2. Desarrollo
Organizacional
Ciencias
Sociales
Los autores no coinciden

3. ¿Qué hace el Desarrollo
Organizacional?
Dirigida a toda la Organización
Administrada desde la alta gerencia
Sus objetivos son los de aumentar la efectividad y el bienestar
de los miembros de la organización
Se lleva a cabo mediante intervenciones
planificadas
Estrategia educacional

4. ¿Por dónde empezar?
Empezar en la gerencia
Empezar con las personas
Empezar donde haya problemas

5. Comportamiento Organizacional
Es el estudio de lo que las personas hacen en una
organización, que distingue a las organizaciones unas de
otras y que el objeto de dicho estudio es aplicar dicho
conocimiento a mejorar la organización. Por lo que se debe
tener en cuenta que cada persona es un fenómeno
multidimensional sujeto a las influencias de diversas
variables, tanto externas como internas y de estas
depende el comportamiento humano.

6. Comportamiento Organizacional
Hoy en día el concepto de organización está
orientado a ver los procesos como parte de un
todo; en tal sentido podemos decir que la
organización es un sistema de relaciones entre
individuos por medio de las cuales las personas,
bajo el mando de los gerentes persiguen
metas comunes.

7. Comportamiento Organizacional
Estas metas son producto de la planificación y
están vistas a largo plazo. Por ello, se hace de
vital importancia conocer el comportamiento
humano en las organizaciones de una manera
holística, sistémica, multidisciplinaria e
interdisciplinaria.

8. Comportamiento Organizacional
Las relaciones persona-organización deben verse
como un todo, ya que el impacto positivo y-o
negativo que los componentes de la organización
(individuos, grupos y estructura) tiene sobre ella
misma será directamente proporcional para el
éxito o fracaso de la organización.

9. Describir: Sistemáticamente cómo se comportan las personas
en condiciones distintas
Comprender: Por qué las personas se comportan como lo
hacen
Pasos:
Predecir: El comportamiento futuro de los empleados
Controlar: Al menos parcialmente las
actividades humanas en el trabajo.

10. Variables del DO
Robbins (2004:23) y Chiavenato (2009:11)

14. Debemos entender que el comportamiento
organizacional se puede ver afectado por
variables dependientes e independientes.

15. Variables Dependientes son todas
aquellas situaciones que se pueden
explicar y predecir en el ambiente
organizacional. Ejemplos: ausentismo,
rotación, insatisfacción en el trabajo

16. Variables independientes se pueden dar a nivel
individual y a nivel de grupo. Las primeras son
todas aquellas que posee una persona, como
sus valores, actitudes, personalidad y
habilidades propias del individuo. Las segundas
se refieren a el comportamiento que tienen las
personas al estar en contacto con otras. Estas
variables serán las mayores determinantes de
las variables dependientes.

17. En 1930 Kurt Lewin subrayó la necesidad de conocer el
comportamiento social y las condiciones especificas que
debían darse para que una conducta pudiera presentarse
o no. Ello contribuyó a la definición del estilo actual de la
psicología social.
Las principales áreas que ésta investiga son: la
socialización, el cambio de actitudes, la afiliación social, la
estructura y dinámicas de grupo, personalidad y
sociedad.
Antecedentes:

18. Las industrias, organizaciones y grupos de trabajo de
diversa índole recurren a los servicios de psicólogos
sociales para mejorar las relaciones interpersonales,
aumentar la comprensión de las relaciones entre los
miembros del grupo, así como diagnosticar y corregir
problemas de productividad de grupo y de organización.
Psicología social aplicada:

19. Para relacionar el comportamiento individual con
los patrones de conducta que asumen los
individuos dentro de las organizaciones, hay que
iniciar por ilustrar lo que significa la conducta,
comportamiento y sus diferentes manifestaciones,
los elementos y factores de influencia.
El comportamiento individual:

20. Nivel Individual
Enfoque
En el CO se basa en enfoques orientados al
desempeño dentro de las organizaciones, según
la conducta como resultado de un proceso
consciente mental del individuo
conductual (dentro de
las organizaciones)

21. Características biográficas
Características personales son objetivas y su
obtención es fácil mediante los registros
personales.

22. Edad: Existen tres razones para que la relación entre
la edad y el rendimiento en el trabajo sea importante:
La creencia de que el rendimiento disminuya con la
edad.
La fuerza laboral está envejeciendo a nivel mundial.
Algunos países prohíben el retiro obligatorio.
Cualidades: Experiencia, buen juicio, ética,
compromiso de calidad.
Debilidades: Inflexibles, cerrados al cambio
y resistentes a las nuevas tecnologías.

