Consultoría
Smart City

Noviembre 2013
Índice
1. Nuevas necesidades y nuevas soluciones

2. RICOH y Smart City
3. Casos de referencia

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Nuevas necesidades y nuevas
soluciones
Nuevas necesidades urbanas  Crecimiento de la población.
 Adaptación a nuevas nec...
…y nuevas soluciones

Más y
Mejores
servicios
municipales
 Minimización de los
gastos de operación
 Nuevas plataformas
d...
Nuevo
modelo de
gestión:
Colaboración
PúblicoPrivado

Colaboración
inteligente

Nuevo modelo de organización de los
servic...
Nuevo
modelo de
gestión:
Colaboración
PúblicoPrivado

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Servicio
Inteligente N

Medio
ambiente

Turismo

Residuos

Suministros

Movilidad

Plataforma de Servicios Inteligentes
SD...
… con una amplia aplicabilidad a los
servicios de la ciudad…

SERVICIOS
SMART CITY
Servicios de
Movilidad
• Control semafó...
… Y nuevos modelos de gestión

Nuevo Modelo de servicio
 Nuevo modelo de servicio y relación con el ciudadano mediante
la...
Índice
1. Nuevas necesidades y nuevas soluciones

2. RICOH y Smart City
3. Casos de referencia

10
Competencias de RICOH

Optimización
Procesos

Process
Optimizing
Consulting

Servicios de
Integración de
Aplicaciones

Ser...
Consultoría Smart de RICOH

Modelo
Tecnológico

Modelos de
Servicios

Sostenibilidad

Modelo
Operacional
Consultoría Smart de RICOH

Modelo
Tecnológico

Modelo
servicios Smart

Modelos de
Servicios
Impacto en servicios

Optimiz...
Consultoría Smart de RICOH
El portfolio de servicios de RICOH en el ámbito Smart City comprende 4 ámbitos de actuación, en...
Enfoque para el desarrollo del
Plan Director Smart City
La metodología de RICOH facilita un diseño Smart City específico a...
Factores de éxito
Factores diferenciales de RICOH, clave para el éxito en proyectos Smart City:

Experiencia global,
soluc...
Índice
1. Nuevas necesidades y nuevas soluciones

2. RICOH y Smart City
3. Casos de referencia

17
Agentes y encaje de servicios Smart

Ayuntamiento

Proveedores de
tecnología e
infraestructuras

Operadores de
Servicios
M...
Smart Barcelona

http://www.smartbarcelona.cat/
Plan Estratégico Smart City
(clientes: confidencial)
El objetivo del Plan Estratégico es la determinación del modelo que d...
Referencias Smart de RICOH
RICOH ha definido y desarrollado múltiples soluciones en el ámbito de las comunicaciones inalám...
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Ricoh y Smart City

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El principal reto al que se enfrentan los municipios es el de hacer más por menos. Smart City es el medio que debe permitirles alcanzar dicho reto. RICOH puede ofrecer un soporte global al municipio para la definición y desarrollo de los Servicios Smart City.


