Dante pesce 2

1. Vincular es miembro de
Gestión de Responsabilidad Social para la Sostenibilidad
de los Negocios y Norma ISO 26000 de RS
Dante Pesce G.
Director Ejecutivo Centro VINCULAR de Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible Pontificia
Universidad Católica de Valparaíso-Chile
dante.pesce@vincular.cl
www.vincular.cl 1

2. Con el apoyo de:

3. •Gestión de RSE
• Contexto Internacional de la RSE
• Qué es la RSE y para lograr qué?
• Ruta de integración de la RSE en la Empresa
• Desafíos fundamentales
•Norma ISO26000 de RS
• Proceso de elaboración
• Contenido
• Cómo comenzar a utilizarla…..
• Convergencia entre Pacto Global e ISO26000
• Convergencia entre ISO26000 y GRI
• Convergencia entre Pacto Global y GRI
•Sistema de Gestión de Responsabilidad Social

4. Participación en Iniciativas globales de RS
Vincular participa como miembro de las dos más
importantes iniciativas globales en RS
Desarrollo de la Norma ISO
26000 de RS
Desarrollo de herramientas
GRI
4

5. www.vincular.cl
5

6. Contexto Internacional de la RSE
6

7. 1,300
The UN Global Compact
ISO 14001
1,200
Iniciativas de RS surgidas en
1,100
1300
1,000 Th
las últimas dos décadas
b
ISO 14001
900 1200
The UN Global ETHOS
Instituto
Compact FTSE4Good
ISO 14001 Index
800
1100
700 World Business Council for
The Norms (UN)
1000 Sustainable Development
600 Domini 400
The Global Sullivan
Principles
900 190
Social Index 1300 The UN
Instituto ETHOS
500
Número de miembros
180 Dow JonesISO 14001
Sustainability Compa
1200 Index (DJSI)
400 800 1300 Instituto ETHOS
GRI
FTSE4Good
The Natural
170 The Rio Declaration on
1100 Index The World Summit on
300 Step Principles
1200 Clean Clothes
160 Environment (Cumbre del
700 Campaign Planeta) World Business Council for
SA 8000
Fair Labour Sustainable Development
1000 Association
200 World Business1100Council for 150 Sustainable Development
Protocolo de Kioto
ISE de la Bolsa
Caux Round Table
1300 ETI The Norms (UN) The King ReportSullivan de Sao Paulo
600 CRT Principles AA 1000 The Global II
Sustainable Development
(CRT) 140 BSR Domini 400
100 Kyosei de 1000 900 Accountability
CERES Principles Bridgeway Principles
Equator
Citizen Funds Social Index
1200 Canon Instituto ETH
Número de miembros
130 Funds The Global Sullivan Dexia Principles
ni 400 500
0 900 800 Principles
Index 120
1986 19871100 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Número de miembros
700 Sus
400 800
The Natural 110 Año lanzado World BusinessSustainability
Dow Jones Council GRI
1000 for Sustainable (DJSI)
Index
Step 600 GRI The Rio Declaration on Calvert
700 100 Domini Social Development The Global
Organizaciones promotoras
Principios Riocódigos de conducta (áreasCleanenfoque) Environment (Cumbre del
300 The o Declaration on
900
Caux Round Table de Clothes
Investments Sullivan Group
90 Campaign deJonhson deJonhsonon
The RS & Summit
la World Fair Labou
Número de miembros
Clean Clothes Environment (Cumbre del500
600 Planeta) Protocolo
Campaign 200 800 Planeta) Fair Labour KiotoCredo SA 8000
Sustainable Development Associatio
80 SA 8000
Caux Round Table
500 400 Association Cumbres o acuerdos la Bolsa
GRI ETI
ISE de Sustainable Asset 1
70 BSR Accountability AA
100
700 (CRT)
CRT Principles
Protocolo de Kioto
ETI internacionalesde Sao Paulo Management
The King Report II
90 1991 Multienfoque 1994Laboral 1996 Ambiental Step1999 2000 2001 The Rio Declaration on 2004 2005 2006
1995 300 The 1997 1998 1999 2000 Gobernabilidad 2004 2005 2006
CERE Corrupción Bridgeway
AA 1000 Dexia
1990 1991 BSR 1993
19921992 1993 400 1995 1994 Canon 60 1997 1998
1996 Natural 2001 2002 2003
2002 2003
ERES Principles 600 Accountability Citizen Funds
S Funds
Bridgeway Corporativa
Environment Equator
1979 Citizen Funds 0 1988
1982 1985 300
Funds
AñoAño lanzado Dexia
200lanzado
50 Estándares técnicos
Principles Fair Labour Assoc.
SA 8000
500
1986 1987 1988 40 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 200
90 1991 1992 1993 200 100
1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
CERES Clean Clothes
AA 1000
Fondos de ISR
400 Caux Round Table sostenibilidad
30 Índices de Principios Año lanzado
de compañías
Año lanzado Campaign Ethical Trading Initiative
100 0 Matsushita pioneras en RS
The300
OECD Guidelines 20 Principles
1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2
Fuente: Enrique Ogliastri, 0 Juliano Flores, Arturo Condo, et al. “El Octágono: un modelo para alinear la RSE con la estrategia. Editorial Norma
10
(forthcoming).
200 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001
Año lanzado 2002 7 2003 20
0 Año lanzado

