El documento describe los objetivos y procesos del Centro Tecnológico de Cúcuta. Ofrece programas de formación para el trabajo y desarrollo humano para estratos bajos con el fin de facilitar el acceso al mercado laboral. Describe los subprocesos de cartera, recaudo, contabilidad y presupuesto, incluyendo sus responsables y el flujo de cada proceso.

2. Diana Marcela Diosa Valencia
Rosa Elena Conde Castiblanco
Catedra
Mercadeo y ventas I

3. Yury Tristancho Polo
Catedra
Centro Tecnológico de Cúcuta
2014

4. CENTRO TECNOLOGICO DE CUCUTA
Objetivo
1. Ofertar programas para estratos uno, dos y tres de acuerdo a las necesidades del
sector productivo y laboral.
2. Prestar servicios bajo principios de respeto por la dignidad humana, calidad en el
servicio, igualdad, tolerancia y participación y concertación ciudadana en
concordancia con el plan de acción de la institución y de desarrollo de la Alcaldía de
Cúcuta.
3. Mejorar continuamente el Sistema de Gestión de la Calidad.
4. Desarrollar las competencias del Talento humano de la institución, de acuerdo
con el cumplimiento de las normas legales vigentes.

5.  Visión
En el 2015, el Centro Tecnológico de Cúcuta se posicionará en nuestro municipio
como la entidad líder en calidad y cobertura en educación para el trabajo y
desarrollo humano, con procesos y programas certificados que aportan al mercado
laboral recurso humano competente y emprendedor.
 Misión
El Centro Tecnológico de Cúcuta, contribuye de manera estratégica al desarrollo
regional a través de la oferta de programas de formación para el trabajo y el
desarrollo humano, en constante crecimiento y mejoramiento, con acceso equitativo
de los distintos sectores sociales y poblacionales priorizando los estratos uno, dos y
tres, facilitando el acceso al mercado laboral y aumentando así el nivel de
productividad y competitividad de la región.

6. SUBPROCESO CARTERA
Responsable: Rosalba Ramírez
 Realiza gestión permanente de recaudo, recuperación y control de modulo de
cartera.
 Con el fin que el Centro Tecnológico de Cúcuta cumpla con los objetivos trazados.
 Inicia cuando se obtiene una obligación por servicios con la Institución.
 Finaliza con el pago total efectuado por el cliente.

7. Subproceso de cartera
Rosalba Ramírez
Gestión
Objetivo
Inicia
Recaudo
Recuperación
Control
Modelo
de
cartera
CTC Objetivo
Obligación Servicio
Termina Pago

8. SUBPROCESO DE RECAUDO
Responsable : Henry Quiñones
 Recaudar recursos propios y transferencias realizadas por entes externos para
inversión y funcionamiento del centro.
 Facilitar operaciones de pago con proveedores.
 Generar informes.

9. Subproceso de recaudo
Henry Quiñonez
Recaudar
Facilita
Generar
informes
Recursos
propios
Transferencia
externa
Funcionamient
o
inversión
CTC
Pago Proveedores

10. SUBPROCESO CONTABLE
Responsable : Jhon Alexander Pérez
 Mantener actualizado contable y financieramente la realidad económica.
 Inicia con los ingresos de las operaciones contables.
 Finaliza con entrega de informes a los entes de control.

11. Subproceso contable Jhon
Alexander Pérez
Mantener
Inicia
Finaliza
Actualizado
Contable
Financiera
mente
Realidad Económica
Ingresos Operaciones Contables
Entrega informes
Entes
de
control

12. SUBPROCESO DE PRESUPUESTO
Responsable : Jhon Alexander Mejía
 Diseñar ,ejecutar y controlar el presupuesto de la entidad y programas generados
por la entidad.
 Se inicia con la elaboración de acuerdo del presupuesto de renta y bienes de la
institución
 Finaliza con la orden de pago para los compromisos adquiridos

13. Subproceso de presupuesto
Jhon Alexander Mejía
Diseñar
Ejecutar
Controlar
Inicia
Finaliza
Acuerdo
Presupuesto Entidad
Programas
Presupuest
o
Rent
a
Bienes
Institució
n
Orden
de
pago Compromisos Adquiridos