 
مهارات إدارة العمل التطوعي
مهارات إدارة العمل التطوعيمهارات إدارة العمل التطوعي
مهارات إدارة العمل التطوعيMohamad Khawaja
 
التخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليالتخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليtanmya-eg
 
قيادة التغيير
قيادة التغييرقيادة التغيير
قيادة التغييرMarwaBadr11
 
مفهوم الإدارة.ppt
مفهوم الإدارة.pptمفهوم الإدارة.ppt
مفهوم الإدارة.pptabeerfakhri
 
حقيبة المدرب
حقيبة المدربحقيبة المدرب
حقيبة المدربdamerensan
 
القيادة الإدارية
القيادة الإدارية القيادة الإدارية
القيادة الإدارية tanmya-eg
 

La actualidad más candente (20)

الولاء والانتماء المؤسسي
الولاء والانتماء المؤسسيالولاء والانتماء المؤسسي
الولاء والانتماء المؤسسي
 
مهارات التفوق الدراسي
مهارات التفوق الدراسيمهارات التفوق الدراسي
مهارات التفوق الدراسي
 
التخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليالتخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيلي
 
ادارة المعرفة والابداع والابتكار
ادارة المعرفة والابداع والابتكارادارة المعرفة والابداع والابتكار
ادارة المعرفة والابداع والابتكار
 
التخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجي التخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجي
 
إدارة الموارد البشرية.ppt
إدارة الموارد البشرية.pptإدارة الموارد البشرية.ppt
إدارة الموارد البشرية.ppt
 
دليل التخطيط التنفيذي
دليل التخطيط التنفيذيدليل التخطيط التنفيذي
دليل التخطيط التنفيذي
 
ادارة الازمات والكوارث
ادارة الازمات والكوارثادارة الازمات والكوارث
ادارة الازمات والكوارث
 
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيقالتخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
 
كن مبادراً
كن مبادراًكن مبادراً
كن مبادراً
 
مهارات إدارة العمل التطوعي
مهارات إدارة العمل التطوعيمهارات إدارة العمل التطوعي
مهارات إدارة العمل التطوعي
 
العمل المؤسسي
العمل المؤسسيالعمل المؤسسي
العمل المؤسسي
 
تطبيقات المساءلة الاجتماعية
تطبيقات المساءلة الاجتماعيةتطبيقات المساءلة الاجتماعية
تطبيقات المساءلة الاجتماعية
 
التخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليالتخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيلي
 
قيادة التغيير
قيادة التغييرقيادة التغيير
قيادة التغيير
 
مفهوم الإدارة.ppt
مفهوم الإدارة.pptمفهوم الإدارة.ppt
مفهوم الإدارة.ppt
 
حقيبة المدرب
حقيبة المدربحقيبة المدرب
حقيبة المدرب
 
القيادة الإدارية
القيادة الإدارية القيادة الإدارية
القيادة الإدارية
 
Efqm presentation radar logic
Efqm presentation radar logicEfqm presentation radar logic
Efqm presentation radar logic
 
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
 

Destacado

توظيف الانترنت لغايات الاتصال والتنظيم
توظيف الانترنت لغايات الاتصال والتنظيمتوظيف الانترنت لغايات الاتصال والتنظيم
توظيف الانترنت لغايات الاتصال والتنظيمResources for Development Center (RDC)
 
دليل الحماية للمدافعين عن حقوق الإنسان
دليل الحماية للمدافعين عن حقوق الإنساندليل الحماية للمدافعين عن حقوق الإنسان
دليل الحماية للمدافعين عن حقوق الإنسانResources for Development Center (RDC)
 
لماذا يحاول الكثيرون تفادي إدارة الأداء ؟
لماذا يحاول الكثيرون تفادي إدارة الأداء ؟لماذا يحاول الكثيرون تفادي إدارة الأداء ؟
لماذا يحاول الكثيرون تفادي إدارة الأداء ؟Resources for Development Center (RDC)
 
الحماية القانونية والآمان الرقمي لمستخدمي الانترنت
الحماية القانونية والآمان الرقمي لمستخدمي الانترنتالحماية القانونية والآمان الرقمي لمستخدمي الانترنت
الحماية القانونية والآمان الرقمي لمستخدمي الانترنتResources for Development Center (RDC)
 
استخدام الموبايل في الحملات الانتخابية وحملات تسجيل الناخبين
استخدام الموبايل في الحملات الانتخابية وحملات تسجيل الناخبيناستخدام الموبايل في الحملات الانتخابية وحملات تسجيل الناخبين
استخدام الموبايل في الحملات الانتخابية وحملات تسجيل الناخبينResources for Development Center (RDC)
 
الإرتقاء بمستوى اجتماعات مجلس الإدارة
الإرتقاء بمستوى اجتماعات مجلس الإدارةالإرتقاء بمستوى اجتماعات مجلس الإدارة
الإرتقاء بمستوى اجتماعات مجلس الإدارةResources for Development Center (RDC)
 

Destacado (20)

استراتيجيات الانترنت للنجاح
استراتيجيات الانترنت للنجاحاستراتيجيات الانترنت للنجاح
استراتيجيات الانترنت للنجاح
 
الحكومة الشفّافة
الحكومة الشفّافةالحكومة الشفّافة
الحكومة الشفّافة
 
استخدام الموبايل في حملات جمع الأموال
استخدام الموبايل في حملات جمع الأموالاستخدام الموبايل في حملات جمع الأموال
استخدام الموبايل في حملات جمع الأموال
 
Rdc job opportunity
Rdc job opportunityRdc job opportunity
Rdc job opportunity
 
توظيف الانترنت لغايات الاتصال والتنظيم
توظيف الانترنت لغايات الاتصال والتنظيمتوظيف الانترنت لغايات الاتصال والتنظيم
توظيف الانترنت لغايات الاتصال والتنظيم
 
دليل الحماية للمدافعين عن حقوق الإنسان
دليل الحماية للمدافعين عن حقوق الإنساندليل الحماية للمدافعين عن حقوق الإنسان
دليل الحماية للمدافعين عن حقوق الإنسان
 
Human Rights Training for Adults
Human Rights Training for AdultsHuman Rights Training for Adults
Human Rights Training for Adults
 
فهم موازنة الدولة العامة
فهم موازنة الدولة العامةفهم موازنة الدولة العامة
فهم موازنة الدولة العامة
 
كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس؟
كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس؟كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس؟
كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس؟
 
حرية المعلومات والشفافية في مصر
حرية المعلومات والشفافية في مصرحرية المعلومات والشفافية في مصر
حرية المعلومات والشفافية في مصر
 
لماذا يحاول الكثيرون تفادي إدارة الأداء ؟
لماذا يحاول الكثيرون تفادي إدارة الأداء ؟لماذا يحاول الكثيرون تفادي إدارة الأداء ؟
لماذا يحاول الكثيرون تفادي إدارة الأداء ؟
 
الحماية القانونية والآمان الرقمي لمستخدمي الانترنت
الحماية القانونية والآمان الرقمي لمستخدمي الانترنتالحماية القانونية والآمان الرقمي لمستخدمي الانترنت
الحماية القانونية والآمان الرقمي لمستخدمي الانترنت
 
الدفاع عن المجتمع المدني
الدفاع عن المجتمع المدنيالدفاع عن المجتمع المدني
الدفاع عن المجتمع المدني
 
استخدام الموبايل في الحملات الانتخابية وحملات تسجيل الناخبين
استخدام الموبايل في الحملات الانتخابية وحملات تسجيل الناخبيناستخدام الموبايل في الحملات الانتخابية وحملات تسجيل الناخبين
استخدام الموبايل في الحملات الانتخابية وحملات تسجيل الناخبين
 
المتلاعبون بالعقول
المتلاعبون بالعقولالمتلاعبون بالعقول
المتلاعبون بالعقول
 
التعامل مع من لا تطيقهم
التعامل مع من لا تطيقهمالتعامل مع من لا تطيقهم
التعامل مع من لا تطيقهم
 
الناشــــط الإلكتــــروني
الناشــــط الإلكتــــرونيالناشــــط الإلكتــــروني
الناشــــط الإلكتــــروني
 
الشباب والانترنت والسياسة
الشباب والانترنت والسياسةالشباب والانترنت والسياسة
الشباب والانترنت والسياسة
 
الإرتقاء بمستوى اجتماعات مجلس الإدارة
الإرتقاء بمستوى اجتماعات مجلس الإدارةالإرتقاء بمستوى اجتماعات مجلس الإدارة
الإرتقاء بمستوى اجتماعات مجلس الإدارة
 
دليل جلسات الإستماع
دليل جلسات الإستماعدليل جلسات الإستماع
دليل جلسات الإستماع
 

Similar a إدارة الجهـود التطـوعيـة

2279b01a87d3193171af55ee407cb8df original
2279b01a87d3193171af55ee407cb8df original2279b01a87d3193171af55ee407cb8df original
2279b01a87d3193171af55ee407cb8df originalZakia Toama
 
ادارة المشاريع
ادارة المشاريع ادارة المشاريع
ادارة المشاريع Nabihalia Musa
 
2/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations
2/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations2/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations
2/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizationsMohamed Moustafa
 
_المبادرات_2.pdf
_المبادرات_2.pdf_المبادرات_2.pdf
_المبادرات_2.pdfssuser284039
 
HR Project intro arabic TIS F
HR Project intro arabic TIS FHR Project intro arabic TIS F
HR Project intro arabic TIS FEmad Ezzat
 
التخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجيالتخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجيDr Zain Abd ElHady
 
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437????? ???????
 
قائد-الفريق-الناجحppt.pptx
قائد-الفريق-الناجحppt.pptxقائد-الفريق-الناجحppt.pptx
قائد-الفريق-الناجحppt.pptxBenmessaoudBouabdell
 
ادارة استراتيجية في المنظمات والشركات (1).pptx
ادارة استراتيجية في المنظمات والشركات (1).pptxادارة استراتيجية في المنظمات والشركات (1).pptx
ادارة استراتيجية في المنظمات والشركات (1).pptxmzuody
 
مرفق مطوية برنامج المواكبة
مرفق مطوية برنامج المواكبةمرفق مطوية برنامج المواكبة
مرفق مطوية برنامج المواكبةHamid Elattar
 
التعديل(1).pptx
التعديل(1).pptxالتعديل(1).pptx
التعديل(1).pptxOmerHasan5
 
الدليل_الشامل_لخطة_التسويق_بالمحتوى.pdf
الدليل_الشامل_لخطة_التسويق_بالمحتوى.pdfالدليل_الشامل_لخطة_التسويق_بالمحتوى.pdf
الدليل_الشامل_لخطة_التسويق_بالمحتوى.pdfHind Al Nahedh
 
المشروع المندمج رقم 8 تجديد مهن التربية والتكوين والارتقاء بتدبير المسارات ال...
المشروع المندمج رقم 8 تجديد مهن التربية والتكوين والارتقاء بتدبير المسارات ال...المشروع المندمج رقم 8 تجديد مهن التربية والتكوين والارتقاء بتدبير المسارات ال...
المشروع المندمج رقم 8 تجديد مهن التربية والتكوين والارتقاء بتدبير المسارات ال...azyz harmoucche
 

Similar a إدارة الجهـود التطـوعيـة (20)

2279b01a87d3193171af55ee407cb8df original
2279b01a87d3193171af55ee407cb8df original2279b01a87d3193171af55ee407cb8df original
2279b01a87d3193171af55ee407cb8df original
 
ادارة المشاريع
ادارة المشاريع ادارة المشاريع
ادارة المشاريع
 
الادارة الاستراتيجية
الادارة الاستراتيجيةالادارة الاستراتيجية
الادارة الاستراتيجية
 
بروشور أصل المشاريع
بروشور أصل المشاريعبروشور أصل المشاريع
بروشور أصل المشاريع
 
Ii pad 1small
Ii pad 1smallIi pad 1small
Ii pad 1small
 
2/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations
2/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations2/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations
2/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations
 
_المبادرات_2.pdf
_المبادرات_2.pdf_المبادرات_2.pdf
_المبادرات_2.pdf
 
HR Project intro arabic TIS F
HR Project intro arabic TIS FHR Project intro arabic TIS F
HR Project intro arabic TIS F
 
2020 up dated 14
2020 up dated 142020 up dated 14
2020 up dated 14
 
التخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجيالتخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجي
 
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437
الخطة التدريبية لمركز مصادر الإبداع للتدريب 2016 - 1437
 
532
532532
532
 
قائد-الفريق-الناجحppt.pptx
قائد-الفريق-الناجحppt.pptxقائد-الفريق-الناجحppt.pptx
قائد-الفريق-الناجحppt.pptx
 
ادارة استراتيجية في المنظمات والشركات (1).pptx
ادارة استراتيجية في المنظمات والشركات (1).pptxادارة استراتيجية في المنظمات والشركات (1).pptx
ادارة استراتيجية في المنظمات والشركات (1).pptx
 
Best practice co profile
Best practice co profileBest practice co profile
Best practice co profile
 
مرفق مطوية برنامج المواكبة
مرفق مطوية برنامج المواكبةمرفق مطوية برنامج المواكبة
مرفق مطوية برنامج المواكبة
 
التعديل(1).pptx
التعديل(1).pptxالتعديل(1).pptx
التعديل(1).pptx
 
الدليل_الشامل_لخطة_التسويق_بالمحتوى.pdf
الدليل_الشامل_لخطة_التسويق_بالمحتوى.pdfالدليل_الشامل_لخطة_التسويق_بالمحتوى.pdf
الدليل_الشامل_لخطة_التسويق_بالمحتوى.pdf
 
P8
P8P8
P8
 
المشروع المندمج رقم 8 تجديد مهن التربية والتكوين والارتقاء بتدبير المسارات ال...
المشروع المندمج رقم 8 تجديد مهن التربية والتكوين والارتقاء بتدبير المسارات ال...المشروع المندمج رقم 8 تجديد مهن التربية والتكوين والارتقاء بتدبير المسارات ال...
المشروع المندمج رقم 8 تجديد مهن التربية والتكوين والارتقاء بتدبير المسارات ال...
 

Más de Resources for Development Center (RDC)

عـدّة الأمان - أدوات وممارسـات للأمـان الـرقمـي
عـدّة الأمان - أدوات وممارسـات للأمـان الـرقمـيعـدّة الأمان - أدوات وممارسـات للأمـان الـرقمـي
عـدّة الأمان - أدوات وممارسـات للأمـان الـرقمـيResources for Development Center (RDC)
 
25 قصة نجاح من البدايات الصعبة والعثرات القوية إلى النهايات الناجحة
25 قصة نجاح من البدايات الصعبة والعثرات القوية إلى النهايات الناجحة25 قصة نجاح من البدايات الصعبة والعثرات القوية إلى النهايات الناجحة
25 قصة نجاح من البدايات الصعبة والعثرات القوية إلى النهايات الناجحةResources for Development Center (RDC)
 
منَ يستطيع أن يُخرج الدجاجة من الزجاجة؟
منَ يستطيع أن يُخرج الدجاجة من الزجاجة؟منَ يستطيع أن يُخرج الدجاجة من الزجاجة؟
منَ يستطيع أن يُخرج الدجاجة من الزجاجة؟Resources for Development Center (RDC)
 
المراجـع العلميـة المتوافـرة في المركـز
المراجـع العلميـة المتوافـرة في المركـزالمراجـع العلميـة المتوافـرة في المركـز
المراجـع العلميـة المتوافـرة في المركـزResources for Development Center (RDC)
 
المراجع العلمية المتوافرة بالمركز، ونظام الاستعارة الخارجية
المراجع العلمية المتوافرة بالمركز، ونظام الاستعارة الخارجيةالمراجع العلمية المتوافرة بالمركز، ونظام الاستعارة الخارجية
المراجع العلمية المتوافرة بالمركز، ونظام الاستعارة الخارجيةResources for Development Center (RDC)
 
الإدارة المالية العملية في المنظمات غير الحكومية
الإدارة المالية العملية في المنظمات غير الحكوميةالإدارة المالية العملية في المنظمات غير الحكومية
الإدارة المالية العملية في المنظمات غير الحكوميةResources for Development Center (RDC)
 
دليل إعـداد الحمـلات السياسيـة الإنتخابيـة
دليل إعـداد الحمـلات السياسيـة الإنتخابيـةدليل إعـداد الحمـلات السياسيـة الإنتخابيـة
دليل إعـداد الحمـلات السياسيـة الإنتخابيـةResources for Development Center (RDC)
 
رجــال من المريــخ ونســاء مـن الزهــرة
رجــال من المريــخ ونســاء مـن الزهــرةرجــال من المريــخ ونســاء مـن الزهــرة
رجــال من المريــخ ونســاء مـن الزهــرةResources for Development Center (RDC)
 

Más de Resources for Development Center (RDC) (20)