9. Relevancia de RSE en la empresa
Evolución de la percepción de la importancia de la RS en la empresa
3 años atrás
Hoy
Dentro de 3 años
9
Economist Intelligence Unit. 1,122 respondents Noviembre-Diciembre 2007

10. Estudio
ACCENTURE
y Pacto
Global de UN
(766 CEO´s)
Junio, 2010

11. Algunos resultados (766 CEO´s)
93% de CEOs cree que la Sostenibilidad
será fundamental para el éxito futuro de
sus negocios y que debería estar
plenamente integrada en la estrategia y
operaciones de la empresa (96%).

12. Algunos resultados (766 CEO´s)
88% de CEOs cree que deberían estar
integrando la sostenibilidad en su cadena
de adquisiciones.
Sólo un 54% cree que esto se ha logrado
en su empresa.
La misma brecha se identifica para sus
subsidiarias.

13. ¿Qué es la RS?
…..y para lograr qué?
13

14. Definición Responsabilidad Social
(ISO 26000)
 Responsabilidad de una organización ante los
impactos que sus decisiones y actividades ocasionan
en la sociedad y el medio ambiente, mediante un
comportamiento ético y transparente que:
 contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el
bienestar de la sociedad;
 tome en consideración las expectativas de sus partes
interesadas;
 cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la
normativa internacional de comportamiento; y
 esté integrada en toda la organización y se lleve a la
práctica en sus relaciones
14

15. Evolución del concepto
Relacionado
con el negocio
Valor para el
No relacionado
negocio
con el negocio
Gestión de la
Inversión Social Responsabilidad
Filantropía Inversión Social
Estratégica Social
Empresarial
Consulta, Involucramiento
Integración en los negocios 15

16. ¿Invertirías en esta empresa?
$ Ganancias netas
t
16

17. …y en esta?
$ Desempeño ambiental
Satisfacción de
los empleados
t t t
Relaciones con la Satisfacción de Transparencia y
comunidad proveedores Ética de negocios
t t t
17

18. SOSTENIBILIDAD
DE LOS NEGOCIOS
18

19. Ruta de integración de la RS
en la empresa
19

20. Proceso de integración
 Compromiso de alta gerencia (liderazgo visionario) que
lidera una gestión por valores.
 Contar con un “caso de negocio o incentivos”, que
demuestre que la RS es una inversión
rentable/razonable.
 Contar con herramientas de Gestión de RS y
capacidades instaladas, que permitan integrar la RS a
la Empresa
 Integración a la gestión regular de la empresa y su
mejoramiento continuo. 20

