Warum sollten Sie Mobile Commerce betreiben? Mobile Webseite versus App Multichanneling

1. Get Mobile - Seriously
- einfach, hochwertig und schnell!
Dienstag, 11. Juni 13

2. © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.com2
Die Shopgate GmbH
Unternehmen:
• Führendes Mobile-Shopping-System in Europa
• Produkte und Technologie: Hoch skalierbare Software-as-a-
Service (SaaS) Lösung, um individuelle mobile Shops als
mobile Webseite oder native Apps (iPhone, iPad, Android)
zu erstellen.
• Weitere Produkte: Eigener Marktplatz, Mobile Payment, QR-
Code / Bilderkennung und Shopping, Push-Marketing
• Gründer & Gesellschafter: Andrea Anderheggen, Ortwin
Kartmann, Dieter Kartmann, Creathor Venture, Northcap
• Hauptsitz in Butzbach, weitere Büros in Berlin, Zürich (CH),
Warschau (PL) und Palo Alto (USA)
Management Team: Erfahrene Unternehmer
• Andrea Anderheggen (CEO): Ehemaliger Vorstand und
COO der Sofort AG (sofort.com)
• Ortwin Kartmann (CEO): Gründer Referate.de,
sofort.com, Simty GmbH
• Dieter Kartmann (CMO)
• 90+ Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (Juni 2013)
Andrea Ortwin Dieter
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Führende Händler setzen auf Shopgate
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Weitere Referenzen finden Sie unter: www.shopgate.com/welcome/shops
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4. © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.com
Mobile: Enorme Opportunität
2011 wurden 15,9
Mio. Smartphones in
Deutschland
verkauft
2012 bereits 21,7
Mio.
2013 werden 28
Mio. Smartphones in
Deutschland
verkauft
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mCommerce als eCommerce: Einfache Logik
1. Jeder Kunde wird ein Smartphone nutzen.
2. Smartphones bieten einen echten,
benutzerfreundlichen Zugang zum Internet.
3. Der eCommerce ist ein fundamentaler Teil der
Internetnutzung
Also wird jeder Kunde Zugang zum eCommerce über
das Smartphone (= mCommerce) haben.
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Quelle: Tomorrow Focus Media Mai 2013:
Mobile verändert unser Leben
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„Warum nutzen Sie das mobile Internet mit
Ihrem Mobiltelefon bzw. Smartphone?“
Angaben in %
...als Zeitersparnis
...als Zeitvertreib
...um Nachrichten zum aktuellen
Tagesgeschehen zu verfolgen
...um nach dem Weg zu schauen
...um social communities zu nutzen
...um lokale Informationen zu suchen
...weil es die anderen auch tun
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Quelle: bvh Mai 2013
In 2011 haben 23,4%
aller Smartphone
Nutzer mobil
eingekauft.
Tendenziell kaufen
eher Jüngere (unter 40)
mit höherem
Einkommen mobil ein
Bereits im Frühjahr
2013 kauften 39,5%
mobil
Ende 2013 ???
Mobiles einkaufen boomt!
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• Entertainment und
zeitkritische Faktoren sind
zwar wichtig.
• Auf lange Sicht muss Mobile
Shopping aber auch
klassische Vorteile bringen:
• Gute Preise
• Zeit sparen
• Sicherheit
Wann kaufen Kunden eher mobil ein?
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8% nutzen ausschliesslich eine
Webseite zum mobilen Einkauf
36% verwenden überwiegend
den Browser, bzw. 37%
überwiegend Apps
19% nutzen ausschliesslich
Apps für Mobile Shopping
Quelle: Tomorrow Focus Media Mai 2013
Mobile Webseite oder Native App?
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10. © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.com
Warum nicht beides?!
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...eine iPad App sollte auch nicht fehlen!!!
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OHNE Optimierung:
Conversion Rate von rund
0.1% - 0.2%
MIT Shopgate Optimierung:
Conversion Rate von rund
1.8% - 2% oder mehr
Warum uns Händler lieben: 10x mehr mobile Umsatz!
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Kontinuierliche Umsatzsteigerung
vorher: 0-1 mobile
Bestellungen täglich
mit Shopgate : 10+
tendenz steigend
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M-Commerce ist ein neuer Touch-Point im Handel
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Quelle: ECC 2012 (www.ecc-handel.de) 2012
Online ShopStationär
23.3% 29.9%
Mobile Shop
• Gemäss der ECC Studie 2012 (www.ecc-
handel.de) informieren sich bereits 23.3%
aller Smartphone Nutzer regelmässig bevor
Sie in einem stationären Geschäft einkaufen.
