Etude Fidélité aux marques d'Hygiène - Beauté
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Ce mois-ci Roamler s’intéresse à la fidélité des shoppers français envers les marques Hygiène-Beauté. Retrouvez dans cette étude clés de lecture des comportements d’achats sur cette catégorie, les marques auxquelles la fidélité est la plus forte, ou encore ce qui incite les shoppers à l’essai.
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- 1. FACT BASED RETAIL ANALYTICS F I D É L I T É A U X M A R Q U E S D ’ H Y G I È N E - B E A U T É
- 2. FACT BASED RETAIL ANALYTICS INTRODUCTION Nous avons réalisé ce sondage au sein de notre communauté de shoppers pour mieux comprendre les comportements d’achat autour des marques hygiène – beauté. Quel est le niveau de fidélité aux marques des Français au rayon hygiène-beauté ? Quelles sont les marques préférées des Français et quels sont les principaux facteurs d’achat pour cette catégorie de produits ? Quel est le budget alloué à ces produits ? Combien d’achats sont-ils nécessaires pour créer la fidélité des consommateurs à une marque ou un produit ?
- 3. FACT BASED RETAIL ANALYTICS L’IMPORTANCE ACCORDÉE AUX MARQUES HYGIÈNE - BEAUTE SOULIGNÉE PAR 89% DES SHOPPERS 64% des français déclarent être prêts à dépenser davantage dans une marque ou un produit auquel ils sont fidèles ; même face à des alternatives prix plus avantageuses. 58% des consommateurs citent la marque comme “importante” lorsqu’il s’agit d’hygiène – beauté. 31% la considèrent “très importante”. 84% des français sont prêts à recommander à leur cercle (famille / amis) une marque ou un produit auquel ils sont fidèles.
- 4. FACT BASED RETAIL ANALYTICS LES FRANCAIS DÉCLARENT UNE MEILLEURE FIDÉLITE AUX MARQUES QUE NOS VOISINS EUROPÉENS ( H O R S R A S A G E ) SHAMPOINGS ET APRES SHAMPOINGS DENTIFRICES SAVONS POUR LE CORPS SAVONS VISAGES PRODUITS DE RASAGE 55% 55% 48% 13%28% Europe 52% Europe 36% Europe 26% Europe 20% Europe 52%
- 5. FACT BASED RETAIL ANALYTICS LA FIDELITÉ DÉCLARÉE DES SHOPPERS EN FRANCE ENVERS LES MARQUES DE L’HYGIENE - BEAUTÉ SHAMPOINGS ET APRES SHAMPOINGS DENTIFRICES SAVONS POUR LE CORPS SAVONS VISAGES PRODUITS DE RASAGE 18% 13% 10% 34% 21% 16% 17% 15% 12% 17% 17% 10% 49% 14% 9%
- 6. FACT BASED RETAIL ANALYTICS LES MOTEURS DE FIDÉLITÉ AUX MARQUES SHAMPOINGS ET APRES SHAMPOINGS DENTIFRICES EFFICACITE RAPPORT QUALITE PRIX PARFUM 67% 42% 41% EFFICACITE RAPPORT QUALITE PRIX 56% 42% NOTORIETE29%
- 7. FACT BASED RETAIL ANALYTICS LES MOTEURS DE FIDÉLITÉ AUX MARQUES SAVONS POUR LE VISAGE PARFUM RAPPORT QUALITE PRIX EFFICACITE EFFICACITE RAPPORT QUALITE PRIX PARFUM 62% 45% 38% 76% 34% 26% SAVONS POUR LE CORPS
- 8. FACT BASED RETAIL ANALYTICS LES MOTEURS DE FIDÉLITÉ AUX MARQUES EFFICACITE RAPPORT QUALITE PRIX NOTORIETE 57% 42% 30% PRODUITS DE RASAGE
- 9. FACT BASED RETAIL ANALYTICS UNE MAJORITÉ DE SHOPPERS S’ESTIME FIDÈLE À UNE MARQUE HYGIENE -BEAUTÉ SEULEMENT À PARTIR DE 5 ACHATS 83% 69% 42% 0 à 5 euros 5 à 10 euros 10 à 15 euros Supérieur à 15 euros Panier moyen Nombre d’achats à partir duquel le shopper se considère fidèle à une marque A PARTIR DE 5 ACHATS 3 ACHATS 43% 28% 43% 37% 12% 9%
- 10. FACT BASED RETAIL ANALYTICS PLUS DE LA MOITIÉ DES SHOPPERS POURRAIT ESSAYER UNE NOUVELLE MARQUE GRÂCE À UN PRIX AT TRACTIF 68% des décisions d’achat en hygiène-heauté s’effectuent en rayon 55% 44% 30% 30% Prix Recommandations amis/famille PLV Notes Les déclencheurs d’essai d’une nouvelle marque
- 11. FACT BASED RETAIL ANALYTICS MALGRÉ LES ALTERNATIVES ET LES DÉCLENCHEURS D’ESSAI, UNE MAJORITÉ DE FRANÇAIS EST EXCLUSIVE À UNE SEULE MARQUE 47% 53% Font varier leurs achats entre plusieurs marquesAchètent exclusivement 1 marque hygiène-beauté
- 12. Les résultats de cette étude sont issus d’un questionnaire émis sur l’application Roamler en octobre 2018. Cette étude avait pour objectif de déterminer les habitudes de consommation autour des produits hygiène-beauté. Ce rapport présente des résultats collectés auprès de 3 745 répondants basés dans les pays suivants : Pays-Bas, Espagne, Italie, Allemagne, France, Royaume-Uni et Belgique. Les données du marché français intègrent uniquement les 1 156 répondants basés en France Contactez-nous à salesfr@roamler.com PERFECT STORE MAKER : SOLUTIONS D’AMÉLIORATION CONTINUE DE VOTRE EXECUTION Vous souhaitez échanger avec nous sur vos enjeux et nos solutions ? https://www.roamler.com/fr/retail