21. Proceso de integración
Integrar al Modelo de Negocios la RS a través de la metodología del
Global Reporting Initiative (GRI) e ISO 26000:
Política Procedimientos Prácticas
Sistemas y
procesos
de evaluación
y control
Lo que la ¿Cómo se mide
¿Cómo va a
empresa la
integrar
dice que integración?
la política?
va hacer
www.globalreporting.org
21

22. Calma, calma…
Gradualidad, proceso ESCALONADO…
Alineamiento a estrategia de competitividad
existente…
Construyendo sobre lo que ya está
ocurriendo…
22

23. Punta del iceberg
EMPRESA
RESPONSABLE
posicionamiento
Contribución al
Desarrollo local
SISTEMA INTEGRADO PROPUESTA
TARGET
DE GESTIÓN DE VALOR
apalancamientos
diferenciación
Gestión Prácticas/Indicadores
Medioambiental + CADENA DE GRUPOS DE
VALOR INTERÉS
Aprovisiona- Procedimientos
Miento +
Responsable Políticas
Calidad de integración de
Vida Laboral sistemas
Gobierno
Corporativo VALORES 23

24. Integrando la RS en la gestión
ACCIONISTAS

25. Desafíos fundamentales de gestión
de Responsabilidad Social
25

26. Contexto favorable para RS
• Incentivos claros en industrias intensivas en capital,
extractivas y exportadoras.
• Gran avance en la Normalización de la RS,
especialmente legitimidad de la Norma ISO 26000 y
uso de GRI.
• Creciente liderazgo de grandes empresas nacionales,
reemplazando a multinacionales en este rol.
• Creciente interés de gremios empresariales, gobiernos
y sociedad civil.
26

27. Desafíos fundamentales
• Despliegue de la estrategia de RS al interior de la empresa,
incluyendo subsidiarias…..…. de estrategia individual a estrategia
de holding.
• Integración de las unidades funcionales a la estrategia de RS.
• Diseminación de la gestión responsable hacia la “esfera de
influencia” (especialmente la cadena de valor).
• Perfeccionar los mecanismos de transparencia y rendición de
cuentas, tanto desagregado como agregado (holding)
27

28. Norma
Internacional ISO
26000
de Responsabilidad
Social
28

29. ISO desarrolla normas internacionales
para un mundo sostenible
La responsabilidad social encaja con la
estrategia de ISO de desarrollar normas que
sean relevantes para los mercados a nivel
global y que ayuden a crear un mundo
sostenible
29

30. Historia ISO 26000
30

31. Proceso ISO 26000 RS
2005 2010
ETAPA 2 ETAPA 3 ETAPA 4 ETAPA 5
ETAPA 1 Borrador Borrador ETAPA 6
Borrador Comité
Propuesta del Final del Estándar
de de
Nuevo Ítem Estándar Estándar Internacional
Trabajo Borrador Internacional Internacional
Trabajo (IS)
(WD) (CD) (DIS) (FDIS)
8ª Reunión Plenaria ISO 26000
Copenhagen - Dinamarca
15 al 21 de mayo
12 de julio se distribuye FDIS,
cuyo voto fue el 12 de septiembre
con 93% de votos SI
1 Noviembre 2010 se publica la
Norma Internacional

32. Metodología innovadora
en ISO 26000 RS
TWINNING
soporte secretaria/dirección entre países desarrollados y en vías de desarrollo
Presidente Vice-presidente
Jorge Cajazeira, Staffan Söderberg,
Suzano Pulp & Paper, Brazil WWF, Sweden
Co-secretario Secretaria
Eduardo C. de São Thiago, Kristina Sandberg,
ABNT, Brazil SIS, Sweden

