Seminario organizado por SHARE Networking Club (www.sharenetworking.net) en el Trade Buliding de Guayaquil el 30 de Julio de 2014.

1. Jornada Liderazgo, Motivación
y Trabajo en Equipo
Instructor: Daniel Illingworth

2. LIDERAZGO
Puede decirse que el liderazgo es el conjunto de capacidades
que un individuo tiene para influir en un colectivo de
personas, haciendo que este colectivo trabaje con
entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se entiende
como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar,
convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un
grupo o equipo.
Implica que haya una persona (líder o no) que pueda influir y
motivar a los demás (seguidores). De ahí que en los
estudios sobre liderazgo se haga énfasis en la capacidad
de persuasión e influencia.

3. LIDERAZGO
Liderazgo y Trabajo en Equipo están estrechamente ligados a una
buena comunicación interna y externa.
Un buen líder debe conocerse a sí mismo para encontrar la
motivación que lo impulse a definir claramente los objetivos del
grupo, así como la ruta y los pasos necesarios para llegar a
lograr esos objetivos.
Un buen líder debe conocer a los demás para reconocer qué es lo
que cada miembro del equipo necesita para sentirse motivado y
contribuir a la consecución de ese objetivo común.

4. ¿Qué es LA PNL?
La PNL (Programación Neurolingüística) es un
modelo avanzado de Comunicación, Motivación,
Desarrollo Personal y Profesional que estudia de
forma práctica y poderosa el uso y maximización
del potencial del cerebro, la neurología la mente y
el lenguaje.
Permite conocernos y conocer a los demás de forma
práctica, precisa y potencializar nuestros
resultados en cualquier campo en que nos
desempeñemos.

5. El conocimiento de nosotros mismos nos permite
descubrir potencialidades y talentos escondidos
que tenemos y nos ayuda a desarrollar y expandir
nuestras capacidades, lo que nos lleva a
replantearnos y cumplir nuestras metas y sueños
de forma óptima, manejar situaciones difíciles y
resolver conflictos internos y con terceros.

6. El conocimiento de los demás nos ayuda a
identificar las distintas motivaciones,
necesidades y deseos de los demás, así como
sus diferentes canales y formas de
comunicación verbal y no verbal, al tener esta
información en nuestras manos podremos
comunicarnos de manera más precisa y asertiva
nuestros clientes, amigos, familia, pareja, hijos,
etc.

7. ALGUNOS POSTULADOS
DE LA PNL
- El mapa no es el territorio
- Si lo que haces no funciona, haz otra cosa
- El sentido de tu comunicación es la respuesta que produce.
- La resistencia es un comentario sobre el comunicador
- Toda conducta tiene una intención positiva
- La gente selecciona lo mejor que puede con la información de que dispone.
- En cualquier sistema el elemento de mayor flexibilidad es el que controla el sistema.
- La mente y el cuerpo son parte del mismo sistema y se afectan mutuamente
- No hay fracasos, solo retroalimentación.
- Si una persona puede aprender a hacer algo, cualquiera puede.
- Es mejor tener más opciones
- La gente tiene dentro de sí, todos los recursos que necesita.

8. Cómo creamos nuestra realidad?
NUESTROS SENTIDOS
META MODELO
META PROGRAMAS
CREENCIAS

9. META MODELO
GENERALIZACIONES
Cuantificación Universal
Un cuantificador universal es una palabra que
asigna una calidad a todo, o todo lo pertinente
(mucho, todo, todos, todo el mundo, la
mayoría, no, nada, nunca, nadie, algo, alguien)
a lo que se refiere. Se produce cuando alguien
intenta caracterizar algo como cierto para todo,
todo el mundo o todos los que forman parte de
un conjunto.

10. META MODELO
ELIMINACIONES
Comparativos no Especificados
En un comparativo no especificado no se especifíca el
punto de partida para la comparación.
Ejemplos:
Bueno, Malo, Grande, Chico, Mejor, Peor, Mucho,
Poco, Lejos, Cerca
Ejemplo: "Yo pongo mi mejor esfuerzo hacia adelante".
Respuesta: ”¿mejor en comparación a qué?”

11. META MODELO
DISTORSIONES
Causa-Efecto
Causa-efecto muestra cómo identificar el uso inadecuado del pensamiento causal
(“x” significa “y”, “x” e hace “y”, o “x” hace que yo “y”), que se considera
semánticamente mal formadas e inaceptable (irracional).
La causalidad implica siempre al menos algún tipo de relación de dependencia
entre la causa y el efecto. Por ejemplo, si la causa se produce el efecto
también lo hace, o al menos que la probabilidad de ocurrencia del efecto se
incrementa.
Ejemplo 1: "Mi socio me pone furioso".
Reto: ¿Cómo puede su socio específicamente molestarlo?
* Hay una presuposición de que aquí alguien físicamente puede provocar una respuesta emocional en otra
persona. PNL pone de relieve la importancia de la gestión estatal y que los individuos tienen preferencia
sobre qué estado que ocupan, independiente de los demás. La gente puede elegir cómo responder a los
estímulos. En este sentido, es imposible que alguien pueda hacer o provocar a alguien más para sentir, ser,
hacer algo sólo con palabras.

12. META MODELO
DISTORSIONES
Equivalencia Compleja
La Equivalencia Compleja (X ↔ Y, X o es equivalente a Y)
establece una relación demostrada entre un
acontecimiento y sus consecuencias. La lógica no se
puede seguir.
Ejemplo:
Cliente: "Y ahora mi secretaria renunció. Estaré en quiebra
a finales del año!"
Desafío: "¿Me estás diciendo el futuro del negocio
depende de la secretaria?"

