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MANUALES, PROCEDIMIENTOS Y NORMAS
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¿Qué es un manual?
Un manual es una guía de instrucciones que ayuda a
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Estructura de los manuales
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Manuales, normas y procedimientos.

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Presentación sobre manuales, normas y procedimientos aplicados en una empresa

¿Qué es un procedimiento?
Es un conjunto de planes por medio de los cuales se establece un método para el manejo de actividades que se deseen realizar a futuro. Estos Consisten en una secuencia de pasos bien definidos que se llevan a cabo con un orden cronológico de las acciones que se van a ejecutar.

¿Qué es una norma?
Una norma es una regla que debe ser respetada y que permite ajustar ciertas conductas en una persona para realizar alguna actividad o labor.
De igual forma, la función de las normas dentro de una empresa es reglamentar el comportamiento de los empleados, indicando lo que se permite y lo que no en el lugar de trabajo.

¿Qué es un manual?

Un manual es una guía de instrucciones que ayuda a entender el funcionamiento de algo, o bien que educa a sus lectores acerca de un tema de forma y concisa.
Por su parte, los manuales de procedimiento son herramientas para informar y orientar al personal que participa directa o indirectamente en la ejecución de los procedimientos de una empresa o entidad.

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Manuales, normas y procedimientos.

  1. 1. INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO “SANTIAGO MARIÑO” EXTENSIÓN MATURÍN MANUALES, PROCEDIMIENTOS Y NORMAS Realizado por: Rima Abo Seid Kahel Docente: Lic. Morelia Moreno Junio de 2015
  2. 2. Es un conjunto de planes por medio de los cuales se establece un método para el manejo de actividades que se deseen realizar a futuro. Estos Consisten en una secuencia de pasos bien definidos que se llevan a cabo con un orden cronológico de las acciones que se van a ejecutar. ¿Qué es un procedimiento?
  3. 3. ¿Qué es una norma? De igual forma, la función de las normas dentro de una empresa es reglamentar el comportamiento de los empleados, indicando lo que se permite y lo que no en el lugar de trabajo. Una norma es una regla que debe ser respetada y que permite ajustar ciertas conductas en una persona para realizar alguna actividad o labor.
  4. 4. ¿Qué es un manual? Un manual es una guía de instrucciones que ayuda a entender el funcionamiento de algo, o bien que educa a sus lectores acerca de un tema de forma y concisa. Por su parte, los manuales de procedimiento son herramientas para informar y orientar al personal que participa directa o indirectamente en la ejecución de los procedimientos de una empresa o entidad.
  5. 5. Necesidad de manuales en las empresas Son importantes en la empresa por dos razones principales: Fomentan la integración al personal de nuevo ingreso, facilitando así su incorporación a las labores de la empresa. Precisan las funciones encomendadas al personal administrativo para evitar redundancia de información, o bien, la omisión de aspectos clave para ejecutar las labores. 1. 2.
  6. 6. Estructura de los manuales Los manuales están comprendidos por ocho secciones principales, las cuales son:  Portada  Índice  Objetivo del manual  Introducción  Instrucciones de uso  Diagramas de flujo  Conclusiones  Anexos
  7. 7. ¿Por qué los manuales son un instrumento de comunicación en las empresas? Porque en ellos se encuentra almacenada información referente a la empresa, con la cual los miembros de la misma pueden realizar las distintas operaciones que se realizan diariamente. Además facilitan el adiestramiento del nuevo personal y a resolver problemas administrativos que surgen cuando la comunicación en la empresa es rígida.
  8. 8. ¡GRACIAS POR SU ATENCIÓN!

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