La 1ère Journée Technique #Grande Région des Directeurs, Cadres et Responsables des institutionnels du Tourisme - L'après-midi a été consacré au Workcamp (lieu d'échanges).

1. Workcamp
"Je gère un outil de commercialisation"
Olivier Amblard
Nicolas Mignard
Bouahlem Rekkas

2. Thématique
• Les institutionnels du tourisme développent
des services de commercialisation
• Des questions se posent en matière de :
– Statuts, partenariats, commissions, fiscalité, ROI…
• A quelles problématiques sommes-nous
confrontés ?

3. 6 problématiques
1. Environnement commercial et territorial
renouvelé
2. Concurrence entre acteurs publics
3. Stratégie, objectifs, indicateurs
4. Préserver les intérêts des acteurs locaux
face aux OTA
5. Limites administratives VS vision clients
6. Co-opétition. Comment la développer ?

4. 3 propositions
1. Transfert de compétences
– Développer un centre de ressources
– Echanges de bonnes pratiques horizontaux et
verticaux
– Formation
• TVA,
• Collecter, qualifier et exploiter les fichiers clients
• Communiquer avec les élus et les sensibiliser

5. 3 propositions
2. Créer un club Tourisme d’affaires avec les villes
et sites pertinents
3. Promouvoir et rendre possibles les logiques de
mutualisation
– groupements d’employeurs,
– places de marché,
– systèmes de billetterie,
– visibilité de l’offre
– Prospection de marchés
– Outils de GRC (Big data)