Comprendre les leviers de l'influence sur le web.

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2. # L’INFLUENCE & LE WEB Percer les mystères de l’influence Janvier 2012 E-BOOK

3. QU’EST-CE QUE L’INFLUENCE ? # La traditionnelle définition du Larousse « n.f. Action qu’une personne ou une chose exerce sur une autre ; ascendant, autorité. » -> l’influence = un pouvoir « Influencer quelqu’un, c’est lui donner son âme » Oscar Wilde

4. LES MECANISMES DE L’INFLUENCE # Les leviers de l’influence L’expertise (études, position sociale, reconnaissances des pairs…), la proximité (famille, ami, goûts proches,…) et la passion définissent les facultés à influencer autrui. Un média est également souvent nécessaire pour atteindre son public. L’influence peut s’exercer de manière directe, par persuasion ou mimétisme , mais aussi en dissonance, l’ opposition peut définir notre manière d’agir. La pression du groupe et de la société sont également des variables qui entrent en compte dans les mécanismes d’influence. Passion

5. WEB ET INFLUENCE # Quelques chiffres clés 55% des Français déclarent réaliser online des recherches d’information sur la mode et l’habillement, 45% sur l’hygiène-beauté et 23% sur l’alimentaire. Leurs sources d’information privilégiées : sites d’achat en ligne (77%), sites de marques (76%), sites d’information spécialisés (74%), forums (48%) et blogs spécialisés (36%). 78% avouent se fier davantage aux avis des internautes qu’aux conseils d’un vendeur. Etude : OTO Research (FullSIX).

6. WEB ET INFLUENCE # Comment évolue l’influence avec le web ? La pertinence et l’ expertise reprennent de l’importance dans un contexte de « bruit général et incessant ». La valeur de l’avis définie son intérêt et la force de son influence. Il s’agit donc de redonner du poids et du crédit à un discours pour devenir un influenceur sur le web.

7. WEB ET INFLUENCE # Un maitre de l’influence aujourd’hui ? Google est la clé d’entrée sur le web : par les éléments qu’il remonte et sa manière de sélectionner l’information la plus pertinente, il influence les internautes en les dirigeant vers telles ou telles informations. La première clé d’une bonne influence sur le web ? Maitriser Google et le référencement .

8. RESEAUX SOCIAUX ET INFLUENCE # Et les réseaux sociaux dans tout ça ? Avec le développement des réseaux sociaux, les espaces d’influence se multiplient. Si les internautes ne perdent pas confiance dans les sites de marque (des informations fiables et expertes), ils attendent également via leurs comptes Facebook ou Twitter des informations sûres et qualifiées, de la part des dirigeants comme des autres internautes. Les réseaux sociaux servent avant tout à obtenir l’avis de ses pairs , ¼ des internautes estiment important de les utiliser pour conforter leurs décisions d’achat ( étude Ipsos Mori pour IBM , septembre 2011). Les réseaux sociaux n’ont pas d’influence en eux-mêmes mais c’est aujourd’hui le lieu consacré à la consultation de l’avis de ses proches.

9. BLOGS ET INFLUENCE # Les blogueurs, les nouveaux influenceurs ? Le débat de l’influence des blogueurs remontent à la naissance des blogs. Ces internautes sont très lus mais sont-ils pour autant influents ? Aujourd'hui, les blogs sont 2 fois plus susceptibles d’inspirer un achat cosmétique que les magazines (63% contre 26%), selon une étude américaine ( Devries et BlogHer ). Pourquoi ? Le blogueur est « un être comme les autres » (proximité) mais aussi passionné et souvent expert ; plusieurs leviers d’influence sont donc à l’action .

10. COMMENT MESURER L’INFLUENCE ? # Comment s’y retrouver face à tant d’influenceurs ? Des outils pour mesurer l’influence : Mais l’influence est-elle vraiment quantifiable ? Gardez en tête que l’influence est une donnée intangible, soumise à divers composants. Comment déterminer VOS influenceurs ? Par des données qualitatives : qui touchent-ils, quels sont leurs domaines d’expertise, leurs passions…

13. En espérant que ce guide vous aura éclairé, nous restons à votre disposition pour toutes remarques ou questions. CONTACT : Sandrine Charpentier / Julia Marras 01 42 27 07 61 - contact@scconseil.fr MERCI