33. Evolución y crecimiento positivo de
ISO 26000 de RS desde 2005 a 2010
Reuniones plenarias
Países participantes 43 53 64 72 78 84 91 99
Organizaciones D-Liaison 24 30 32 35 39 39 42 42
Expertos de Comités
225 270 315 361 395 426 435 450
Espejos
Asistentes a las reuniones
260 350 271 275 392 363 300 470
(expertos y observadores)

34. Balance países desarrollados y en
desarrollo, desde 2005 a 2010
34

35. Balance partes interesados,
desde 2005 a 2010
120
100
80
60
40
20
0
Mar 05 Sep 05 May 06 Ene 07 Nov 07 Sep 08 May 09 May 10
Industria SSRO Gobierno
ONG Consumidores Trabajadores

36. Validación, participación y convergencia de 42
(D-Liaison) organizaciones mundiales, con ISO
26000 RS

37. El ISO 26000 para países en
desarrollo
• Grupo de trabajo más grande de la historia de ISO,
con mayoría de países y expertos de países en
desarrollo.
• Liderazgo de países en desarrollo, Brasilero en la
Presidencia del Comité y Sudafricano liderando la
redacción de borradores.
• Grupo de trabajo multipartes interesadas.
• Norma ratificada por todos los países
latinoamericanos, excepto Cuba. 37

38. Figura 1:
Visión esquemática de la Norma ISO 26000
Dos prácticas fundamentales de Responsabilidad Social Cláusula 5
Objeto Cláusula 1
y campo de Reconociendo la Identificación e Involucramiento
aplicación Responsabilidad Social de las partes interesadas
Orientación para organizaciones
de todo tipo, independientemente
de su tamaño o localización Materias fundamentales de Responsabilidad Social Cláusula 6
Maximizar la Contribución de una organización al
Gobernanza de la Organización
Términos y Cláusula 2
Definiciones
Prácticas Participación activa
Derechos Prácticas Medio Asuntos de
Justas de y desarrollo de la
Definiciones de términos clave Humanos Laborales Ambiente Consumidores Comunidad
Operación
Desarrollo Sostenible
Acciones y expectativas relacionadas
Comprender la Cláusula 3
Responsabilidad
Social
Integración de la Cláusula 7
Historia y características; relación Responsabilidad Relación de las
entre la Responsabilidad Social Comprender la
Social en la Características de una
y el Desarrollo Sostenible Responsabilidad Social
Organización Organización con la
de una Organización
Responsabilidad Social
Principios de Cláusula 4
Responsabilidad
Social
Practicas para
Comunicación Iniciativas voluntarias
Rendición de Cuentas integrar la
en de
Responsabilidad Social
Responsabilidad Social Responsabilidad Social
Transparencia en la Organización
Comportamiento Ético
Respeto por los Intereses de las
partes interesadas
Revisión y mejora de
Aumento de la
Respeto por el principio de
las acciones y prácticas
credibilidad en
Legalidad de una organización
materia de
en materia de
Responsabilidad Social
Respeto a la Normativa Responsabilidad Social
Internacional de
Comportamiento
Respeto a los Derechos Humanos Anexo: Ejemplos de iniciativas voluntarias
Bibliografía: Fuentes autorizadas y guía adicional
y herramientas de Responsabilidad Social

39. a) Conceptos, términos y definiciones
relacionados con la responsabilidad social;
b) Antecedentes, tendencias y
características de la responsabilidad
social;
c) Principios y prácticas relacionadas con la
responsabilidad social;
Objeto Cláusula 1 d) Las materias fundamentales y asuntos de
y campo de responsabilidad social;
aplicación
e) Integración, implementación y promoción
Orientación para organizaciones de un comportamiento socialmente
de todo tipo, independientemente responsable en toda la organización y a
de su tamaño o localización través de sus políticas y prácticas
relacionadas dentro de su esfera de
influencia;
f) Identificación y compromiso con las partes
interesadas; y
g) Comunicación de compromisos y
desempeño relacionados con la
responsabilidad social.