13. Meta Programas
Los metaprogramas determinan a qué parte de
la realidad (que percibimos con nuestros
sentidos) le vamos a prestar atención, cómo
vamos a procesar la información que
recibimos, y cómo vamos a reaccionar o
actuar ante ese estímulo externo.

14. Meta Programas
METAPROGRAMAS DE PERCEPCION
(Cómo notamos el estímulo)
Centros de Interés:
• Información
• Gente
• Actividades
• Lugares
• Objetos

15. Meta Programas
METAPROGRAMAS DE PERCEPCION
(Cómo notamos el estímulo)
Ejercicio Centros de Interés:
Grupos de 2 personas (A y B)
A le pide a B que le cuente sobre la última ocasión en que
estuvo con al menos diez personas en el mismo sitio. B
debe responderle a A con toda la información que
recuerde sobre esa ocasión. A debe notar y anotar (en
base a la información proporcionada), cuál o cuales son
los centros de interés de B.
Luego se cambian los roles, y B le pregunta lo mismo a A.

16. Meta Programas
METAPROGRAMAS DE PERCEPCION
(Cómo notamos el estímulo)
Global – Detalle
Podría decirse que este metaprograma está muy
relacionado con el proceso de generalización del
Metamodelo. En términos generales, es posible que
mientras más presente se encuentre el proceso de
generalización, más probable será que la persona
tenga un metaprograma de percepción detalle.
Cuando está en un lugar familiar, con qué facilidad nota
si algo está fuera de lugar? Cuando está en un lugar o
con una persona nueva, cuánto se fija en los detalles
de decoración, o en cómo está vestida o maquillada
esa persona?

17. Meta Programas
METAPROGRAMAS DE PERCEPCION
(Cómo notamos el estímulo)
Ejercicio Global – Detalle
Sobre el ejercicio realizado anteriormente,
podemos notar si la persona con quien lo
hicimos tiene un metaprograma global o
detalle? Qué podríamos preguntar para
adquirir esa información?

18. Meta Programas
METAPROGRAMAS DE PROCESAMIENTO DE
INFORMACIÓN
(Qué hacemos con el estímulo)
Marco de Referencia
Interno
Qué pienso yo o cómo me hace sintir a mí esto que sucedió?
Externo
Qué piensan o cómo se sienten los demás con respecto a eso?
Si un grupo de amigos o compañeros de trabajo va a salir a
comer o al cine, usted se une a ellos “si quiere” (MR Interno), o
“para no quedar como antipático” (MR Externo)?

19. Meta Programas
METAPROGRAMAS DE ACTITUD FRENTE A LA SITUACIÓN
(Cómo respndemos ante el estímulo)
Responsabilidad:
Interna
Es culpa/responsabilidad nuestra? Buscamos
nosotros la forma de afrontar o solucionar la
situación?
Externa
Es culpa/responsabilidad de alguien más?
Sentimos que la respuesta o solución está
fuera de nuestras manos, y en manos de
alguien más?

20. Meta Programas
METAPROGRAMAS DE ACTITUD FRENTE A LA SITUACIÓN
(Cómo respndemos ante el estímulo)
Proactivo - Reactivo
Hacemos las cosas PARA que algo suceda, o
PORQUE algo sucedió?

21. Submodalidades
Los Sentidos o Sistemas Representacionales se
c o n o c e n t a m b i é n e n P N L c o m o
“Modalidades”, y cada modalidad tiene una
serie de características, que denominamos
submodalidades.

22. Algunas Submodalidades
VISUALES
Tamaño
Color - B/N
Distancia
Movimiento
Forma

23. Algunas Submodalidades
AUDITIVAS
Volumen
Timbre
Tonalidad
Distancia
Velocidad

24. Algunas Submodalidades
KINESTESICAS
Presión
Temperatura
Dirección
Tamaño
Aroma/Sabor

25. Metas Bien Definidas
1.- Planteado positivamente, y específico
2.- Iniciado y mantenido por el individuo
3.- Chequeo Ecológico
4.- Comprobable!
5.- Del tamaño correcto

26. Comunicación Efectiva
Lo que se dice (las palabras) es CASI tan
importante como la forma en que se lo dice (el
tono), y la postura con que se lo dice
(comunicación no verbal).
En muchas ocasiones existe incongruencia entre
lo que se dice y el tono y la postura con que se lo
dice, y descubrir el verdadero mensaje depende
del mediador.

27. Calibración
Imagínese lo útil que sería poder
interpretar sin equivocación las
señales no verbales que nos dan
a cada momento las personas que
nos rodean, como si fueran
señales de tránsito en la carretera
de la comunicación que nos
advierten a qué velocidad es
seguro avanzar, si se acerca una
curva peligrosa, o si debemos
tomar un desvío que garantice
nuestro arribo seguro al destino
fijado...

28. Sintonía
Para conectarse y generar un ambiente de
confianza:
n Igualar y Seguir
n Guiar

29. Comunicación Efectiva
Estructura Profunda y Estructura Superficial
Así como los estímulos sensoriales que ingresan
a nuestro mapa para formar nuestra “realidad”
pasan por el METAMODELO, nuestra descripción
de esa “realidad” vuelve a pasar por los procesos
de Generalización, Eliminación y Distorsión
cuando deseamos o necesitamos comunicarnos
con los demás.