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Présentation Conférence : Complexification des parcours digitaux : comment construire sa stratégie d’acquisition de trafic
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Multiplication des parcours digitaux, Impact sur la génération de trafic
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Présentation Conférence : Complexification des parcours digitaux : comment construire sa stratégie d’acquisition de trafic
1.
Multiplication des parcours
digitaux, Impact sur la génération de trafic Gaëlle Mbodj, Resp. pôle GTR Matthieu REMY, Directeur
2.
Rouge Interactif
10/04/2012 2 Notre métier : stratégie et marketing digital Web, Social, Mobile Notre approche : donner du sens Intégrer vos objectifs Développer la connaissance de vos clients Définir le bon « connexion mix » Mesurer / Analyse / optimiser © Rouge-interactif n
3.
Rouge Interactif 3
Nos expertises Nos savoir-faire accompagnement sur les 4 fondamentaux de la relation client digital Génération de trafic Design & Animation Content > ergonomie Plan Search Marketing Data Optimisation Shopping > > Média relationnel Analyse & testing experience Réseaux CRM / sociaux PRM > Campagnes marketing © Rouge-interactif n
4.
Rouge Interactif
10/04/2012 4 n Fiche d’identité □ 2 bureaux : Paris / Lille □ Effectif : 51 personnes › Direction et développement : 4 › Conseil et gestion de projet : 14 › Création : 9 › Média planning et génération de trafic : 8 › Marketing relationnel : 4 › Production : 12 © Rouge-interactif n
5.
Nos références © Rouge-interactif
n
6.
10/04/2012 7
Multiplication des parcours digitaux CONSTAT ET ENJEUX © Rouge-interactif n
7.
Constat et enjeux
Emergence de nouveaux modes de communication 8 n Devices n Services 10/04/2012 © Rouge-interactif n
8.
Constat et enjeux
ZMOT : être présent au bon moment 10/04/2012 9 © Rouge-interactif n
9.
Constat et enjeux
Augmentation du nombre de sources d’information 10 © Rouge-interactif 10/04/2012 n
10.
Constat et enjeux
Du commerce cross canal au commerce agile 11 n Multiplication des points de contacts © Rouge-interactif 10/04/2012 n
11.
10/04/2012 12
Retour d’expérience © Rouge-interactif n
12.
Retour d’expérience Kiabi.com
Présentation de l’enseigne 13 n Kiabi est un acteur majeur de la distribution textile pour la famille avec un positionnement clairement affirmé : « la mode à petits prix ». n Leurs objectifs □ Développer le trafic et CA généré en ligne □ Recruter de nouveaux clients □ Relayer le Plan d’Animation Commercial n La contrainte majeure à respecter □ Le coût d’acquisition © Rouge-interactif 10/04/2012 n
13.
Retour d’expérience Kiabi.com
Points de contacts 14 © Rouge-interactif 10/04/2012 n
14.
Retour d’expérience Kiabi.com
Les leviers activés 10/04/2012 15 Notoriété Recherche Transformation SEM SEO SEM Levier activés Display branding Affiliation SEO Display in apps Display à la Affiliation performance Remarketing Impressions Taux de clic Visites CA KPI Impressions Taux de rebond Coût d’acquisition TTR Coût d’acquisition © Rouge-interactif n
15.
Retour d’expérience Kiabi.com
Répartition des investissements 10/04/2012 16 n Lignes budgétaires spécifiques : □ Web □ Magasin □ Mobile □ Notoriété n Répartition des investissements en fonction □ Potentiel de progression sur le web □ Pourcentage du trafic mobile □ Capacité du levier à contribuer à l’objectif © Rouge-interactif n
16.
KIABI - Leviers
de génération de trafic Retour sur investissement 10/04/2012 17 n Déduplication des sources de trafic n Mesure des ventes induites par les leviers de notoriété n Effet ROPO (Research Online Report Off-line) □ 1 acheteur en magasin sur 2 (textile) © Rouge-interactif n
17.
10/04/2012 18 © Rouge-interactif
n
18.
Retour d’expérience Kiabi.com
Notoriété 10/04/2012 19 © Rouge-interactif n
19.
10/04/2012 20 © Rouge-interactif
n
20.
Retour d’expérience Kiabi.com
Recherche 10/04/2012 21 © Rouge-interactif n
21.
Retour d’expérience Kiabi.com
Recherche 10/04/2012 22 © Rouge-interactif n
22.
10/04/2012 23 © Rouge-interactif
n
23.
Retour d’expérience Kiabi.com
Recherche 10/04/2012 24 © Rouge-interactif n
24.
Retour d’expérience Kiabi.com
Recherche 10/04/2012 25 © Rouge-interactif n
25.
Retour d’expérience Kiabi.com
Recherche 10/04/2012 26 © Rouge-interactif n
26.
10/04/2012 27 © Rouge-interactif
n
27.
KIABI - Leviers
de génération de trafic Transformation 10/04/2012 28 © Rouge-interactif n
28.
KIABI - Leviers
de génération de trafic Transformation 10/04/2012 29 © Rouge-interactif n
29.
Retour d’expérience Kiabi.com
Ton de Communication 10/04/2012 30 n Adapter le message en fonction □ Du moment de vie □ Du contexte commercial □ Du point de contact utilisé n Adapter la pression □ Remarketing © Rouge-interactif n
30.
Stratégie de génération
de trafic Ce qu’il faut retenir 10/04/2012 31 n Ma solution de mesure d’audience (site centric / ad centric) est t-elle correctement implémentée ? n Quels sont les points de contacts que je propose à mes clients / prospects ? n Quels sont les objectifs de mon site , mon application mobile … ? n Quels messages je souhaite relayer ? n Efficacité de mes pages de landing n Testing © Rouge-interactif n
31.
Stratégie de génération
de trafic Ce qu’il faut retenir 10/04/2012 32 n Quels budgets je dois prévoir ? Observatoire de l’e-pub 7ème édition Bilan 2011 Projection 2012 SRI Cap Gemini © Rouge-interactif n
32.
Stratégie de génération
de trafic En conclusion 10/04/2012 33 n Etre à l’écoute des nouveaux formats proposés par les régies Extension Newsletter : en Beta aux US (Nouveauté 2012) Extensions vidéo : en beta aux US © Rouge-interactif n
33.
Stratégie de génération
de trafic En conclusion 10/04/2012 34 n Etre à l’écoute des nouveaux formats proposés par les régies Coupons de réduction intégrés aux annonces Adwords Coupons de réduction sur les fiches Google : en Beta aux US Maps: en Beta aux US © Rouge-interactif n
34.
Stratégie de génération
de trafic En conclusion 10/04/2012 35 n Etre à l’écoute des nouveaux formats proposés par les régies « Add to Calendar » © Rouge-interactif n
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