مصطلحـات المشاركـة المدنيــة
مصطلحـات المشاركـة المدنيــةمصطلحـات المشاركـة المدنيــة
مصطلحـات المشاركـة المدنيــة
 
عـدّة الأمان - أدوات وممارسـات للأمـان الـرقمـي
عـدّة الأمان - أدوات وممارسـات للأمـان الـرقمـيعـدّة الأمان - أدوات وممارسـات للأمـان الـرقمـي
عـدّة الأمان - أدوات وممارسـات للأمـان الـرقمـي
 
إعـداد الموازنـة
إعـداد الموازنـةإعـداد الموازنـة
إعـداد الموازنـة
 
25 قصة نجاح من البدايات الصعبة والعثرات القوية إلى النهايات الناجحة
25 قصة نجاح من البدايات الصعبة والعثرات القوية إلى النهايات الناجحة25 قصة نجاح من البدايات الصعبة والعثرات القوية إلى النهايات الناجحة
25 قصة نجاح من البدايات الصعبة والعثرات القوية إلى النهايات الناجحة
 
منَ يستطيع أن يُخرج الدجاجة من الزجاجة؟
منَ يستطيع أن يُخرج الدجاجة من الزجاجة؟منَ يستطيع أن يُخرج الدجاجة من الزجاجة؟
منَ يستطيع أن يُخرج الدجاجة من الزجاجة؟
 
كيف تتخلص من الإجهاد البدني في العمل؟
كيف تتخلص من الإجهاد البدني في العمل؟كيف تتخلص من الإجهاد البدني في العمل؟
كيف تتخلص من الإجهاد البدني في العمل؟
 
Who Moved My Cheese? Arabic Version
Who Moved My Cheese? Arabic VersionWho Moved My Cheese? Arabic Version
Who Moved My Cheese? Arabic Version
 
سـر الاستمتاع بحياتك وعملك، الآن
سـر الاستمتاع بحياتك وعملك، الآنسـر الاستمتاع بحياتك وعملك، الآن
سـر الاستمتاع بحياتك وعملك، الآن
 
صيـاغـة مقترحـات التمـويل الفعّـالة
صيـاغـة مقترحـات التمـويل الفعّـالةصيـاغـة مقترحـات التمـويل الفعّـالة
صيـاغـة مقترحـات التمـويل الفعّـالة
 
التنميـة بالمشاركـة
التنميـة بالمشاركـة التنميـة بالمشاركـة
التنميـة بالمشاركـة
 
المراجـع العلميـة المتوافـرة في المركـز
المراجـع العلميـة المتوافـرة في المركـزالمراجـع العلميـة المتوافـرة في المركـز
المراجـع العلميـة المتوافـرة في المركـز
 
هل نحن مصريون أم عرب ؟
هل نحن مصريون أم عرب ؟هل نحن مصريون أم عرب ؟
هل نحن مصريون أم عرب ؟
 
المراجع العلمية المتوافرة بالمركز، ونظام الاستعارة الخارجية
المراجع العلمية المتوافرة بالمركز، ونظام الاستعارة الخارجيةالمراجع العلمية المتوافرة بالمركز، ونظام الاستعارة الخارجية
المراجع العلمية المتوافرة بالمركز، ونظام الاستعارة الخارجية
 
Guide for writing funding proposal
Guide for writing funding proposalGuide for writing funding proposal
Guide for writing funding proposal
 
كيـف تنجـح في كتابـة بحـثك؟
كيـف تنجـح في كتابـة بحـثك؟كيـف تنجـح في كتابـة بحـثك؟
كيـف تنجـح في كتابـة بحـثك؟
 
الإدارة المالية العملية في المنظمات غير الحكومية
الإدارة المالية العملية في المنظمات غير الحكوميةالإدارة المالية العملية في المنظمات غير الحكومية
الإدارة المالية العملية في المنظمات غير الحكومية
 
دليل إعـداد الحمـلات السياسيـة الإنتخابيـة
دليل إعـداد الحمـلات السياسيـة الإنتخابيـةدليل إعـداد الحمـلات السياسيـة الإنتخابيـة
دليل إعـداد الحمـلات السياسيـة الإنتخابيـة
 
نموذج تقييم مؤسسي
نموذج تقييم مؤسسينموذج تقييم مؤسسي
نموذج تقييم مؤسسي
 
رجــال من المريــخ ونســاء مـن الزهــرة
رجــال من المريــخ ونســاء مـن الزهــرةرجــال من المريــخ ونســاء مـن الزهــرة
رجــال من المريــخ ونســاء مـن الزهــرة
 
فن الاتصال الفعّال
فن الاتصال الفعّالفن الاتصال الفعّال
فن الاتصال الفعّال
 

Último

في قضية اللفظ والمعني والبعض من آراء العلماء
في قضية اللفظ والمعني والبعض من آراء العلماءفي قضية اللفظ والمعني والبعض من آراء العلماء
في قضية اللفظ والمعني والبعض من آراء العلماءneamam383
 
الفعل الصحيح والفعل المعتل ونواعه لفيف نقص .ppt
الفعل الصحيح والفعل المعتل ونواعه لفيف نقص .pptالفعل الصحيح والفعل المعتل ونواعه لفيف نقص .ppt
الفعل الصحيح والفعل المعتل ونواعه لفيف نقص .pptNaeema18
 
الكامل في إثبات أن حديث اذهبوا فأنتم الطلقاء حديث آحاد مختلف فيه بين ضعيف ومت...
الكامل في إثبات أن حديث اذهبوا فأنتم الطلقاء حديث آحاد مختلف فيه بين ضعيف ومت...الكامل في إثبات أن حديث اذهبوا فأنتم الطلقاء حديث آحاد مختلف فيه بين ضعيف ومت...
الكامل في إثبات أن حديث اذهبوا فأنتم الطلقاء حديث آحاد مختلف فيه بين ضعيف ومت...MaymonSalim
 
إسنــــاد الأفعال. إلى الضمائر.pptx
إسنــــاد الأفعال. إلى الضمائر.pptxإسنــــاد الأفعال. إلى الضمائر.pptx
إسنــــاد الأفعال. إلى الضمائر.pptxssusere01cf5
 
(بلال عبد المنعم شفيق-الفرقة الثالثة - شعبة عام لغة عربية - كلية التربية بقنا...
(بلال عبد المنعم شفيق-الفرقة الثالثة - شعبة عام لغة عربية - كلية التربية بقنا...(بلال عبد المنعم شفيق-الفرقة الثالثة - شعبة عام لغة عربية - كلية التربية بقنا...
(بلال عبد المنعم شفيق-الفرقة الثالثة - شعبة عام لغة عربية - كلية التربية بقنا...belalabdelmoniem1
 
أنواع الحياة والاغراض الشعرية في العصر الجاهلي
أنواع الحياة والاغراض الشعرية في العصر الجاهليأنواع الحياة والاغراض الشعرية في العصر الجاهلي
أنواع الحياة والاغراض الشعرية في العصر الجاهليneamam383
 
DIGNITAS INFINITA - كرامة الإنسان. إعلان دائرة عقيدة الإيمان.pptx
DIGNITAS INFINITA - كرامة الإنسان. إعلان دائرة عقيدة الإيمان.pptxDIGNITAS INFINITA - كرامة الإنسان. إعلان دائرة عقيدة الإيمان.pptx
DIGNITAS INFINITA - كرامة الإنسان. إعلان دائرة عقيدة الإيمان.pptxMartin M Flynn
 
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة أن من لم يؤمن بمحمد رسول الله فهو كافر مشرك و...
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة أن من لم يؤمن بمحمد رسول الله فهو كافر مشرك و...الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة أن من لم يؤمن بمحمد رسول الله فهو كافر مشرك و...
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة أن من لم يؤمن بمحمد رسول الله فهو كافر مشرك و...MaymonSalim
 

Último (8)

في قضية اللفظ والمعني والبعض من آراء العلماء
في قضية اللفظ والمعني والبعض من آراء العلماءفي قضية اللفظ والمعني والبعض من آراء العلماء
في قضية اللفظ والمعني والبعض من آراء العلماء
 
الفعل الصحيح والفعل المعتل ونواعه لفيف نقص .ppt
الفعل الصحيح والفعل المعتل ونواعه لفيف نقص .pptالفعل الصحيح والفعل المعتل ونواعه لفيف نقص .ppt
الفعل الصحيح والفعل المعتل ونواعه لفيف نقص .ppt
 
الكامل في إثبات أن حديث اذهبوا فأنتم الطلقاء حديث آحاد مختلف فيه بين ضعيف ومت...
الكامل في إثبات أن حديث اذهبوا فأنتم الطلقاء حديث آحاد مختلف فيه بين ضعيف ومت...الكامل في إثبات أن حديث اذهبوا فأنتم الطلقاء حديث آحاد مختلف فيه بين ضعيف ومت...
الكامل في إثبات أن حديث اذهبوا فأنتم الطلقاء حديث آحاد مختلف فيه بين ضعيف ومت...
 
إسنــــاد الأفعال. إلى الضمائر.pptx
إسنــــاد الأفعال. إلى الضمائر.pptxإسنــــاد الأفعال. إلى الضمائر.pptx
إسنــــاد الأفعال. إلى الضمائر.pptx
 
(بلال عبد المنعم شفيق-الفرقة الثالثة - شعبة عام لغة عربية - كلية التربية بقنا...
(بلال عبد المنعم شفيق-الفرقة الثالثة - شعبة عام لغة عربية - كلية التربية بقنا...(بلال عبد المنعم شفيق-الفرقة الثالثة - شعبة عام لغة عربية - كلية التربية بقنا...
(بلال عبد المنعم شفيق-الفرقة الثالثة - شعبة عام لغة عربية - كلية التربية بقنا...
 
أنواع الحياة والاغراض الشعرية في العصر الجاهلي
أنواع الحياة والاغراض الشعرية في العصر الجاهليأنواع الحياة والاغراض الشعرية في العصر الجاهلي
أنواع الحياة والاغراض الشعرية في العصر الجاهلي
 
DIGNITAS INFINITA - كرامة الإنسان. إعلان دائرة عقيدة الإيمان.pptx
DIGNITAS INFINITA - كرامة الإنسان. إعلان دائرة عقيدة الإيمان.pptxDIGNITAS INFINITA - كرامة الإنسان. إعلان دائرة عقيدة الإيمان.pptx
DIGNITAS INFINITA - كرامة الإنسان. إعلان دائرة عقيدة الإيمان.pptx
 
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة أن من لم يؤمن بمحمد رسول الله فهو كافر مشرك و...
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة أن من لم يؤمن بمحمد رسول الله فهو كافر مشرك و...الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة أن من لم يؤمن بمحمد رسول الله فهو كافر مشرك و...
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة أن من لم يؤمن بمحمد رسول الله فهو كافر مشرك و...
 

