Prof. Ricardo Buendía Iglesias
Universidad de Alcalá
Algunos Datos
SI USAN
LAS
REDES
SOCIALE
S79%
NO
USAN
RRSS,
21%
• 45 % Hombres
• 55 % Mujeres
• Edad media: 36 años
• El 77...
Algunos Datos
0 20 40 60 80 100
Facebook
Twitter
Youtube
Google+
Tuenti
LinkedIn
Instagram
% que lo usan
Fuente: V Estudio...
Algunos Datos
0 20 40 60 80
Observar
Consumir Contenidos
Enviar Mensajes
Chat
Publicar Contenidos
Comentar Actualidad
%
¿p...
Algunos Datos
• El 41 % de los usuarios usan las RRSS para seguir
marcas. Los usuarios siguen marcas principalmente
en Fac...
1. Hacer marca
“Branding es todo aquello
que uno hace para conectar
la estrategia de negocio con
la experiencia del
consum...
2. Conocer qué dicen y que quieren tus
clientes
¿cómo son tus clientes?
¿de dónde proceden?
¿perfil sociodemográfico?
¿en ...
3. Espiar a la competencia
4. Es donde están tus clientes
Más del 80% de los internautas utilizan redes sociales
5. Mejor servicio post-venta
¿te puedo ayudar?
Algunas recomendaciones
1. Separar tu perfil personal del
profesional
2. Marcarse como objetivo tener
seguidores que aport...
Prof. Ricardo Buendía Iglesias
ricardo.buendia@anovagroup.es
ricardo.buendia@uah.es
https://es.linkedin.com/in/ricardobuen...
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

¿Tiene que estar mi empresa en redes sociales?

216 visualizaciones

Publicado el

Recomendaciones para el uso de redes sociales por parte de empresas

Publicado en: Internet
0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
216
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
13
Acciones
Compartido
0
Descargas
1
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

¿Tiene que estar mi empresa en redes sociales?

  1. 1. Prof. Ricardo Buendía Iglesias Universidad de Alcalá
  2. 2. Algunos Datos SI USAN LAS REDES SOCIALE S79% NO USAN RRSS, 21% • 45 % Hombres • 55 % Mujeres • Edad media: 36 años • El 77 % las utiliza a diario • El 50% lo primero que hacer por la mañana es ver sus RRSS Fuente: V Estudio RRSS en España 2014 (IAB)
  3. 3. Algunos Datos 0 20 40 60 80 100 Facebook Twitter Youtube Google+ Tuenti LinkedIn Instagram % que lo usan Fuente: V Estudio RRSS en España 2014 (IAB)
  4. 4. Algunos Datos 0 20 40 60 80 Observar Consumir Contenidos Enviar Mensajes Chat Publicar Contenidos Comentar Actualidad % ¿para que usan los internautas las redes sociales? Fuente: V Estudio RRSS en España 2014 (IAB)
  5. 5. Algunos Datos • El 41 % de los usuarios usan las RRSS para seguir marcas. Los usuarios siguen marcas principalmente en Facebook (93 %) y Twitter (20 %) • Los usuarios siguen a las marcas por: ofertas de trabajo (78 %), becas (72 %), descuentos (77 %), info de productos (72 %), Atención al Cliente (70 %) • Al 30 % de usuarios les dan más confianza las marcas que están presentes en redes sociales • El 10 % de los usuarios han comprado en redes sociales (sobre todo en Facebook), destacando los sectores de moda (53 %), tecnología (27 %), viajes (25 %) y belleza (24 %) Fuente: V Estudio RRSS en España 2014 (IAB)
  6. 6. 1. Hacer marca “Branding es todo aquello que uno hace para conectar la estrategia de negocio con la experiencia del consumidor y convertirlo en preferencia y lealtad”. Las redes sociales permiten construirte y posicionar tu imagen de marca.
  7. 7. 2. Conocer qué dicen y que quieren tus clientes ¿cómo son tus clientes? ¿de dónde proceden? ¿perfil sociodemográfico? ¿en qué productos están interesados? ¿cómo te valoran? … Te permite adaptar tu producto a sus necesidades
  8. 8. 3. Espiar a la competencia
  9. 9. 4. Es donde están tus clientes Más del 80% de los internautas utilizan redes sociales
  10. 10. 5. Mejor servicio post-venta ¿te puedo ayudar?
  11. 11. Algunas recomendaciones 1. Separar tu perfil personal del profesional 2. Marcarse como objetivo tener seguidores que aporten “valor” 3. Aportar contenido de calidad y con frecuencia 4. Enlazar con otros contenidos 5. Fijar objetivos y medir si se cumplen 6. Medir el retorno de la inversión 7. Ayudarse de personas con influencia en las redes sectoriales donde estés trabajando
  12. 12. Prof. Ricardo Buendía Iglesias ricardo.buendia@anovagroup.es ricardo.buendia@uah.es https://es.linkedin.com/in/ricardobuendiaiglesias https://tuprofessor.com/ricardobuendiaiglesias www.anovagroup.es www.tuprofessor.com vende en Internet no te quedes atrás

×