40. 27 términos, de ellos los más relevantes:
 2.1. rendición de cuentas
Términos y Cláusula 2  2.4. debida diligencia
definiciones
 2.18. responsabilidad social
Definiciones de términos clave  2.19. esfera de influencia
 2.20. partes interesadas
 2.21. Involucramiento con las
partes interesadas
 2.23. desarrollo sostenible

41. Definición Responsabilidad Social
(ISO 26000):
 responsabilidad de una organización ante los impactos que sus
decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio
ambiente, mediante un comportamiento ético y transparente
que:
 contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el
bienestar de la sociedad;
 tome en consideración las expectativas de sus partes
interesadas;
 cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la
normativa internacional de comportamiento; y
 esté integrada en toda la organización y se lleve a la
práctica en sus relaciones
41

42.  Antecedentes históricos.
Comprender la Cláusula 3  Tendencias actuales de la
responsabilidad responsabilidad social.
social  Características de la responsabilidad
social.
Historia y características; relación
 Generalidades.
entre la responsabilidad social y
el desarrollo sostenible  Las expectativas de la sociedad.
 El rol de las partes interesadas en
la responsabilidad social.
 Integración de la responsabilidad
social.
 Relación entre la responsabilidad
social y desarrollo sostenible.
 El Estado y la responsabilidad social.

43. Principios de Cláusula 4  Cuando se aborda y ejerce la
responsabilidad responsabilidad social, el objetivo
social primordial para una organización es
maximizar su contribución al
Rendición de cuentas desarrollo sostenible.
Transparencia
 Si bien no existe una lista definitiva
Comportamiento ético de principios para la responsabilidad
social, dentro de este objetivo se
Respeto por los intereses de las plantea que las organizaciones
partes interesadas
deberían respetar los siete principios
Respeto por el principio de que se describen a continuación, así
legalidad como los principios específicos para
cada materia fundamental descritos
Respeto a la normativa en el cláusula 6.
internacional de
comportamiento
Respeto a los derechos humanos

44. Dos prácticas fundamentales de responsabilidad social Cláusula 5
Reconocer la Identificación e involucramiento
responsabilidad social con las partes interesadas
 Generalidades.
 Reconocimiento de la responsabilidad social.
 Impactos, intereses y expectativas.
 Reconocer las materias fundamentales y los asuntos
pertinentes de responsabilidad social.
 La responsabilidad social y la esfera de influencia de la
organización.
 Identificación e involucramiento con las partes interesadas.
 Generalidades.
 Identificación de las partes interesadas.
 Compromiso de las partes interesadas.

45. Figura 2: Relación entre una organización,
sus partes interesadas y la sociedad
Sociedad
y Medio Ambiente
Expectativas Impactos
Organización
Intereses Impactos
Partes
Interesadas

46. Materias fundamentales de responsabilidad social Cláusula 6
Gobernanza de la organización
Prácticas Participación activa
Derechos Prácticas Medio Asuntos de
justas de y desarrollo de la
humanos laborales ambiente consumidores comunidad
operación
Acciones y expectativas relacionadas
 Para definir el alcance de su responsabilidad social, identificar
asuntos pertinentes y establecer sus prioridades, una
organización debería abordar las siguientes materias
fundamentales (véase también la figura 3):
 gobernanza de la organización;
 derechos humanos;
 prácticas laborales;
 medio ambiente;
 prácticas justas de operación;
 asuntos de consumidores; y
 participación activa y desarrollo de la comunidad.