إدارة الجهـود التطـوعيـة

  • 1. ‫ﺍﻟﺪﻟﻴﻞ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﱯ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬـﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴـﺔ‬ ‫ﺇﻋـﺪﺍﺩ‬ ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣـﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴـﺔ ‪RDC‬‬ ‫)ﻗﺴﻢ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐ ﻭﺍﻟﺪﻋﻢ ﺍﻟﻔﲏ(‬
  • 2. ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﺃﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﺪﻟﻴﻞ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﱯ‬ ‫ﺑﻨﻬﺎﻳﺔ ﺍﻟﱪﻧﺎﻣﺞ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﱯ، ﻳﺘﻤﻜﻦ ﺍﳌﺸﺎﺭﻛﻮﻥ ﻣـﻦ‬ ‫ﺇﺩﺭﺍﻙ ﺍﳌﻮﺿﻮﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ:‬ ‫☺ ﻣﺼﻄﻠﺢ ﺍﻟﺘﻄﻮﻉ، ﺃﻫﺪﺍﻓﻪ، ﻭﺃﺳﺒﺎﺑﻪ.‬ ‫☺ ﺍﻟﺪﻭﺭ ﺍﻹﳚﺎﰊ ﻟﻠﺘﻄﻮﻉ ﻋﻠﻰ ﺍﳉﻤﻌﻴﺔ.‬ ‫☺ ﺧﱪﺓ ﺍﳌﻨﻈﻤﺔ ﰲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﲔ.‬ ‫☺ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﲢﺪﻳـﺪ ﺍﳌﻬـﺎﻡ ﺍﳌﻄﻠﻮﺑـﺔ ﻣـﻦ‬ ‫ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﲔ.‬ ‫☺ ﺟﺬﺏ ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﲔ، ﺗﻮﺟﻴﻬﻬﻢ ﻭﺇﺭﺷﺎﺩﻫﻢ.‬ ‫☺ ﻃﺮﻕ ﺗﻘﺪﻳﺮ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ.‬ ‫☺ ﺍﳌﻌﻮﻗﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﺗﻌﺘﺮﺽ ﻣﺸﺎﺭﻛﺔ ﺍﻟﺸـﺒﺎﺏ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬـﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴـﺔ‬ ‫ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ.‬ ‫☺ ﺍﻟﻮﺻﻒ ﺍﻟﻮﻇﻴﻔﻲ ﻟﻠﻤﺘﻄﻮﻉ.‬ ‫☺ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﱵ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﲔ ﻋﻠـﻰ ﺃﺩﺍﺀ‬ ‫ﺇﻋـﺪﺍﺩ‬ ‫ﺃﻋﻤﺎﳍﻢ.‬ ‫☺ ﺍﻟﻌﻮﺍﺋﻖ ﺍﻟﱵ ﺗﻌﻮﻕ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﳌﺘﻄﻮﻉ.‬ ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣـﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴـﺔ‬ ‫☺ ﻣﻌﺎﻳﲑ ﺗﻘﻴﻴﻢ ﻋﻤﻞ ﺍﳌﺘﻄﻮﻉ.‬ ‫)ﻗﺴﻢ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐ ﻭﺍﻟﺪﻋﻢ ﺍﻟﻔﲏ(‬
  • 3. ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫‪RDC‬‬ ‫ﺧﻠﻔﻴﺔ ﻋﻦ ﻣﺮﻛﺰ ﻣـﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴـﺔ‬ ‫٣‬
  • 4. ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣـﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴـﺔ‬ ‫ﻤﺭﻜﺯ ﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﻫﻭ ﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﺴﺘﺸﺎﺭﻴﺔ ﻭﺒﻴﺕ ﺨﺒﺭﺓ ﻓﻲ ﻤﺠﺎﻻﺕ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﻤﻭﻴﺔ ﻭﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ ﻭﺤﻭﻜﻤﺔ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﻭﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻷﻫﻠﻲ ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﻭﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻋﺎﺕ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻌﻴﺔ.‬ ‫ﺍﻟﺮﺳـﺎﻟﺔ‬ ‫ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺃﻓﻀل ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﻤﻭﻴﺔ ﻟﻸﻓﺭﺍﺩ ﻭﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻭﺍﻟﺨﺎﺹ ﻭﺍﻷﻫﻠﻲ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺭﺘﻘﻲ ﺒﺄﺩﺍﺌﻬﻡ‬ ‫ﺍﻟﻤﻬﺎﺭﻱ ﻭﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﻭﺘﻤﻜﻴﻨﻬﻡ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﻓﻲ ﻤﺤﻴﻁﻬﻡ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻭﺍﻟﺨﺎﺹ ﻋﺒﺭ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻻﺴﺘﺸﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻔﺭﺩﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﺤﺯﻡ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ ﻭﺍﻟﺩﻋﻡ ﺍﻟﻔﻨﻲ ﻓﻲ ﻤﺠﺎﻻﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﺍﻟﺤﻭﻜﻤﺔ ﻭﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺒﺤﺜﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻭﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻤﻴﺯ ﻭﺍﻟﻔﻬﻡ ﺍﻟﻌﻤﻴﻕ ﻟﻠﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﺴﺎﺭﻋﺔ ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ‬ ‫ﻋﻤل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ.‬ ‫ﺍﳋﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﻳﻘﺪﻣﻬﺎ ﺍﳌﺮﻛﺰ‬ ‫ﻴﺭﻜﺯ ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ ﻋﻠﻲ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻤﻌﺎﺭﻑ ﻟﻠﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ ﻓﻲ‬ ‫§ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐ ﻭﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ:‬ ‫ﻤﺠﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ، ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻨﺎﺠﺤﺔ، ﻭﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﻘـﺭﻥ ﺍﻟﻭﺍﺤـﺩ ﻭﺍﻟﻌﺸـﺭﻭﻥ، ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺒﺎﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﻭﺍﻷﻫﺩﺍﻑ، ﻭﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ، ﻭﺍﻟﺘﻔﻜﻴﺭ ﺍﻹﺒﺩﺍﻋﻲ، ﻭﺤل ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ، ﻭﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ، ﻭﺍﻟﻌﻤل‬ ‫ﺍﻟﺠﻤﺎﻋﻲ، ﻭﺘﺤﻔﻴﺯ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ، ﻭﺘﻘﻴﻴﻡ ﻤﻌﺩﻻﺕ ﺍﻷﺩﺍﺀ، ﻭﻗﻴﺎﺱ ﺍﻟﻜﻔﺎﺀﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ، ﻭﺇﻋﺩﺍﺩ ﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺠـﺩﻭﻯ.‬ ‫ﻜﻤﺎ ﻴﻘﺩﻡ ﺍﻟﻤﺭﻜﺯ ﺨﺩﻤﺎﺕ ﺘﻨﻅﻴﻡ ﺩﻭﺭﺍﺕ ﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ ﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﻭﻓﻘﺎ ﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻴل ﺒﻌﺩ ﻋﻤـل ﺩﺭﺍﺴـﺔ‬ ‫ﺒﺎﺤﺘﻴﺎﺝ ﺍﻟﻌﻤﻴل ﻭﻜﻴﻔﻴﺔ ﻤﻼﺌﻤﺔ ﻫﺫﺍ ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﺝ ﻟﻤﺠﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ.‬ ‫٤‬
  • 5. ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﻴﺭﻜﺯ ﺍﻟﻤﺭﻜﺯ ﻋﻠﻲ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺨﺩﻤﺎﺕ ﺘﻨﻤﻭﻴﺔ ﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﻤﺩﻨﻲ‬ ‫§ ﺍﻟﺪﻋﻢ ﺍﳌﺆﺳﺴﻲ ﻟﻠﻘﻄﺎﻉ ﺍﻷﻫﻠﻲ:‬ ‫)ﺠﻤﻌﻴﺎﺕ ﻭﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺃﻫﻠﻴﺔ – ﺍﺘﺤﺎﺩﺍﺕ ﻋﻤﺎﻟﻴﺔ – ﻨﻘﺎﺒﺎﺕ ﻤﻬﻨﻴﺔ( ﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ:‬ ‫١. ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺍﻟﻬﻴﻜﻠﺔ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﻭﻭﻀﻊ ﻨﻅﺎﻡ ﺇﺩﺍﺭﻱ ﻭﻤﺎﻟﻲ ﺃﻜﺜﺭ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﻟﻬﺎ.‬ ‫٢. ﺩﻋﻡ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺒﻨﺎﺀ ﻋﻼﻗﺎﺕ ﺸﺭﺍﻜﺔ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻟﻠﺩﻭﻟﺔ ﻭﺍﻟﺠﻬﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﻨﺤﺔ.‬ ‫٣. ﺘﺄﺴﻴﺱ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻷﻫﻠﻴﺔ ﻭﺘﻘﺩﻴﻡ ﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﻴﺔ ﻟﻬﺎ.‬ ‫ﺎ‬ ‫٤. ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﺘﻨﻤﻭﻴﺔ ﻭﻗﻴﺎﺱ ﺍﻟﻌﺎﺌﺩ ﻤﻨﻬﺎ ﻋﻠﻲ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤـﻊ. ﺘﺼـﻤﻴﻡ ﺍﻟﻤﺸـﺭﻭﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﻤﻭﻴـﺔ ﻭﻓﻘـ ﹰ‬ ‫ﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻴل ﻭﻭﻓﻘﺎ ﻟﻠﺠﻬﺔ ﺍﻟﺘﻤﻭﻴﻠﻴﺔ.‬ ‫٥. ﺘﺼﻤﻴﻡ ﺍﻟﻨﻅﻡ ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﻴﺔ ﻭﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺨﻁﻁ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ.‬ ‫٦. ﺇﻋﺩﺍﺩ ﻭﺘﺄﻫﻴل ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﻟﻠﻌﻤل ﻭﻓﻕ ﺍﻟﻨﻅﻡ ﻭﺍﻟﻠﻭﺍﺌﺢ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻨﻴﺔ ﻟﻠﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﻤﺩﻨﻲ.‬ ‫ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻨﻅﻡ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺄﺴﺱ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ‬ ‫§ ﺣﻮﻛﻤﺔ ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﻭﺍﻟﻘﻄﺎﻉ ﺍﻷﻫﻠﻲ:‬ ‫ﻭﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻷﻫﻠﻲ ﻭﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻠﻭﺍﺌﺢ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ‪ Policy Manuals‬ﻭﻟﻭﺍﺌﺢ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ '‪Employees‬‬ ‫‪ Handbooks‬ﻤﻊ ﻤﺴﺎﻨﺩﺓ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﻓﻲ ﻭﻀﻊ ﺃﻓﻀل ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺘﻭﻅﻴﻑ ﺍﺴﺘﺜﻤﺎﺭﺍﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﻤﺠﺎﻻﺕ ﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻓﻴﻤﺎ ‪‬ﺴﻤﻰ ﺒﺎﻟﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺔ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻟﻠﺸﺭﻜﺎﺕ ‪.Corporate Social Responsibility‬‬ ‫ﻴ‬ ‫ﺇﺠﺭﺍﺀ ﻭﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﺒﺤﻭﺙ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻌﻴﺔ ﻭﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ‬ ‫§ ﺍﻟﺒﺤﻮﺙ ﻭﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺍﳌﺴﺤﻴﺔ ﻭﺍﺳﺘﻄﻼﻋﺎﺕ ﺍﻟﺮﺃﻱ:‬ ‫ﺍﻟﻤﺴﺤﻴﺔ ﻭﺍﺴﺘﻁﻼﻋﺎﺕ ﺍﻟﺭﺃﻱ ﺴﻭﺍﺀ ﻟﺨﺩﻤﺔ ﺍﻷﻏﺭﺍﺽ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺃﻭ ﻟﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻌﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﺘﻨﻤﻭﻴﺔ. ﻜﻤﺎ ﻴﻘﻭﻡ ﺍﻟﻤﺭﻜﺯ ﺒﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻟﻤﺸﻭﺭﺓ ﻭﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﻟﺼﺎﻨﻌﻲ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻤﻥ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﺍﻟﻤﺠﺎﻟﺱ‬ ‫ﺍﻟﺘﺸﺭﻴﻌﻴﺔ ﻭﻤﺠﺎﻟﺱ ﺍﻹﺩﺍﺭﺍﺕ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ‪ Policy Analysis‬ﻟﻤﺴﺎﻋﺩﺘﻬﻡ ﻓﻲ ﺼﻴﺎﻏﺔ‬ ‫ﺭﺅﻴﺘﻬﻡ ﻭﻗﺭﺍﺭﺍﺘﻬﻡ ﺒﻌﺩ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﺒﻌﺎﺩﻫﺎ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺔ ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ.‬ ‫ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ، ﻭﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﺒﺤﻭﺙ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ ﻋﻠﻲ ﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‬ ‫§ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻭﺍﻹﻋﻼﻡ:‬ ‫ﺍﻟﻔﻌﺎل، ﺭﺒﻁ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺒﻤﺠﺎﻻﺕ ﺍﻟﺩﻋﺎﻴﺔ ﻭﺍﻹﻋﻼﻥ ﻭﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺃﻓﻀل ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺩﻋﺎﺌﻴـﺔ، ﻭﺍﻟﻘﻴـﺎﻡ ﺒﺘﻨﻅـﻴﻡ‬ ‫ﺤﻤﻼﺕ ﺇﻋﻼﻤﻴﺔ ﻨﺎﺠﺤﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﻤﻭﻴﺔ ﻭﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﻭﺘﻨﻅﻴﻡ ﺍﻟﻤﺅﺘﻤﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻨﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ.‬ ‫٥‬