23. Genero: Existen pocas, si es que hay, diferencias entro
los hombres y las mujeres que afectan su
rendimiento en el trabajo.
 Las mujeres están más dispuestas a estar de
acuerdo con la autoridad y los hombres son mas
audaces.
 No hay evidencia que el genero afecte la satisfacción
en el trabajo.
 En general todavía no hay suficiente información
para diferenciar el trabajo en hombres y mujeres.

24. Estado Civil: No hay suficientes estudios que
indiquen diferencias de productividad según el
estado civil.
 Los empleados casados tienen pocas ausencias,
menos rotación y mayor satisfacción que los solteros.

25. Antigüedad:
La mayoría de los estudios demuestra una relación
entre mayor antigüedad y mayor productividad.
La antigüedad esta negativamente relacionada con el
ausentismo.
La antigüedad es uno de los mejores pronosticadores
de la rotación.

26. Habilidades:
Es la capacidad que tiene un individuo de realizar
varias tareas en un trabajo.
Habilidades Intelectuales:

27. Percepción puede definirse como un proceso por
el cual los individuos organizan e interpretan sus
impresiones sensoriales a fin de darle un
significado a su ambiente.
Factores de la percepción:
El perceptor
La situación
El objetivo

28. Valores Son características morales que toda persona
posee.
Sistema de valores: La jerarquía en una
calificación de los valores individuales en
términos de su intensidad.
Importancia de los valores: Constituyen la base
para el entendimiento de las actitudes
y motivaciones y porque influencian
nuestras percepciones.

29. Fuentes de nuestros sistemas de valores: 40%
de los valores laborales se explica por la
genética.
Valores sociales
La familia (lo correcto y lo incorrecto)

31. Tareas del D.O.
La eficiencia de una empresa o institución, la que
se precisa en cuanto al logro de los objetivos para
los cuales se ha estructurado, depende
fundamentalmente de los equipos humanos que
la conformen. Se constituye entonces en un
primer requisito de eficiencia el estructurar
equipos que accionen como tales y
conformar toda la organización para ello

32. Un aspecto esencial en las relaciones
humanas está en el grado en que los
individuos que estén comprometidos en
ellas hayan logrado o estén en condiciones
de alcanzar satisfacciones y requerimientos
dados por su condición humana.

33. Capacitación
Es recomendable que los ejecutivos de las
empresas mantengan a sus trabajadores en
constante capacitación para que puedan
adaptarse a los diferentes cambios
tecnológicos, a los nuevos métodos de
trabajo, a las diferentes técnicas de grupo
que faciliten la unión y la confianza
de sus empleados.

34. Una tarea fundamental, compleja y ardua es
la del manejo eficiente de la información.
Para ello se requiere de
comunicaciones eficientes cuya base
esencial son buenas relaciones
humanas

35. Liderazgo
responsable
Objetivo
creativo
Inteligente
estrategias
Emprendedor

36. Liderazgo
Capacidades de inducción, comunicación y
trabajo en equipo. El líder es un "coach“
que guía, apoya y entiende que su éxito
guarda relación directa con el éxito del
grupo humano que le ha sido confiado

37. Organigrama
Establecidos con relación a objetivos de
proyectos.
Business plan

38. Productividad

39. Colaboración de todos
“Ponte la camiseta”

40. Beneficios
- Produce cambios en toda la organización.
- Existe mayor motivación de todo el personal
involucrado en la organización.
- Mejora la calidad de vida del trabajo.
- Proporciona una mejor satisfacción en
el empleo.

41. Beneficios
Se logra una sinergia con el equipo de trabajo.
Visualiza una mejor solución a los conflictos
laborales en la organización.
Se incrementa el deseo de cambiar en todos los
aspectos de la organización.

42. Intervención
Recolección y Análisis de datos
Diagnóstico Empresarial
Acción de intervención

43. Recolección y Análisis de datos
determinación de la naturaleza y disponibilidad de
los datos necesarios y de los métodos utilizables
para su recolección dentro de la organización.
Incluye técnicas y métodos para describir el
sistema organizacional, las relaciones entre sus
elementos y las maneras de identificar
problemas y asuntos más importantes

44. Diagnóstico Empresarial
Del análisis de datos tomados se pasa a su
interpretación y diagnóstico. Se trata de
identificar preocupaciones, problemas, sus
consecuencias, establecer prioridades y
objetivos

45. Acción de intervención
Se selecciona cuál es la intervención más
adecuada para solucionar un problema
particular organizacional. Esta no es la fase
final del DO, ya que este es un continuo y
una etapa capaz de facilitar el proceso sobre
una base de continuidad