Conferencia de 1 hora, sobre la diferencia entre recursos humanos del pasado, ahora, y, hacia donde va la gestión.

2. Guayaquil, 6 abril del 2016
Optimizando la Gestión del Talento
Humano
Carlos A. Rossi, Ph.D:

3. ¿Qué es Administración de
Recursos Humanos (ARH)?
• Conjunto de políticas y prácticas necesarias
para dirigir aspectos administrativos en
cuanto a las personas, como el
RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN,
FORMACIÓN y EVALUACION DEL
DESEMPEÑO
• Es el conjunto de decisiones integradas,
referentes, a las relaciones laborales, que
influyen en la eficacia de los trabajadores y
de las organizaciones.
• Área que construye talento por medio de un
conjunto integrado de procesos, y que cuida
el capital humano de las organizaciones.

4. ¿Las personas son recursos o
asociados?
Las perdonas
como recursos
• Empleados aislados en los
puertos
• Horario rígido establecido
• Preocupación por las normas y
reglas
• Subordinación a los jefes
• Fidelidad a la organización
• Dependencia de la jefatura
• Alineación con la organización
• Importancia de la especialización
• Ejecutores de tareas
• Importancia de las destrezas
manuales
• Mano de obra
Las perdonas
como asociadas
• Colaboradores agrupados en
equipos
• Metas negociadas y compartidas
• Preocupación de los resultados
• Atención y satisfacción de los
clientes
• Vinculación con la misión y la
visión
• Interdepencia con colegas y
equipos
• Participar y compartir
• Importancia de la ética y la
responsabilidad
• Proveedores de actividad
• Importancia del conocimiento
• Inteligencia y talento

5. Objetivos de la ARH
• Ayudar a la organización a alcanzar sus
objetivos y a realizar su misión
• Proporcionar competitividad a la
organización
• Proporcionar a la organización personas
bien entrenadas y motivadas
• Aumentar la actualización y satisfacción de
las personas en el trabajo
• Desarrollar y mantener la calidad de vida en
el trabajo
• Administrar e impulsar el cambio
• Mantener políticas éticas y comportamiento
socialmente responsable
• Construir la mejor empresa y el mejor
equipo

6. Procesos de la ARH
ARH
Procesos de
integración
de personas
Procesos de
organización
de personas
Procesos
para
recompensar
personas
Procesos
para
desarrollar
personas
Procesos
para retener
personas
Procesos
para auditar
personas
Reclutamiento
Y selección
• Diseño de
puestos
• Evaluación del
desempeño
• Remuneración
• Prestaciones
• incentivos
• Formación
• Desarrollo
• Aprendizaje
• Administración
del conocimiento
• Higiene y
seguridad
• Calidad de vida
• Relaciones con
empleados
• Banco de datos
• Sistema de
información
administrativa

7. ¿La ARH en el Siglo XXI
SIGLO XX SIGLO XXI
• Estabilidad, previsibilidad
• Mando y control vertical
• Rigidez organizacional
• Control por medio de reglas y jerarquías
• Información confidencial
• Racionalidad y análisis cuantitativo
• Necesidad de certidumbre
• Reactivo y adverso al riesgo
• Orientación hacia el proceso
• Integración vertical
• Enfoque hacia la totalidad de la organización
• Búsqueda del consenso
• Orientación hacia el mercado nacional
• Ventaja competitiva sustentable
• Competencia por mercados actuales
• Mejora continua y cambio discontinuo
• Velocidad y capacidad de respuesta
• Empowerment y liderazgo de equipos
• Organizaciones virtuales y flexibilidad
permanente
• Control por medio de la visión y los valores
• Conocimientos compartidos
• Creatividad e intuición
• Tolerancia a la ambigüedad
• Proactivo y emprendedor
• Orientado hacia los resultados
• Interdependencias y alianzas estratégicas
• Integración virtual
• Enfoque en el entorno competitivo
• Enfoque internacional

8. Desafíos para tercer milenio
ARH
Globalización
Tecnología
Información
Conocimiento
Servicios
Importancia del cliente
Calidad
Productividad
Competitividad

9. Las nuevas características de la ARH
FUNCIONES Y SISTEMAS ANTES DESPUÉS
Cúpula de ARH Con orientación operativa: importancia
en las reglas y las tareas
Con orientación estratégica: importancia
en la misión y visión
Función dirección Define la misión, visión y los objetivos
para los gerentes
Definen los valores que guían la
conducta de los gerentes y las personas
Función gerencia media Acompaña y controla los gerentes de
nivel medio
Aconseja y apoya a los gerentes de nivel
medio
Función gerencia inferior Trabajador, simple seguidor de las
reglas internas
Propietario del proceso. Líder de las
personas
Sistemas de remuneración Salario fijo con base en la importancia
del puesto
Incentivo con base en las metas y los
resultados alcanzados. Remuneración
variable y flexible
Función principal Prestar servicios especializados a todas
las áreas de la empresa
Asesorar a los gerentes para agregar
valor a la empresa y a los trabajadores
Enfoque principal Enfoque en los productos y servicios
que ofrece el área de RRHH. objetivos
departamentales y tácticos. Prestación
de servicios internos
Enfoque en los clientes y usuarios.
Objetivos organizacionales y
estratégicos. Consultoría y asesoría.

10. La finalidad de toda la información generada
Definir el
problema
Recopilar
información
Analizar
información
Elaborar
opciones
Implementar
la/las
soluciones
Seguimiento,
control y
evaluación
PROCESO UNIVERSAL DE DECISION
Cada
personalidad
lo vive
diferente

11. MUCHAS GRACIAS