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Ricoh y Smart City

  1. 1. Consultoría Smart City Noviembre 2013
  2. 2. Índice 1. Nuevas necesidades y nuevas soluciones 2. RICOH y Smart City 3. Casos de referencia 2
  3. 3. Nuevas necesidades y nuevas soluciones Nuevas necesidades urbanas  Crecimiento de la población.  Adaptación a nuevas necesidades (personas dependientes, …).  Incremento de las necesidades de movilidad Restricción de gasto público Mejora de servicios al ciudadano Sostenibilidad medioambiental  Reducción de los presupuestos municipales  Necesidad de optimización de la gestión y gasto público  Necesidad de control  Aprovechamiento de las TIC para el diseño de nuevos servicios.  Nuevos canales de acceso con el ciudadano.  Servicios más dinámicos, controlados y eficaces.  Compromiso 20/20/20 de la UE contra el cambio climático para 2020  Altas ineficiencias en la distribución y uso de los recursos energéticos  Incremento de los niveles de polución El principal reto al que se enfrentan los municipios es el de incrementar la prestación de servicios con una reducción de presupuestos (hacer más por menos)
  4. 4. …y nuevas soluciones Más y Mejores servicios municipales  Minimización de los gastos de operación  Nuevas plataformas de control y gestión  Integración y aprovechamiento de sinergias Optimización de recursos  Mejora de la oferta de servicios al ciudadano  Mejora de la prestación y gestión de los servicios  Mejora de la coordinación de servicios Bienestar y Sostenibilidad     Eficiencia energética Eficiencia del agua Menor contaminación Menor gasto y consumo Smart City Smart City es el medio que debe permitir a los municipios alcanzar los retos de la ciudad actual
  5. 5. Nuevo modelo de gestión: Colaboración PúblicoPrivado Colaboración inteligente Nuevo modelo de organización de los servicios de la ciudad… Servicios inteligent es Información inteligente Infraestructura inteligente Servicios orientados a todos los agentes de la ciudad:  Ciudadano  Administración  Empresas Plataforma de gestión integral (transversal)  SS.II. y Aplicaciones Municipales  BB.DD. Municipales  Plataforma gestión infraestructuras  Red de telecomunicaciones  Red de sensores y actuadores A través de la explotación de las capacidades que ofrecen las TIC, el concepto Smart City permite la mejora de los servicios urbanos y posibilita nuevos modelos de colaboración entre agentes.
  6. 6. Nuevo modelo de gestión: Colaboración PúblicoPrivado Colaboración inteligente Nuevo modelo de organización de los servicios de la ciudad… Servicios inteligent es Información inteligente Infraestructura inteligente Servicios orientados a todos los agentes de la ciudad:  Ciudadano  Administración  Empresas Plataforma de gestión integral (transversal)  SS.II. y Aplicaciones Municipales  BB.DD. Municipales  Plataforma gestión infraestructuras  Red de telecomunicaciones  Red de sensores y actuadores A través de la explotación de las capacidades que ofrecen las TIC, el concepto Smart City permite la mejora de los servicios urbanos y posibilita nuevos modelos de colaboración entre agentes.
  7. 7. Servicio Inteligente N Medio ambiente Turismo Residuos Suministros Movilidad Plataforma de Servicios Inteligentes SDK Inteligente Información Inteligente Bases de Datos Corporativas o Municipales BIG DATA … Sensores / Dispositivos N Sensores / Dispositivos 5 Sensores / Dispositivos 4 Sensores / Dispositivos 3 Sensores / Dispositivos 2 Sensores / Dispositivos 1 Infraestructura Inteligente Red de Telecomunicaciones Privada o Pública Infraestructuras inteligentes de terceros (concesiones, área metropolitana,...) Plataforma de gestión de Infraestructuras Inteligentes Colaboración Inteligente Sistemas de Información y Aplicaciones Corporativas OpenData Información de otras entidades y municipios Plataforma de gestión de información Inteligente Colaboración Público-Privada (Rentabilidad del Modelo de Smart City para diferentes agentes implicados) … Servicios de Terceros (concesiones, área metropolitana,...) Servicios Inteligentes Y un nuevo ecosistema de valor…