47. Figura 3: Las siete materias
fundamentales
6.8.
Participación 6.3.
Activa y Derechos
Desarrollo de la Humanos
Comunidad
6.7. 6.4.
Asuntos de Organización Prácticas
Consumidores Laborales
6.6.
Prácticas 6.5.
Justas de Medio Ambiente
Operación

48.  La gobernanza de la organización es el
sistema por el cual una organización
toma e implementa decisiones para
lograr sus objetivos.
Organización  Los sistemas de gobernanza varían,
dependiendo del tamaño y tipo de
organización y del contexto ambiental,
económico, político, cultural y social en
el que opera. Estos sistemas están
dirigidos por una persona o grupo de
personas (propietarios, socios, miembros
u otros) que tienen la autoridad y
responsabilidad de lograr los objetivos de
la organización.

49. 6.3. Derechos humanos
 Los derechos humanos son los derechos
esenciales a los que todos los seres
6.3.3. Debida diligencia humanos tienen derecho.
6.3.4. Situaciones de riesgo
 Hay dos amplias categorías de derechos
para los derechos humanos humanos. La primera categoría
concierne a derechos civiles y políticos
6.3.5. Evitar la complicidad e incluye derechos tales como el
derecho a la vida y a la libertad, la
6.3.6. Resolución de reclamaciones igualdad ante la ley y la libertad de
expresión.
6.3.7. Discriminación y
grupos vulnerables  La segunda categoría concierne a
derechos económicos, sociales y
6.3.8. Derechos civiles y políticos culturales e incluye derechos como el
derecho al trabajo, a la alimentación,
6.3.9. Derechos económicos, el derecho a alcanzar el máximo nivel
sociales y culturales
en materia de salud, el derecho a la
educación y a la seguridad social.
6.3.10. Principios fundamentales
y derechos laborales

50.  Las prácticas laborales de una
6.4. Prácticas laborales organización comprenden todas las
políticas y prácticas relacionadas
con el trabajo que se realiza
6.4.3. Trabajo y relaciones laborales. dentro, por o en nombre de la
organización, incluido el trabajo
6.4.4. Condiciones de trabajo subcontratado.
y protección social.
6.4.5. Diálogo social.
 Las prácticas laborales se extienden
más allá de la relación de una
organización con sus empleados
6.4.6. Salud y seguridad en el trabajo. directos o de las responsabilidades
que una organización tenga en un
6.4.7. Desarrollo humano y lugar de trabajo de su propiedad o
capacitación en el lugar de trabajo. que esté bajo su control directo.

51.  Las decisiones y actividades de las
6.5. Medio ambiente
organizaciones invariablemente
generan un impacto en el medio
ambiente, con independencia de
dónde se ubiquen.
6.5.3. Prevención de la contaminación
 Estos impactos pueden ir asociados
al uso que la organización realiza
6.5.4. Uso sostenible de los recursos de los recursos, la localización de
las actividades de la organización,
6.5.5. Mitigación del cambio climático la generación de contaminación y
residuos los impactos de las
y adaptación al mismo
actividades de la organización, en
6.5.6. Protección del medio ambiente, la los hábitats naturales.
biodiversidad y restauración de los
hábitats naturales
 Para reducir sus impactos
ambientales, las organizaciones
deberían adoptar un enfoque
integrado que considere las
implicaciones directas e indirectas
de carácter económico, social y
ambiental de sus decisiones y
actividades.

52.  Las prácticas justas de operación se
6.6. Prácticas justas de operación refieren a la conducta ética de una
organización en sus transacciones con
otras organizaciones. Incluyen las
6.6.3. Anti–corrupción relaciones entre organizaciones y
agencias gubernamentales, así como,
entre organizaciones y sus aliados,
6.6.4. Participación política proveedores, contratistas, clientes y
responsable competidores, y las asociaciones de las
cuales son miembros.
6.6.5. Competencia justa
6.6.6. Promover la responsabilidad
social en la cadena de valor
6.6.7. Respeto a los derechos
de la propiedad