  • 6. ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﺘﺤﺴﻴﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭﺍﻟﺘﻭﺍﺼل ﻋﺒﺭ ﺍﻟﺘﻁﺒﻴﻘﺎﺕ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﻭﺘﻭﻅﻴﻑ ﺍﻟﺸـﺒﻜﺔ‬ ‫§ ﺍﻹﻧﺘﺎﺝ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ:‬ ‫ﺍﻟﻌﻨﻜﺒ ﻭﺘﻴﺔ ﻟﺨﺩﻤﺔ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺨﺎﺼﺔ ﺘﺴـﻭﻴﻕ ﻋﻼﻤﺘﻬـﺎ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴـﺔ ‪ Branding‬ﻭﺍﺴـﺘﻁﻼﻉ ﺭﺃﻱ‬ ‫ﻋﻤﻼﺌﻬﺎ ﺇﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴ ﹰ ﻭﺃﻴﻀ ﹰ ﺘﺼﻤﻴﻡ ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺤﻤﻼﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻋﻥ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺃﻓﻜﺎﺭ ﺇﺒﺩﺍﻋﻴﺔ ﻭﺘﺴﻭﻴﻕ ﻤﺘﻤﻴـﺯ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻓﻲ ﺃﻓﻀل ﺍﻟﻤﻭﺍﻗﻊ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺘﺼﻤﻴﻡ ﺍﻟﻤﻭﻗﻊ ﺍﻹﻟﻴﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﻭﺭﺒﻁﻬﺎ ﺒﺎﻟﻤﻭﻗﻊ ﺍﻟﻤﺜﻴﻠﺔ ﻟﻬﺎ.‬ ‫ﻟﻼﺗﺼﺎﻝ ﺑﻨﺎ:‬ ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣـﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴـﺔ ‪RDC‬‬ ‫• ﺍﻟﻌﻨﻭﺍﻥ: ٥٣ ﻋﻤﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻌﺒﻭﺭ – ﺍﻟﺩﻭﺭ ٣٢ – ﺸﻘﺔ ٨‬ ‫ﺸﺎﺭﻉ ﺼﻼﺡ ﺴﺎﻟﻡ – ﻤﺼﺭ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ – ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ – ﻤﺼﺭ‬ ‫• ﺘﻠﻴﻔﻭﻥ ﻭﻓﺎﻜﺱ: 6460304 / 6360304-20-200‬ ‫• ﻤﻭﺒﺎﻴل: 66 04 778 810‬ ‫• ﺒﺭﻴﺩ ﺇﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻲ: ‪rdc@rdc-consulting.org‬‬ ‫‪hibrahim@rdc-consulting.org‬‬ ‫• ﺍﻟﻤﻭﻗﻊ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻲ: ‪www.rdc-consulting.org‬‬ ‫٦‬
  • 7. ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﺗﻘﺪﱘ‬ ‫ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ﺃﻱ ﻣﻨﻈﻤﺔ ﻏﲑ ﺣﻜﻮﻣﻴﺔ )ﺍﳉﻤﻌﻴﺎﺕ ﻭﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻷﻫﻠﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺣﺪ ﺳﻮﺍﺀ( ﲢﻘﻴﻖ ﺃﻫﺪﺍﻓﻬﺎ ﺇﺫﺍ ﻗﺎﻡ‬ ‫ﻛﻞ ﺷﺨﺺ ﻓﻴﻬﺎ ﺑﻌﻤﻠﻪ ﻋﻠﻰ ﺃﻛﻔﺄ ﻭﺟﻪ، ﻭﺣﱴ ﳝﻜﻦ ﻓﺮﻳﻖ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺑﺬﻟﻚ ﻓﻬـﻢ ﰲ ﺣﺎﺟـﺔ ﺇﱃ‬ ‫ﺗﺪﺭﻳﺐ ﺟﻴﺪ. ﻭﻗﺪ ﳛﺘﺎﺝ ﺍﻷﻣﺮ ﺇﱃ ﺗﺪﺧﻞ ﺍﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻷﺷـﺨﺎﺹ ﰲ ﻋﻤﻠﻴـﺔ ﺍﻟﺘـﺪﺭﻳﺐ: ﻟﺘﺤﺪﻳـﺪ‬ ‫ﺍﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺕ ﺍﳉﻤﻌﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﻭﺃﻳﻀﺎﹰ ﺍﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺕ ﺍﻟﻔﺮﺩ ﻭﺍﺧﺘﻴﺎﺭ ﺃﻭ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺍﻟﺘـﺪﺭﻳﺐ ﺍﳌﻨﺎﺳـﺐ‬ ‫ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻫﺬﻩ ﺍﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺕ ﲜﺎﻧﺐ ﻧﻘﻞ ﻭﺗﻘﻴﻴﻢ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐ.‬ ‫ﺇﻥ ﺍﻟﺘﻌﺮﻑ ﻋﻠﻰ ﺃﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐ ﺗﺪﻟﻨﺎ ﻋﻠﻰ ﺗﻠﻚ ﺍﻷﳘﻴﺔ ﺍﻟﱵ ﺃﻋﻄﻴﺖ ﻭﻻ ﺗﺰﺍﻝ ﳍﺬﺍ ﺍﻟﻌﻨﺼﺮ ﺍﳌﻬـﻢ ﰲ‬ ‫ﺗﻨﻤﻴﺔ ﺍﳌﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ، ﻭﻣﻦ ﺍﻟﻄﺒﻴﻌﻲ ﺇﺛﺎﺭﺓ ﺍﻟﺘﺴﺎﺅﻻﺕ ﺣﻮﻝ ﺟﺪﻭﻯ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐ ﻧﻈﺮﺍﹰ ﳌﺎ ﹸﺼﺺ ﻟﻪ ﻣـﻦ‬ ‫ﲣ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺎﺕ ﻣﺎﺩﻳﺔ ﻭﺑﺸﺮﻳﺔ ﰲ ﺍﳌﻨﻈﻤﺎﺕ. ﻭﻟﻜﻦ ﻫﺬﺍ ﺍﻻﲡﺎﻩ ﲝﺪ ﺫﺍﺗﻪ ﻳﺘﻀـﻤﻦ ﺍﻹﺟﺎﺑـﺔ ﻋﻠـﻰ ﻫـﺬﻩ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴﺎﺅﻻﺕ، ﺇﺫ ﻟﻮﻻ ﺃﳘﻴﺔ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐ ﻛﺄﺣﺪ ﺃﺳﺲ ﺗﻨﻤﻴﺔ ﺍﳌﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ ﳌﺎ ﻋﻤﻠﺖ ﺍﳌﻨﻈﻤـﺎﺕ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺇﻧﺸﺎﺀ ﺇﺩﺍﺭﺍﺕ ﻣﺘﺨﺼﺼﺔ ﺑﻪ، ﻭﻭﻓﺮﺕ ﳍﺎ ﺍﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﺍﳌﺎﺩﻳﺔ ﻭ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﺃﻫﺪﺍﻓﻬﺎ.‬ ‫٧‬
  • 8. ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻄﻮﻉ ﻣﺎ ﺑﲔ ﺍﳌﻔﻬﻮﻡ، ﺍﻟﺪﻭﺍﻓﻊ، ﻭﺍﻷﺳﺒﺎﺏ‬ ‫ﻳﺘﻨﺎﻭﻝ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻘﺴﻢ ﺍﻟﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ:‬ ‫☺ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺍﻟﺘﻄﻮﻉ.‬ ‫☺ ﻣﻦ‪ ‬ﻫﻮ ﺍﳌﺘﻄﻮﻉ؟‬ ‫☺ ﺩﻭﺍﻓﻊ ﺍﻟﺘﻄﻮﻉ ﻭﺃﺳﺒﺎﺑﻪ.‬ ‫☺ ﺃﺳﺒﺎﺏ ﻋﺪﻡ ﺍﻟﺘﻄﻮﻉ.‬ ‫☺ ﺃﺛﺮ ﺍﻟﺪﻭﺭ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﳉﻤﻌﻴﺔ.‬ ‫☺ ﺍﺳﺄﻝ ﻧﻔﺴﻚ ﻋﻦ ﺧﱪﺓ ﻣﻨﻈﻤﺘﻚ/ﲨﻌﻴﺘﻚ ﰲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﲔ.‬ ‫٨‬
  • 9. ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫١. ﻤﺎ ﻫﻭ ﺍﻟﺘﻁﻭﻉ؟‬ ‫ﺃﻋﻠﻨﺖ ﻣﻨﻈﻤﺔ ﺍﻷﻣﻢ ﺍﳌﺘﺤـﺪﺓ ﺃﻥ ﻋـﺎﻡ‬ ‫"ﺍﻟﺘﻁﻭﻉ ﻫﻭ ﺃﻱ ﺠﻬﺩ ﺇﺭﺍﺩﻱ ﻴﺒﺫﻟﻪ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﺩﻭﻥ ﺘﻭﺨﻲ ﻋﺎﺌﺩ ﻤﺎﺩﻱ‬ ‫١٠٠٢ ﻫﻮ ﻋـﺎﻡ ﺍﻟﺘﻄـﻮﻉ ﻭﺃﻥ ﻳـﻮﻡ‬ ‫ﺒﻬﺩﻑ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺘﺤﻤل ﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺎﺘﻪ ﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻤـﻥ ﺃﺠـل‬ ‫ﺍﳋﺎﻣﺲ ﻣﻦ ﺩﻳﺴﻤﱪ ﻣﻦ ﻛﻞ ﻋﺎﻡ ﻫـﻮ‬ ‫ﺍﻹﺴﻬﺎﻡ ﻓﻲ ﺤل ﻤﺸﻜﻼﺘﻪ ﻭﺘﺤﻘﻴﻕ ﻁﻤﻭﺤﺎﺘﻪ."‬ ‫ﺍﻟﻴﻮﻡ ﺍﻟﻌﺎﳌﻲ ﻟﻠﺘﻄﻮﻉ.‬ ‫٢. ﻤﻥ ﻫﻭ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ؟‬ ‫ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻫﻭ ﺃﻱ ﺸﺨﺹ ﻴﻘﻭﻡ ﺒﻌﻤل ﻤﺎ ﻟﻠﺠﻤﻌﻴﺔ ﺃﻭ ﻴﺘﻭﻟﻰ ﻤﻬﻤﺔ ﺩﺍﺨﻠﻬﺎ ﺃﻭ ﻤﻤﺜ ﹰ ﻟﻬﺎ، ﺩﻭﻥ ﺍﻨﺘﻅـﺎﺭ ﻤﻘﺎﺒـل،‬ ‫ﻼ‬ ‫ﻋﻠﻲ ﺃﻥ ﺘﻘﺭ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﺭﺴﻤﻴ ﹰ ﻗﺒﻭﻟﻬﺎ ﻟﺩﻭﺭﻩ ﻜﻤﺘﻁﻭﻉ ﻭﻋﺩﻡ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭﻩ ﻤﻭﻅﻑ ﺒﻬﺎ.‬ ‫ﺎ‬ ‫٣. ﻤﺎ ﻫﻲ ﺩﻭﺍﻓﻊ ﺍﻟﺘﻁﻭﻉ؟‬ ‫ﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ.‬ ‫%‬ ‫ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺒﺎﻟﻨﺸﺎﻁ.‬ ‫%‬ ‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻡ ﻭﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻲ ﺨﺒﺭﺍﺕ.‬ ‫%‬ ‫ﻟﻤلﺀ ﻭﻗﺕ ﺍﻟﻔﺭﺍﻍ.‬ ‫%‬ ‫ﺍﻻﻨﺘﻤﺎﺀ ﻟﻘﻀﻴﺔ.‬ ‫%‬ ‫ﻤﻌﺭﻓﺔ ﺸﺨﺹ ﻤﺘﻁﻭﻉ ﻓﻲ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ.‬ ‫%‬ ‫ﺩﻭﺍﻓﻊ ﺩﻴﻨﻴﺔ.‬ ‫%‬ ‫٩‬
  • 10. ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫٤. ﺃﺴﺒﺎﺏ ﺍﻟﺘﻁﻭﻉ‬ ‫ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻤﻬﻨﻴﺔ: ﻟﻠﺤﺼﻭل ﻋﻠﻲ ﺨﺒﺭﺓ، ﺘﻨﻤﻴﺔ ﻤﻬﺎﺭﺓ، ﺘﻌﻠﻡ ﺤﺭﻓﺔ، ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻲ ﺴﻭﻕ ﺍﻟﻌﻤل.‬ ‫‪E‬‬ ‫ﺘﻘﺩﻴﺭ ﺍﻟﺫﺍﺕ: ﻟﻨﺸﻌﺭ ﺒﺎﺤﺘﺭﺍﻡ ﺍﻟﺫﺍﺕ، ﻟﻨﺸﻌﺭ ﺒﺎﺤﺘﻴﺎﺝ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ ﻟﻨﺎ، ﻟﻨﺸﻌﺭ ﺒﺄﻨﻨﺎ ﻨﺴـﺎﻫﻡ ﻓـﻲ ﺨﺩﻤـﺔ‬ ‫‪E‬‬ ‫ﻤﺠﺘﻤﻌﻨﺎ.‬ ‫ﺃﺴﺒﺎﺏ ﺍﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ: ﻟﻠﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﺍﻟﻤﺤﺘﺎﺠﻴﻥ ﻭﺍﻷﻗل ﺤﻅ ﹰ.‬ ‫ﺎ‬ ‫‪E‬‬ ‫ﺍﻟﻘﻴﻡ: ﻟﺘﻁﺒﻴﻕ ﻤﺎ ﻨﺅﻤﻥ ﺒﻪ ﻤﻥ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﻴﺩ ﺍﻟﻌﻭﻥ ﻟﻶﺨﺭﻴﻥ.‬ ‫‪E‬‬ ‫ﺍﻟﻁﻤﺄﻨﻴﻨﺔ: ﻟﻠﺘﺤﺭﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﺸﻌﻭﺭ ﺒﺎﻟﻭﺤﺩﺓ ﻭﺘﺄﻨﻴﺏ ﺍﻟﻀﻤﻴﺭ.‬ ‫‪E‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻔﻬﻡ: ﻟﺯﻴﺎﺩﺓ ﻓﻬﻤﻨﺎ ﻷﻨﻔﺴﻨﺎ ﻭﻟﻠﻨﺎﺱ ﻭﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻨﻨﺘﻤﻲ ﺇﻟﻴﻬﺎ.‬ ‫‪E‬‬ ‫٥. ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﻁﻭﻉ‬ ‫• ﺍﻟﺨﻭﻑ ﻤﻥ ﺍﻻﻟﺘﺯﺍﻡ ﺤﻴﺙ ﺃﻥ ﺍﺸﺘﺭﺍﻙ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﺴـﻴﺤﻤﻠﻪ ﺒﻌـﺽ ﺍﻟﻤﺴـﺌﻭﻟﻴﺎﺕ ﻭﺍﻻﻟﺘﺯﺍﻤـﺎﺕ ﺍﻷﺩﺒﻴـﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ، ﻭﻗﺩ ﻻ ﻴﺘﻭﺍﻓﺭ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﺍﻟﻜﺎﻓﻲ ﻟﻠﻌﻤل ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ ﻓﻴﻔﻀل ﺃﺴﺭﺘﻪ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻁﻭﻉ.‬ ‫• ﻗﺩ ﺘﻜﻭﻥ ﻋﻨﺩ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﻓﻜﺭﺓ ﺴﻴﺌﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺘﻁﻭﻉ.‬ ‫• ﻗﻠﺔ ﺍﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻗﻠﺔ ﺍﻟﺭﻏﺒﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ.‬ ‫• ﻗﺩ ﻴﻜﻭﻥ ﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻟﻴﺱ ﺫﺍ ﻗﻴﻤﺔ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺠﺘﻤﻊ.‬ ‫• ﻗﺩ ﻴﺘﻌﺎﺭﺽ ﻭﻗﺕ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﻤﻊ ﻭﻗﺕ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﺭﺍﻏﺒﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻁﻭﻉ.‬ ‫٠١‬
  • 11. ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫٦. ﻤﺎ ﻫﻭ ﺃﺜﺭ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ؟‬ ‫ﺍﻟﻌﺎﺋﺪ ﺍﻹﳚﺎﰊ‬ ‫ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺒﺘﻜﻠﻔﺔ ﺃﻗل.‬ ‫•‬ ‫ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻲ ﺨﺒﺭﺍﺕ ﺇﻀﺎﻓﻴﺔ.‬ ‫•‬ ‫ﺍﺘﺼﺎل ﺃﻓﻀل ﺒﺎﻟﻤﺠﺘﻤﻊ.‬ ‫•‬ ‫ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﺨﺩﻤﺔ ﺍﻟﻤﻘﺩﻤﺔ.‬ ‫•‬ ‫ﺍﻟﻌﺎﺋﺪ ﺍﻟﺴﻠﱯ:‬ ‫ﺘﺩﻨﻲ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ.‬ ‫•‬ ‫ﺍﻟﻭﻗﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﻓﻲ ﺍﻹﺸﺭﺍﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ.‬ ‫•‬ ‫ﺍﻷﺜﺭ ﺍﻟﺴﻠﺒﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻭﻅﺎﺌﻑ ﺒﻤﻘﺎﺒل.‬ ‫•‬ ‫ﺼﻌﻭﺒﺎﺕ ﺠﺫﺏ ﻋﺩﺩ ﻜﺎﻑ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﺍﻷﻜﻔﺎﺀ.‬ ‫•‬ ‫٧. ﺨﺒﺭﺓ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ‬ ‫١. ﻤﺎ ﻫﻲ ﻋﺩﺩ ﺴﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﺃﻭ ﺍﻻﺴﺘﻔﺎﺩﺓ ﻤﻥ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻴﺔ؟‬ ‫٢. ﻤﺎ ﻫﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻋﻤل ﻓﻴﻬﺎ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻭﻥ؟‬ ‫٣. ﻤﺎ ﺍﻟﻔﻭﺍﺌﺩ ﺍﻟﺒﺎﺭﺯﺓ ﺍﻟﺘﻲ ﻋﺎﺩﺕ ﻟﻠﻤﻨﻅﻤﺔ ﻓﻲ ﺘﻌﺎﻤﻠﻬﺎ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ؟‬ ‫٤. ﻤﺎ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻭﺍﺠﻬﺕ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻓﻲ ﺘﻌﺎﻤﻠﻬﺎ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ؟‬ ‫٥. ﻤﺎ ﺘﻜﻠﻔﺔ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻴﺔ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﻭﺍﻟﺠﻬﺩ ﻭﺍﻟﻤﺎل ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺒﺎﻟﻌﺎﺌﺩ ﻤﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ؟‬ ‫١١‬
