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1. ROK your Business
Groupes automobile

2. QUE PEUT APPORTER ROK À MON
GROUPE AUTOMOBILE ?

3. Que peut apporter ROK à mon groupe
automobile ?
ROK a pour objectif d’améliorer en temps réel l’efficacité opérationnelle
de vos concessions
• Pilotage, reporting et résultats des concessions
• Diffusion et valorisation du savoir-faire sur chaque site
(méthodes, communication, marketing, formation…)
• Travail et échanges sur une plateforme commune
• Optimisation des relations concession - groupe – constructeur
La plateforme ROK a pour objectif à être utilisée par l’ensemble des
collaborateurs, traités unitairement, selon leurs responsabilités.

4. Direction générale
Vos problématiques Nos solutions
Tableaux de bord dynamiques permettant
Outil d’aide à la prise de décision
de manipuler simplement les données
Tableaux de bord évolutifs permettant une
Une situation d’activité à la fois globale et
vision des différentes strates de l’entreprise
détaillée
: du groupe au service d’un site
Amélioration continue de la qualité de
Dispositif de maîtrise des risques
service

5. Services opérationnels : SAV, PRA, VN, VO
Vos problématiques Nos solutions
Bonne exécution quotidienne des Validation par chaque opérationnel des
processus points clés
Communication de l’information et des
tâches à effectuer à l’ensemble des Supervision active à distance
collaborateurs concernés
Création et transmission des reporting Mise à jour en temps réel des données
en temps et en heure : interfaçage avec le DMS

6. Service qualité
Vos problématiques Nos solutions
Gestion et diffusion des informations de
Multiplicité des exigences constructeurs chaque marque au collaborateur
concerné
Rédaction et diffusion des procédures
Harmonisation des bonnes pratiques au
internes (ou constructeur) aux bonnes
sein du groupe
personnes, au bon moment
Respect de l’application des procédures
Respect des standards constructeur et
par la réalisation d’audits internes
amélioration de la satisfaction client
spécifiques à chaque marque

7. Direction Administrative et Financière &
Ressources Humaines
Vos problématiques Nos solutions
Gestion des comptes clients et Mise en place de procédures
respect des délais de paiement automatisées (rappels, alertes…)
Automatisation des droits
Gestion des droits informatiques
informatiques selon les postes de
en fonction des profils de chacun
chacun
Mise à jour en temps réel de
Turnover permanent
l’organisation

8. En savoir plus
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