Presentatie René de Beer tijdens de bijeenkomst "op weg naar een klant- en ledengerichte organisatie" .

1. Coöperatieve HRM
René de Beer
14 september 2011
Rabobank Ridderkerk Midden-IJsselmonde

2. Discussievraag
• In hoeverre zijn wij in staat onze missie en visie
door te vertalen in ons HRM beleid, met andere
woorden voeren wij een coöperatief HRM beleid?

3. Strategie 2012-2014
Wij zijn een coöperatieve
bank waarin mensen het
verschil maken
3

4. Onze Visie
•KLANTEN WIJ
Financiële Stabiliteit

5. Kernwaarden en Merkwaarden
Kernwaarden Merkwaarden
• Respect • Betrokken
• Integriteit • Dichtbij
• Professionaliteit • Toonaangevend
• Duurzaamheid

6. Mensen nog beter maken
• Wij zijn een bank waarin mensen het verschil maken
• Samenwerking is de basis voor succes
• Het nieuwe werken bevordert samenwerking
• Rabobank is een zeer goede werkgever
• Wij investeren in talenten maar ook in talenten van mensen
• Regionale en landelijke samenwerking

7. Consequent !
• Mango, een van de grootste modemerken ter
wereld, selecteert nieuwe medewerkers strikt op
gewenste persoonlijkheidskenmerken. Alleen als
uit testen blijkt dat je bescheiden bent en streeft
naar harmonie, mag je bij Mango werken. Als
achteraf het tegendeel blijkt, vlieg je eruit
– Peverelli, Feniks, FD 3-9-2011

8. Consequent ?
• Als onze klanten en medewerkers de belangrijkste
drivers zijn voor onze performance hoe vullen we
dit dan in de praktijk in?
• Medewerkerswaarde meten we beperkt,
tevredenheid, ziekteverzuim, formatie,
opleidingskosten (of investeringen).
• Hoe kunnen we onze coöperatieve signatuur in ons
wervings en selectiebeleid tot uitdrukking laten
komen.

9. Onderscheidend?
9

10. Droom
Een bank zonder regels!
In ieder geval naar een bank met meer aandacht
voor haar visie en kernwaarden (principle based).

11. Coöperatieve HRM
• Stevige aandacht voor aanwezigheid kernwaarden in het aannemen
van mensen en benoemen van management. Vooraf op
coöperatieve kenmerken selecteren in plaats van achteraf uitleggen.
• Stevige aandacht voor competenties Klantfocus en Samenwerken,
aanwezig of ontwikkelbaar
• Past variabele beloning bij ons coöperatief karakter?
• V3B (Vinden, Binden, Boeien, Bloeien) verbreden tot buiten onze
locale bank (niet alleen voor management)
• Van wat mensen kunnen naar wat mensen willen
11

12. Bloeien: pas als ‘binden’ en
‘boeien’ op orde zijn, haal je
rendement in het ‘bloeien’:
investeren in een duurzame relatie
met je medewerkers!
©
Binden:
aandacht voor
de mens achter Boeien: Rabobank als
de collega. aantrekkelijke werkgever – een
Rabobank als goede ‘ruilrelatie’ tussen wat
‘waarden- medewerkers brengen en wat
gemeenschap’ medewerkers kunnen ‘halen’. Maar
ook: de lat hoogleggen!
Vinden: werven en selecteren van
medewerkers met coöperatieve waarden.
Maar ook: de Rabobank als interessante
werkgever, midden en vanuit de
samenleving!
12

13. Coöperatieve HRM
• Betere HRM samenwerking binnen de groep
• Samenwerking binnen de groep uitbreiden naar samenwerking
binnen het werkgebied (HR platform grootste werkgevers)
• Van instrumenteel gebruik POP en PM naar daadwerkelijk
richtinggevend voor medewerkers en klant
• Doorontwikkelen HRM stuurset
• ???
• ???
13

14. De coöperatie als organisatieprincipe: jarenlang leek
Rabobank tegen de stroom in te zwemmen…………
Máár: onderscheidend zijn, durf hebben, geloof hebben
in de eigen waarden, vertaalt zich nu uit!
Next step: durven we ook onderscheidend te zijn in ons
HRM-beleid?
14

15. Leiderschap: investeer in leiderschap dat
hoort bij een Coöperatie. Dus: midden in de
samenleving, onderscheidend durven zijn,
gericht op duurzame (klant-)relaties, MVO Opleiden & Ontwikkelen: geef die
etc. medewerkers de ruimte, die optimaal passen
in het concept van de Coöperatie. Investeer
met name in die medewerkers. Durf
onderscheid te maken!
Moderne arbeidsrelaties:
Investeer in de relatie met
medewerkers, geef hen ruimte, Coöperatie als
schenk vertrouwen, zoek naar
eigentijdse concepten als HNW
onderscheidend
etc. organisatieconcept, vraagt om
onderscheidend hrm-beleid
Werving & Selectie: Coöperatie als
succesfactor stevig neerzetten op de
Performance management: durf te
arbeidsmarkt. Durf onderscheidend te zijn!
beoordelen en te belonen op die aspecten die
onze medewerkers succesvol maken. Dat wil
zeggen: succesvol gedrag behorend bij
Rabobank als coöperatie!
15

16. Coöperatieve HRM
Werk aan winkel !