  8. 8. … con una amplia aplicabilidad a los servicios de la ciudad… SERVICIOS SMART CITY Servicios de Movilidad • Control semafórico • Control de velocidad • Control “bicing” • Gestión Transporte público • Control zonas de carga/ descarga • ... Servicios Municipales Servicios de Información y Turismo • Gestión iluminación vial • Paneles informativos • Gestión de residuos • Guía turística bajo demanda • Control de alcantarillado • Control riego de parques y jardines • ... Servicios de Gestión de Suministros • Servicios de lectura de contadores de agua/ gas/ electricidad Servicios de Gestión Medioambiental • Control de temperatura • Control de humos • Control de ruidos • Videovigilancia • Servicios de información de consumo (displays/ móvil ...) • ... • Detección de fugas • ... • Alertas a la ciudadanía • Control de emisiones radioeléctricas Servicios a personas dependientes • Localizadores • Identificación de estado (movimiento, persona a tierra, ...) • Activación de alarmas • ... Servicios a personal en movilidad • Control y gestión de brigadas de mantenimiento urbano • Control y gestión de policía local • ... • .. La aplicación de las TIC en el entorno urbano permite el desarrollo y mejora de numerosos servicios con un claro retorno (económico, medioambiental y/o de servicio)
  9. 9. … Y nuevos modelos de gestión Nuevo Modelo de servicio  Nuevo modelo de servicio y relación con el ciudadano mediante las TIC. Nuevo Modelo de gestión  El Ayuntamiento define y gestiona los servicios a ofrecer a la ciudadanía, pudiendo ser operados por terceros, estableciendo los mecanismos necesarios para garantizar su calidad. Ciudadanía Ayuntamiento Gestores del servicio (sector público/privado) Nuevo Modelo de negocio  La operación y gestión en campo puede ser realizada por empresas concesionarias, coordinadas con el Ayuntamiento / gestores a nivel de servicio/ técnico. Proveedores de Infraestructuras y servicios Smart City permite el desarrollo de nuevos modelos de gestión urbanos orientados a maximizar la eficiencia y la calidad del servicio.
  10. 10. Índice 1. Nuevas necesidades y nuevas soluciones 2. RICOH y Smart City 3. Casos de referencia 10
  11. 11. Competencias de RICOH Optimización Procesos Process Optimizing Consulting Servicios de Integración de Aplicaciones Servicios de Outsourcing (BPO/DPO) Infraestructura TIC Optimización Infraestructura Consultoría de optimización de infraestructura Soluciones Alta Producción Servicios de gestión de infraestructura Soluciones de Oficina Servicios Consultoría Soluciones Tecnológicas Servicios Outsourcing 11
  12. 12. Consultoría Smart de RICOH Modelo Tecnológico Modelos de Servicios Sostenibilidad Modelo Operacional
  13. 13. Consultoría Smart de RICOH Modelo Tecnológico Modelo servicios Smart Modelos de Servicios Impacto en servicios Optimización de infraestructuras municipales Selección Tecnológica Visión 360º Viabilidad económica Sostenibilidad Rentabilidad ambiental Financiación Diseño organizativo y de operaciones Modelo de atención al ciudadano Project Management Offices para estrategias smart Modelo Operacional
  14. 14. Consultoría Smart de RICOH El portfolio de servicios de RICOH en el ámbito Smart City comprende 4 ámbitos de actuación, en línea con las principales etapas para el desarrollo Smart City en un Municipio. Etapas para el desarrollo Smart City en un municipio Definición estratégica Definición / Validación técnica Desarrollo / Integración Implantación/ Operación  Planes  Análisis de  Desarrollo de  Oficina de Proyectos estratégicos y directores  Business Case y análisis de rentabilidad  Consultoría funcional y operativa especificaciones y requerimientos técnicos  Validación de servicios a través de pruebas piloto sistemas  Integración de servicios Smart (PMO) para el despliegue de servicios  Oficina de proyecto (PMO) para la gestión del cambio  Oficina de servicio (SMO) RICOH puede ofrecer un soporte global al municipio para la definición y desarrollo de los Servicios Smart City
  15. 15. Enfoque para el desarrollo del Plan Director Smart City La metodología de RICOH facilita un diseño Smart City específico a las necesidades y particularidades de cada municipio, partiendo de la base y las experiencias de proyectos previos. La definición de un proyecto Smart City comprende 3 ámbitos para la aportación de valor a la ciudad: el marco de referencia (marco de servicios), el modelo tecnológico y el modelo de gestión: Marco de referencia Arquitectura tecnológica global del sistema, considerando:  Sistemas de información  Redes de comunicaciones  Red de sensores  Uso de infraestructuras públicas y privadas  Plataformas de integración  Plataformas de gestión Modelo tecnológico Modelo de gestión Análisis de los aspectos globales estratégicos y de servicio, necesarios para la definición del modelo Smart City. Modelo global de gestión de los servicios, considerando:  Modelo de organización y explotación de servicios (autoexplotados, concesionados, …)  Modelo de provisión  Modelo de operación  Mantenimiento