  • 12. ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﳚﺐ ﺃﻥ ﻳﻜﻮﻥ ﻟﻜﻞ ﻣﺆﺳﺴﺔ ﺳﻴﺎﺳﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺘﻄﻮﻉ ﻭﺍﳌﺘﻄﻮﻋﲔ، ﺗﺘﻀﻤﻦ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺳﺔ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ:‬ ‫§ ﻭﺠﻭﺩ ﻟﺠﻨﺔ ﻟﺸﺌﻭﻥ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﻥ ﺒﻴﻥ ﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺎﺘﻬﺎ ﺘﻭﻟﻲ ﺃﻤﻭﺭ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﺒﺼﻔﺔ ﻋﺎﻤﺔ.‬ ‫§ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﺤﺩﺩ ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺤﺩ ﺍﻷﺩﻨﻰ ﻟﻤﺅﻫﻼﺕ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﺍﻟﻌﻤـﺭ ﻭﺍﻟﺘﻌﻠـﻴﻡ ﻭﺍﻟﺨﺒـﺭﺓ‬ ‫ﻭﺍﻟﺼﺤﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ.‬ ‫§ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﺘﻀﻤﻥ ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﻤﻜﺎﻓﺄﺓ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﻨﺢ ﻟﻠﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﺴﻭﺍﺀ ﻜﺎﻨﺕ ﻤﻜﺎﻓﺂﺕ ﻤﺎﺩﻴﺔ ﺃﻭ ﺭﻤﺯﻴـﺔ‬ ‫ﺃﻭ ﻤﻥ ﺃﻱ ﻨﻭﻉ ﺁﺨﺭ.‬ ‫§ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﺘﻀﻤﻥ ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺨﻁﺔ ﻟﺘﻭﺠﻴﻪ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﻭﺍﻹﺸﺭﺍﻑ ﻋﻠﻴﻬﻡ.‬ ‫§ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﺘﻀﻤﻥ ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﻟﺘﺩﺭﻴﺏ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﻗﺒل ﻗﻴﺎﻤﻬﻡ ﺒﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺎﺘﻬﻡ، ﺒﺎﻹﻀـﺎﻓﺔ ﺇﻟـﻲ‬ ‫ﺨﻁﺔ ﻟﻺﺸﺭﺍﻑ ﻋﻠﻴﻬﻡ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺘﺄﺩﻴﺘﻬﻡ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻟﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺎﺕ.‬ ‫§ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﺘﻀﻤﻥ ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻋﻤل ﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﺘﺴﺠل ﻓﻴﻬﺎ ﺃﻋﻤﺎﻟﻬﻡ ﻭﻤﺴﺘﻭﻯ ﺃﺩﺍﺌﻬﻡ‬ ‫ﻋﻠﻲ ﺃﻥ ﺘﺤﻔﻅ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﻓﻲ ﻤﻠﻔﺎﺘﻬﻡ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺔ.‬ ‫§ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﺘﻀﻤﻥ ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻜل ﻤﺎ ﻤﻥ ﺸﺄﻨﻪ ﺼﻭﻥ ﻜﺭﺍﻤﺔ ﺍﻟﻤﺘﻁـﻭﻋﻴﻥ ﻭﻤﻜـﺎﻨﺘﻬﻡ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴـﺔ‬ ‫ﻭﺘﻘﺩﻴﺭ ﻟﻤﺎ ﻴﻘﻭﻤﻭﻥ ﺒﻪ ﻓﻲ ﺴﺒﻴل ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ/ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ.‬ ‫٢١‬
  • 13. ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ ﺑﻨﺠﺎﺡ‬ ‫ﻳﺘﻨﺎﻭﻝ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻘﺴﻢ ﺍﻟﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ:‬ ‫☺ ﲢﺪﻳﺪ ﺍﳌﻬﺎﻡ ﺍﳌﻄﻠﻮﺑﺔ ﻣﻦ ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﲔ.‬ ‫☺ ﺟﺬﺏ ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﲔ.‬ ‫☺ ﻣﻘﺎﺑﻠﺔ ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﲔ ﻭﺍﺧﺘﻴﺎﺭﻫﻢ.‬ ‫☺ ﺗﺴﻜﲔ ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﲔ.‬ ‫☺ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻭﺗﺪﺭﻳﺐ ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﲔ.‬ ‫☺ ﺍﻹﺷﺮﺍﻑ ﻭﺍﻟﺘﻘﻴﻴﻢ.‬ ‫☺ ﺗﻘﺪﻳﺮ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ.‬ ‫٣١‬
  • 14. ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫‪‬ﻘﺪﻣﺔ: ﻴﻤﺭ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﺍﻟﺘﻁﻭﻉ ﺒﻌﺩﺓ ﻤﺭﺍﺤل ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ، ﻭﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻨﻠﺘﺯﻡ ﺒﺘﻠﻙ ﺍﻟﻤﺭﺍﺤـل ﻋﻠـﻰ ﺍﻟﺘـﻭﺍﻟﻲ،‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻭﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﺍﺨﺘﺼﺎﺭ ﺍﻟﺨﻁﻭﺍﺕ ﺃﻭ ﺍﻟﺒﺩﺀ ﻓﻲ ﻤﺭﺍﺤل ﻻﺤﻘﺔ ﺩﻭﻥ ﺍﻻﻨﺘﻬﺎﺀ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﻴﺅﺩﻱ ﻏﺎﻟﺒ ﹰ‬ ‫ﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﺒﺭﻨﺎﻤﺞ، ﻓﻌﻠﻰ ﺴﺒﻴل ﺍﻟﻤﺜﺎل: ﺍﻟﺸﺭﻭﻉ ﻓﻲ ﺠﺫﺏ ﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﻗﺒل ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ‬ ‫ﻤﻨﻬﻡ ﺒﻭﻀﻭﺡ ﻟﻥ ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻻ ﺇﻟﻰ ﺇﺭﺒﺎﻙ ﻜل ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻭﻅﻔﻴﻥ ﻭﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ.‬ ‫ﺃﻭﻻﹰ: ﲢﺪﻳﺪ ﺍﳌﻬﺎﻡ ﺍﻟﱵ ﺳﻴﻜﻠﻒ ‪‬ﺎ ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﻮﻥ )ﺍﻟﺘﻮﺻﻴﻒ ﺍﻟﻮﻇﻴﻔﻲ ﻟﻠﻤﺘﻄﻮﻉ(‬ ‫ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻭﻥ ﻴﺤﺘﺎﺠﻭﻥ ﺃﻥ ﻴﻜﻠﻔﻭﺍ ﺒﻤﻬﺎﻡ ‪‬ﻌ ‪‬ﺓ ﺒﻭﻀﻭﺡ، ﻭﻴﺠﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﺃﻥ ﹸﺩﺭﻙ ﺃﻥ ﻨﺠـﺎﺡ ﻋﻤﻠﻴـﺔ‬ ‫ﺘ‬ ‫ﻤﺩ‬ ‫ﺍﻟﺠﺫﺏ ﻭﺍﻟﺘﺤﻔﻴﺯ ﻭﺍﻟﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﻭﺍﻹﺸﺭﺍﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﺘﻌﺘﻤﺩ ﺃﺴﺎﺴ ﹰ ﻋﻠﻰ ﻭﻀﻭﺡ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﺘﻲ ﹸﹼﻑ ﺒﻬـﺎ‬ ‫ﻜﻠ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ. ﻭﻴﻘﺼﺩ ﺒﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ )ﺍﻟﺘﻭﺼﻴﻑ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ( ﻟﻠﻤﺘﻁﻭﻉ ﺃﻥ ﺘﺤﺩﺩ ﻟﻪ ﻤﻬﺎﻤﻪ ﻭﻭﺍﺠﺒﺎﺘﻪ ﻭﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺎﺘﻪ‬ ‫ﺩﺍﺨل ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ.‬ ‫ﻭﺗﻌﻜﺲ ﺻﻴﺎﻏﺔ ﺍﳌﻬﺎﻡ ﻋﻮﺍﻣﻞ ﺃﺳﺎﺳﻴﺔ‬ ‫☺ ﺍﻟﻤﺴﺌ ﻭﻟﻴﺔ: ﻭﻫﻲ ﺍﻟﻤﻬﻤﺔ - ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ- ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺒﻬﺎ ﻭﺘﺘﻀـﻤﻥ ﺍﻟﻬـﺩﻑ ﺍﻟـﺫﻱ‬ ‫ﻴﺴﻌﻰ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻴﻪ ﻭﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺃﻱ ﺍﻟﺘﻲ ﺴﻴﻘﻭﻡ ﺒﻬﺎ ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﻬﺩﻑ.‬ ‫☺ ﺍﻟﺴﻠﻁﺔ: ﻤﺎ ﻫﻲ ﺍﻟﻤﺴﺎﺤﺔ ﺍﻟﻤﺘﺎﺤﺔ ﻟﻠﻤﺘﻁﻭﻉ ﻻﺘﺨﺎﺫ ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ﺘﺘﻌﻠﻕ ﺒﺘﻨﻔﻴﺫ ﻤﻬﺎﻤﻪ.‬ ‫☺ ﺍﻟﻤﺴﺎﺀﻟﺔ: ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﻭﻤﻬﺎﻡ ﻭﺍﻀﺤﺔ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺅﺩﻱ ﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﻤﺤﺩﺩﺓ ﻭﺫﺍﺕ ﻗﻴﻤﺔ ﻫﻭ ﺍﻟﻤﻌﻴﺎﺭ ﻟﻤﺴﺎﺌﻠﺘﻪ.‬ ‫☺ ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﻟﻠﻘﻴﺎﺱ: ﺍﻟﺘﻲ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺴﻬﺎ ﺴﻴﺤﺩﺩ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﺃﻨﻪ ﺤ ﹼﻕ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺒﻨﺠﺎﺡ.‬ ‫ﻘ‬ ‫☺ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﻬﻤﺔ ﺍﻟﺘﻁﻭﻉ ﻫﻭ ﺃﺩﺍﺓ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﻟﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻟﻔﻬﻡ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺘﻲ ﻋﻠﻴﻪ ﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ، ﻭﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﺘـﻲ‬ ‫ﺴﻴﺸﺎﺭﻙ ﻓﻴﻬﺎ ﻭﻤﺎ ﻫﻲ ﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺤﺘﺎﺠﻬﺎ.‬ ‫٤١‬
  • 15. ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﳕﻮﺫﺝ ﺗﻮﺻﻴﻒ ﻣﻬﺎﻡ ﺍﳌﺘﻄﻮﻉ‬ ‫☺ ﺍﺳﻢ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺃﻭ ﺍﳌﺸﺮﻭﻉ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻲ: ...........................................................‬ ‫☺ ﻫﺪﻑ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ: ................................................................................‬ ‫☺ ﺍﺳﻢ ﺍﳌﻬﻤﺔ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ: .......................................................... ...............‬ ‫☺ ﺍﳌﺴﺆﻭﻟﻴﺎﺕ: ..................................................................................‬ ‫☺ ﺍﳌﺆﻫﻼﺕ ﺍﳌﻄﻠﻮﺑﺔ: ............................................................................‬ ‫☺ ﺍﻹﻋﺪﺍﺩ ﻭﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐ ﺍﳌﻄﻠﻮﺏ: ........ ..........................................................‬ ‫☺ ﺍﻻﻟﺘﺰﺍﻡ: ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﺍﻟﻮﻗﺖ: ﻣﻦ ﺍﻟﺴﺎﻋﺔ: ........ ﺇﱄ ﺍﻟﺴﺎﻋﺔ ......... ﺃﻳﺎﻡ:.....................‬ ‫ﺛﺎﻧﻴﺎﹰ: ﺟﺬﺏ ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﻮﻥ‬ ‫ﻫﻨﺎﻙ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﻠﺘﺨﻁﻴﻁ ﻟﺤﻤﻠﺔ ﺠﺫﺏ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ:‬ ‫١. ﺤﻤﻠﺔ ﺠﺫﺏ ﻤﻭﺴﻌﺔ: ﻭﻴﻠﺠﺄ ﻟﺫﻟﻙ ﺍﻷﺴﻠﻭﺏ ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺘﻴﻥ:‬ ‫• ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﺘﺤﺘﺎﺝ ﻟﻌﺩﺩ ﻜﺒﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﻟﻔﺘﺭﺓ ﺯﻤﻨﻴﺔ ﻗﺼﻴﺭﺓ ﻭﺫﻟﻙ ﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻤﺤﺩﺩﺓ.‬ ‫• ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻴﺔ ﺒﺴﻴﻁﺔ ﻭﻻ ﺘﺤﺘﺎﺝ ﺇﻟﻰ ﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺃﻭ ﻜﻔﺎﺀﺍﺕ ﺨﺎﺼﺔ ﻭﻴﺴﺘﻁﻴﻊ ﺍﻟﻜﺜﻴﺭ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺒﻬـﺎ ﺒﺘـﺩﺭﻴﺏ‬ ‫ﺒﺴﻴﻁ.‬ ‫ﻭﺘﻨﻔﺫ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﺤﻤﻠﺔ ﺒﻨﺸﺭ ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺒﺴﻴﻁﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ، ﻭﻴﺘﻡ ﺫﻟﻙ ﻋﺎﺩﺓ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺘﻭﺯﻴـﻊ‬ ‫ﻤﻁﻭﻴﺎﺕ ﺃﻭ ﻜﺘﻴﺒﺎﺕ ﺍﻟﺘﻌﺭﻴﻑ ﺒﺎﻟﺠﻤﻌﻴﺔ، ﻭﺘﻌﻠﻴﻕ ﺍﻟﻤﻠﺼﻘﺎﺕ، ﺍﻹﻋﻼﻡ ﻋﻥ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺠﻤﻌـﺎﺕ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔـﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﻤﻜﻨﺔ.‬ ‫٥١‬
  • 16. ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫٢. ﺤﻤﻠﺔ ﺠﺫﺏ ﻤﺴﺘﻬﺩﻓﺔ‬ ‫ﺤﻤﻠﺔ ﺍﻟﺠﺫﺏ ﻫﻨﺎ ﻫﻲ ﺨﻁﺔ ﻤﺤﺩﺩﺓ ﺘﺴﺘﻬﺩﻑ ﻀﻡ ﻋﺩﺩ ﻗﻠﻴل ﻤﻌﻴﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﺘﺘﻭﺠﻪ ﻟﻬـﻡ ﺘﺤﺩﻴـﺩﹰ ﻭﺩﻭﻥ‬ ‫ﺍ‬ ‫ﻏﻴﺭﻫﻡ. ﻭﺘﻠﺠﺄ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﻟﺫﻟﻙ ﺍﻷﺴﻠﻭﺏ ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﻜﻭﻥ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺘﻁـﻭﻋﻴﻥ ﺘﺤﺘـﺎﺝ ﻤﻬـﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﻭﺨﺒﺭﺍﺕ ﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﻭﺘﺴﺘﻬﺩﻑ ﺒﺎﻟﺤﻤﻠﺔ ﻫﺅﻻﺀ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﺘﺘﻭﺍﻓﺭ ﻓﻴﻬﻡ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻤﻬـﺎﺭﺍﺕ. ﻭﺍﻟﺘﺨﻁـﻴﻁ ﻟﻤﺜـل ﻫـﺫﻩ‬ ‫ﺍﻟﺤﻤﻠﺔ ﻴﺘﻁﻠﺏ ﺍﻹﺠﺎﺒﺔ ﻋﻠﻲ ﻋﺩﺓ ﺘﺴﺎﺅﻻﺕ:‬ ‫☺ ﻤﺎﺫﺍ ﻨﺤﺘﺎﺝ ) ﺍﻟﻤﻬﻤﺔ(؟‬ ‫☺ ﻤﻥ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺴﺘﻁﻴﻊ ﺃﻥ ﻴﻘﺩﻤﻬﺎ ) ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻭﻥ(؟‬ ‫☺ ﻜﻴﻑ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺒﻬﻡ؟‬ ‫☺ ﻤﺎ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﺤﻔﺯﻫﻡ؟‬ ‫٣. ﺤﻤﻠﺔ ﺠﺫﺏ ﺍﻟﺩﺍﺌﺭﺓ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁﺔ:‬ ‫ﺃﻱ ﺤﻤﻠﺔ ﻟﺠﺫﺏ ﻫﺅﻻﺀ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁﻴﻥ ﺒﺎﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﻭﺃﻨﺸﻁﺘﻬﺎ، ﻭﻫﻡ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﻋﻠﻲ ﺍﺘﺼﺎل ﺒﻬﺎ ﻭﻨﺤﺎﻭل ﺠـﺫﺒﻬﻡ ﻟﻠﻘﻴـﺎﻡ‬ ‫ﺒﻤﻬﺎﻡ ﺘﻁﻭﻋﻴﺔ، ﻭﻫﺅﻻﺀ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﻀﻤﻭﺍ:‬ ‫- ﻋﻤﻼﺀ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ) ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻓﻴﻥ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﺨﺩﻭﻤﻴﻥ( ﻭﻋﺎﺌﻼﺘﻬﻡ ﻭﺃﻗﺎﺭﺒﻬﻡ.‬ ‫- ﺃﺼﺩﻗﺎﺀ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﻴﻥ ﻭﺃﺼﺩﻗﺎﺀ ﺍﻟﻤﻭﻅﻔﻴﻥ.‬ ‫- ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁ ﺒﻤﻭﺍﻗﻊ ﺃﻨﺸﻁﺘﻨﺎ.‬ ‫- ﺍﻟﻤﺘﻀﺭﺭﻴﻥ ﺒﻤﺸﻜﻼﺕ ﺘﻌﻤل ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﻋﻠﻲ ﺤﻠﻬﺎ‬ ‫ﻭﻤﻴﺯﺓ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﺤﻤﻠﺔ ﺃﻨﻬﺎ ﺘﺴﺘﻬﺩﻑ ﺃﺸﺨﺎﺹ ﻋﻠﻰ ﺩﺭﺍﻴﺔ ﺒﺄﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﻭﺃﻫﺩﺍﻓﻬﺎ ﺃﻭ ﺒﺎﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘـﻲ ﺘﻌﻤـل‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺤﻠﻬﺎ.‬ ‫٦١‬
