2. Качество веб-поискаэто... Для вебмастера: Посетители на сайт. Для владельца: Доходность. Популярность. Для пользователя: Счастье! Удовлетворенность! Достоверность!
3. Что можно учитывать? Релевантность. Актуальность. Скорость ответа. Читабельность. Региональность и персонализация. Удобство и понятность. Привычность дизайна. Стабильность результатов. Затрачиваемое пользователем время.
4. Измерение качества Нужно для разработки поиска: Сравнение. Контроль. Обучение. Развитие. Что можно использовать: Наблюдения за пользователями. Поведение посетителей. Оценки поисковой выдачи.
5. Непосредственное наблюдение Подготовка: Отбираются пользователи. Исследования дома, в офисе или в лаборатории. Даются задания. В процессе: Опрос. Слежение за взглядом. Движения мышки. Недостатки: Дорого и долго. Искусственно. Недостоверно.
6. Поведенческие характеристики Клики Их много! Годятся только частотные запросы. Но: эротика, ниши, «секты». За пределами поисковой выдачи Время. Путь. Сплит-тестирование Важна интерпретация. Нужны гипотезы. Общие недостатки: Нужно выкатывать в «бой» Время на сбор статистики.
7. Оценка запросов Берём репрезентативную выборку запросов и... Про что этот запрос? Что оцениваем: Всю выдачу? Каждый документ? Факты?.. Как оцениваем: Бинарно? Что такое «хорошо» и «отлично»? Кто оценивает? Кроме того: Перепроверка. Устаревание оценок. Требуются десятки тысяч запросов!
8. Почувствуй себя асессором! [audi a6 максимальная скорость]250 км/ч? 237? 231? [как приготовить шашлык]киви?! [новсежетолстдляжениха]... слон! [как лечить пневмонию дома]антибиотики? [как отобрать автомобиль у мужа] [чтотакоеаприористскаяконцепцияканта] [теорияструннаосновесилинерции] [можнолииспользовать 62 счетврознице] [гденаходитсяикра]клуб в Москве?