53. 6.7. Asuntos de consumidores  Las organizaciones que proporcionan
productos y servicios a consumidores,
6.7.3. Prácticas justas de mercadotecnia, así como a otros clientes, tienen
información objetiva e imparcial responsabilidades hacia ellos.
y prácticas justas de contratación
6.7.4. Protección de la salud y  Los asuntos que son especialmente
seguridad de los consumidores aplicables para clientes que compran
con propósitos comerciales se tratan en
el apartado 6.6.
6.7.5. Consumo sostenible
6.7.6. Servicios de atención al cliente,  Los asuntos que son especialmente
apoyo y resolución de adecuados para personas que compran
quejas y controversias con propósitos privados (consumidores)
6.7.7 Protección y privacidad de los
se tratan en el presente capítulo.
datos de los consumidores
 Algunas partes, tanto del apartado 6.6
como del presente capítulo, podrían,
6.7.8. Acceso a servicios esenciales
sin embargo, ser aplicables para ambos,
clientes o consumidores.
6.7.9. Educación y toma de conciencia

54. 6.8. Participación activa y  Actualmente esta ampliamente aceptado que
desarrollo de la comunidad las organizaciones tengan relación con las
comunidades en las que operan.
6.8.3. Participación activa
de la comunidad  Las organizaciones que se comprometen de
manera respetuosa con la comunidad y sus
instituciones reflejan valores democráticos y
6.8.4. Educación y cultura cívicos y los fortalecen.
 “Comunidad” en este capítulo se refiere a
6.8.5. Creación de empleo y los asentamientos residenciales o sociales de
desarrollo de habilidades otro tipo ubicados en un área geográfica que
se encuentran próximos físicamente al sitio
6.8.6. Desarrollo y acceso en que se encuentra una organización o
dentro de las áreas de impacto de la misma.
a la tecnología
 El área y los miembros de la comunidad
6.8.7. Generación de riqueza afectados por los impactos de una
e ingresos organización dependerán del contexto y
especialmente del tamaño y naturaleza de
dichos impactos.
6.8.8. Salud
 Tanto la participación activa, como el
desarrollo de la comunidad son partes
6.8.9. Inversión social integrales del desarrollo sostenible.

55. Integración de la
Cláusula 7
responsabilidad Relación de las
Comprender la
social en la características de una
responsabilidad social
organización organización con la
de una organización
responsabilidad social
Practicas para
Comunicación Iniciativas voluntarias
integrar la
en de
responsabilidad social
responsabilidad social responsabilidad social
en la organización
Revisión y mejora de
Aumento de la
las acciones y prácticas
credibilidad en
de una organización
materia de
en materia de
responsabilidad social
Responsabilidad Social
Anexo: Ejemplos de iniciativas voluntarias
Bibliografía: Fuentes autorizadas y guía adicional
y herramientas de responsabilidad social

56. Figura 4: Integrando la Responsabilidad
Social a través de la organización
Sociedad
y Medio Ambiente
Organización
Revisión Estrategia de Responsabilidad Mejora
Social, planes de acción,
integración y comunicación
Reconociendo la Contribuyendo
Responsabilidad al
Social
(Materia Fundamental,
Involucramiento Desarrollo
Asunto y expectativas) Sostenible
Partes
Interesadas

57. Cómo comenzar a usar la Norma…..
57

58. NORMA ISO 26000
La Norma contempla 327 expectativas:
Siete principios, con 39 expectativas
Siete materias fundamentales, con 36 subtemas y
288 expectativas
DIAGNÓSTICO ISO 26000
Evaluación del alineamiento actual de la empresa
con los siete principios y las siete materias
fundamentales de responsabilidad social
establecidos en ISO 26000.