  • 17. ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﺭﺳﺎﻟﺔ ﺟﺬﺏ ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﲔ‬ ‫ﻟﻜل ﺤﻤﻠﺔ ﺠﺫﺏ ﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﺭﺴﺎﻟﺘﻬﺎ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ، ﺘﻠﻙ ﺍﻟﺭﺴﺎﻟﺔ ﺘﻭﻀﺢ ﻟﻤﺎﺫﺍ ﺘﺤﺘﺎﺝ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﺍﻟﻤﻨﺤﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻁﻠﺒﻬـﺎ‬ ‫)ﺍﻟﻭﻗﺕ ﺃﻭ ﺍﻟﺠﻬﺩ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﺎل، ﺃﻭ ....(، ﻜﻤﺎ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﺭﺴﺎﻟﺔ ﻗﺼﻴﺭﺓ ﻭﺒﺴﻴﻁﺔ ﻭﻤﺒﺎﺸﺭﺓ ﺒﺤﻴـﺙ ﺘﻭﻀـﺢ‬ ‫ﻟﻠﻤﺘﻁﻭﻉ ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﺝ ﻟﺠﻬﻭﺩﻩ ﻭﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻹﻴﺠﺎﺒﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ ﻤﻥ ﺘﻁﻭﻋﻪ، ﻭﻴﺠﺏ ﻫﻨﺎ ﺍﻟﺘﺄﻜﻴﺩ ﻋﻠﻲ ﺤﺎﺠـﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻟﺨﺩﻤﺎﺘﻪ ﻭﻟﻴﺱ ﻓﻘﻁ ﺤﺎﺠﺔ ﺠﻤﻌﻴﺘﻙ.‬ ‫ﻣﻞﺀ ﺍﺳﺘﻤﺎﺭﺓ ﺍﻟﺘﻄﻮﻉ‬ ‫ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﻌﺩ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﺍﺴﺘﻤﺎﺭﺓ ﻁﻠﺏ ﺘﻁﻭﻉ ﺘﺘﻀﻤﻥ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ ﺘﺴﺎﻋﺩ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴـﺔ ﻋﻠـﻲ ﺘﺤﺩﻴـﺩ ﺍﻟـﺩﻭﺭ‬ ‫ﺍﻟﻤﺤﺘﻤل ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﺅﺩﻴﻪ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ.‬ ‫ﺛﺎﻟﺜﺎﹰ: ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﲔ ﻭﻣﻘﺎﺑﻠﺘﻬﻢ‬ ‫ﺇﻥ ﺍﻟﻤﻌﻴﺎﺭ ﺍﻷﺴﺎﺴﻲ ﻫﻭ ﻀﻡ ﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﻤﺅﻫﻠﻴﻥ ﻓﻌ ﹰ ﻟﻠﻤﻬﺎﻡ ﻭﻤﺅﻤﻨﻴﻥ ﺒﺭﺴﺎﻟﺘﻨﺎ. ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻨﻬﺩﻑ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠـﺔ‬ ‫ﻼ‬ ‫ﺍﻟﺨﺭﻭﺝ ﺒﺎﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﺘﺎﺠﻬﺎ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻭﺍﺴﺘﻌﺩﺍﺩﻩ، ﺒﻬﺩﻑ ﻨﻬﺎﺌﻲ ﻫـﻭ ﺍﺨﺘﻴـﺎﺭ ﺍﻟﻌﻨﺎﺼـﺭ‬ ‫ﺍﻷﻓﻀل ﻟﻠﻘﻴﺎﻡ ﺒﺎﻟﻤﻬﻤﺔ.‬ ‫ﻭﺘﻤﺭ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﺒﻌﺩﺓ ﻤﺭﺍﺤل:‬ ‫١. ﻗﺒل ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ: ﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﻤﻨﺎ ﻤﺴﺒﻘ ﹰ ﺒﺈﻋﺩﺍﺩﻫﺎ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﻌﻜﺱ ﻋﻠﻲ ﻤﺎ ﻫﻲ ﺍﻟﻤﻬـﺎﻡ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒـﺔ،‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺘﻭﺼﻴﻑ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ، ﻭﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﺴﺘﻤﺎﺭﺓ ﺍﻟﺘﻁﻭﻉ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﺩﻡ ﺒﻬﺎ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ.‬ ‫٢. ﺒﺩﺀ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ: ﺍﻟﺘﺭﺤﻴﺏ ﺒﺎﻟﻤﺘﻁﻭﻉ، ﻭﺇﺸﻌﺎﺭﻩ ﺒﺠﻭ ﻤﻥ ﺍﻟﻭﺩ.‬ ‫٣. ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ: ﺒﻨﺎﺀ ﻋﻠﻲ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻭﻓﻕ ﺍﻟﺘﻭﺼﻴﻑ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﺴﻨﻁﺭﺡ ﺃﺴﺌﻠﺘﻨﺎ ﻋﻠﻲ ﺍﻟﻤﺘﻁـﻭﻉ، ﻭﺍﻟﺘـﻲ‬ ‫ﺴﺘﻜﻭﻥ ﺇﻤﺎ ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺸﻔﻭﻱ ﻟﻤﻬﺎﺭﺍﺘﻪ ﺃﻭ ﺤﻭﺍﺭ ﺒﻴﻥ ﺃﺼﺩﻗﺎﺀ، ﻭﻴﺤﺩﺩ ﺒﻨﺎﺀ ﻋﻠﻲ ﺍﻟﻤﻬـﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒـﺔ ﻭﺇﺫﺍ‬ ‫٧١‬
  • 18. ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﻜﺎﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻁﻠﺒﺎﺕ ﺘﻁﻭﻉ ﻜﺜﻴﺭﺓ ﻟﻨﻔﺱ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻨﺘﺄﻜﺩ ﺃﻨﻨﺎ ﻗﺩ ﻁﺭﺤﻨﺎ ﻋﻠـﻲ ﻜـل ﻤـﻨﻬﻡ ﺍﻷﺴـﺌﻠﺔ‬ ‫ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﻤﻨﺎ ﺒﺈﻋﺩﺍﺩﻫﺎ.‬ ‫ﻭﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻨﺘﺄﻜﺩ ﺃﻨﻨﺎ ﻗﺩ ﺃﺘﺤﻨﺎ ﻟﻠﻤﺘﻁﻭﻉ ﺍﻟﻔﺭﺼﺔ ﺍﻟﻜﺎﻤﻠﺔ ﻟﻺﺠﺎﺒﺔ ﻋﻥ ﺃﺴﺌﻠﺘﻨﺎ ﻭﺩﻭﻥ ﻤﻘﺎﻁﻌـﺔ، ﻴﺠـﺏ ﺃﻥ‬ ‫ﻨﺘﺫﻜﺭ ﺩﺍﺌﻤﺎ ﺃﻡ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻫﻭ ﺃﻴﻀ ﹰ ﻴﺤﺎﻭل ﺍﻜﺘﺸﺎﻓﻨﺎ ﻭﺍﺨﺘﺒﺎﺭﻨﺎ ﻭﺠﻤﻌﻴﺎﺘﻨﺎ، ﻟﺫﺍ ﻴﺠﺏ ﺇﺘﺎﺤـﺔ ﺍﻟﻔﺭﺼـﺔ ﻟـﻪ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻟﻁﺭﺡ ﺃﺴﺌﻠﺘﻪ ﻭﺍﺴﺘﻔﺴﺎﺭﺍﺘﻪ.‬ ‫٤. ﺇﻨﻬﺎﺀ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ: ﻭﺘﻠﻙ ﻫﻲ ﺃﺼﻌﺏ ﻤﺭﺤﻠﺔ، ﻭﻴﺠﺏ ﻫﻨﺎ ﺃﻥ ﺘﻘﻭﻡ ﺒﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﻤﻀﻤﻭﻥ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﻭﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﺃﻥ ﻜل‬ ‫ﻤﻨﻜﻤﺎ ﻗﺩ ﺤﺼل ﻋﻠﻲ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺒﺘﻐﻴﻬﺎ، ﺜﻡ ﺍﻋﺭﺽ ﻋﻠﻲ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﺍﻟﻤﺭﺍﺤل ﺍﻟﻼﺤﻘﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺴـﺘﻌﻘﺏ‬ ‫ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ.‬ ‫ﻤﻥ ﺍﻟﻬﺎﻡ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﻟﺩﻱ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻤﺅﺸﺭﺍﺕ ﻭﺍﻀﺤﺔ ﺘﻌﻜﺱ ﻤﺩﻯ ﺇﻋﺠﺎﺒﻙ ﺒﻪ ﻭﺍﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﻟﻼﺴﺘﻌﺎﻨﺔ‬ ‫ﺒﺠﻬ ﻭﺩﻩ، ﻭﻓﻲ ﺍﻟﻨﻬﺎﻴﺔ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﺨﺒﺭ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻋﻥ ﻨﻴﺔ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﺤﻴﺎﻟﻪ، ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻤﻬﻤﺔ ﺘﻜﻭﻥ ﺒﺴﻴﻁﺔ ﺇﺫﺍ ﻜﻨﺕ‬ ‫ﺘﻨﻭﻱ ﻗﺒﻭل ﻁﻠﺒﻪ، ﻭﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻜﺱ ﺇﺫﺍ ﻜﻨﺕ ﺘﻨﻭﻱ ﺒﻌﺩ ﺍﻟﺘﻭﺼﻴﺔ ﺒﻘﺒﻭﻟﻪ، ﻭﻓﻲ ﻜل ﺍﻷﺤﻭﺍل ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﻭﻀﺢ‬ ‫ﻟﻪ ﻗﺭﺍﺭﻙ ﻓﻴﺠﺏ ﺩﺍﺌﻤ ﹰ ﺃﻥ ﻨﻜﻭﻥ ﺃﻤﻨﺎﺀ ﻭﻤﺒﺎﺸﺭﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﻤ ‪ ‬ﻗﺩﻤﻭﺍ ﺇﻟﻴﻨﺎ ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺩﺓ، ﻓﻤـﻥ ﺤﻘﻬـﻡ‬ ‫ﻥ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﺃﻥ ﻴﻌﻠﻤﻭﺍ ﻟﻤﺎﺫﺍ ﻗﺒﻠﻨﺎﻫﻡ )ﺭﻓﻀﻨﺎﻫﻡ(.‬ ‫٥. ﺍﻟﺨﺘﺎﻡ: ﺃﺸﻜﺭ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ )ﺍﻟﻤﺤﺘﻤل( ﻋﻠﻲ ﺍﻫﺘﻤﺎﻤﻪ ﻭﻤﺠﻬﻭﺩﺍﺘﻪ.‬ ‫ﺭﺍﺑﻌﺎﹰ: ﺗﺴﻜﲔ ﺍﳌﺘﻄﻮﻉ‬ ‫☺ ﺘﻜﻠﻴﻔﻪ ﺒﻤﻬﺎﻤﻪ: ﻴﻌﺘﻤﺩ ﺫﻟﻙ ﻋﻠﻲ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺤﺼﻠﻨﺎ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻤﻥ ﺍﺴﺘﻤﺎﺭﺓ ﺍﻟﺘﻁﻭﻉ ﻭﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ، ﻭﺘـﺘﻡ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻜﻴﻥ ﺒﺎﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﺍﻟﺘﺎﻡ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻭﺍﻟﻤﺸﺭﻑ، ﻭﻴﺅﺨﺫ ﺍﻟﻘـﺭﺍﺭ ﻋﻠـﻰ ﺃﻥ ﻴﻜـﻭﻥ ﻭﺍﻀـﺤ ﹰ‬ ‫ﻟﻠﻁﺭﻓﻴﻥ ﺃﻨﻪ ﻴﻤﻜﻥ ﺘﻐﻴﻴﺭ ﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﺘﻁﻭﻉ ﺇﺫﺍ ﻟﻡ ﺘﻨﺠﺢ ﺍﻟﺘﺠﺭﺒﺔ.‬ ‫٨١‬
  • 19. ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫☺ ﺍﻟﺘﻌﺎﻗﺩ: ﻨﻘﺘﺭﺡ ﺃﻥ ﻴﻭﻗﻊ ﺍﺘﻔﺎﻕ ﻤﻜﺘﻭﺏ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﺘﺤﺩﺩ ﻓﻴﻪ ﺍﻟﺘﺯﺍﻤﺎﺕ ﻜل ﻁﺭﻑ ﺘﺠـﺎﻩ‬ ‫ﺃﺩﺍﺀ ﻤﻬﻤﺔ ﺍﻟﺘﻁﻭﻉ. ﻭﺘﺤﺩﺩ ﻤﻜﻭﻨﺎﺕ ﺫﻟﻙ ﺍﻟﺘﻌﺎﻗﺩ ﺘﺒﻌ ﹰ ﻟﻭﻀﻊ ﻭﺍﺤﺘﻴﺎﺝ ﻜل ﺠﻤﻌﻴﺔ، ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﺘﻀﻤﻥ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﺍﻟﻌﻘﺩ ﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺎﺕ ﻜل ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻭﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ، ﻭﺍﻟﻌﻘﺩ ﻫﻨﺎ ﻫﻭ ﺃﻓﻀل ﻤﺭﺠﻌﻴﺔ ﻋﻨـﺩ ﺘﻘﻴـﻴﻡ ﺍﻟﻤﺘﻁـﻭﻉ‬ ‫ﻭﻴﺭﺠﻊ ﺇﻟﻴﻪ ﻋﻨﺩ ﺘﻘﺭﻴﺭ ﺇﻨﻬﺎﺀ ﺍﻟﺘﻌﺎﻗﺩ. ﻭﺃﺨﻴﺭﹰ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻨﺩﺭﻙ ﺩﺍﺌﻤ ﹰ ﺃﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻌﻘﺩ ﻟﻴﺱ ﻭﺜﻴﻘﺔ ﻗﺎﻨﻭﻨﻴـﺔ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﺍ‬ ‫ﺇﻻ ﺃﻨﻪ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻴﺤﺘﺭﻡ ﺩﺍﺌﻤ ﹰ ﻤﻥ ﺍﻟﻁﺭﻓﻴﻥ ﻜﻭﺜﻴﻘﺔ ﺃﺨﻼﻗﻴﺔ.‬ ‫ﺎ‬ ‫ﺧﺎﻣﺴﺎﹰ: ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻭﺗﺪﺭﻳﺐ ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﲔ‬ ‫ﻭﺗﻠﻚ ﻣﻬﻤﺔ ﺇﻣﺪﺍﺩ ﺍﳌﺘﻄﻮﻉ ﺑﺎﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﳌﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﱵ ﳛﺘﺎﺟﻬﺎ ﻭﲟﺎ ﻳﺆﺩﻱ ﺇﱄ ﺗﺴﻬﻴﻞ ﺃﺩﺍﺀﻩ ﳌﻬﺎﻣﻪ:‬ ‫☺ ﺘﻭﺠﻴﻪ ﻭﺘﻜﻴﻴﻑ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ: ﻓﺎﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻴﺤﺘﺎﺝ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻲ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﻭﻜﻴﻑ ﺘﻌﻤل ﻟﻴﺼﺒﺢ ﺠﺯﺀﹰ ﻤﻨﻬﺎ‬ ‫ﺍ‬ ‫ﻭﻴﻘﻭﻡ ﺒﻤﻬﺎﻤﻪ ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻴﺔ ﺩﺍﺨﻠﻬﺎ ﻭﻓﻕ ﺍﻹﻁﺎﺭ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻟﻠﻨﻅﺎﻡ ﻭﺍﻟﺴﻠﻭﻙ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ.‬ ‫ﻴﺘﻀﻤﻥ ﺫﻟﻙ ﺇﻋﻁﺎﺀ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ:‬ ‫- ﻨﺒﺫﺓ ﻋﻥ ﺘﺎﺭﻴﺦ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﻭﺨﻠﻔﻴﺔ ﻋﻥ ﻨﺸﺎﻁﻬﺎ.‬ ‫- ﺃﻨﺸﻁﺘﻬﺎ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﻭﺒﺭﺍﻤﺠﻬﺎ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ.‬ ‫- ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻓﻴﻥ ﻤﻥ ﺨﺩﻤﺔ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﻭﺃﻨﺸﻁﺘﻬﺎ.‬ ‫- ﻫﻴﻜل ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ.‬ ‫- ﺍﻟﻨﻅﻡ ﻭﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﺩﺍﺨﻠﻬﺎ.‬ ‫- ﻨﻅﺎﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺠﻬﻭﺩ ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻴﺔ.‬ ‫- ﺍﻟﻭﺼﻑ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻟﻠﻤﺘﻁﻭﻉ.‬ ‫٩١‬
  • 20. ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫☺ ﺘﺩﺭﻴﺏ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ: ﻴﻬﺩﻑ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ ﻫﻨﺎ ﺇﻟﻲ ﺇﻜﺴﺎﺏ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻟﻠﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤـﺎﺕ ﻭﺍﻟﺴـﻠﻭﻜﻴﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺤﺘﺎﺠﻬﺎ ﻟﻠﻘﻴﺎﻡ ﺒﻤﻬﺎﻤﻪ. ﻭﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻟﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺒﻲ ﻟﻠﻤﺘﻁﻭﻉ ﻋﻤﻠﻲ ﻭﺘﺠﺭﻴﺒﻲ ﻭﻤﺒﻨـﻲ‬ ‫ﻋﻠﻲ ﺨﺒﺭﺍﺕ ﻭﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ. ﻭﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻴﻭﻀﺢ ﺍﻟﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﻟﻠﻤﺘﻁﻭﻉ ﺍﻟﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ:‬ ‫§ ﻜﻴﻑ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻴﺅﺩﻭﺍ ﻤﻬﺎﻤﻬﻡ ﺍﻟﻤﺤﺩﺩﺓ ؟؟؟‬ ‫§ ﻤﺎ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺠﺏ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺒﻪ ؟؟؟ ﻤﺎ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺠﺏ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺒﻪ ؟؟؟‬ ‫ﺳﺎﺩﺳﺎﹰ: ﺍﳌﺘﺎﺑﻌﺔ ﻭﺍﻹﺷﺮﺍﻑ ﻭﺍﻟﺘﻘﻴﻴﻢ‬ ‫☺ ﻣﻌﺎﻳﲑ ﺗﻘﻴﻴﻢ ﻋﻤﻞ ﺍﳌﺘﻄﻮﻉ‬ ‫١. ﻤﺩﻯ ﻜﻔﺎﺀﺓ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻓﻲ ﺃﺩﺍﺀ ﺭﺴﺎﻟﺘﻪ.‬ ‫٢. ﻤﺩﻯ ﺍﺤﺘﺭﺍﻤﻪ ﻟﻠﻤﻭﺍﻋﻴﺩ ﻭﺍﻻﻟﺘﺯﺍﻡ.‬ ‫٣. ﺍﻟﻭﻗﺕ ﺍﻟﺫﻱ ﺴﻴﻌﻁﻴﻪ ﻟﻠﺠﻤﻌﻴﺔ/ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﺍﻟﺫﻱ ﺃﻋﻁﺎﻩ ﻟﻠﺠﻤﻌﻴﺔ.‬ ‫٤. ﻤﺩﻯ ﺍﻻﺴﺘﺠﺎﺒﺔ ﻭﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ )ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﻓﺭﻴﻕ(.‬ ‫٥. ﻤﺩﻯ ﺍﻹﺤﺴﺎﺱ ﺒﺎﻟﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺔ ) ﺤﺴﻥ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﻭﺍﻻﻟﺘﺯﺍﻡ(.‬ ‫٦. ﺇﻟﻲ ﺃﻱ ﻤﺩﻯ ﻴﻤﻜﻨﻪ ﺍﻻﺴﺘﻤﺭﺍﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ؟‬ ‫٧. ﺴﻠﻭﻜﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ، )ﻤﺩﻯ ﺤﺒﻪ ﻭﺇﻗﺒﺎﻟﻪ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ(.‬ ‫☺ ﺍﻟﻌﻮﺍﺋﻖ ﺍﻟﱵ ﺗﻌﻮﻕ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﲔ‬ ‫ﺒﻌﺽ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﻤﺅﺴﺴﻴﺔ ﻭﺍﻟﺒﻌﺽ ﺍﻵﺨﺭ ﻤﻨﻬﺎ ﺸﺨﺼﻴﺔ ﺃﻭ ﻗﺎﻨﻭﻨﻴﺔ، ﻤﻨﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺴﺒﻴل ﺍﻟﻤﺜﺎل:‬ ‫١. ﻋﺩﻡ ﻭﻀﻭﺡ ﺍﻟﻬﺩﻑ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤل ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ.‬ ‫٢. ﺍﻹﻨﻔﺭﺍﺩ ﺒﺎﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﻋﺩﻡ ﺇﻋﻁﺎﺀ ﺍﻟﻔﺭﺼﺔ ﻟﻜل ﻤﺴﺌﻭل ﻟﻠﻘﻴﺎﻡ ﺒﺩﻭﺭﻩ.‬ ‫٣. ﺘﻀﺎﺭﺏ ﺁﺭﺍﺀ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻤﺠﻠﺱ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ.‬ ‫٠٢‬
