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Como motivar y recompensar a los empleados

  1. 1. ¿Como motivar y¿Como motivar y recompensar a losrecompensar a los empleadosempleados ?? Definición:Definición: MotivaciónMotivación Es la voluntad de realizar grandes esfuerzosEs la voluntad de realizar grandes esfuerzos para alcanzar las metas de la organización,para alcanzar las metas de la organización, con la condición de que el esfuerzo puedacon la condición de que el esfuerzo pueda satisfacer alguna necesidad personal.satisfacer alguna necesidad personal.
  2. 2. Tres elementos fundamentalesTres elementos fundamentales de nuestra definición son:de nuestra definición son: EsfuerzoEsfuerzo Metas de la organizaciónMetas de la organización NecesidadesNecesidades
  3. 3. Las primeras teorías de laLas primeras teorías de la motivaciónmotivación La teoría de la jerarquía de lasLa teoría de la jerarquía de las necesidades.necesidades. Conocida también como la teoría deConocida también como la teoría de MASLOW y habla de una jerarquía deMASLOW y habla de una jerarquía de cinco necesidades humanascinco necesidades humanas  1.1. Necesidades FisiológicasNecesidades Fisiológicas: comer,: comer, beber, abrigo, satisfacción sexual ybeber, abrigo, satisfacción sexual y otros requerimientos físicos.otros requerimientos físicos.  2.2. Necesidades de SeguridadNecesidades de Seguridad: Sentido: Sentido de seguridad y protección contra dañosde seguridad y protección contra daños físicos y emocionales.físicos y emocionales.  3.3. Necesidades SocialesNecesidades Sociales: Afecto,: Afecto, sentido de pertenencia, aceptación,sentido de pertenencia, aceptación, amistad.amistad.  4.4. Necesidades de EstimaNecesidades de Estima: Factores: Factores internos de estima, por ejemplo respetointernos de estima, por ejemplo respeto por uno mismo, autonomía y logros, ypor uno mismo, autonomía y logros, y factores externos de estima, comofactores externos de estima, como pueden ser estatus, reconocimiento ypueden ser estatus, reconocimiento y atención.atención.  5.5. Necesidades de realización PersonalNecesidades de realización Personal:: Crecimiento, desarrollo del potencialCrecimiento, desarrollo del potencial propio y realización personal; el hechopropio y realización personal; el hecho de llegar a ser aquello de lo que uno esde llegar a ser aquello de lo que uno es capaz.capaz.
  4. 4. Las primeras teorías de laLas primeras teorías de la motivaciónmotivación Teoría de la X y la Teoría YTeoría de la X y la Teoría Y de McGregorde McGregor  Teoría X (NegativaTeoría X (Negativa))  Teoría Y (Positiva)Teoría Y (Positiva)  Douglas McGregor uso este término paraDouglas McGregor uso este término para referirse al supuesto de que a losreferirse al supuesto de que a los empleados les disgusta trabajar, conempleados les disgusta trabajar, con holgazanes, y tratan de eludir lasholgazanes, y tratan de eludir las responsabilidades y hay que obligarlos aresponsabilidades y hay que obligarlos a trabajar.trabajar.  Douglas McGregor uso este término paraDouglas McGregor uso este término para referirse al supuesto de que losreferirse al supuesto de que los empleados son creativos, quieren tenerempleados son creativos, quieren tener responsabilidades y se pueden dirigirresponsabilidades y se pueden dirigir solos.solos.