59. Resultados alineamiento de
materias fundamentales
Gobierno Diagnóstico
Organizacional 75% Consolidado (DC)
Diagnóstico
Participación Preliminar (DP)
Derechos
activa y desarrollo
Humanos
de la comunidad Esperado 75%
75%
36%
Asuntos de Prácticas
Consumidores Laborales
73% 88%
Prácticas
Operacionales Medio ambiente
Justas
13%
75%

60. Expectativas de prácticas
laborales
T
4% SE OBSERVA: Preliminar Consolidado
Tendencia
17%
Totalmente cumplido 67% 80%
88% Parcialmente cumplido 13% 17%
80% No se Observa 20% 4%
NOTA PONDERADA 73% 88%
Expectativas observadas totalmente cumplidas:
a
Expectativas observadas parcialmente cumplidas:
b
Expectativas que no se observan cumplidas:
c

61. Alineamiento a 7 materias
fundamentales
Expectativas que se evidencian totalmente cumplidas en la empresa.
Expectativas que se evidencian parcialmente cumplidas en la empresa.
Expectativas que no se evidencian cumplidas en la empresa.
100% 4%
8% 10%
20% 18%
17%
75% 33% 29% 10% 16% 56%
75%
50%
80%
70% 16%
65%
58% 60%
25% 28%
0% 0%
Gobierno Derechos Prácticas Medio ambiente Prácticas Asuntos de Participación
Organizacional Humanos Laborales Operacionales Consumidores activa y desarrollo
Justas de la comunidad
75% 75% 88% 13% 75% 73% 36%
Nota Ponderada

62. Ejemplo software
62

63. Ejemplo software
63

64. Ejemplo software
64

65. Convergencia entre Pacto
Global e ISO 26000
65

66. http://unglobalcompact.org/docs/news_events/8.1/UNGC_ISO_DRAFT.pdf

67. Los diez principios
 Derechos Humanos
1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los
derechos humanos proclamados a nivel internacional;
2. Evitar verse involucrados en abusos de los derechos humanos.
 Normas Laborales
3. Las empresas deben respetar la libertad de asociación y el
reconocimiento de los derechos a la negociación colectiva;
4. La eliminación de todas las formas de trabajo forzoso y
obligatorio;
5. La abolición del trabajo infantil;
6. La eliminación de la discriminación respecto del empleo y la
ocupación.

68. Los diez principios
 Medio Ambiente
7. Las empresas deben apoyar la aplicación de un criterio de
precaución respecto de los problemas ambientales;
8. Adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad
ambiental; y
9. Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías inocuas para el
medio ambiente.
 Anticorrupción
10. Las empresas deben actuar contra todas las formas de
corrupción, incluyendo la extorsión y el soborno.

71. Convergencia entre
ISO 26000 y GRI
71

72. Reportar en ISO 26000
Recuadro 15 — Informes sobre responsabilidad social
 Una organización debería, a intervalos aducuados,
informar a las partes interesadas afectadas sobre su
desempeño relacionado con la responsabilidad social.
Un número creciente de organizaciones informan
periódicamente a las partes interesadas acerca de su
desempeño relacionado con la responsabilidad social.
72

73. Convergencia de GRI e ISO
26000 por temas
Social Responsibility Subject ISO 26000 Clause GRI G3 Guidelines Disclosure No.
(DMA=Disclosure on Mgmt Approach)
Organizational governance 6.2 1.1, 1.2, 2.3, 4.1-4.14; All DMAs
Human Rights 6.3 HR1-9; HR DMA
-Due diligence 6.3.3 HR1,2,5,6,7
-Human rights risk situations 6.3.4 HR5-7
-Avoidance of complicity 6.3.5 HR1-3, 5-8
-Resolving grievances 6.3.6 HR4,9*
-Discrimination and vulnerable groups 6.3.7 HR4,6,7,9; LA13-14
-Civil and political rights 6.3.8 HR5,9
-Economic, social and cultural rights 6.3.9 PR1,2; SO1; EC9
-Fundamental rights at work 6.3.10 HR4-7
73

74. Sistema integrado de Gestión
de Responsabilidad Social
74

75. Sistema integrado de Gestión de RS
75

76. MUCHAS GRACIAS
76