  • 21. ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫٤. ﺍﻟﺴﻌﻲ ﻭﺭﺍﺀ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﻤﻨﻔﻌﺔ ﺸﺨﺼﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻁﻭﻉ.‬ ‫٥. ﻋﺩﻡ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺩﻭﺭ ﻤﻌﻴﻥ ﻴﻠﺘﺯﻡ ﺒﻪ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ.‬ ‫٦. ﻋﺩﻡ ﺃﻫﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻟﻠﻌﻤل ﺍﻟﻤﻨﻭﻁ ﺒﻪ.‬ ‫٧. ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺠﺩﻴﺔ ﻭﻋﺩﻡ ﺍﻻﻟﺘﺯﺍﻡ ﺒﺘﻌﻠﻴﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ.‬ ‫٨. ﻋﺩﻡ ﻭﺠﻭﺩ ﺍﻟﺘﻘﺩﻴﺭ ﺍﻟﻤﺎﺩﻱ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻌﻨﻭﻱ ﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ.‬ ‫٩. ﻋﺩﻡ ﻭﺠﻭﺩ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﻤﺤﺩﺩ ﻟﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﻭﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﻌﻤل.‬ ‫٠١. ﺍﻟﻤﻀﺎﻴﻘﺎﺕ ﻤﻥ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺸﺭﻓﻴﻥ.‬ ‫١١. ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ.‬ ‫٢١. ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻘﻭﺍﻨﻴﻥ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﻭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ.‬ ‫☺ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﱵ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﺍﳌﺘﻄﻮﻋﲔ ﻋﻠﻲ ﺃﺩﺍﺀ ﺃﻋﻤﺎﳍﻢ‬ ‫ﺒﻌﺽ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﻤﺅﺴﺴﻴﺔ ﻭﺍﻟﺒﻌﺽ ﺍﻵﺨﺭ ﻤﻨﻬﺎ ﺸﺨﺼﻴﺔ ﺃﻭ ﻗﺎﻨﻭﻨﻴﺔ، ﻤﻨﻬﺎ ﻋﻠﻲ ﺴﺒﻴل ﺍﻟﻤﺜﺎل:‬ ‫١. ﻭﺠﻭﺩ ﻤﺠﻠﺱ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻗﻭﻱ ﻭﻤﺘﻌﺎﻭﻥ ﻭﻤﻌﺭﻭﻑ ﻟﻠﻤﺘﻁﻭﻉ ﻭﻴﺤﻅﻰ ﺒﺜﻘﺔ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻭﻗﺒﻭﻟﻪ.‬ ‫٢. ﻭﻀﻭﺡ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﺒﺭﺍﻤﺠﻬﺎ ﻭﻤﻨﺎﺴﺒﺘﻬﺎ ﻟﺤﺎﺠﺔ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ.‬ ‫٣. ﺘﻼﻗﻲ ﺭﻏﺒﺔ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻤﻊ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﻭﺭﺴﺎﻟﺔ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ.‬ ‫٤. ﻭﺠﻭﺩ ﻫﻴﻜل ﻭﻅﻴﻔﻲ ﻤﺘﺨﺼﺹ ﻭﻤﺘﻜﺎﻤل ﻭﻋﻼﻗﺔ ﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﻭﺍﻀﺤﺔ ﻭﻤﺤﺩﺩﺓ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻭﻤـﻭﻅﻔﻲ‬ ‫ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ.‬ ‫٥. ﺍﻟﻌﻤل ﻋﻠﻲ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺨﺩﻤﺎﺕ ﻤﺘﻤﻴﺯﺓ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﻭﺘﻨﻔﻴﺫ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺤﺩﻴﺜﺔ ﻭﻤﺘﻁﻭﺭﺓ.‬ ‫٦. ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﺃﺩﻭﺍﺭﻫﻡ.‬ ‫٧. ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ ﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﻭﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﺃﻋﻤﺎﻟﻬﻡ ﺃﻭ ﹰ ﺒﺄﻭل ﻭﺘﻭﺠﻴﻬﻬﻡ ﻨﺤﻭ ﺍﻷﻓﻀل.‬ ‫ﻻ‬ ‫١٢‬
  • 22. ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﺳﺎﺑﻌﺎﹰ: ﺍﻟﺘﻘﺪﻳﺮ ﻭﺍﻟﺘﺤﻔﻴﺰ‬ ‫☺ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﻘﺪﻳﺮ ﻗﻴﻤﺔ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫١. ﺘﻘﺩﻴﺭ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ )ﻭﺤﺩﺓ ﺍﻟﻘﻴﺎﺱ(.‬ ‫٢. ﺍﺤﺘﺴﺎﺏ ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﻟﻨﻘﺩﻴﺔ ﻟﻠﺠﻬﺩ ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ ﻋﻠﻲ ﺃﺴﺎﺱ:‬ ‫ﺍﺤﺘﺴﺎﺏ ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﺜل ) ﻭﺫﻟﻙ ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﺜل ﻟﻭﻅﻴﻔﺔ ﻤﻤﺎﺜﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ(.‬ ‫‪E‬‬ ‫ﺍﺤﺘﺴﺎﺏ ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﺜل ﻓﻲ ﺴﻭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺫﻟﻙ ﻟﻠﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﺘﻲ ﻟﻴﺱ ﻟﻬﺎ ﻤﻘﺎﺒل ﻓﻲ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ.‬ ‫‪E‬‬ ‫☺ ﺃﺷﻜﺎﻝ ﳐﺘﻠﻔﺔ ﻟﻠﺘﺤﻔﻴﺰ ﻭﺍﻟﺘﻘﺪﻳﺮ‬ ‫- ﺯﻴﺎﺩﺓ ﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺎﺕ ﻭﺴﻠﻁﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ.‬ ‫- ﻤﺯﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺒﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ.‬ ‫- ﺇﺩﻤﺎﺠﻪ ﻀﻤﻥ ﻫﻴﻜل ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻤﻊ ﺍﻟﺤﻔﺎﻅ ﻋﻠﻰ ﻤﺭﻭﻨﺔ ﺫﻟﻙ ﻤﻘﺎ ﺭﻨ ﹰ ﺒﺎﻟﻤﻭﻅﻔﻴﻥ.‬ ‫ﺔ‬ ‫- ﺘﻘﺩﻴﺭﻩ ﺩﻭﺭﻴ ﹰ.‬ ‫ﺎ‬ ‫- ﺇﺸﻌﺎﺭﻩ ﺒﺎﻻﻨﺘﻤﺎﺀ ﻟﻠﺠﻤﻌﻴﺔ ﻭﻹﻨﺠﺎﺯﺍﺘﻬﺎ.‬ ‫- ﺘﻘﻴﻴﻤﻪ ﺩﻭﺭﻴ ﹰ ﺒﺎﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﻤﻌﻪ ﻟﻴﻘﻑ ﻤﻌﻙ ﻋﻠﻰ ﻤﺩﻯ ﺘﻁﻭﺭ ﻤﻬﺎﻤﻪ ﻭﻗﺩﺭﺍﺘﻪ.‬ ‫ﺎ‬ ‫- ﻤﻜﺎﻓﺄﺘﻪ ﻤﻌﻨﻭﻴ ﹰ ﻭﺘﻜﺭﻴﻤﻪ ﻓﻲ ﺘﺠﻤﻊ ﻋﺎﻡ ﻟﻠﺠﻤﻌﻴﺔ ﺃﻭ ﻓﻲ ﺤﻔﻠﻬﺎ ﺍﻟﺴﻨﻭﻱ ﺃﻭ ﺍﻻﻨﻌﻘﺎﺩ ﺍﻟﺩﻭﺭﻱ ﻟﻠﺠﻤﻌﻴـﺔ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ.‬ ‫٢٢‬
  • 23. ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﺛﺎﻣﻨﺎﹰ: ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺇ‪‬ﺎﺀ ﺧﺪﻣﺔ ﺍﳌﺘﻄﻮﻉ‬ ‫ﻗﺎﻋﺪﺓ ﺃﺳﺎﺳﻴﺔ )ﳚﺐ ﺃﻥ ﻳﺘﻢ ﺇ‪‬ﺎﺀ ﺧﺪﻣﺔ ﺍﳌﺘﻄﻮﻉ ﺑﺼﻮﺭﺓ ﺇﻧﺴﺎﻧﻴﺔ(‬ ‫☺ ﺇﺫﺍ ﺍﻨﺘﻬﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﻤﺸﺭﻭﻉ ﻤﻌﻴﻥ ﻴﺘﻡ ﻋﻤل ﺤﻔل ﺘﻜﺭﻴﻡ ﻟﻠﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﻴﺘﻡ ﺨﻼﻟﻬﺎ ﻤﻨﺤﻬﻡ ﺸـﻬﺎﺩﺍﺕ ﺃﻭ‬ ‫ﻤﻴﺩﺍﻟﻴﺎﺕ ﺘﻘﺩﻴﺭﻴﺔ.‬ ‫☺ ﺇﻁﻼﻕ ﺃﺴﻤﺎﺀ ﺍﻟﻤﺘﻤﻴﺯﻴﻥ ﻤﻨﻬﻡ ﻋﻠﻲ ﺒﻌﺽ ﻗﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ.‬ ‫☺ ﺘﻜﺭﻴﻤﻬﻡ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﻨﺸﺭﺍﺕ ﻤﻁﺒﻭﻋﺔ ﺘﺘﻀﻤﻥ ﺃﺴﻤﺎﺀﻫﻡ ﻭﺃﺩﻭﺍﺭﻫﻡ.‬ ‫☺ ﺘﻜﺭﻴﻤﻬﻡ ﻓﻲ ﺤﻔﻼﺕ ﻋﺎﻤﺔ ﺒﺤﻀﻭﺭ ﻤﺴﺌﻭﻟﻴﻥ ﺒﺎﻟﻤﺠﺘﻤﻊ.‬ ‫☺ ﺘﺭﺸﻴﺤﻬﻡ ﻟﻠﺤﺼﻭل ﻋﻠﻲ ﻤﻨﺢ ﺩﺭﺍﺴﻴﺔ ﺃﻭ ﺠﻭﺍﺌﺯ ﺘﻘﺩﻴﺭﻴﺔ ﻤﻥ ﺠﻬﺎﺕ ﺃﺨﺭﻯ.‬ ‫☺ ﺍﻟﺘﺭﺸﻴﺢ ﻟﻔﺭﺹ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺘﺎﺤﺔ ﻭﺘﺭﻗﻴﺘﻬﻡ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﻴﺔ.‬ ‫☺ ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻥ ﺍﻟﺴﺒﺏ ﻓﻲ ﺇﻨﻬﺎﺀ ﺨﺩﻤﺔ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻗﺼﻭﺭ ﻓﻲ ﺃﺩﺍﺌﻪ ﻓﻴﺘﻡ ﺇﺼﺩﺍﺭ ﻗﺭﺍﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻠﺠﻨﺔ.‬ ‫٣٢‬
  • 24. ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﺇﻃﺎﺭ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻲ‬ ‫ﻳﺘﻨﺎﻭﻝ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻘﺴﻢ ﺍﻟﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ:‬ ‫☺ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺇﻃﺎﺭ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻲ.‬ ‫☺ ﺍﻷﻃﺮ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻲ.‬ ‫☺ ﳌﺎﺫﺍ ﳚﺐ ﻋﻠﻴﻨﺎ ﺍﻟﺘﻄﻮﻉ؟‬ ‫☺ ﺍﳌﻌﻮﻗﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﺗﻌﺘﺮﺽ ﻣﺸﺎﺭﻛﺔ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ.‬ ‫☺ ﻣﻔﻜﺮﺓ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﺍﳌﺘﻄﻮﻉ.‬ ‫☺ ﺗﻮﻗﻌﺎﺗﻨﺎ ﻣﻦ ﺍﳌﺘﻄﻮﻉ ... ﻛﻴﻒ ﻧﻨﻈﺮ ﺇﱃ ﺍﳌﺘﻄﻮﻉ.‬ ‫☺ ﺍﻟﻮﺻﻒ ﺍﻟﻮﻇﻴﻔﻲ ﻟﻠﻤﺘﻄﻮﻉ.‬ ‫٤٢‬
  • 25. ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﺃﻭﻻﹰ: ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺇﻃﺎﺭ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻲ‬ ‫ﻴﺘﺼﻑ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ ﺒﺄﻨﻪ ﻋﻤل ﺘﻠﻘﺎﺌﻲ، ﻭﻟﻜﻥ ﻨﻅﺭﹰ ﻷﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤﺘﺭﺘﺒﺔ ﻋﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﻭﺍﻟﺘﻲ‬ ‫ﺍ‬ ‫ﺘﻨﻌﻜﺱ ﺒﺸﻜل ﻤﺒﺎﺸﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻭﺃﻓﺭﺍﺩﻩ، ﻓﺈﻨﻪ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻌﻤل ‪‬ﻨ ﹼﻤ ﹰ ﻟﻴﺤﻘﻕ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤﺭﺠ ‪‬ﺓ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻤﻅ ﺎ‬ ‫ﻤﻨﻪ ﻭﺇﻻ ﺴﻴﻨﺠﻡ ﻋﻨﻪ ﺁﺜﺎﺭﺍﹰ ﻋﻜﺴﻴﺔ. ﻭﻋﺎﺩ ﹰ ﻤﺎ ﻴﺘﻡ ﺘﻨﻅﻴﻡ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ ﺒﺎﻷﻁﺭ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ:‬ ‫ﺓ‬ ‫١. ﺍﻟﻘﻭﺍﻨﻴﻥ:‬ ‫ﻭﻫﻲ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺍﻟﻘﻭﺍﻨﻴﻥ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﻅﻡ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ ﻭﺘﺤﺩﺩ ﻗﻁﺎﻋﺎﺘﻪ، ﻜﻤﺎ ﺘﻨﻅﻡ ﺇﻨﺸﺎﺀ ﻭﻋﻤل‬ ‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻷﻫﻠﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ.‬ ‫٢. ﺇﻁﺎﺭ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ:‬ ‫ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ ﻴﺄﺘﻲ ﺍﺴﺘﺠﺎﺒﺔ ﻟﺤﺎﺠﺔ ﺍﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ، ﻓﻬﻭ ﻭﺍﻗﻌﻲ ﻭﻤﻌ‪‬ﺭ ﻋﻥ ﺍﻟﺤﺱ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ.‬ ‫ﺒ‬ ‫ﻭﺒﺎﻟﺭﻏﻡ ﻤﻥ ﺃﻥ ﺍﻨﻔﺘﺎﺡ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻌﺎﺕ ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺍﺘﺴﺎﻉ ﺍﻟﺨﻴﺎﺭﺍﺕ ﺃﻤﺎﻡ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ، ﺇﻻ ﺃﻨﻪ ﻴﺒﻘﻰ‬ ‫ﻫﻨﺎﻙ ﺤﺩ ﺃﺩﻨﻰ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻬﺩﻑ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ ﺇﺤﺩﺍﺜﻬﺎ ﻴﺭﻓﻀﻬﺎ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ.‬ ‫٣. ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ:‬ ‫ﻭﻫﻲ ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺤﻜﻭﻤﻴﺔ ﺃﻭ ﻏﻴﺭ ﺤﻜﻭﻤﻴﺔ ﺃﻫﻠﻴﺔ، ﻓﺒﺈﻤﻜﺎﻥ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﻔﺫﻫﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺤﻜﻭﻤﻴﺔ ﻜﺎﻟﻭﺯﺍﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻤﺩﺍﺭﺱ ﻭﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺩﻴﻨﻴﺔ ... ﺍﻟﺦ، ﻜﻤﺎ‬ ‫ﻴﻤﻜﻥ ﻟﻠﺸﺒﺎﺏ ﻤﻤﺎﺭﺴﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻨﺘﺴﺎﺒﻬﻡ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻷﻫﻠﻴﺔ ﻜﺎﻟﺠﻤﻌﻴﺎﺕ ﻭﺍﻟﻭﺍﺩﻱ‬ ‫ﻭﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ ... ﺍﻟﺦ.‬ ‫٥٢‬