  5. 5. Las primeras teorías de laLas primeras teorías de la motivaciónmotivación La teoría de la MOTIVACIONLa teoría de la MOTIVACION e HIGIENE de Herzberge HIGIENE de Herzberg Factores de HigieneFactores de Higiene  La teoría propuesta por elLa teoría propuesta por el psicólogo Frederick Herzbergpsicólogo Frederick Herzberg dice que ciertos factoresdice que ciertos factores intrínsecos están ligados a laintrínsecos están ligados a la satisfacción laboral, y por otrasatisfacción laboral, y por otra parte ciertos factoresparte ciertos factores extrínsecos están ligados a laextrínsecos están ligados a la insatisfacción laboral.insatisfacción laboral.  Termino que uso Herzberg paraTermino que uso Herzberg para referirse a ciertos factores,referirse a ciertos factores, por ejemplo: las condiciones delpor ejemplo: las condiciones del trabajo y el sueldo, lo cualestrabajo y el sueldo, lo cuales cuando son correctos, puedencuando son correctos, pueden acabar con la insatisfacciónacabar con la insatisfacción laboral, pero que no siemprelaboral, pero que no siempre aumentan la satisfacciónaumentan la satisfacción laboral.laboral.
  6. 6. Las primeras teorías de laLas primeras teorías de la motivaciónmotivación Teoría de las tresTeoría de las tres necesidades de McClellannecesidades de McClellan David McClellan y otros hanDavid McClellan y otros han propuesto la teoría de laspropuesto la teoría de las tres necesidades, la cualtres necesidades, la cual sostiene que las situacionessostiene que las situaciones laborales constan de treslaborales constan de tres motivos o necesidadesmotivos o necesidades importantes básicas:importantes básicas: Necesidad de obtenerNecesidad de obtener logroslogros: el impulso por: el impulso por destacar, alcanzar logros endestacar, alcanzar logros en la relación con un conjuntola relación con un conjunto de parámetros y luchar parade parámetros y luchar para triunfartriunfar Necesidad de poderNecesidad de poder: la: la necesidad de hacer quenecesidad de hacer que otros se comporten deotros se comporten de cierta manera en la que decierta manera en la que de otra forma no se habríanotra forma no se habrían comportado.comportado. Necesidad de asociaciónNecesidad de asociación:: el deseo de tener relacionesel deseo de tener relaciones interpersonales amigables yinterpersonales amigables y estrechas.estrechas.
  7. 7. Las primeras teorías de laLas primeras teorías de la motivaciónmotivación Teoría de la EquidadTeoría de la Equidad Esta teoría fue propuestaEsta teoría fue propuesta por J. Stacey Adams, ypor J. Stacey Adams, y argumenta que losargumenta que los empleados perciben lo queempleados perciben lo que obtienen de una situaciónobtienen de una situación laboral (resultados) enlaboral (resultados) en relación con lo que hanrelación con lo que han invertido en ella (insumos)invertido en ella (insumos)
  8. 8. Las primeras teorías de laLas primeras teorías de la motivaciónmotivación Teoría de las ExpectativasTeoría de las Expectativas Esta teoría dice que unaEsta teoría dice que una persona propenderá a actuar depersona propenderá a actuar de cierta manera con la esperanzacierta manera con la esperanza de que un resultadode que un resultado determinado ocurra después dedeterminado ocurra después de su acto, y de acuerdo con elsu acto, y de acuerdo con el atractivo que dicho resultadoatractivo que dicho resultado tenga para la persona.tenga para la persona.  El nexo entre esfuerzo yEl nexo entre esfuerzo y desempeño. La probabilidad quedesempeño. La probabilidad que percibe una persona de que sipercibe una persona de que si hace cierto grado de esfuerzohace cierto grado de esfuerzo obtendrá un desempeño.obtendrá un desempeño.  El nexo entre desempeño yEl nexo entre desempeño y recompensa. La medida en querecompensa. La medida en que la persona piensa que ella persona piensa que el desempeñarse dentro de ciertodesempeñarse dentro de cierto nivel la conducirá a alcanzar unnivel la conducirá a alcanzar un resultado que desea.resultado que desea.  El atractivo. La importancia queEl atractivo. La importancia que la persona concede al resultadola persona concede al resultado o recompensa que podríao recompensa que podría obtener de su trabajo. Estaobtener de su trabajo. Esta variable toma en cuenta lasvariable toma en cuenta las metas y las necesidades de lametas y las necesidades de la personapersona
  9. 9. El diseño del trabajo influye en laEl diseño del trabajo influye en la motivaciónmotivación Todos los trabajos tiene aspectos que los diferencia totalmente uno de losTodos los trabajos tiene aspectos que los diferencia totalmente uno de los otros, por lo cual Richard Hackman y Greg Oldham propusieron el llamadootros, por lo cual Richard Hackman y Greg Oldham propusieron el llamado MODELO DE LAS CARACTERISTICAS DEL TRABAJOMODELO DE LAS CARACTERISTICAS DEL TRABAJO Este modelo puede describir fácilmente cualquier tipo deEste modelo puede describir fácilmente cualquier tipo de trabajo en términos de cinco dimensiones fundamentales, lotrabajo en términos de cinco dimensiones fundamentales, lo que permite su fácil comparación.que permite su fácil comparación.
