1. 8 règles de communication pour un leadership efficace Par: Richard Bergeron Gestion Conseils 360°
2. Expliquez les choses,les raisons, le pourquoi et le comment. Évitez les allégations gratuites que personne ne veut retenir. Les gens aiment comprendre au lieu d’agir bêtement comme une machine. Compréhension = intérêt = motivation = implication Faites appel au raisonnement
3. Philosophie, vision, motivation et inspiration Répéter, répéter et répéter Alternez le média de diffusion Fréquence = rétention = acceptation Répétez un bon leitmotiv
4. Les gens préfèrent les visions encourageantes. Influence rapide des paroles à court terme. Implantation d’une vision à long terme. Chaque difficulté est une opportunité de sesurpasser et de relever un nouveau défi !! Est-il mieux de dire: la situation est stimulante ou la situation est catastrophique ? Parlezde manière positive
5. Attentes, délais, responsabilité, procédures Validezdela compréhension Préparez des supports de note, feuilles de suivi, cahier de formation etc Assurez-vous qu’il n’y ait jamais de surprise pour vos employés Instaurer un tableau de communication en entreprise Émettez des directives claires
6. Recourir aux images mentales Faites des mises en situation Utilisez des supports photographiques L’humour améliore la rétention du message. Rendez votre message intéressant Les gens retiennent plus facilement les images que les paroles Imagez votre présentation
7. Adaptez votre vocabulaire selon leur niveau d’éducation et de connaissances Adaptez votre discours selon leurs sources de motivation et les attitudes présentes Utiliser des images en rapport avec leur vie, leur domaine de compétence, leurs références internes Adaptez votrediscours
8. La première personne du pluriel. Nous allons réaliser…. Nous allons refaire…. Nous irons là où personne n'est encore allé ! Implication = travail d’équipe = facilité Implication = motivation = productivité Implication = compréhension = rétention Confirmez l’intérêt et l’implication Évoquez une vision commune
9. Fierté, émotionsetvision = inspiration Plaisir et partage des connaissances Vision créatrice et positive Croyance et crédibilité Parlez avec passion !!
10. Faites appel au raisonnement Répétez un bon leitmotiv Parlez toujours de manière positive Émettez des directives claires et précises Imagez vos paroles Adaptez votre langage et vos allocutions Évoquez une vision commune Parlez avec passion !! En résumé