  • 26. ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﺛﺎﻧﻴﺎﹰ: ﳌﺎﺫﺍ ﳚﺐ ﻋﻠﻴﻨﺎ ﺍﻟﺘﻄﻮﻉ؟‬ ‫ﻷﻥ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻌﻭﺩ ﺒﺎﻟﻔﺎﺌﺩﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ ﺃﻭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻴﻌﻁﻲ ﺸﻌﻭﺭ ﺒﺎﻟﺭﻀﺎ ﻋﻥ ﺍﻟﻨﻔﺱ ﻭﻷﻥ ﻟﻠﻌﻤل‬ ‫ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ ﺍﻟﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻔﻭﺍﺌﺩ ﻋﻠﻰ ﻤﻥ ﻴﺸﺎﺭﻙ ﺒﻪ.‬ ‫ﻜﺎﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻌﺭﻭﻑ ﺃﻥ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﻜﺎﻨﻭﺍ ﻴﺘﻁﻭﻋﻭﻥ ﻤﻥ ﺃﺠل ﻨﻔﻊ ﺍﻟﻐﻴﺭ ﻭﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﻟﻬﻡ ﻋﻠﻰ ﺴﺒﻴل‬ ‫ﺍﻟﺤﺼﺭ. ﻭﻟﻜﻥ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ ﺘﺸﻴﺭ ﺇﻟﻰ ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﻭﺠﻭﺩ ﺃﺴﺒﺎﺏ ﺃﺨﺭﻯ ﺘﺸﺠﻌﻨﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻁ ‪‬ﻉ، ﻨﺫﻜﺭ ﻤﻨﻬﺎ:‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺠﺎﻨﺏ ﻭﻅﻴﻔﻲ: ﻹﻀﺎﻓﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻴﺭﺓ ﺍﻟﺫﺍﺘﻴﺔ ﺤﻴﺙ ﺃﻨﻪ ﻴﺘﺭﻙ ﺍﻨﻁﺒﺎﻋ ﹰ ﺤﺴﻨ ﹰ ﻟﺩﻯ ﺃﺼﺤﺎﺏ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﺍﻟﻌﻤل، ﻭﺃﻴﻀ ﹰ ﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺃﻭ ﺘﻌﹼﻡ ﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺠﺩﻴﺩﺓ، ﻭﺃﺨﻴﺭﹰ ﻷﻥ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ ﻴﺯﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻌﺎﺭﻑ‬ ‫ﺍ‬ ‫ﻠ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻭﺒﺫﻟﻙ ﻴﺴﻬل ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻭ ﺃﺼﺤﺎﺏ ﺍﻟﻌﻤل ﻟﻠﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﻭﻅﻴﻔﺔ.‬ ‫☺ ﺠﺎﻨﺏ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭﻱ: ﺤﺘﻰ ﺘﺸﻌﺭ ﺒﺎﻟﺭﻀﺎ ﻋﻥ ﻨﻔﺴﻙ، ﻭﺘﺸﻌﺭ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻤﻥ ﻴﺤﺘﺎﺠﻙ، ﻭﺘﺸﻌﺭ ﺃﻨﻙ ﻋﻀﻭ‬ ‫ﻓ ‪‬ﺎل ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ.‬ ‫ﻌ‬ ‫☺ ﺠﺎﻨﺏ ﺍﺠﺘﻤﺎﻋﻲ: ﻟﻠﺘﺼﺭﻑ ﺒﻤﺎ ﻴﻁﻠﺒﻪ ﻤﻨﻙ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ، ﻤﺜﺎل ﻋﻠﻰ ﺫﻟﻙ ﺃﻥ ﻨﺴﺎﻋﺩ ﺍﻟﻨﺎﺱ ﺍﻷﻗل ﺤﻅ ﹰ.‬ ‫ﺎ‬ ‫☺ ﺠﺎﻨﺏ ﻗﻴﻤﻲ: ﻴﺴﻤﺢ ﻟﻙ ﺒﺎﻟﺘﺼﺭﻑ ﺘﺒﻌ ﹰ ﻟﻠﻘﻴﻡ ﺍﻟﻌﻤﻴﻘﺔ ﺍﻟﻤﻭﺠﻭﺩﺓ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻨﻔﺱ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ ﺤﻭل ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ.‬ ‫☺ ﺠﺎﻨﺏ ﺍﻟﺤﻤﺎﻴﺔ: ﺤﺘﻰ ﺘﺭﻴﺢ ﻨﻔﺴﻙ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺸﺎﻋﺭ ﺍﻟﺤﺯﻴﻨﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻬﺎﺠﺴﻙ ﻤﻥ ﻓﺘﺭﺓ ﻷﺨﺭﻯ ﻜﺎﻟﻭﺤﺩﺓ ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻟﺫﻨﺏ.‬ ‫☺ ﺠﺎﻨﺏ ﺍﺴﺘﻴﻌﺎﺒﻲ: ﻴﺠﻌﻠﻙ ﺃﻜﺜﺭ ﻗﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﻓﻬﻡ ﺍﻟﻨﺎﺱ ﻭﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺨﺩﻡ ﻓﺌﺎﺕ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ،‬ ‫ﻭﻴﺠﻌﻠﻙ ﺃﻜﺜﺭ ﻗﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﻓﻬﻡ ﻨﻔﺴﻙ.‬ ‫٦٢‬
  • 27. ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﺛﺎﻟﺜﺎﹰ: ﺍﳌﻌﻮﻗﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﺗﻌﺘﺮﺽ ﻣﺸﺎﺭﻛﺔ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫١. ﺍﻟﻅﺭﻭﻑ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﺴﺎﺌﺩﺓ ﻭﻀﻌﻑ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻴﺔ.‬ ‫٢. ﺒﻌﺽ ﺍﻷﻨﻤﺎﻁ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ ﺍﻟﺴﺎﺌﺩﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻜﺎﻟﺘﻘﻠﻴل ﻤﻥ ﺸﺄﻥ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﻭﺍﻟﺘﻤﻴﻴﺯ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺭﺠل‬ ‫ﻭﺍﻟﻤﺭﺃﺓ.‬ ‫٣. ﻀﻌﻑ ﺍﻟﻭﻋﻲ ﺒﻤﻔﻬﻭﻡ ﻭﻓﻭﺍﺌﺩ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ.‬ ‫٤. ﻗﻠﺔ ﺍﻟﺘﻌﺭﻴﻑ ﺒﺎﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﻭﺍﻟﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﻔﺫﻫﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺤﻜﻭﻤﻴﺔ ﻭﺍﻷﻫﻠﻴﺔ.‬ ‫٥. ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺴﻤﺎﺡ ﻟﻠﺸﺒﺎﺏ ﻟﻠﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺒﺩﺍﺨل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺎﺕ.‬ ‫٦. ﻗﻠﺔ ﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺘﻜﻭﻴﻥ ﺠﻴل ﺠﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﺃﻭ ﺼﻘل ﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ.‬ ‫٧. ﻗﻠﺔ ﺘﺸﺠﻴﻊ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ.‬ ‫ﺭﺍﺑﻌﺎﹰ: ﻣﻔﻜﺮﺓ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﺍﳌﺘﻄﻮﻉ‬ ‫ﻭﺘﺸﺘﻤل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻔﻜﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺘﻭﻀﻴﺢ ﺠﻭﺍﻨﺏ ﻫﺎﻤﺔ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺘﻁﻭﻉ ﻭﻤﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺘﻭﻀﻴﺤﺎﺕ:‬ ‫☺ ﻤﺎ ﻫﻲ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ، ﻟﻤﺤﺔ ﻋﻥ ﺘﺎﺭﻴﺦ ﺘﺄﺴﻴﺴﻬﺎ، ﺃﻫﺩﺍﻓﻬﺎ.‬ ‫☺ ﻟﻤﺤﺔ ﻋﻥ ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻭﺠﻭﺩ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﻁﻘﺔ.‬ ‫☺ ﺃﻗﺴﺎﻡ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﻭﻁﺒﻴﻌﺔ ﻋﻤل ﻜل ﻗﺴﻡ ﻓﻴﻬﺎ.‬ ‫☺ ﺍﻟﺠﻬﺎﺯ ﺍﻟﻌﺎﻤل ﻓﻲ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ.‬ ‫☺ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻠﻌﺒﻪ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﻓﻲ ﺨﺩﻤﺔ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ.‬ ‫☺ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩﻤﺘﻬﺎ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ.‬ ‫☺ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ.‬ ‫٧٢‬
  • 28. ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﺧﺎﻣﺴﺎﹰ: ﺗﻮﻗﻌﺎﺗﻨﺎ ﻣﻦ ﺍﳌﺘﻄﻮﻉ ؟ ﻛﻴﻒ ﻧﻨﻈﺮ ﺇﱃ ﺍﳌﺘﻄﻮﻉ ؟‬ ‫☺ ﺍﺤﺘﺭﺍﻡ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ.‬ ‫☺ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻟﻴﺱ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﻬﺎﺯ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ.‬ ‫☺ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺏ.‬ ‫☺ ﺍﺤﺘﺭﺍﻡ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ.‬ ‫☺ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ.‬ ‫☺ ﺍﺤﺘﺭﺍﻡ ﺍﻟﺩﻭﺍﻡ ﻭﻜﺘﺎﺒﺔ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻴﺭ.‬ ‫ﺳﺎﺩﺳﺎﹰ: ﺍﻟﻮﺻﻒ ﺍﻟﻮﻇﻴﻔﻲ ﻟﻠﻤﺘﻄﻮﻉ‬ ‫ﺍﳌﺆﻫﻼﺕ ﺍﳌﻄﻠﻮﺑﺔ‬ ‫ﺍﻟﻮﺍﺟﺒﺎﺕ‬ ‫ﺍﳌﻬﻨﺔ‬ ‫ﺇﺠﺎﺒﺔ ﺍﻟﺘﻠﻴﻔﻭﻥ، ﺃﺨﺫ ﺍﻟﺭﺴﺎﺌل، ﺘﺤﻴﺔ ﺍﻟـﺯﻭﺍﺭ، ﺃﻴـﺔ ﻤﺒﺎﺩﺉ ﻭﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﻤﻜﺘﺒﻴﺔ ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ، ﻭﻗﺎﺩﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل‬ ‫ﻤﻊ ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭ.‬ ‫ﻤﻼﺤﻅﺎﺕ ﺃﺨﺭﻯ.‬ ‫ﺍﺳﺘﻌﻼﻣﺎﺕ‬ ‫ﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ ﻓــﻲ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﻜﺘﺒﻲ.‬ ‫ﺤﻔﻅ ﺍﻟﻤﻠﻔﺎﺕ، ﺍﻟﻁﺒﺎﻋﺔ، ﻭﺍﺠﺒﺎﺕ ﺍﻟﺘﻠﻴﻔﻭﻥ.‬ ‫ﻣﻮﻇﻒ ﻣﻜﺘﱯ‬ ‫ﺘﻭﺯﻴﻊ ﻤﺴﺎﻋﺩﺍﺕ، ﺠﻤﻊ ﻤـﻭﻅﻔﻴﻥ، ﺇﺭﺴـﺎل ﺒﺭﻴـﺩ ﺭﺨﺼﺔ ﺴﻴﺎﺭﺓ، ﻤﻌﺭﻓﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﻁﻘﺔ، ﺃﻤـﻴﻥ ﻭﻴﻌﺘﻤـﺩ‬ ‫ﻋﻠﻴﻪ.‬ ‫......ﺍﻟﺦ.‬ ‫ﺳﺎﺋﻖ‬ ‫ﺩﻗﻴﻕ، ﻨﻅﻴﻑ، ﻤﺭﺘﺏ.‬ ‫ﺘﻐﻠﻴﻑ ﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﻭﺘﺠﻬﻴﺯﻫﺎ ﻭﺠﻤﻊ ﺍﻟﺭﺴﺎﺌل.‬ ‫ﻋﺎﻣﻞ ﺑﺮﻳﺪ‬ ‫ﺭﺩ ﻋﻠﻰ )ﺍﻟﺘﻠﻴﻔﻭﻨﺎﺕ(، ﺇﻋـﺩﺍﺩ ﺍﻟﻤﻜﺎﺘـﺏ، ﺘﺠﻬﻴـﺯ ﺃﻤﻴﻥ، ﻴﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻴﻪ، ﻤﻨﻅﻡ ﻟﺩﻴﻪ ﺍﻻﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﻟﻠﻌﻤـل ﻤـﻊ‬ ‫ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ ﻭﻴﺘﺒﻊ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎﺕ.‬ ‫ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺩﺍﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﻴﺔ ﻭﺘﻐﻠﻴﻔﻬﺎ.‬ ‫ﻋﺎﻣﻠﻮﻥ ﺃﻳﺎﻡ ﺍﻟﻌﻄﻞ‬ ‫ﻗﺎﺩﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺒﺤﻤﻼﺕ ﻟﺠﻤﻊ ﺍﻟﺘﺒﺭﻋﺎﺕ ﻭﻗﺎﺩﺭ ﻋﻠﻰ ﺃﻤﻴﻥ، ﻴﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻴﻪ، ﻟﺩﻴﻪ ﺍﻻﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﻟﻠﻌﻤل ﻤﻊ ﻓﺭﻴﻕ.‬ ‫ﺒﻴﻊ ﺒﻌﺽ ﺍﻷﺼﻨﺎﻑ، ﻨﺎﺸﺭ.‬ ‫ﺟﺎﻣﻊ ﺃﻣﻮﺍﻝ‬ ‫ﻗﺎﺩﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﺸﺭﺍﻑ ﻋﻠـﻰ ﻨﺸـﺎﻁﺎﺕ ﺍﻟﺸـﺒﺎﺏ، ﻭ ﻟﺩﻴﻪ ﺨﻠﻔﻴﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﻭﻗﺎﺩﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻡ،‬ ‫ﻣﺸﺮﻑ ﻧﺸﺎﻁ ﺷﺒﺎﰊ‬ ‫ﺼﺒﻭﺭ ﻴﺘﺤﻤل ﺍﻟﻤﻭﺍﻗﻑ ﺍﻟﺼﻌﺒﺔ.‬ ‫ﺘﻭﺯﻴﻌﻬﻡ ﻋﻠﻰ ﺃﻋﻤﺎل ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ.‬ ‫٨٢‬
  • 29. ‫ﻣﺮﻛﺰ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ‪RDC‬‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻬﻮﺩ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ‬ ‫0102 ,1 ‪September‬‬ ‫ﺗﻮﺻﻴﺎﺕ ﺧﺘﺎﻣﻴﺔ‬ ‫١. ﺇﺘﺎﺤﺔ ﺍﻟﻔﺭﺼﺔ ﺃﻤﺎﻡ ﻤﺴﺎﻫﻤﺎﺕ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻉ ﻭﺨﻠﻕ ﻗﻴﺎﺩﺍﺕ ﺠﺩﻴـﺩﺓ ﻭﻋـﺩﻡ ﺍﺤﺘﻜـﺎﺭ ﺍﻟﻌﻤـل‬ ‫ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ ﻋﻠﻰ ﻓﺌﺔ ﺃﻭ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻌﻴﻨﺔ.‬ ‫٢. ﺘﻜﺭﻴﻡ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﻭﻭﻀﻊ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﺍﻤﺘﻴﺎﺯﺍﺕ ﻭﺤﻭﺍﻓﺯ ﻟﻬﻡ.‬ ‫٣. ﺘﺸﺠﻴﻊ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ ﻓﻲ ﺼﻔﻭﻑ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﻤﻬﻤﺎ ﻜﺎﻥ ﺤﺠﻤﻪ ﺃﻭ ﺸﻜﻠﻪ ﺃﻭ ﻨﻭﻋﻪ.‬ ‫٤. ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻘﻭﺍﻨﻴﻥ ﻭﺍﻟﺘﺸﺭﻴﻌﺎﺕ ﺍﻟﻨﺎﻅﻤﺔ ﻟﻠﻌﻤل ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻲ ﺒﻤﺎ ﻴﻜﻔل ﺇﻴﺠﺎﺩ ﻓﺭﺹ ﺤﻘﻴﻘﻴـﺔ ﻟﻤﺸـﺎﺭﻜﺔ‬ ‫ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﺼﻠﺔ ﺒﺎﻟﻌﻤل ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ.‬ ‫٥. ﺇﻨﺸﺎﺀ ﺍﺘﺤﺎﺩ ﺨﺎﺹ ﺒﺎﻟﻤﺘﻁﻭﻋﻴﻥ ﻴﺸﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺘﺩﺭﻴﺒﻬﻡ ﻭﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﻋﻠﻴﻬﻡ ﻭﻴﻨﻅﻡ ﻁﺎﻗﺎﺘﻬﻡ.‬ ‫٦. ﺘﺸﺠﻴﻊ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﻭﺫﻟﻙ ﺒﺈﻴﺠﺎﺩ ﻤﺸﺭﻭﻋﺎﺕ ﺨﺎﺼﺔ ﺒﻬﻡ ﺘﻬﺩﻑ ﺇﻟﻰ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺭﻭﺡ ﺍﻻﻨﺘﻤـﺎﺀ ﻭﺍﻟﻤﺒـﺎﺩﺭﺓ‬ ‫ﻟﺩﻴﻬﻡ.‬ ‫٧. ﺃﻥ ﺘﻤﺎﺭﺱ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﺔ ﻭﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﻭﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺩﻴﻨﻴﺔ )ﻜﻤﺅﺴﺴـﺎﺕ ﺤﻜﻭﻤﻴـﺔ(، ﻭﺍﻟﻤﻨﻅﻤـﺎﺕ ﻏﻴـﺭ‬ ‫ﺍﻟﺤﻜﻭﻤﻴﺔ )ﻜﺎﻟﺠﻤﻌﻴﺎﺕ ﺍﻷﻫﻠﻴﺔ( ﺩﻭﺭﹰ ﺃﻜﺒﺭ ﻓﻲ ﺤﺙ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻁﻭﻉ ﺨﺎﺼﺔ ﻓـﻲ ﺍﻟﻌﻁـل‬ ‫ﺍ‬ ‫ﺍﻟﺼﻴﻔﻴﺔ.‬ ‫٨. ﺃﻥ ﺘﻤﺎﺭﺱ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻹﻋﻼﻡ ﺩﻭﺭﹰ ﺃﻜﺒﺭ ﻓﻲ ﺩﻋﻭﺓ ﺍﻟﻤﻭﺍﻁﻨﻴﻥ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺘﻁـﻭﻋﻲ، ﻭﺍﻟﺘﻌﺭﻴـﻑ‬ ‫ﺍ‬ ‫ﺒﺎﻟﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﺍﻟﺘﻁﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﻭﻡ ﺒﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺤﻜﻭﻤﻴﺔ ﻭﺍﻷﻫﻠﻴﺔ.‬ ‫٩٢‬