  16. 16. Factores de éxito Factores diferenciales de RICOH, clave para el éxito en proyectos Smart City: Experiencia global, soluciones particulares Rentabilidad y eficiencia Proyecto integral Acompañamiento  En RICOH aplicamos nuestro conocimiento en el sector público (ayuntamientos, diputaciones, gobiernos autonómicos, instituciones, etc.), y experiencia en proyectos Smart (smart city, smart grid, smart metering) y comunicaciones M2M para la definición y desarrollo de soluciones específicas a las necesidades particulares de cada cliente.  La visión de negocio de RICOH nos permite la definición de proyectos Smart City sobre criterios de rentabilidad, optimización, eficiencia y sostenibilidad. De esta manera, los servicios se definen considerando aspectos económicos, tecnológicos, sociales y operativos.  En RICOH podemos ofrecer un servicio integral, aportando nuestras competencias en análisis de necesidades, definición de servicios, desarrollo, integración, definición del modelo de gestión y operación. Así mismo, nuestra experiencia en el sector nos permite el establecimiento de colaboraciones con agentes especialistas (fabricantes, operadores de telecomunicaciones, ingenierías, agentes logísticos, etc.) para la coordinación de la totalidad del proyecto.  En RICOH ofrecemos nuestro acompañamiento una vez implementada la solución. De esta manera, ayudamos al Ayuntamiento en el seguimiento, operación, análisis de resultados, definición de líneas de mejora, etc. con objeto de conseguir el cumplimiento de objetivos.
  17. 17. Índice 1. Nuevas necesidades y nuevas soluciones 2. RICOH y Smart City 3. Casos de referencia 17
  18. 18. Agentes y encaje de servicios Smart Ayuntamiento Proveedores de tecnología e infraestructuras Operadores de Servicios Municipales Soporte integral para definir su estrategia smart, Posicionamiento en el mercado de servicios smart Articulación de funcionalidades smart en su oferta Plan Director Smart Modelo Tecnológico Modelo Tecnológico Modelo Operacional Modelo Operacional Modelo de Servicios Análisis de Sostenibilidad
  19. 19. Smart Barcelona http://www.smartbarcelona.cat/
  20. 20. Plan Estratégico Smart City (clientes: confidencial) El objetivo del Plan Estratégico es la determinación del modelo que debe guiar el progresivo desarrollo de los sistemas que dotarán de inteligencia al conjunto de servicios de forma ordenada, maximizando las sinergias entre las infraestructuras necesarias y los beneficios que estos servicios ofrecen al municipio: Mejora del bienestar de los ciudadanos Smart Smart City Impulso de la economía del conocimiento Sostenibilidad medioambiental y económica SERVICIOS SMART CITY A DESARROLLAR SITUACIÓN ACTUAL DEL MUNICIPIO: • Servicios ya desarrollados y arquitectura asociada • Infraestructura de comunicaciones disponible • Centros de control • Necesidades detectadas AGENTES INVOLUCRADOS: • Departamentos municipales • Empresas municipales • Empresas concesionarias ESTRATEGIA MUNICIPAL: • Internalización / Externalización • Propiedad infraestructura • Gestión / mantenimiento CARACTETIZACIÓN PRIORIZACIÓN: • Necesidades ayuntamientos • Impacto • Período concesional MODELO TECNOLÓGICO Y DE GESTIÓN PROVISIÓN ARQUITECTURA TECNOLÓGICA GLOBAL DEL SISTEMA • Sistemas Información • Red Transporte • Red sensores • Otros OPERACIÓN TÉCNICA EXPLOTACIÓN SERVICIOS MANTENIMIENT O
  21. 21. Referencias Smart de RICOH RICOH ha definido y desarrollado múltiples soluciones en el ámbito de las comunicaciones inalámbricas M2M, tanto para municipios como para empresas energéticas de ámbito nacional. Administraciones públicas Utilities y telecom RICOH ha colaborado con diferentes administraciones en la definición e implantación de modelos Smart City. RICOH tiene más de 5 años de experiencia en la definición y desarrollo de sistemas de comunicaciones inalámbricos en el ámbito metropolitano con utilities y operadores. Así mismo, ha trabajado en colaboración con agentes especializados del sector, con objeto de ofrecer soluciones expertas y llave en mano para el usuario final. Como proyecto más significativos se destaca la colaboración con: Los proyectos realizados han significado la realización de múltiples proyectos en diferentes poblaciones españolas y en otros países de la UE. Como proyectos más emblemáticos, se destaca la colaboración con:

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