  10. 10. Este modelo puede describir fácilmente cualquier tipo de trabajoEste modelo puede describir fácilmente cualquier tipo de trabajo en términos de cinco dimensiones fundamentales, lo que permiteen términos de cinco dimensiones fundamentales, lo que permite su fácil comparaciónsu fácil comparación.. Variedad de las habilidades.Variedad de las habilidades. Medida en la que un trabajoMedida en la que un trabajo requiere una variedad de actividades, de modo que permiterequiere una variedad de actividades, de modo que permite al trabajador usar sus diversas habilidades y talentos.al trabajador usar sus diversas habilidades y talentos. Identificación con la tareaIdentificación con la tarea.. Medida en la que un trabajoMedida en la que un trabajo requiere que se termine una pieza de trabajo entera erequiere que se termine una pieza de trabajo entera e identificable.identificable. Importancia de la tareaImportancia de la tarea.. Medida en la que el trabajo afecta laMedida en la que el trabajo afecta la vida o el trabajos de otros.vida o el trabajos de otros. Autonomía.Autonomía. Medida en la que un trabajo ofrece libertad,Medida en la que un trabajo ofrece libertad, independencia y discrecionalidad a una persona paraindependencia y discrecionalidad a una persona para programar su trabajo y determinar los procedimientos queprogramar su trabajo y determinar los procedimientos que usara para realizarlo.usara para realizarlo. Retroalimentación.Retroalimentación. Medida en la que el hecho de desempeñarMedida en la que el hecho de desempeñar las actividades laborales que requiere el trabajo da comolas actividades laborales que requiere el trabajo da como resultado que la persona reciba información clara y directaresultado que la persona reciba información clara y directa acerca de la eficacia de su empleo.acerca de la eficacia de su empleo.
  11. 11. ¿Cuál es la clave para motivar a una¿Cuál es la clave para motivar a una fuerza laboral diversa?fuerza laboral diversa? Motivar a una fuerza laboral tan diversa también significa que losMotivar a una fuerza laboral tan diversa también significa que los gerentes deben ser lo bastante flexibles como para dar cabida a lasgerentes deben ser lo bastante flexibles como para dar cabida a las diferencias culturales.diferencias culturales. Los gerentes deben reconocer que la motivación de una madreLos gerentes deben reconocer que la motivación de una madre sola, que tiene dos hijos dependientes, que trabaja tiemposola, que tiene dos hijos dependientes, que trabaja tiempo completo para mantener a su familia será muy diferente de lascompleto para mantener a su familia será muy diferente de las necesidades de una trabajadora joven, soltera y que trabajanecesidades de una trabajadora joven, soltera y que trabaja medio tiempo,medio tiempo, O las necesidades del empleado mayor que trabaja paraO las necesidades del empleado mayor que trabaja para complementar los ingresos de su pensión. Los empleados tienencomplementar los ingresos de su pensión. Los empleados tienen distintas metas y necesidades personales que buscan satisfacerdistintas metas y necesidades personales que buscan satisfacer por medio de su trabajo.por medio de su trabajo. El hecho de ofrecer diversos tipos de recompensas paraEl hecho de ofrecer diversos tipos de recompensas para satisfacer sus distintas necesidades puede resultar sumamentesatisfacer sus distintas necesidades puede resultar sumamente motivador.motivador.
  12. 12. MUCHASMUCHAS GRACIASGRACIAS

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