• 29.9% besuchen den Shop mobil bevor sie
online einkaufen!
Daraus folgt:
• Einkaufen ist mehr und mehr das Resultat
einer „Customer Journey“, d.h. einer Reise
von Kunden zwischen verschiedenen
Kanälen.
• Mobil wird immer mehr zu einem
strategischen „Touch-
Point“ (Berührungspunkt), der den
stationären Handel mit dem Online-Handel
verbindet.
• Der M-Commerce ist daher nicht nur eine
Art eCommerce, sondern öffnet eine neue
Dimension im gesamten Handel.
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15. © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.com
Filialen!
Plakate
Kataloge und Print-Anzeigen
Online Shop und TV!
Revolution: Jede Werbefläche wird zum P.O.S.!
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16. © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.com
Händler
z.B. A.T.U.
Produkte
z.B. Steve Jobs
Gutscheine
z.B. 5 Euro
Testen Sie es!
• Mit QR-Codes (Quick Response Codes)
konnte man bislang vor allem eine Webseite
aufrufen.
• Mit Shopgate erhalten QR-Codes eine neue
Bedeutung: sie dienen als Bindeglied
zwischen einer Werbefläche und dem
mobilen Einkauf!
• Shopgate QR-Codes rufen u.a. folgende
Seiten der App auf:
• Mobile Shop-Startseite
• Produkte oder Produkt-Kategorien
• Gutscheine
• Bezahlseite
• Speziellen In-App Content
• QR-Codes werden bei Shopgate um ein
Shopping-Symbol ergänzt.
Shopgate erfindet QR-Codes neu!
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17. © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.com
Testen Sie es!
1. Shopgate App
installieren
2. „Scan&Buy“ klicken
3. „Bildinhalt
erknennen“ klicken
Die raffiniertere Methode: Bilderkennung!
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02/2013 Seite 77
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18. © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.com
Wir sitzen im Zentrum einer Revolution
“You’re going to see more change in
how consumers shop and pay in the
next three years, than we’ve seen in
the last 20 years!”
John Donahoe
Ebay President & CEO
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19. © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.com
Wichtigste To-Do‘s für Händler
1. Bieten Sie eine mobile Webseite - für wirklich
(fast) alle Geräte!
2. Setzen Sie Native Apps als
Kundenbindungsinstrument ein, um den Life-
Time-Value des Kunden zu erhöhen.
3. Nehmen Sie Mobile-Marketing ernst: Von nichts
kommt nichts.
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20. © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.com20
And there is...
...one more thing!!!
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21. © 2013 Shopgate GmbH, www.shopgate.com
Einfache Anbindung in nur 10 Minuten
max. 14 Tage später
--> mobile HTML5 Webseite
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Plugin Manager
öffnen
1
Plugin auswählen
2
Plugin konfigurieren
5
Aktualisieren
4
Plugin hochladen
3
+ max. 6 Wochen später
--> Native iPhone App, iPad App, Android App
Registrieren + Plugin
herunterladen
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22. Impressum
Hauptsitz:
Shopgate GmbH
Schloßstraße 10
35510 Butzbach (Deutschland)
Telefon: +49 (6033) 7470-10
Niederlassung Berlin:
Shopgate GmbH
Chrysanthemenstrasse 3
10407 Berlin
Zweigniederlassung Schweiz:
Shopgate GmbH
Limmatstrasse 40
8005 Zürich (Schweiz)
Telefon: +41 (43) 508 01 76
Shopgate Inc (USA)
Shopgate GmbH
2225 E. Bayshore Road
Suite 200
Palo Alto, CA 94303 USA
Geschäftsführer:
Ortwin Kartmann, Andrea Anderheggen
Amtsgericht Friedberg: HRB 5951
Steuernummer: 020 241 42880
USt-IdNr: DE237442513
Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 55 Abs. 2 RStV:
Ortwin Kartmann, Andrea Anderheggen
Telefax: +49 (6033) 7470-79
E-Mail: shops@shopgate.com
Webseite: www.shopgate.com
Webseite: www.shopgate.com
Blog: blog.shopgate.com
Facebook: www.facebook.com/shopgate
XING: www.xing.com/net/prib405e4x/shopgate/
Twitter: www.twitter.com/shopgate
Pressebox: www.pressebox.de/pressefach/shopgate-gmbh/Meldungen
YouTube: www.youtube.com/user/shopgate
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