Der PreSales Marketing Kundenmagnet - Kapitel 2 - Wie Sie eine umfangreiche zentrale Kontaktliste aufbauen
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Der PreSales
Marketing
Kundenmagnet
Kapitel 2: Wie Sie eine umfangreiche zentrale
Kontaktliste aufbauen
2. Wie Sie eine umfangreiche
zentrale Kontaktliste aufbauen
Wenn es da draußen irgendwo einen potentiellen Kunden gibt, werden Sie ihn künftig
über soziale Netzwerke erreichen können. Schließlich werden in absehbarer Zeit
nahezu 100 Prozent der wichtigsten Personen Ihrer Branche durch soziale Netzwerke
erreichbar sein. Sie müssen lediglich verstehen, wie soziale Netzwerke funktionieren,
die Tools beherrschen und kreativ in ihrer Anwendung sein.
Um die richtige Auswahl an potentiellen Kontakten zu treffen, müssen Sie zunächst
nach den passenden Personen in den sozialen Netzwerken suchen. Dazu legen Sie
zunächst die passende Branche fest, gefolgt von den wichtigsten Interessensgebieten
oder Eigenschaften, die für Sie relevante Kontakte mitbringen.
Potentiell erfolgreiche Suchfelder sind vor allem auch Foren oder Gruppen. Hier finden
Sie eine Vorauswahl an passenden potentiellen Kontakten, ohne dafür großartig Zeit
und Arbeit investieren zu müssen.
Wichtige Tools sind unter anderem:
• Fan-Seiten bei Facebook
• Gruppen bei XING
• „Freunde finden“ bei Facebook
• „Mitglieder, die Sie kennen könnten“ bei XING
Führen Sie Suchen systematisch durch, variieren Sie dabei die relevanten Suchworte.
Vergessen Sie dabei die Interessen Ihrer potentiellen Kontakte nicht: Die Interessen
oder „weichen“ Informationen über die Mitglieder schaffen eine starke Bindung
zwischen den Kontakten, Followern, Freunden und Fans in sozialen Netzwerken.
Führen Sie eine Stichwort-Liste, die Ihnen bei der Suche hilft und verfeinern Sie diese
Liste permanent.
3. Eine Ablage in der Firma lebt von der sauberen Beschriftung, egal welches
Ablagesystem Sie verwenden. Für Ihre Kontaktliste bedeutet das: Vereinheitlichen
Sie die Verschlagwortung! Strukturieren Sie, definieren Sie Kategorien, durchdenken
und systematisieren Sie diese. Behalten Sie die einmal gefundene Systematik
konsequent bei, um sich spätere umfassende Änderungen zu ersparen.
In Gruppen haben Sie die größten Chancen, viele neue Kontakte zu finden. Über
die Gruppenmitgliedschaft haben die Gruppenmitglieder bereits ihr Interesse an
einem spezifischen Thema bekundet – die ideale Basis für Ihre Kontaktaufnahme.
Über die Gründung einer eigenen Gruppe erhalten Sie außerdem die Möglichkeit,
direkten Einfluss auf die Gruppengestaltung und die dort angeschnittenen Themen
zu nehmen. Ihr Expertenstatus nährt sich außerdem vor allem dadurch, dass Sie
als Moderator einer Gruppe automatisch mit dem Gruppenthema in Verbindung
gebracht werden – Ihre Reputation steigt.
Bei unbeantworteten Kontaktanfragen können Sie einmalig nachhaken, woran
es gehapert hat. Entweder hat der angefragte Kontakt die Anfrage bislang nicht
bearbeiten können, weil er selten online ist, oder er ist sich unsicher, wie er darauf
reagieren soll. In diesen Fällen ist eine einmalige Nachfrage hilfreich. Wenn auch auf
das Nachhaken keine Reaktion erfolgt, streichen Sie diesen potentiellen Kontakt aus
Ihrer Kontaktliste.
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